المحتوى

• خطوات
• تحذير

طرح الأسئلة طريقة أساسية لجمع المعلومات. ومع ذلك ، كما هو الحال مع كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى المهارات لطرح الأسئلة. يعد طرح أسئلة مفتوحة طريقة ودية للحفاظ على المحادثة مع الناس. معرفة الفرق بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة سيكون مفيدًا جدًا في عملك وحياتك الاجتماعية.

خطوات

جزء 1 من 2: فهم الأسئلة المفتوحة

1. 

   افهم ما هي الأسئلة المفتوحة. قبل أن تبدأ بطرح أسئلة مفتوحة بشكل فعال ، عليك أن تعرف تعريفها. الأسئلة المفتوحة هي أسئلة يجب الإجابة عليها بإجابة كاملة لمعرفتك ومشاعرك. غالبًا ما تكون هذه الأسئلة موضوعية ، ولا توجه المستفتى وتكون النتيجة إجابة طويلة. أمثلة على الأسئلة المفتوحة:
   • "ماذا حدث بعد مغادرتي؟"
   • "لماذا رحل الجنوب قبل روسيا؟"
   • "أخبرني عن يوم عملك".
   • "ما رأيك في هذا البرنامج التلفزيوني الجديد؟"

2. 

   
   
   لا تسأل أسئلة مغلقة. الأسئلة المغلقة هي أسئلة يمكنك الإجابة عليها بكلمة واحدة أو جملة قصيرة. غالبًا ما يتم استخدامها للحصول على معلومات وحقائق محددة. مثال على سؤال مغلق:
   • "من ستختار؟"
   • "ما نوع السيارة التي تستخدمها؟"
   • "هل تحدثت إلى ثونج؟"
   • "هل ستعود روسيا مع الجنوب؟"
   • "هل أكلتم جميعًا الكعكة؟"
   • الأسئلة المغلقة ستضع المحادثة في طريق مسدود. فهي لا تجعل الناس يستمرون في الخوض في التفاصيل أو التحدث عن أنفسهم أو تقديم معلومات إضافية للسائل.

3. 

   
   
   التعرف على خصائص الأسئلة المفتوحة. يعتقد الناس أحيانًا أن لديهم سؤالاً مفتوح الإجابة ، لكنه ليس كذلك. من أجل طرح أسئلة مفتوحة بشكل فعال عندما تتحدث ، يجب أن تفهم شخصيتها.
   • إنها تجعل الشخص يتوقف ويتأمل.
   • لن تحتوي الإجابات على معلومات حول الحدث بل على المشاعر أو الآراء أو الأفكار حول موضوع معين.
   • عند استخدام الأسئلة المفتوحة ، يتم نقل عنصر التحكم في المحادثة إلى الشخص المطلوب ، والذي يبدأ محادثة بين الاثنين. إذا كان عنصر التحكم لا يزال يخص السائل فقط ، فأنت تستخدم أسئلة مغلقة. تجعل هذه التقنية المحادثة أشبه بالمقابلة أو الاستجواب.
   • تجنب استخدام الأسئلة التي لها الخصائص التالية: تؤدي إلى إجابة تحتوي على معلومات حقيقية حول الحادث ؛ من السهل الرد ويتم إعطاء الإجابات بسرعة مع قليل من التفكير أو بدون تفكير. الأسئلة التي ينتج عنها ما سبق هي أسئلة مغلقة.

4. 

   
   
   تعرف على كيفية استخدام الكلمات في الأسئلة المفتوحة. للتأكد من أنه يمكنك بالفعل طرح أسئلة مفتوحة ، تحتاج إلى فهم الصياغة. تبدأ الأسئلة المفتوحة بطرق محددة للغاية.
   • تبدأ الأسئلة المفتوحة بالكلمات التالية: لماذا ، كيف ، ماذا ، اشرح ، أخبر عن ، أو ما رأيك ...
   • على الرغم من أن "tell about" ليس نوع السؤال ، فإن النتيجة هي نفسها عند طرح سؤال مفتوح.
   • الأسئلة المغلقة أيضًا لها نوع لغتها الخاصة. إذا كنت تريد تجنب طرح أسئلة مغلقة ، فلا تستخدم هذه العبارات: هل هو ... لا ، هو ... لا ، ليس ... حسنًا ، هل ... لا.
   الإعلانات

جزء 2 من 2: استخدام أسئلة مفتوحة

1. 

