المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 3: هيكلة بريدك الإلكتروني
• جزء 2 من 3: مراعاة جمهورك
• جزء 3 من 3: إنشاء قائمة إرسال بريد إلكتروني
• نصائح
• تحذيرات
• الضرورات

تتطلب كتابة رسالة بريد إلكتروني فعالة تطلب تبرعًا نبرة الصوت الصحيحة التي تثير الاهتمام بمؤسستك. يتزايد استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لجمع الأموال لأن التكاليف أقل من الطلب عن طريق البريد أو الهاتف ، والاتصال مباشر. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة وقابلة للتنفيذ من شأنها أن تحصل على النتائج التي تريدها - الكثير من التبرعات.

لتخطو

جزء 1 من 3: هيكلة بريدك الإلكتروني

1. اكتب رأسية قوية. العنوان هو السطر الأول من البريد الإلكتروني ويعمل كعنوان. يتم فتح حوالي 15٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني ، لذا فإن كتابة عنوان جيد مهم جدًا للحفاظ على انتباه 15٪ وإجبار الناس على مواصلة القراءة. في معظم حسابات البريد الإلكتروني ، يمكنك قراءة السطر الأول من رسالة بريد إلكتروني في الحقل المجاور للموضوع ، لذا فإن العناوين الرئيسية ليست مجرد سبب لمواصلة قراءة بريد إلكتروني ، فهي سبب أساسي لفتح بريد إلكتروني.
   • لجذب الانتباه ، استخدم الأفعال والأسماء النشطة ، بالإضافة إلى النص الغامق والمركزي وخط أكبر.
   • اجعل العنوان قصيرًا وواضحًا حتى يكون الغرض من بريدك الإلكتروني واضحًا منذ البداية. اجبر القراء على الاعتقاد بأن قراءة هذا البريد الإلكتروني ستكون مفيدة وفي الوقت المناسب وذات صلة بحياتهم.
   • أجب عن السؤال الذي يريد القارئ أن يعرف إجابته: ما الفائدة منه؟
   • يمكن أن يتحدى سطر الموضوع القارئ ، أو يكون بمثابة دعوة إلى اتخاذ إجراء ، أو يكون موضوعًا لحدث حالي ، أو إذا كانت مؤسستك تعمل في مكان قريب فقط ، فيمكنك أن تدور حول مكان أو حدث محلي.
   • خير مثال على العنوان هو "أمستردام تذهب إلى القاضي لقواعد الغاز."
2. أخبر قصتك كاملة في الفقرة الأولى. توجه مباشرة إلى الهدف. القراء لا يريدون أن يتساءلوا في منتصف الطريق عن موضوع بريدك الإلكتروني لأن هذا أحد أسباب حذف البريد الإلكتروني دون التبرع. في هذه الفقرة ، كن واضحًا جدًا بشأن ما تريد أن يفعله القارئ ولماذا ترسل هذا البريد الإلكتروني.
   • في هذه الفقرة الأولى ، عليك أن تطلب من القراء التبرع. على الرغم من أنك قد ترغب في إعلامه شخصيًا برغبتك في الحصول على المال ، يجب أن "تسأل" مباشرةً في رسائل البريد الإلكتروني. اجعل هذا الطلب مميزًا ، مثل الخط الغامق أو الأكبر.
   • دع القراء يعرفون من خلال "سؤالك" ما الذي ستفعله أموالهم. إذا كان مبلغ صغير سيفعل شيئًا ما ، إن لم يكن كل شيء ، أخبرهم. على سبيل المثال ، إذا كان 50 دولارًا لإطعام 100 طفل ، فقد تحصل على ردود أكثر مما لو قلت أنك بحاجة إلى 1000 دولار لبناء كوخ.
   • فليكن معلومًا أنه لا بأس من قول لا. تظهر الإحصائيات أن المزيد من الناس يتبرعون عندما يشعرون بالحرية في اختيار العطاء ، بدلاً من الشعور بالضغط للقيام بذلك.
   • صِف واشرح غرضك في هذه الفقرة الأولى حتى يتضح أنك تريد المال لفعل شيء ما ، ليس فقط من أجل الحصول على المال.
3. استخدم المحتوى المصغر الخاص بك بحكمة. المحتوى المصغر هو كل الجمل القصيرة والعناوين الفرعية التي تزين البريد الإلكتروني. تريد استخدام المحتوى المصغر الخاص بك لإبراز النقاط الرئيسية الخاصة بك حتى يشعر القراء الذين يرغبون في مسح البريد الإلكتروني قبل القراءة بأنهم مدعوون لقراءة النص.
   • يتضمن المحتوى المصغر العناوين والعناوين الفرعية وسطر الموضوع والروابط والأزرار.
   • استخدم الأفعال الفعالة والأحوال الوصفية والأسماء. هدفك هو حملهم على قراءة النص الفعلي.
   • قد يبدو العنوان الجيد كالتالي: "تبرع بمبلغ 50 يورو لإنقاذ دلفين"
   • اجعلها جريئة أو أكبر لإبرازها. عادة ما تكون في بداية الفقرات أو الأقسام الجديدة.
   • اكتب عناوين فرعية بسيطة. قد تستخدم أو لا تستخدم العناوين الفرعية ، ولكن من المفيد تضمينها إذا شعرت أن العنوان قصير جدًا. اتبع نفس المبادئ - قصيرة ، قابلة للتنفيذ ، جريئة.
