المحتوى

• خطوات
• نصائح
• تحذيرات

هل تساءلت يومًا كيف تترك سيارتك وتجمعها بشكل صحيح في موقف السيارات؟ يمكن أن يؤدي السلوك غير اللائق إلى سوء الخدمة والحوار الصعب بينك وبين الخادم.قم بتدوين هذه الخطوات لضمان حصولك على خدمة جيدة.

خطوات

1. 1 ملحوظة. السبب الأول الذي يجعل العملاء يتلقون خدمة سيئة من الموظف هو أنهم غافلون عن كيفية عمل النظام. لسائقي خدمة صف السيارات والبواب هدفين ، لخدمتك لإحداث انطباع جيد ، ونقل السيارات بسرعة من وإلى منطقة التحميل. إذا لم يتمكنوا من الحصول على سياراتهم بسرعة ، فإن العملاء يصبحون منزعجين ومنزعجين بسهولة ويحصلون على انطباع أول سيئ عن المنشأة (مثل المطعم) ولن يقلبوا. قد تكون على حين غرة في خدمة الخادم المتسرعة ، ولكن لا ينبغي أن يخطئ هذا على أنه وقاحة. لذا انتبه لما يفعله الآخرون وما يطلبه منك موظفو الخدمة. في كثير من الأحيان ، يشكل الزوار حشدًا على جانب الشارع. هذا يتطلب الكثير من الاهتمام من الخادم وكذلك من الزائر.
2. 2 اقترب من منطقة التحميل. قم بالقيادة ببطء في منطقة التحميل وتوقف خلف السيارة التي أمامك. لا تخرج من سيارتك حتى يفتح لك الموظف الباب. في كثير من الأحيان ، سيطلب منك الخادم أن تقوم بالسحب لأعلى أو الانتقال إلى موضع مختلف في منطقة التحميل قبل الخروج من السيارة. احترس من إشارات الخادم.
3. 3 اخرج من السيارة. يجب أن تكون مسئولية خادم السيارة هي فتح الأبواب للركاب أولاً. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يسمح الوقت والظروف للقيام بذلك. اتخذ قرارك الخاص بشأن ما إذا كان بإمكان خادم الخدمة أداء هذه الخدمة أم لا. إذا كان هناك الكثير من الازدحام المروري وموقف واحد أو اثنين فقط ، فلا يمكن القيام بذلك. عندما تخرج من سيارتك ، استمع جيدًا إلى التعليمات الواردة من خادمك حول الأسعار ، ومواعيد الإغلاق ، وكيفية إرجاع سيارتك. هذه التفاصيل مهمة جدا. قد تتوقف بعض خدمات وقوف السيارات في وقت أبكر من المطعم وتترك سيارتك في المكان المناسب لك لالتقاطها. إذا كنت لا تستمع ، فقد تضطر إلى إيقاف سيارتك طوال الليل ودفع رسوم إضافية.
4. 4 قم بالإبلاغ عن أي مشاكل في السيارة إلى خادمك. لست مضطرًا إلى التفكير في كل تفاصيل أداء السيارة ، ولكن إذا كان الباب يفتح بطريقة معينة فقط ، أو كان الإنذار صعبًا ، فإن معظم صف السيارات سيقدر هذه المعلومات.
5. 5 خذ سيارتك. عندما تكون مستعدًا لاستلام سيارتك ، سلم تذكرتك إلى أقرب خادم (يُعرف أيضًا باسم "البواب") أو خادم يطلبها. عادة ، يقود واحد أو اثنان من صف السيارات عبر الممر ، بينما يقوم الآخرون بتوزيع السيارات. يمكنك إبطاء الأمور عن طريق إعطاء تذكرتك إلى الشخص الخطأ. مرة أخرى ، لا تخلط بين الغرور والفظاظة. بشكل عام ، تتعرض خدمة صف السيارات للضغط عند مغادرة العملاء أكثر مما تتعرض له عند وصولهم.
6. 6 تتبع سيارتك. عندما ترى سيارتك ، اجمع شركتك واذهب في نزهة على الأقدام. هذا هو الوقت الأكثر شيوعًا للإكرامية. عادة ما يتشارك خادمك الإكرامية بالتساوي. عادة لا يهم من تقدم إكرامية. إذا دفعت ، كقاعدة عامة ، تذهب هذه الأموال إليهم.
7. 7 قم بعمل نسخة احتياطية بعناية. احترس من حركة المرور الأخرى ، وكذلك موظفي الخدمة. يكون على بينة من محيطك.

