المحتوى

• لتخطو
• نصائح
• تحذيرات

تعتبر إدارة الأشخاص فنًا أكثر من كونها علمًا. لا توجد صيغة سرية أو مجموعة قواعد يجب اتباعها. مثل أي فن حقيقي ، فإنه يتطلب أسلوبًا شخصيًا والتزامًا لا يتزعزع لتطوير هذا الفن.

لتخطو

1. حرر عقلك من كلمة "مدير" واستبدلها بكلمة "قائد". لا يحتاج القادة إلى ألقاب أو ترقيات ، لكنهم أشخاص يلهمون ويحفزون ، بغض النظر عن الموقف أو الفريق.
2. لا تفقد روح الدعابة لديك. يجعلك ودودًا ويساعدك على وضع الأمور في نصابها. لا تأخذ نفسك على محمل الجد. الجميع ينزلق من وقت لآخر.
3. تذكر أن مراسليك المباشرين هم بشر. إنها ليست موارد وليست رأس مال بشري. هم أناس مع عائلات ومشاعر ومشاكل. لا يمكن فصل العمل عن المنزل والمنزل. اعلم أن الناس لديهم حياة خاصة وافعل ما بوسعك للتعامل معهم بمشاعرهم. عامل الجميع على قدم المساواة ، بغض النظر عن لقبهم أو مناصبهم. لا تنسى أن تبتسم كثيرًا ولديك دائمًا موقف لطيف.
4. تعرف نقاط القوة والضعف لديك. تعرف على نقاط القوة والضعف في فريقك وافسح المجال للتحسين.
5. ضع خطة واضحة لما يجب القيام به. "من خلال عدم التخطيط ، فأنت تخطط للفشل". ضع أهدافًا قصيرة وطويلة المدى.
6. تكون حاسمة. عندما يُطلب منك رأيك ، يجب عليك تقديمه بشكل مدروس ومقنع. لا تتحدث فقط ولا تتغلب على الأدغال. حدد موعدًا نهائيًا للقرارات المهمة ، ثم اتخذ قرارًا. إذا كان لدى شخص ما حجة تقنعك بتغيير قرار ، اعترف بهذه الفكرة واحتضنها تمامًا.
7. انقل توقعاتك. اكتبهم إذا لزم الأمر. اطلب تعليقات من الأشخاص الذين تقودهم. تأكد من أنهم يعرفون ما يمكن توقعه منك. عالج التناقضات بشكل فوري وواضح.
8. تأكد من أن لديك صورة واضحة عن الأشياء التي يمكنك تغييرها والتي لا يمكنك تغييرها. اقبل الأشياء التي لا يمكنك تغييرها ولا تضع أي طاقة فيها على الإطلاق. ثم تركز كل جهودك على الأشياء التي يمكنك تغييرها. الأشخاص الحاسمون مطلوبون دائمًا وناجحون.
9. تذكر أن الأشخاص المختلفين يتم تحفيزهم من خلال أشياء مختلفة وأن الأشخاص يفعلون ما يتم تشجيعهم على القيام به. مهمتك هي التأكد من أن حوافزهم تتوافق مع أهدافك. على سبيل المثال ، إذا أعطيت مكافأة للأشخاص لإنتاج المزيد ، فلا تتفاجأ إذا بدأت الجودة في التدهور لصالح الحجم.
10. اكسب ثقة الجميع داخل المنظمة. غالبًا ما يكون لدى المديرين إمكانية الوصول إلى معلومات أكثر من الموظفين الآخرين. من الضروري ألا تخون أبدًا ثقة الشركة أو مديرك أو زملائك أو موظفيك. تأكد من أن الناس يمكن أن يثقوا بك تمامًا.
11. كن متسقا. يجب أن تكون أفعالك وردود أفعالك متسقة. أنت لا تريد أن تكون نوع المدير الذي يجب على الجميع أن يسأل عن نوع مزاجك قبل أن يتعاملوا معك بمشكلة.
12. التحلي بالمرونة مهم جدًا ولا يتعارض مع الاتساق. يجب أن تكون مرنًا لتكون قادرًا على تغيير الاتجاه وتعديل القواعد وتغيير الموارد للبقاء قادرًا على المنافسة.
13. ركز فقط على الحلول وليس على المشاكل. يميل الناس إلى أن يكونوا أفرادًا موجهين نحو الحلول.
14. خذ الوقت الكافي لتجنيد الناس وطردهم في أسرع وقت ممكن. خذ الوقت الكافي لتعيين موظفين ذوي جودة عالية. مقابلة العديد من الأشخاص وإجراء بحث شامل عن خلفية كل شخص. عندما توظف شخصية مزعجة أو شخصًا لا يرغب في الأداء ، يجب أن تفعل كل ما في وسعك لطردهم في أسرع وقت ممكن.