4. أخبر قصة. يصبح بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية للقراء عندما تحكي قصة. يحتوي محتوى بريدك الإلكتروني على هذه القصة. تذكر أن القصص لها بداية ووسط ونهاية. لإجبار القراء على الانضمام إلى قضيتك مالياً ، من الأفضل استخدام قصة مشحونة عاطفياً أو قصة حقيقية داخل مؤسستك أو عن عواقب ما تفعله.
5. اكتب فقرات قصيرة. اكتب "نص" بريدك الإلكتروني في فقرات قصيرة. يجب أن يكون هذا بسبب تسرب القراء بسبب الحجم الهائل لرسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها. سيجعلك تحديد طول بريدك الإلكتروني متميزًا.
   • حدد نفسك بنقطة أو نقطتين رئيسيتين.
   • اجعله قصيرًا بغض النظر عن عدد المرات التي يتعين عليك فيها تعديل البريد الإلكتروني أو مراجعته لإنجاز ذلك.
   • تخطي التاريخ الذي يجعلك تطلب المال. تكفي الفائدة التي تشير إليها في الفقرة الافتتاحية وقصتك في الفقرات الرئيسية لشرح سبب احتياجك للمال.
6. استخدم الروابط والأزرار ، لكن التزم بالرسالة. قد يكون من المغري إضافة الكثير من الروابط إلى بريدك الإلكتروني ، ولكن هذا يمكن أن يصرف انتباه القارئ عن رسالتك الرئيسية: الحصول على تبرع. تتمثل إحدى الطرق السهلة لتزويد القارئ الفضولي بالمعلومات دون إضافة الكثير من الروابط المشتتة في الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك ثم تضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بك فقط. على سبيل المثال ، إذا كان هناك بحث يوضح أن عباراتك صحيحة ، فبدلاً من الارتباط المباشر بدراسة طويلة ومعقدة يمكن أن يضيع فيها القارئ ، يمكنك نشر رابط لتلك الدراسة على موقع الويب الخاص بك (تأكد من أن الخيار لـ التبرع بارز).
7. كن حذرا مع الصور. قد تتمكن من إضافة صورة أو صورتين للتأكيد على وجهة نظرك ، لكن هذا ليس ضروريًا. يمكن أن تجعل الألوان والصور رسائل البريد الإلكتروني تبدو وكأنها بريد عشوائي. ضع الصور في الجزء العلوي أو السفلي فقط وقصر استخدامها على الحالات التي تشعر فيها بأن الصورة ضرورية للغاية لتوصيل وجهة نظرك أو توليد التعاطف.
   • قد تكون الصورة المفيدة شيئًا حيث تعاني قضيتك من آثار التبرعات ، مثل حصول فتاة فقيرة على ملابس جديدة لأول مرة.
   • يمكن أن يكون إدراج شعارك في مكان غير واضح ، مثل الزاوية السفلية ، استثناء لهذه القاعدة ، لأنها توفر التعرف الفوري على القارئ.
8. اكتب خطوة تالية ملموسة / دعوة للعمل. الجزء الأخير من رسالة البريد الإلكتروني هو "الحث على اتخاذ إجراء". من خلال إبراز هذه الأشياء ، يمكن للقراء مسحها ضوئيًا قبل قراءة جميع الأسباب التي تجعلهم يتبرعون. يعد هذا ضروريًا لإعلام القراء بسبب مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني حتى يظلوا مشاركين. كن واضحا بشأن كيفية التبرع.
   • إذا كان القارئ لا يعرف سبب قراءته لرسالة بريد إلكتروني ، فمن الأرجح أن يتجاهلها.
   • تأكد من إبراز هذا "السؤال" الأخير في بقية البريد الإلكتروني وكن واضحًا جدًا بشأن ما تطلبه. اجعلها فقرة منفصلة ، بالخط العريض أو بخط أكبر / مختلف وبرابط أو زر تبرع بألوان زاهية.
   • إذا احتاج القراء إلى النقر فوق الزر أو الرابط ، فقم بتوضيح ذلك. إذا احتاجوا إلى الرد على البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من الإرشادات ، فقل ذلك بوضوح شديد: "انقر فوق الزر لحفظ قرد الآن!" أو "انقر على زر الإجابة وأدخل معلومات التبرع".
   • من المنطقي أن يتمكن القراء من النقر فوق ارتباط في تلك المرحلة ، ومن المحتمل أن تحصل على المزيد من التبرعات بهذه الطريقة ، لذا حاول ربط رابط أو زر بمؤسستك.
   • قم بإنشاء موقع ويب أو صفحة تبرع عبر الإنترنت للقراء للمساهمة عبر الإنترنت. هذا ما يتوقعه القراء من البريد الإلكتروني للتبرع على أي حال.
9. اختصر. إذا كان بريدك الإلكتروني طويلاً ، فلن يكون من السهل مسحه ضوئيًا. يضمن الاحتفاظ بالفقرات والعناوين قصيرة فحص بريدك الإلكتروني بشكل صحيح قبل أن يقرر القارئ ما إذا كان سيستمر في القراءة أم لا.

