مؤلف:
Randy Alexander
تاريخ الخلق:
24 أبريل 2021
تاريخ التحديث:
1 تموز 2024
المحتوى
أن تصبح صاحب شركة صغيرة يمثل تحديات مع حجم الأعمال التجارية ووظائفها. يجب أن يتقن أصحاب الأعمال الصغيرة الإيرادات والشحن والتمويل والإدارة والتحديات المتزايدة لأعمالهم مع وجود عدد قليل من الموظفين أو بدون موظفين. من المهم للغاية الحفاظ على اهتمام أصحاب المصلحة: العملاء والموردين والفرق التي تعمل على بناء القوى على المدى القصير. إن إدارة شركة صغيرة أمر منطقي على الصعيدين الشخصي والمالي.
خطوات
الطريقة 1 من 4: صياغة خطة عمل مناسبة
ارسم أفكارك على الورق. الشيء الأكثر أهمية هو تشكيل الفكرة على الورق. غالبًا ما تقدم الشركات الناجحة منتجًا أو خدمة جديدة أو تدعم منطقة موجودة في السوق. مهما كان الغرض ، سوف تحتاج إلى كتابة خطة مكتوبة.
- يمكنك كتابة العديد من مسودات الخطط واختيار أفضلها.
- تم تفصيل تخطيط الأعمال. التفكير العميق في التفاصيل في صالحك بدلاً من تجاهلها.
- يمكنك إضافة أسئلة إلى مسودة خطتك. إن التحقق مما لا تعرفه لا يقل أهمية عن إعداد قائمة بالأشياء التي أنت متأكد منها. لا ترغب في تقديم خطة بأسئلة مفتوحة للمستثمرين المحتملين ، بما في ذلك الأسئلة ذات الصلة في المسودة ستساعدك على تحديد الإجابة الصحيحة لخطة العمل النهائية.
تعرف على مركز تطوير الأعمال الصغيرة المحلي (SBDC). سيساعدك SBDC في عملية إدارة عملك ، ويمكنهم مساعدتك في خطة عملك للوصول إلى المستثمرين وتقديم المشورة المجانية.
تحديد مصادر العملاء. في خطتك ، تحتاج إلى تحديد من سيشتري منتجك أو يستخدم خدمتك. لماذا يحتاجون أو يريدون استخدام منتجك أو خدمتك؟ ستساعدك الإجابة على اتخاذ قرار بشأن العديد من جوانب العمل.
- هذا هو الوقت المناسب لطرح الأسئلة حول خدمة أو منتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد طرح السؤال ، فهل سينال منتجي / خدمتي إعجاب الشباب أو كبار السن؟ هل المنتج / الخدمة الخاصة بي مناسبة لذوي الدخل المنخفض أو أصحاب الدخل المرتفع؟ هل سينال المنتج / الخدمة الخاصة بي إعجاب العملاء في أي بيئة معينة؟ لا يمكنك بيع عجلات التزلج في هاواي أو بيع المناشف في ألاسكا ، لذا كن واقعيًا بشأن جاذبية المنتج.
الميزانية. في الخطة ، تحتاج إلى معالجة السؤال الرئيسي لتفويض عملك.- ما مدى ربحية منتجك / خدمتك؟ كم من المال سوف يربحون؟ ما هي تكلفة تصنيع المنتج أو الخدمة؟ كيف تنوي دفع التكاليف والأجور؟ هذه هي أهم الأسئلة التي تحتاج إلى الإجابة عليها في خطة عملك المالية.
تطوير المشروع. تحتاج جميع الشركات الصغيرة الناجحة إلى تطوير قاعدة العملاء وقدرات المنتج منذ البداية. تحتاج إلى تحديد قدرة عملك على الاستجابة لإمكانات نموه.- الواقع مع إمكانية النمو. ضع في اعتبارك أن نمو عملك يكون دائمًا مصحوبًا بتنمية رأس المال. مشروع مزدهر في فترة قصيرة من الزمن يمكن أن يفقد المستثمرين المحتملين بسرعة.