   استخدم أسئلة مفتوحة للحصول على إجابة ذات مغزى. أحد أسباب استخدام الأسئلة المفتوحة هو الحصول على إجابات ثاقبة وهادفة ومدروسة. طرح الأسئلة بهذه الطريقة سيجعل الناس أكثر انفتاحًا ، لأنك أظهرت أنك مهتم بما يقولونه.
   • لا تستخدم الأسئلة المغلقة عندما تريد إجابة ذات معنى. يمكن أن تؤدي هذه الأسئلة إلى توقف المحادثة. بالكاد يمكن أن تساعدك الإجابة المكونة من كلمة واحدة في بناء محادثة أو علاقة بنجاح.
   • استخدم الأسئلة المفتوحة عندما تريد الحصول على شرح مفصل لمواصلة تطوير المحادثة.
   • استخدم الأسئلة المفتوحة لتوسيع نطاق المحادثة بعد استخدامك لسؤال مغلق للحصول على معلومات أو الحصول على إجابة مختصرة.قم بتدوين هذا الرد القصير أو المعلومات ، وبناءً على ذلك ، استمر في بناء المحادثة باستخدام أسئلة مفتوحة.

2. 

   حدد الحد الخاص بك. يمكن أن تكون الأسئلة المفتوحة في بعض الأحيان واسعة جدًا. يعد استخدام الكلمات أمرًا مهمًا جدًا عند طرح أسئلة مفتوحة ، خاصةً عندما تبحث عن نوع معين من الإجابات.
   • إذا كنت تخطط لموعد مع صديق ، فقد تسأل ، "ما الذي تبحث عنه في الشخص؟" قد يشيرون إلى الخصائص الجسدية عندما تسأل عن الشخصية. بدلاً من ذلك ، اطرح أسئلة محددة تحتوي على معلومات: "ما الصفات التي تبحث عنها في الشخص؟"

3. 

   قمع الأسئلة. بالنسبة لهذه الطريقة ، ابدأ بسؤال ضيق ، ثم انتقل إلى محتوى أوسع وأكثر انفتاحًا. هذه الطريقة مفيدة جدًا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل محددة من شخص آخر. يعمل أيضًا إذا كنت تحاول جذب اهتمام الآخرين إلى موضوع أو إيجاد طرق لجعلهم يشعرون بمزيد من الثقة.
   • إذا كنت تحاول إقناع الشخص بالانفتاح لفتح الأسئلة ، فحاول تضييق نطاق السؤال أولاً ، ثم التوسع مع دخوله في المحادثة. وخير مثال على ذلك هو التحدث مع الأطفال. يمكنك أن تسأل ، "كيف كانت المدرسة اليوم؟". سيكون الجواب: "عادي سيدي!". اسأل مرة أخرى ، "ما الواجب المنزلي الذي تم تكليفك به؟". وهكذا ، ستستمر القصة.

4. 

   استمر في الإيحاء. استخدم الأسئلة المفتوحة لفتح الباب أمام أسئلة أخرى. يمكنك الاستمرار في السؤال بعد طرح السؤال بفتحه أو إغلاقه.
   • اسأل "لماذا" أو "كيف" للحصول على إجابة أطول بعد طرح سؤال مغلق.
   • عند الانتهاء ، اطرح سؤالًا مفتوحًا يشير إلى ما قالوه للتو أو يتعلق به. سيساعد هذا في استمرار تدفق القصة بطريقة مفتوحة وجذابة.

5. 

   تواصل مع الناس. الأسئلة المفتوحة هي إحدى أفضل الطرق للتواصل مع الآخرين من خلال الدردشة. تختلف الأسئلة المفتوحة عن الأسئلة المغلقة وتشجع على التواصل الهادف والعميق بين شخصين. أظهرت الأسئلة المفتوحة أيضًا أن السائل مهتم بالاستماع إلى رد المستفتى.
   • اطرح هذه الأسئلة لمعرفة المزيد عن الشخص. في كثير من الأحيان ، تشجع الأسئلة المفتوحة الناس على التحدث عن أنفسهم. من خلال طرح أسئلة مستفيضة ، يمكنك الاستمرار في معرفة الكثير عن الشخص.
   • قد تظهر الأسئلة القلق أو التعاطف أو الاهتمام بالشخص الآخر. غالبًا ما ينتج عن السؤال المفتوح إجابة شخصية ومعقدة. عندما تسأل "كيف تشعر" أو "لماذا تبكي؟" ، فأنت تشجع الشخص على مشاركة مشاعره معك. والسؤال "هل أنت بخير؟" فقط جعلهم يجيبون "نعم" أو "لا".
   • اطرح أسئلة مفتوحة لبدء محادثة مع الوافدين الجدد الهادئين أو الخجولين. هذا يمكن أن يطمئنهم ويشجعهم على الانفتاح.
   • استخدم أسئلة مفتوحة لتجنب الضغط أو جعل الأمر صعبًا أو التدخل في إجاباتك. معظم الأسئلة المفتوحة حيادية للغاية. يمكن أن تجعل صياغة السؤال الختامي الناس يشعرون بالضغط للرد بطريقة معينة. على سبيل المثال ، سيكون السؤال الرئيسي هو "هل وجدت هذا الفستان جميلًا؟" ، بينما سيكون السؤال المفتوح "كيف رأيت هذا الفستان؟" أجزاء الذيل مثل "أليس كذلك؟" يمكن أن يطرح سؤالاً يوجهك ويدفع الناس إلى الاتفاق معك. توقف عن استخدامها مع الأسئلة المفتوحة.
   • كن حذرًا ، لا تسأل الأشخاص أسئلة شخصية للغاية أو تجعلهم يفصحون عن الكثير من المعلومات الشخصية. تقدير مستوى راحة المستجيبين. إذا طرحت سؤالًا شخصيًا للغاية ، فاسأل سؤالًا آخر أقل خصوصية.