جزء 2 من 3: مراعاة جمهورك

1. اجعل النغمة أكثر اعتدالًا من الخطاب. غالبًا ما تكون الرسالة الرسمية بالبريد من منظمة إلى شخص رسمية وبعيدة بسبب طريقة الاتصال هذه. ومع ذلك ، فإن البريد الإلكتروني ، مثل المدونة ، أقل رسمية في لهجة.
   • استخدم "أنت" عند مخاطبة القارئ.
   • استخدم التعبيرات غير الرسمية حتى يتمكن القارئ من التواصل معك ، مثل "لقد كلف الكثير من المال" أو "لقد كان مجرد رجل صغير".
   • عند مخاطبة القارئ ، استخدم لغة مباشرة وصادقة ومنفتحة حتى يشعر بالتواصل ويرى أنك أصلي.
2. اجعل الكلمات سهلة القراءة. استخدم الخطوط الأساسية وقم بتبسيط المظهر المرئي للبريد الإلكتروني. لا تستخدم خطًا مائلًا رائعًا - يكفي مجرد خط قياسي. ولا تستخدم خطين مختلفين للعناوين والنصوص. ببساطة جريئة أو جعل نصًا أكبر قليلاً من البقية هو تركيز كبير.
   • يجب أيضًا أن يكون بريدك الإلكتروني سهل القراءة من وجهة نظر اللغة - يجب أن تكون مهاراتك الكتابية في مستوى قراءة لائق. لا تكن مطولًا أو معقدًا. يجب أن يكون النص واضحًا وخاليًا من العيوب (بدون أخطاء نحوية أو إملائية) وسهل القراءة.
3. قم بالتسجيل في خدمة البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد التأكد من فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تحديد أنواع الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر من غيرهم ، فلا داعي لانتظار الردود أو التبرعات. عندما تقوم بالتسجيل في خدمة بريد إلكتروني مثل MailChimp ، يمكنك قياس قائمة كاملة من المقاييس المختلفة في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لقراءك الحقيقيين.
   • يمكنك عرض الإحصائيات مثل نسب النقر إلى الظهور وعدد مرات فتح التقارير وقراءتها.
   • تعد معرفة عدد المرات التي تم فيها فتح رسالة مفيدة بشكل خاص لتحديد سطور الموضوع الشائعة ، مما يزيد من عدد الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
   • هناك سبب آخر لكون خدمة البريد الإلكتروني مفيدة إذا كنت ترسل بانتظام الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب التبرعات وهو أن مزود البريد الإلكتروني الخاص بك يمكن أن يصبح مشبوهًا بل وحتى يرفضك كمتصل محتمل. يستغرق الأمر أيضًا وقتًا طويلاً لإنشاء قوائم وتقسيم قائمتك البريدية لتلبية متطلبات حساب البريد الإلكتروني الخاص بك (يضع معظم موفري البريد الإلكتروني حدًا يبلغ حوالي 50 مستلمًا لكل بريد إلكتروني) ، والرد على التعامل مع الأفراد ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة.
4. تأكد من أن الأشخاص الموجودين في قائمتك يهتمون بقضيتك. تحقق من قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام للتأكد من أنك ترسلها إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يقرؤوا البريد الإلكتروني ، وتأكد بشكل خاص من أن الأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بها. ستتحسن إحصائياتك بهذه الطريقة وستضيع وقتًا أقل.
5. إضفاء الطابع الشخصي عن طريق التقسيم. استخدم نبرة مختلفة لمجموعات مختلفة من المتبرعين. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مجموعة من الأشخاص يستجيبون بانتظام لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأرسل لهم رسالة بريد إلكتروني بنبرة شخصية. أنشئ قائمة أخرى بنبرة غير رسمية للقراء الذين تعرف أنهم لا يفتحون رسائلك الإلكترونية عادةً. واحصل على رسالة بريد إلكتروني تفسيرية لأول مرة تقوم فيها بإرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما.
   • تتيح لك خدمة البريد الإلكتروني أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني فردية بأسماء المستلمين ، مثل "Dear Hans".
6. قم بتضمين البيانات التي تدعم جمع التبرعات الخاص بك. للحفاظ على تفاعل جمهورك ، قد ترغب في تزويدهم ببيانات مشجعة لإظهار كيف تعمل أموالهم أو ستنجح. يمكن أن تكون هذه المعلومات في الفقرة الافتتاحية أو الدعوة إلى العمل أو كليهما. يحب الناس العطاء مرة أخرى عندما يعلمون أنهم يقومون بعمل جيد بالفعل.
7. بعد تلقي التبرع ، قل شكرًا لك. لا تنس أن تشكر المتبرعين شخصيًا بعد تلقيك للتبرع. هذا عمل بسيط يمكن أن يضمن تكرار التبرع في المستقبل. يجب عليك إرسال هذا البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ؛ اعتبره نوعًا من الإيصال.
   • إذا قمت بإضافة عدد كبير من المتبرعين كل شهر ، ففكر في إنشاء قالب بحيث يمكنك لصقه في مسودة بريد إلكتروني وتحريره بسرعة.

جزء 3 من 3: إنشاء قائمة إرسال بريد إلكتروني

1. لا تشتري قائمة بريد إلكتروني. في الولايات المتحدة ، يعد بيع وشراء قائمة عناوين البريد الإلكتروني للمتبرعين المحتملين أمرًا غير قانوني بموجب قانون CAN SPAM لعام 2003. هناك شركات يمكنك فيها "استئجار" قائمة لاستخدامها مرة واحدة ، ولكن هذا قد يكون مكلفًا للغاية ، لأن ربما يتعين عليك شراء الآلاف من عناوين البريد الإلكتروني حتى ترى عائدًا بسيطًا. ربما يكون من الأفضل وضع هذه الأموال في شيء آخر والبحث عن طرق أكثر صلابة لبناء قائمة بريدك الإلكتروني.
2. جمع الأسماء في المناسبات. في أي وقت تشارك مؤسستك غير الربحية في حدث أو تنظمه ، تأكد من توفير وسيلة للأشخاص للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ضع قلمًا وحافظة وبضع أوراق مع مساحة للأطراف المهتمة لتدوين اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني. تأكد من أن الورقة توضح أنهم يشتركون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
   • حاول الحصول على المزيد من الأسماء من خلال اليانصيب أو المنافسة. أثناء الحدث ، حاول تنظيم يانصيب أو مسابقة لأولئك الذين اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
3. استخدم الشبكات الاجتماعية. تأكد من أن منظمتك غير الربحية تتمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي - من Twitter إلى Facebook إلى Instagram. من السهل الوصول إلى الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإذا كان لديك محتوى جذاب ، فيمكن للأشخاص بدء مشاركة منشوراتك أو مكالماتك للتبرعات. اطلب من متابعيك التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى لا يفوتهم أي إعلان مهم.
4. اجعله سهلا. يجب أن يسمح موقع الويب الخاص بك للزوار بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يجب أن يكون مبهرجًا ، ولكن يجب أن يكون من السهل العثور عليه وتعبئته.

نصائح

• اقرأ رسائل جمع التبرعات السابقة أو رسائل البريد الإلكتروني. استخدم نفس الصياغة والأسلوب اللذين كانا فعالين. تستخدم العديد من المنظمات خطابات جمع التبرعات السابقة كنموذج جديد.
• للتعرف الفوري ، أضف شعارك إلى بريدك الإلكتروني. غالبًا ما يربط القراء المنظمات أو الشركات بشعاراتهم.
• استخدم خدمة البريد الإلكتروني لجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية ولإنشاء إحصائيات من شأنها تحسين رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل. MailChimp هو خيار جيد.
• تأكد من أن بريدك الإلكتروني مكتوب بعلامة بيضاء قبل إرسالها. إذا كنت تستخدم منصة لجمع التبرعات عبر الإنترنت مثل Fundraise.com ، فسيتم ذلك تلقائيًا نيابة عنك.

تحذيرات

• لا تجعل بريدك الإلكتروني طويلاً جدًا. رسائل البريد الإلكتروني الطويلة لجمع التبرعات ليست فعالة بقدر ما هي موجزة.

الضرورات

• كمبيوتر متصل بالإنترنت
• حساب البريد الإلكتروني
• اختياري: خدمة بريد إلكتروني مثل MailChimp