المحتوى

• خطوات
• الطريقة 1 من 3: استخدام iTunes
• الطريقة 2 من 3: استخدام iCloud
• طريقة 3 من 3: استخدام وضع الاسترداد
• نصائح
• تحذيرات

ستوضح لك هذه المقالة كيفية فتح قفل iPhone معطل. يتم إيقاف تشغيل هذا الهاتف الذكي إذا قمت بإدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات على التوالي. كقاعدة عامة ، يتم تحرير الحظر تلقائيًا بعد فترة زمنية تتراوح من 1 إلى 60 دقيقة. ولكن إذا واصلت إدخال كلمات مرور غير صحيحة ، فقد يتم إيقاف تشغيل الهاتف الذكي إلى أجل غير مسمى. لإلغاء قفل هاتف ذكي معطل ، تحتاج إلى استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع ؛ يمكن القيام بذلك باستخدام وضع استرداد iTunes أو iCloud أو iTunes.

خطوات

الطريقة 1 من 3: استخدام iTunes

1. 1 قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل أحد طرفي كابل الشحن بهاتفك الذكي والطرف الآخر بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   • إذا كان لديك جهاز Mac ، فقم بشراء محول USB3.0 إلى Thunderbolt لتوصيل كابل الشحن به.
2. 2 قم بتشغيل iTunes. انقر على أيقونة النوتة الموسيقية متعددة الألوان.
   • إذا قال iTunes إنه لا يمكنه العمل مع iPhone المتصل ، أو أنك بحاجة إلى إدخال كلمة مرور ، فانتقل إلى هذا القسم.
3. 3 انقر فوق أيقونة iPhone. ستجد أيقونة على شكل iPhone في الزاوية اليسرى العليا من نافذة iTunes.
4. 4 انقر اعادة ضبط الايفون. ستجد هذا الخيار في الزاوية اليمنى العليا.
   • إذا تم تنشيط Find My iPhone على هاتفك الذكي ، فسيُطلب منك إيقاف تشغيله. نظرًا لأنه لا يمكن إلغاء تنشيط هذه الميزة نظرًا لتعطيل iPhone ، استخدم هذه الطريقة.
5. 5 انقر فوق يعيدعندما يُطلب منك ذلك. ستبدأ عملية استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع.
   • قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور.
6. 6 انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. سيستغرق ذلك بضع دقائق أو أكثر إذا تم تحديث iPhone. عند استعادة إعدادات المصنع ، يتم إلغاء قفل الهاتف الذكي وإزالة كلمة المرور.
7. 7 قم باستعادة نسختك الاحتياطية (إذا لزم الأمر). إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من iPhone باستخدام iTunes أو iCloud ، فاستعد الإعدادات والتطبيقات والصور وما شابه ذلك.
   • إذا كان لدى iPhone قفل التنشيط ، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID لاستعادة النسخة الاحتياطية باستخدام iTunes.
   • إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية ، فقم بإعداد iPhone كجهاز جديد.

الطريقة 2 من 3: استخدام iCloud

1. 1 تذكر ما إذا كان Find My iPhone قيد التشغيل على هاتفك الذكي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يمكن استخدام هذه الطريقة ؛ حاول فتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام iTunes أو وضع الاسترداد.
2. 2 قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك. انتقل إلى https://www.icloud.com/ في مستعرض ويب ، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID. سيتم فتح لوحة معلومات iCloud الخاصة بك.
3. 3 انقر فوق ابحث عن iPhone. هذا الخيار مميز برمز الرادار على خلفية خضراء ويقع في الجزء السفلي من شريط الأدوات. سيبدأ iCloud في البحث عن iPhone.
   • قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك مرة أخرى أولاً.
4. 4 افتح القائمة جميع الاجهزة. ستجده في الجزء العلوي من النافذة.
5. 5 حدد iPhone. اضغط على اسمه في القائمة. سيتم فتح لوحة iPhone على الجانب الأيمن من النافذة.
   • إذا لم يكن اسم iPhone الخاص بك في القائمة ، فسيتم تعطيل Find My iPhone.
6. 6 انقر فوق محو اي فون. ستجد هذا الخيار في الركن الأيمن السفلي من لوحة iPhone.
7. 7 انقر فوق محوعندما يُطلب منك ذلك. سيتم فتح سطر لإدخال كلمة المرور.
8. 8 أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك. افعل هذا في الخط المفتوح.
9. 9 انقر فوق إضافة إلى ذلك. ستجد هذا الخيار في الزاوية اليمنى العليا من شريط iPhone.
10. 10 انقر فوق مستعد. ستجد هذا الزر الأخضر في الزاوية اليمنى العليا من شريط iPhone. ستبدأ عملية محو iPhone.
11. 11 انتظر حتى تكتمل العملية. كقاعدة عامة ، تستغرق بضع دقائق. سيتم عرض كلمة "Hello" على شاشة الهاتف الذكي بلغات مختلفة.
12. 12 قم باستعادة نسختك الاحتياطية (إذا لزم الأمر). إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من iPhone باستخدام iTunes أو iCloud ، فاستعد الإعدادات والتطبيقات والصور وما شابه ذلك.
    • إذا كان لدى iPhone قفل التنشيط ، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID لاستعادة النسخة الاحتياطية باستخدام iTunes.
    • إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية ، فقم بإعداد iPhone كجهاز جديد.