6. 

   اطرح أسئلة تثير إجابات متعددة. الأسئلة المفتوحة مفيدة جدًا في المناقشات. يشجعون الإجابات والأفكار والحلول المختلفة. كما أنهم يشجعون التفكير الإبداعي والاعتراف بأفكار الناس.
   • تشجع الأسئلة المفتوحة أيضًا المهارات اللغوية الدقيقة. يمكنك استخدام الأسئلة المفتوحة مع الأطفال أو متعلمي اللغات الأجنبية للمساعدة في تحفيز تفكيرهم وتحسين مهاراتهم اللغوية.

7. 

   طرح أسئلة مفتوحة يشجع الناس على التحدث. الدردشة هي فن يصعب على كثير من الناس تنفيذه. قد يكون التحدث إلى شخص غير مألوف أمرًا مخيفًا ، لكن الأسئلة المفتوحة يمكن أن تساعد في تشجيع الآخرين على الانفتاح.

8. 

   مسبار. يمكن أن تكون الأسئلة المفتوحة مؤقتة. هناك طريقتان مختلفتان لطرح أسئلة مؤقتة:
   • استفسر عن التوضيح. إذا طرحت سؤالًا مفتوحًا وحصلت على إجابة عامة ، فاسأل سؤالًا مفتوحًا آخر لتوضيح المشكلة. على سبيل المثال ، إذا سألت "لماذا تحب العيش هنا" وقال "بسبب المناظر الجميلة" ، يمكنك طرح سؤال آخر لتوضيحه مثل: "أي مشهد جميل؟".
   • تحقيق لاستكمال المعلومات. عندما يتم تقديم إجابة كاملة وواضحة بعد سؤال مفتوح ، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة لمزيد من المعلومات. مثال على سؤال التصفية هو "ما الذي تفضله أيضًا؟" أو "ما هو سبب آخر لديك؟"
   • لا تستخدم السؤال "هل هناك أي شيء آخر؟". هذا سؤال مغلق ، وقد تحصل على إجابة "لا" فقط.

9. 

   شجع الإبداع. إحدى نتائج الأسئلة المفتوحة هي الإبداع. ستشجع بعض الأسئلة المفتوحة الأشخاص على توسيع حدودهم.
   • تتطلب بعض الأسئلة المفتوحة التنبؤ. أسئلة مثل "من سيفوز في المسابقة" أو "ما هو تأثير هذا المرشح علينا؟" دفع الناس إلى معالجة المواقف المحتملة.
   • هذه الأسئلة تجعل الناس يزنون النتائج أحيانًا. من خلال سؤال "ماذا لو ..." أو "ماذا لو ..." ، فإنك تشجعهم على التفكير في سبب وتأثير موقف معين.

10. 

    حاول أن تجعلهم يطرحون عليك أسئلة مفتوحة. سيجعل هذا المحادثة أكثر عدلاً ويسمح لك بالمشاركة في المحادثة بدلاً من مجرد السؤال. لجعل شخص ما يطرح عليك سؤالاً ، لا تفكر في التفاصيل الكاملة للقصة أو الرأي في الحال.

11. 

    استمع. لا فائدة من طرح الأسئلة الصحيحة إذا كنت لا تستمع. في بعض الأحيان نخطئ في التفكير في السؤال التالي وننسى الانتباه إلى الإجابة. ستفقد فرصة طرح الأسئلة العاجلة إذا نسيت الاستماع. حاول التركيز على الاستماع للإجابة التي تريد تلقيها. الإعلانات

تحذير

• الأشخاص الذين يشعرون بعدم الارتياح تجاه الإجابة على الأسئلة المفتوحة هم أشخاص لا يفهمون ما ستفعله بمعلوماتهم ، أو الذين لا يريدون حقًا الإجابة. هل يمكنك أن تشرح لهم المزيد. إذا استمروا في الرفض ، فربما تكون الإجابة شخصية للغاية ، أو أنهم لا يريدون التعمق في موضوعك.
• يمكن أن يؤدي السؤال المفتوح إلى إجابة طويلة ورقيقة. إذا كنت تريد أن تكون أكثر إيجازًا وذات صلة ، اطرح السؤال تحديدًا.