الطريقة 2 من 4: خلق عادات مالية جيدة
اختر البنك الصحيح. قم بإدارة شركة صغيرة بكفاءة باستخدام الموارد المالية من خلال استكشاف النطاق الكامل لعروض أصحاب الأعمال الصغيرة واختيار البنك المناسب لتنفيذ خطتك المالية. تقدم العديد من المؤسسات المالية حسابات منخفضة التكلفة أو قروضًا منخفضة الفائدة أو برامج إيداع مجانية لأصحاب الأعمال الصغيرة. العمل مع المنظمة التي تقدم أفضل صفقة حتى لا يضيع كل قرش تنفقه.
- خذ خيار أحد البنوك لإخبار البنك الآخر بتعبئة أكبر مصدر لرأس المال بأقل سعر فائدة. على سبيل المثال ، إذا أقرضك أحد البنوك 200 مليون دونج فيتنامي بمعدل فائدة 4٪ ، فيمكنك إخبار البنك الآخر إذا كان بإمكانه تزويدك برأس مال أكبر بسعر فائدة أقل. غير صحيح.
قرض أو ضمان استثماري. تحتاج الأعمال الناجحة إلى رأس مال استثماري. تحتاج إلى ترتيب وتأمين الدعم المالي الكافي للأعمال وعمليات الإنتاج وتكاليف التسويق حتى تصل الشركة إلى موقع يمكنها الحفاظ على أرباحها وتشغيلها.
- بحاجة إلى معرفة أسعار الفائدة المختلفة لقروض الأعمال الصغيرة.
طريقة التحصيل المضمونة. تحتاج إلى توضيح إيرادات الفاتورة ورصيد الشركة المستحق. يحتاج العمل الناجح إلى مصدر ثابت للأموال.عدم قبول مدفوعات العملاء أو منح الائتمان سوف يدمر عملك.
- عليك أن تقرر ما إذا كنت ستقبل النقد أو بطاقة الائتمان أو الشيكات أو مجموعة من الخيارات لعملائك.
- من الأسهل القيام بالمعاملات النقدية ، ولكن من الصعب مراجعتها بعد وقت طويل. في الوقت نفسه ، من الصعب أيضًا تلقي الأموال لضمان سلامة إيرادات الشركة لأن العمال يمكنهم سرقة الأموال من الخزائن.
- يمكن أن يمنع دفع الشيكات السرقة داخل الشركة ، ولكن يمكن إرجاع الشيكات مما يتركك تواجه مشاكل كبيرة من جانب البنك.
- تعد بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الدولية هي أكثر طرق الدفع أمانًا ، ولكن دفع رسوم لمصدر البطاقة يعتمد على حجم العمل ، وهذا قليل من الهدر.
ضع في اعتبارك استخدام تطبيق مراقبة الائتمان. هناك العديد من التطبيقات لمساعدة الشركات الصغيرة على تحسين تدفقها النقدي من خلال إدارة واضحة للإيرادات اليومية والتحكم في مدفوعات ائتمان العملاء. يتيح لك التطبيق إضافة عملاء جدد أو تتبع العملاء الحاليين أو تتبع مدفوعات الفواتير أو إجراء تحويلات مالية بشكل أكثر أمانًا. يمكن للعديد من البائعين مساعدتك في الإدارة مثل iKMC ، يمكنك تجربة برامجهم.
كفاءة إدارة المخزون. يمكن أن تؤدي إدارة المخزون إلى إنشاء أو كسر شركة صغيرة للبيع بالتجزئة ، لذلك من المهم إدارتها بعناية بحيث يستحق كل قرش ذلك. أولاً ، تحقق من مخزونك وتتبع عدد المنتجات المباعة. قم بتنظيم مخزونك بانتظام للتخلص من العناصر التي يصعب بيعها واستبدالها بأخرى جديدة.
- غالبًا ما يتم تحديد إدارة المخزون من خلال "طول عمر" المنتج الذي تبيعه. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات قابلة للتلف ، فأنت بحاجة أولاً إلى إزالة المنتج الأقدم من المستودع لزيادة ربحية الشركة إلى أقصى حد.