طريقة 3 من 3: استخدام وضع الاسترداد

1. 1 تذكر متى تستخدم هذه الطريقة. باستخدام وضع استرداد iTunes ، يمكنك استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع على جهاز كمبيوتر لم تقم بتوصيل iPhone به من قبل. جرب هذه الطريقة إذا لم تتمكن من استخدام iTunes لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك ولا يمكنك استخدام iCloud لأن Find My iPhone معطل على هاتفك الذكي.
2. 2 أغلق iTunes إذا كان قيد التشغيل. اعلم أنه إذا قمت بتشغيل وضع الاسترداد أثناء تشغيل iTunes ، فستظهر رسالة خطأ.
3. 3 قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل أحد طرفي كابل الشحن بهاتفك الذكي والطرف الآخر بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   • إذا كان لديك جهاز Mac ، فقم بشراء محول USB3.0 إلى Thunderbolt لتوصيل كابل الشحن به.
   • إذا بدأ iTunes تلقائيًا ، فأغلقه.
4. 4 حول iPhone إلى وضع الاسترداد. على iPhone 8 والطرازات الأحدث ، اضغط بسرعة على زر رفع مستوى الصوت ، واضغط بسرعة على زر خفض الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يعرض الهاتف الذكي "Connect to iTunes" وكابل الشحن وأيقونة شعار iTunes.
   • على iPhone 7 ، اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة حتى يعرض الهاتف الذكي "Connect to iTunes"
   • على iPhone 6S والطرازات الأقدم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية حتى يعرض هاتفك الذكي "Connect to iTunes".
5. 5 قم بتشغيل iTunes. انقر على أيقونة النوتة الموسيقية متعددة الألوان. سيفتح iTunes صفحة وضع الاسترداد.
6. 6 انقر اعادة ضبط الايفون. ستجد هذا الخيار في أعلى النافذة.
7. 7 انقر فوق يعيدعندما يُطلب منك ذلك. ستبدأ عملية استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع.
   • قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
8. 8 انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. سيستغرق ذلك بضع دقائق أو أكثر إذا تم تحديث iPhone.
9. 9 قم باستعادة نسختك الاحتياطية (إذا لزم الأمر). إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من iPhone باستخدام iTunes أو iCloud ، فاستعد الإعدادات والتطبيقات والصور وما شابه ذلك.
   • إذا كان لدى iPhone قفل التنشيط ، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Apple ID لاستعادة النسخة الاحتياطية باستخدام iTunes.
   • إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية ، فقم بإعداد iPhone كجهاز جديد.

نصائح

• نوصيك بالانتظار لفترة حتى يتم فتح القفل تلقائيًا ، بدلاً من إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع.
• للاتصال بخدمات الطوارئ أثناء إيقاف تشغيل iPhone ، انقر فوق مكالمة الطوارئ في الجزء السفلي من الشاشة ، ثم اطلب الرقم يدويًا.

تحذيرات

• إذا تم تعطيل iPhone ولم تقم مطلقًا بإجراء نسخ احتياطي لهاتفك الذكي باستخدام iTunes أو iCloud ، فسيتم مسح جميع بياناتك عند استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع.