المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 3: امنح الشخص الآخر انتباهك الكامل
• جزء 2 من 3: أظهر لغة جسد مفتوحة
• جزء 3 من 3: الرد دون حكم
• نصائح
• تحذيرات

هل تريد إتقان فن الاستماع؟ إذا كان لديك ميل إلى الحلم بعيدًا عندما يتحدث شخص ما ، أو وجدت أنه من غير المحتمل أن يثق الناس بك ، فقد حان الوقت لبدء ممارسة مهارات الاستماع الخاصة بك. سيؤدي اتباع نهج نشط ومشارك في الاستماع إلى تحسين علاقتك بالآخرين وإثراء تجربتك في العالم. إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية الاستماع باهتمام كامل والرد بطريقة تجعل الناس يرغبون في مواصلة التحدث إليك ، فاستمر في القراءة.

لتخطو

جزء 1 من 3: امنح الشخص الآخر انتباهك الكامل

1. تخلص من المشتتات. أول شيء تفعله عندما يبدأ شخص ما في التحدث هو إزالة أي شيء قد يشتت انتباهك عن كلماته. أغلق التليفزيون أو الكمبيوتر المحمول في وضع الاستعداد واترك ما تقرأه. من الصعب جدًا سماع وفهم ما يقوله شخص ما عندما تكون محاطًا بأصوات أو أنشطة أخرى تصرخ لجذب انتباهك.
   • سواء كانت المحادثة التي تجريها على الهاتف أو شخصيًا ، يمكن أن يساعدك العثور على مساحة خالية من المشتتات. اذهب إلى مكان لن يقاطعك فيه الآخرون.
   • يجد العديد من الأشخاص أنه من الأسهل إجراء محادثات أكثر تعمقًا خارج المنزل ، حيث يوجد عدد أقل من الشاشات والأدوات التي تشتت الانتباه. تنزه معًا في الحديقة أو في منطقتك.
2. حافظ على تركيزك. عندما يتحدث الشخص الآخر ، ركز على ما سيقوله. لا تفكر قبل ما تريد أن تقوله ردًا. انظر إلى وجه وعينين وجسم الشخص الآخر. ما الذي يحاول الشخص الآخر قوله حقًا؟
   • من أجل التركيز والاستماع حقًا ، سيكون عليك تفسير صمت شخص ما ولغة جسده. هذه الطريقة غير اللفظية في التواصل لا تقل أهمية عن الكلمات.
3. لا تفكر كثيرًا في الطريقة التي تصادفك بها. يجد الكثير من الناس صعوبة في التركيز أثناء المحادثات لأنهم قلقون جدًا من كيفية ظهورهم للشخص الآخر. من المفيد أن تعرف أنه إذا شارك شخص ما أفكاره معك ، فمن المحتمل أن هذا الشخص لا يحكم عليك في نفس الوقت. المتحدث ممتن لأذنه المستمعة. جزء من كونك مستمعًا جيدًا هو القدرة على التوقف عن التفكير في نفسك أثناء المحادثة. إذا كنت تفكر باستمرار في مخاوفك أو احتياجاتك ، فأنت لا تولي اهتمامًا لما يقوله الشخص الآخر.
4. كن متعاطفا. مفتاح آخر للاستماع هو أن تكون قادرًا على وضع نفسك في مكان الشخص الآخر. إذا كان هناك شخص يثق فيك أو يثق في مشاكله ، فابتعد عن نفسك وتخيل كيف سيكون الأمر أن تكون هذا الشخص. يحدث التواصل الحقيقي عندما يفهم الناس بعضهم البعض. ابحث عن شيء يمكنك الارتباط به وابذل قصارى جهدك لرؤية الأشياء من منظور الآخر.
5. كن مستمعًا أفضل. ربما سمعت أن هناك فرقًا بين الاستماع والاستماع. السمع هو إدراك الأصوات ، بينما الاستماع هو القدرة على تفسير تلك الأصوات كطريقة لفهم العالم والأشخاص الآخرين. الفروق الدقيقة في ما تسمعه يجب أن تغذي الاستنتاجات التي تستخلصها كمستمع. على سبيل المثال ، يمكنك أن تعرف من نبرة شخص ما ما إذا كان هذا الشخص سعيدًا أم مكتئبًا أم غاضبًا أم خائفًا. في النهاية ، سيساعدك تحسين سمعك على الاستماع بشكل أفضل.
   • تدرب على سمعك بإيلاء المزيد من الاهتمام للأصوات. متى كانت آخر مرة أغلقت فيها عينيك وتركت سمعك يأخذ عجلة القيادة؟ توقف بين الحين والآخر واستمع فقط إلى ما يحيط بك حتى تقدر بشكل أفضل المعرفة التي يمكن اكتسابها من خلال السمع.
   • استمع إلى الموسيقى أكثر. لقد اعتدنا على الموسيقى في الخلفية لدرجة أننا غالبًا لا نجعلها مركز اهتمامنا. أغمض عينيك واستمع حقًا إلى أغنية أو ألبوم كامل. حاول التعرف على الأصوات الفردية. في حالة وجود العديد من العناصر ، كما هو الحال في الموسيقى السمفونية ، حاول الاستماع إلى آلة موسيقية أثناء تحركها في تدفق الأوركسترا بأكملها.

جزء 2 من 3: أظهر لغة جسد مفتوحة

1. انحني إلى الأمام قليلاً. توضح لغة الجسد البسيطة هذه للشخص الذي يتحدث أنك ترغب في سماع المزيد. يجب أن يواجه جسمك الشخص الذي يتحدث وأن يميل الجزء العلوي من جسمك إلى الأمام بزاوية طفيفة. لا يجب أن يكون هذا مبالغة حتى يكون فعالاً.
2. قم بالاتصال بالعين ، ولكن ليس كثيرًا. من خلال إجراء اتصال بالعين أثناء المحادثة ، فأنت تشير إلى أن الشخص الذي تستمع إليه يحظى باهتمامك الكامل. الاتصال بالعين هو وسيلة مهمة للغاية لتحقيق التواصل المفتوح. ومع ذلك ، ليس من الجيد أن تحافظ على التواصل البصري لفترة طويلة لأنه قد يجعل الشخص الذي تتحدث معه يشعر بعدم الارتياح.
   • تظهر الأبحاث أنه أثناء المحادثات الخاصة ، يقوم معظم الناس بالاتصال بالعين لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ قبل النظر بعيدًا.
3. شبك للتأكيد. الإيماء برأسك طريقة فعالة أخرى لتظهر للآخرين أنك حاضر في المحادثة. يمكنك الإيماء بالإيجاب أو تشجيع الشخص على مشاركة المزيد. تأكد من إيماءك خلال اللحظات المناسبة في المحادثة ؛ إذا أومأت برأسك عندما يقول شخص ما شيئًا غير سار ، فقد يشعر وكأنك لا تستمع إليه حقًا.
   • يمكنك أيضًا تشجيع الشخص على الاستمرار في الردود اللفظية القصيرة ، مثل "نعم" أو "مفهوم" أو "همهم".
4. لا تتوتر أو تنهار. تأكد من أن لغة جسدك تعبر عن الاهتمام وليس الملل. إذا كنت مشغولاً بتنظيف أظافرك ، أو النقر بقدميك ، أو الوقوف مع ثني ذراعيك ، أو إمالة رأسك على يدك ، سينهي معظم الناس المحادثة بسرعة لمنعك من الملل. اجلس منتصبًا لتظهر أنك في المحادثة.
   • إذا كنت لا تستطيع المساعدة ولكن تحرك بعصبية للاستماع بسبب حالة ما ، فابحث عن طرق سرية للقيام بذلك ، مثل هز قدميك أو الضغط على كرة ضغط بينما تستقر يدك الأخرى على الطاولة. إذا لم تضعه في مرمى البصر ، فمن المحتمل أنهم لا يمانعون. إذا سأل شريكك في المحادثة عن ذلك ، اشرح له أن هذا يساعدك على الاستماع ثم اسأل عما إذا كان بإمكانه الاستمرار.
5. استخدم تعابير الوجه المناسبة. الاستماع نشط وليس سلبيا. لذلك من المهم أيضًا الرد على كلام الناس - وإلا فقد يتحدثون أيضًا إلى الحائط. أظهر اهتمامك بالابتسام ، والضحك ، والعبوس ، والإيماء ، والقيام بتعبيرات وإيماءات أخرى مناسبة للحظة.

جزء 3 من 3: الرد دون حكم

1. لا تقاطع الآخر. من الوقاحة مقاطعة شخص ما أثناء حديثه لأنه يظهر أنك لا تستمع حقًا - فأنت خائف جدًا من ضياع مدخلاتك. إذا كنت تميل إلى التدخل برأيك قبل أن ينتهي المستخدم الآخر من التحدث ، فحاول كسر هذه العادة.انتظر حتى يكمل الشخص سلسلة أفكاره قبل الرد اللفظي.
   • إذا قاطعت الشخص الآخر (الجميع يفعل ذلك من حين لآخر) ، فمن الجيد أن تعتذر عن ذلك وأن تطلب من الشخص أن يواصل قصته.
2. اسال اسئلة. اجعل الآخرين يتحدثون عن طريق طرح أسئلة تشير إلى أنك كنت تستمع وترغب في معرفة المزيد. يمكنك طرح سؤال بسيط ، مثل "ماذا حدث بعد ذلك؟" أو شيء محدد حول الموضوع المطروح. يمكن أن تساعد التعليقات الموافقة مثل "أوافق!" و "أوافق" أيضًا في استمرار المحادثة.
   • يمكنك تكرار شيء يخبرك به شخص ما كوسيلة لتوضيح وجهة نظره.
   • الأمر متروك لك لتقرير مدى خصوصية أسئلتك. إذا تم تفسير أسئلتك على أنها تجاوز للحدود ، فسيتم إغلاق المحادثة قريبًا.
3. لا تكن حرجا. حاول أن تكون منفتحًا على وجهة نظر الشخص الآخر ، حتى إذا كنت لا توافق على موضوع ما. إن انتقاد ما قاله الشخص لأنك تعتقد أن شيئًا ما غير ملائم أو غبي هو طريقة مؤكدة لمنع الشخص من الوثوق بك. يظل المستمع الجيد غير متحيز قدر الإمكان. إذا كان لديك حجة مضادة ، فانتظر حتى يوضح الشخص وجهة نظره قبل الجدال.
4. الإجابة بصدق. عندما يحين دورك للتحدث ، رد بصدق وانفتاح - ولكن دائمًا بأدب. إذا طُلب منك ذلك ، قدم النصيحة للشخص. إذا كنت تريد أن تتحسن علاقتك وتثق في الشخص الذي تتحدث إليه ، فاستعد لمشاركة آرائك ومشاعرك. من خلال المساهمة بشيء شخصي في المحادثة ، يمكنك إنهاء الاستماع بشكل جيد.

نصائح

• تدرب على الاستماع بشيء ممتع أو مفيد. استمع إلى كتاب صوتي أو تسجيل لفنان فكاهي أو كوميدي ، أو استمع إلى الراديو.
• لا تستمع فقط للناس. من وقت لآخر ، اضبط سمعك على ضوضاء الخلفية أو أصوات المدينة. والأفضل من ذلك ، يمكنك المشي في الغابة أو عبر المروج والاستماع إلى أصوات الطبيعة.
• انتبه إلى نبرة الشخص وسلوكياته وخطابه ولهجه وعاداته. اصمت ودع الشخص الآخر يتحدث. أثناء المحادثة ، قم بالرد بأسئلة وإيماءات وكلمات تظهر أنك تستمع. ضع نفسك مكان الآخرين. فكر في شعور الآخرين أو ما يفكرون به.
• عند الاستماع إلى شخص يتحدث بسرعة ، ربما بلغة أخرى ، حاول دائمًا تخيل معنى ما يقال وجوهر المحادثة ، بدلاً من الكلمات والعبارات المحددة التي يستخدمها. لا تحاول معرفة ما يقولونه بالكلمات ، ولكن ما يريدون نقله إليك وتشكيل صورة له.

تحذيرات

• قد تؤدي الضوضاء العالية المفرطة إلى الإضرار بحاسة السمع. قم بارتداء واقي السمع أو قم بتغطية أذنيك.