فكر في توظيف متخصص مالي. يعد هذا استثمارًا قيمًا عندما يتعلق الأمر بتعيين موظفين مؤهلين لإدارة الشؤون المالية لشركتك الصغيرة. يمكن أن تساعدك المحاسبة في تحديد مجالات العمل التي يكون أداؤها ضعيفًا من الناحية المالية ، مما يساعدك على زيادة الأرباح.
- لا تحتاج إلى تعيين موظفين بدوام كامل لإدارة أموالك. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقن إدارة المخزون والمال ، فأنت تحتاج فقط إلى CPA (محاسب عام معتمد) عند حساب مدفوعات الضرائب.
طريقة 3 من 4: إدارة الأعمال الصغيرة
تقدم بطلب للحصول على تصريح. تذكر التسجيل والتقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية للشركات الصغيرة في المنشأة المحددة في مجال عملك. هذه خطوة مهمة نحو ضمان أن تشغيل عملك قانوني ومتوافق مع لوائح الصناعة. تذكر التقدم بطلب للحصول على تراخيص فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها مثل إصلاحات المنزل أو إعداد الضرائب ، فهي تتطلب أيضًا التسجيل والوثائق. لا يمكنك تعيين موظفين جيدين إذا كانت الشركة تعمل بدون ترخيص.
- لا تحتاج جميع الشركات إلى التقدم للحصول على ترخيص. تحقق مع مسؤول الأعمال الصغيرة المحلي إذا كان عملك واحدًا منهم.
مصادقة الموظف. توظيف الأفراد ذوي المؤهلات المتعلقة بمجال الأعمال مثل المحاسبة المعتمدة أو إصلاحات الهندسة الكهربائية. يتمتع الموظفون المؤهلون بمهارات عالية ويزيدون ثقة العميل.
الترتيب دائمًا. يعد تنظيم وقتك وعملك وتمويلك ومخزونك هو المفتاح لإدارة عملك بنجاح. تساعدك جداول البيانات على التحقق من التفاصيل المهمة حتى لا تضطر إلى وضعها في الاعتبار ، قم بمراجعة كل شيء كل أسبوع.
- قم بجدولة الاجتماعات مع الموظفين أسبوعيًا أو أسبوعين أو شهريًا لضمان أن يكون الجميع منتجين ولتجنب إضاعة الوقت عندما يتداخل أعضاء الفريق مع العمل. يساعد الاجتماع أيضًا في تحليل من لم يقم بعمل جيد.
تفويض المسؤولية. لا يمكنك أن تفعل كل شيء بنفسك ، لذا اترك بعض الأشياء للموظفين الجيدين. تتطلب الشركات الصغيرة من الموظفين القيام بأشياء كثيرة تتجاوز خبرتهم.
- يمكنك تقسيم الأنشطة التجارية إلى العديد من المجالات المحددة ثم تفويضها للعديد من الموظفين أو أعضاء الفريق.
- في نفس الوقت عند تفويض المسؤوليات ، تحتاج إلى الإشراف عند تعيين مهام محددة للموظفين. على سبيل المثال ، قد لا ترغب في أن يتولى محاسب الشؤون القانونية نيابة عنك أو محامٍ لتنظيم السجلات المالية. فكر في كل وظيفة بهذه الطريقة لتحديد الحاجة في إعلان الوظيفة.
شاركوا معًا. بعد تحديد الجهة التي ستفوض المسؤولية إليه ، عليك الاستمرار في متابعة العمل عن كثب للتأكد من أن الموظف قادر على أداء المهمة المعينة. في نفس الوقت ، يجب أن تكون مسؤولاً عن احتياجات عملائك. كن على دراية باحتياجات وملاحظات العملاء ، ولا تهمل خدمة العملاء حتى عندما يتم تعيينها للموظفين.
- من وقت لآخر ، تحتاج إلى توظيف وفصل موظفين. تحتاج إلى إتقان القوانين للتعامل مع المشاكل التي تنشأ عند تعيين الموظفين أو طردهم.
- السماح للموظفين بالتعامل مع ملاحظات العملاء الصارمة هو تكتيك محفوف بالمخاطر. سيكون الموظفون أكثر فائدة إذا نقلوا لك فقط ردود فعل إيجابية من العملاء ، مما سيؤدي إلى التراخي في إدارة الشركة. على سبيل المثال ، يحتاج الموظفون إلى تقديم أدلة عند التفكير في العمل. هذه هي شركتك وعليك أن تعرض نفسك للخطر ، لذا كن استباقيًا في مراقبة نتائج الأعمال.
طريقة 4 من 4: تنمية موارد العملاء
إنشاء حملات ترويجية وتسويقية. هذه خطوة مهمة في الترويج للشركة. تأكد من استخدام أموال الإعلانات بشكل مناسب وفقًا للبحث الديموغرافي. سيساعدك هذا في التخطيط لعروضك الترويجية والتسويق بفعالية.
- فكر في الحملات الإعلانية والتسويقية المناسبة لعملك. لا يعد تشغيل الإعلانات على التلفزيون الوطني خيارًا جيدًا إذا كان عملك يعمل محليًا فقط.
- فكر في من سيكون مهتمًا بمنتجك ولماذا. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أطقم الأسنان ، فإن وضع الشباب في فئة التسويق لا معنى له.
روابط الشبكة. اطلب الدعم من الشركات الصغيرة المحلية عن طريق الاتصال بصاحب العمل. انضم إلى جمعيات الأعمال الصغيرة والفعاليات المجتمعية لتعزيز سمعة عملك. شارك في العديد من الأحداث المجتمعية للوصول إلى العملاء المحتملين.
افهم عملك. مواكبة دائمًا للأخبار والاتجاهات لزيادة القدرة التنافسية للشركات في الصناعة. اشترك في النشرة الإخبارية بشكل دوري أو عبر الإنترنت للحصول على آخر الأحداث في مجال عملك. سيساعدك البقاء على اطلاع بأحدث وأحدث ما في عملك على جذب العملاء من الشركات المنافسة.
توفير المراجع. قم بإعداد قائمة بالعملاء الراضين كمرجع للعملاء المحتملين. يساعد هذا العملاء الجدد على تقييم عملك وخدمة العملاء.
ابق على اتصال. تأكد من أن عملائك يمكنهم الاتصال بك وبالشركة متى احتاجوا إليها. أفضل طريقة لتطوير السمعة هي أن تكون مسؤولاً عن احتياجات عملائك.
- من الصعب على شركة كبيرة الاستجابة لجميع عملائها وستفقد عددًا من العملاء بمرور الوقت. الشركات الصغيرة لا تستطيع ذلك. بصفتك صاحب عمل صغير ، يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين. قد يتطلب ذلك منك تزويد عملائك بأرقام الهواتف المحمولة وعناوين البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تنمية عملك.
وفّي بوعدك. يحتاج العمل التجاري الصغير إلى تقديم منتج أو خدمة من نوع ما ليكون ناجحًا. ومع ذلك ، إذا طورت عملك من خلال تنمية قاعدة عملائك ، فأنت لا تمنح عملائك ما يريدون فحسب ، بل ما تعد به. إذا لم يتطابق منتجك أو خدمتك مع الإعلان ، فستجد صعوبة في تطوير قاعدة العملاء.
- يبدأ تقديم ما تعد به بتعديل إيرادات التوعية الخاصة بك. إذا قدمت أنت وفريق المبيعات الكثير أو وعدت به كثيرًا ، فسيصاب العملاء بخيبة أمل عندما يتلقون المنتج أو يستخدمون الخدمة ، مما سيؤدي إلى العديد من التعليقات السلبية والكلمات الشفهية السيئة حول النشاط التجاري. عملك. تذكر أن أساليب البيع الجيدة يجب أن تركز على تحديد وفهم احتياجات العملاء ، وجعلهم يدركون الفوائد التي يجلبها المنتج ، وليس خداع العملاء بإمكانيات المنتج. منتجات.