نصائح

• كن لطيفًا ومهذبًا وستتلقى خدمة جيدة بشكل عام. إذا كنت تريد أكثر من خدمة عادية ، فقط اسأل. سيحصل العميل المهذب على اهتمام أكثر مما كان متوقعًا.
• الخادم المجاني لا يعني عادة أنه مجاني. لا تزال البقشيش متوقعة ، ما لم تكن هناك علامة تشير بوضوح إلى أن الإكرامية غير مطلوبة (وهو ما يحدث أحيانًا في المستشفيات الكبيرة). إذا كانت الخدمة مجانية ، فإن الإكرامية من 5 دولارات إلى 10 دولارات مناسبة.
• إذا كنت تدفع مقابل الخدمة ، فلا يزال يتعين دفع الإكرامية ، عادةً ما بين 3 دولارات و 10 دولارات ، اعتمادًا على مستوى الخدمة وأجواء الفندق والمطعم وما إلى ذلك.
• إذا كنت تريد أن تكون مثل VIP ، فلا تتوقع أن تكون رخيصة. عادة ما يستغرق الأمر زيارتين على الأقل قبل إنشاء هذه الحالة ، في حين أن الإكرامية (عادةً ما تكون من 20 إلى 50 دولارًا) يجب تذكرها والتعرف عليها. حتى المشاهير قد يحصلون على خدمة سيئة إذا لم يكونوا مستعدين لتقديم بقشيش.
• تحلى بالصبر ، خاصة إذا كانت الخادمة مشغولة. لا بأس أن تنتظر أكثر من 10 دقائق أثناء صخب وضجيج.
• إذا كانت سيارتك مزودة بمفاتيح أساسية وثانوية (على سبيل المثال ، في العديد من سيارات السيدان من تويوتا) ، فقم بتعطيل جهاز التحكم عن بُعد في صندوق الأمتعة وأغلق حجرة القفازات بالمفتاح الأساسي ، ثم أعط المفتاح الإضافي لصندوق السيارة. لا يمكن لهذا المفتاح فتح صندوق الأمتعة أو حجرة القفازات ، مما قد يمنع الخادم من غزو خصوصيتك.
• إذا لم تكن معتادًا على ما يحيط بك ، فقم بالقيادة ببطء لترى كيف يعمل الخدم ، حتى تكون مستعدًا عندما تخطو إلى منطقة التحميل.
• تأكد من استلام كل ما تحتاجه من مركبتك قبل أن تنطلق منها. وهذا يشمل السجائر والهواتف المحمولة والمحافظ. ستعمل خدمة ركن السيارات عادةً على سيارتك وتحصل على هذه الأجزاء من أجلك - ولكن تذكر أن تقوم بقشيش إذا طلبت ذلك.
• في كثير من الأحيان ، فإن إعطاء تذكرتك للنادل قبل مغادرتك سيوفر لك الوقت أثناء انتظارك في الخارج لسيارتك.

تحذيرات

• لا تترك سيارتك في الشارع ما لم يُطلب منك ذلك. غالبًا ما تكون هذه مخالفة مرورية يجب محاسبتها.
• اترك دائمًا مفاتيح سيارتك مع صف السيارات إذا كانت سيارتك متوقفة في منطقتهم. حتى إذا كنت ستبقى في موقف السيارات لمدة خمس دقائق فقط ، فقد يكون من الضروري تحريك سيارتك إذا لم يتمكنوا من التعامل معها. عندما تترك سيارتك في منطقة وقوف السيارات دون إعطاء المفاتيح لصف السيارات ، فقد تتسبب في حدوث مشكلات وتزيد من الوقت لكل شخص آخر يحاول تسجيل الوصول.
• احترس من حركة المرور الأخرى عند السير في منطقة التحميل أو بالقرب من الشارع.
• يمكن أن يؤدي السلوك غير المهذب من جانبك إلى تعريض أحد أكثر ممتلكاتك قيمة لخطر الإساءة أو التلف. إذا كانت لديك أية شكاوى ، فيرجى إبلاغ المدير بها. عادة يمكنهم حل أي مشاكل لديك.
• لا تتوقع أن تقود سيارتك إلى المنزل إذا كنت في حالة سكر. من المخالف للقانون أن يعطيك خادم السيارة المفاتيح إذا كنت في حالة سكر.