نصائح

• لا تخافوا من الفشل. في أي وقت تفشل فيه أنت أو الأشخاص أدناه في شيء ما ، فهذا يعني فقط أنك اكتشفت شيئًا آخر لا يعمل. هذا يعني أنك اقتربت خطوة من شيء ما سينجح.
• معالجة الأمور على الفور. لا تصبح مدير سياسة. يمكن أن يحدث هذا عندما يرسل شخص ما في فريقك بريدًا شخصيًا أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل ، لذلك تحتاج إلى إنشاء سياسة للقسم لا تسمح باستخدام أجهزة كمبيوتر العمل للبريد الإلكتروني الشخصي. ثم يُعاقب الجميع على الإساءة إلى شخص واحد. بدلاً من ذلك ، تقوم بإثارة المشكلة مباشرةً مع الشخص الذي يسيء استخدام الامتياز. دعهم يعرفون أنهم يسيئون استخدام الامتياز وسيخضعون لإجراءات تأديبية إذا لم يتوقف على الفور.
• لا تنس قواعد تحديد الهدف. الأهداف تخدم S.M.A.R.T.E.R. كن محددًا وقابلًا للقياس ومقبولًا وواقعيًا ومقيدًا بالوقت وأخلاقيًا وذو صلة.
• عند مواجهة شخص ما ، ركز فقط على أفعاله. عادة ، سوف ينظر شخص ما إلى مثل هذه المواجهة على أنها هجوم شخصي. من خلال التركيز على الإجراء غير المناسب ، يمكنك جعل المحادثة أكثر احترافية.
• لا تخبر أي شخص أن شيئًا ما مستحيل. كل شيء ممكن إذا كان هناك ما يكفي من الوقت والموارد. يجب أن تجيب دائمًا ، "يجب أن تحدث الأشياء التالية ، وسوف تستغرق وقتًا طويلاً وتكلف الكثير."

تحذيرات

• لا تخف من الاعتراف بالأخطاء. الكل يخطىء. سوف تجعلهم في النهاية. إذا كان الأمر كذلك ، اعترف بهم وتعلم منهم. من المقبول دائمًا ارتكاب الأخطاء. الاخطاء لا تتكرر.
• اعلم أنه لا يمكنك أبدًا التحكم في الأشخاص أو الأحداث. في الواقع ، الشيء الوحيد في حياتك الذي يمكنك التحكم فيه هو أفعالك. استخدم أفعالك للتحفيز والإلهام. لا تضيع وقتك في محاولة إرسال الناس. ذلك لن يعمل.
• إن إدراك أن الناس لديهم حياة خاصة لا يعني أنه يمكنك الانخراط في الحياة الخاصة لشعبك. استمر في التركيز على علاقة العمل الخاصة بك ، ولكن لا تنس أن الأشخاص لديهم أيضًا حياة خاصة يجب عليهم الانتباه إليها - فهذه هي أفضل نقطة انطلاق لك. تجنب تقديم المشورة بشأن القضايا الشخصية والعلاقة.