المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 2: إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك
• جزء 2 من 2: تحديد السبب

عجلة البيتزا. كرة الشاطئ. عجلة الغزل الدوارة للموت. مهما كان ما تريد تسميته ، فإن الكرة الملونة بألوان قوس قزح التي تظهر على شاشة جهاز Mac الخاص بك وترفض الذهاب بعيدًا هي نذير شؤم بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تحطم. تقدم Apple عددًا من الطرق لإلغاء تجميد كمبيوتر Mac المجمد.

لتخطو

جزء 1 من 2: إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك

1. فرض إغلاق البرنامج المعطل. إذا تعطل أحد البرامج ، لكن الكمبيوتر لا يزال يستجيب ، يمكنك إجبار البرنامج على الإنهاء ومتابعة استخدام الكمبيوتر. هناك عدة طرق لإيقاف البرنامج المعطل:
   • انقر فوق سطح المكتب الخاص بك أو أي نافذة أخرى مفتوحة للتركيز من التطبيق المعطل. انقر فوق قائمة Apple وحدد "Force Quit". قم بتمييز البرنامج المعطل وانقر فوق "فرض الإنهاء" لإغلاقه.
   • صحافة ⌘ الأمر+⌥ خيار+خروج لفتح قائمة فرض الإنهاء. حدد البرنامج المعطل وانقر فوق "فرض الإنهاء".
   • قم بإجراء الاختبار ⌥ خيار الضغط على زر وكنترول-انقر فوق رمز التطبيق في Dock. حدد "فرض الإنهاء" من القائمة.
2. أعد تشغيل جهاز كمبيوتر Mac المتوقف. إذا كان نظامك لا يستجيب ، أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي من قوائم "فرض الإنهاء" ، فيمكنك إجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل. هناك عدة طرق يمكنك القيام بذلك حتى لو لم تتمكن من تحريك مؤشر الماوس.
   • صحافة ⌘ الأمر+كنترول+⏏ إخراج لإجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل. الاختبار ⏏ إخراج يقع في الزاوية اليمنى العليا من لوحة المفاتيح. قد لا تحتوي أجهزة MacBooks الأحدث ⏏ إخراج-اختبار.
   • إذا لم يعمل أمر لوحة المفاتيح ، أو لم يكن لديك واحد ⏏ إخراج، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ تقريبًا لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. يوجد مفتاح التشغيل في الزاوية العلوية اليمنى من لوحات مفاتيح MacBook ، أو في الجزء الخلفي من أجهزة iMac وأجهزة سطح المكتب الأخرى.

جزء 2 من 2: تحديد السبب

1. حدد ما إذا كانت المشكلة تتعلق ببرنامج أم بنظامك. إذا حدث التعطل فقط عند تشغيل برنامج معين ، فمن المرجح أن يكون البرنامج هو سبب المشكلة. إذا حدث التجميد بشكل عشوائي ، أو عند أداء المهام اليومية على الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل. إذا توقف الكمبيوتر عن التجميد عند استخدام جهاز طرفي ، مثل طابعة أو عصا USB ، فقد يكون هذا الجهاز هو المشكلة. يمكن أن يساعد وجود فكرة عامة عن السبب في حل المشكلة.
2. تحقق من المساحة الخالية لديك. إذا نفدت المساحة الحرة على قرص بدء التشغيل ، فقد يصبح النظام غير مستقر. يجب أن يحتوي قرص بدء التشغيل (القرص الذي يحتوي على ملفات نظام التشغيل) بشكل عام على مساحة خالية تبلغ 10 جيجابايت على الأقل. إذا كان لديك أقل من ذلك ، فقد تظهر أخطاء.
   • أسرع طريقة للتحقق من المساحة المتوفرة لديك هي النقر فوق قائمة Apple وتحديد "About This Mac". انقر فوق علامة التبويب "التخزين" لعرض المساحة المستخدمة والمتاحة لديك.إذا كانت لديك مساحة خالية أقل من 10 غيغابايت ، فاحذف بعض الملفات أو البرامج التي لم تعد بحاجة إليها.
3. قم بتحديث برامجك ونظام التشغيل لديك. قد يكون العطل خطأً معروفًا تم حله باستخدام إصدار أحدث من البرنامج أو نظام التشغيل OS X. يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج إلى إصلاح المشكلة التي تواجهها.
   • انقر فوق قائمة Apple وحدد "تحديث البرنامج". قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة. تقوم هذه الأداة بالبحث عن التحديثات وتثبيتها لنظام التشغيل الخاص بك وأي برامج مثبتة من خلال Mac App Store.
   • قم بتحديث البرامج من خارج App Store بشكل منفصل. إذا قمت بتثبيت برامج من خارج App Store ، فستحتاج إلى تشغيل أداة التحديث لكل برنامج أو تنزيل أحدث إصدار من موقع الويب وتثبيته.
4. افصل جميع الأجهزة الطرفية الخاصة بك. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلة في أحد الأجهزة في تجميد جهاز الكمبيوتر. افصل جميع أجهزتك الطرفية ، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية أو USB.
   • قم بتوصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر واختبر كل جهاز لمعرفة ما إذا كان عالقًا. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الجهاز الذي يسبب المشاكل.
   • إذا وجدت جهازًا معينًا يتسبب في تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتحقق عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان الآخرون قد واجهوا نفس المشكلة مع الجهاز وما إذا كانت الشركة المصنعة قد وجدت حلاً.
5. قم بتشغيل التمهيد الآمن. إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة التجميد ، فيمكن أن يساعد التمهيد الآمن. يؤدي هذا إلى تحميل الملفات الأساسية التي يحتاجها OS X لتشغيلها وتشغيل العديد من البرامج النصية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا.
   • لبدء التمهيد الآمن ، أعد تشغيل جهاز Mac واستمر في الضغط على المفتاح ⇧ التحول بمجرد سماع رنين بدء التشغيل. سيؤدي هذا إلى تحميل وضع التمهيد الآمن. إذا قام جهاز Mac بإعادة التشغيل تلقائيًا من Safe Boot ، فمن المحتمل أنه يحاول إصلاح مشكلة في محرك أقراص التمهيد.
   • إذا لم يتعطل الكمبيوتر في وضع التمهيد الآمن ، فأعد تشغيل الكمبيوتر كالمعتاد لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أثناء التمهيد الآمن.
6. قم بإصلاح قرص بدء التشغيل في وضع الاسترداد. إذا كانت هناك مشكلة في قرص بدء التشغيل ، فقد تتمكن من إصلاحها باستخدام Disk Utility في وضع الاسترداد.
   • أعد تشغيل الكمبيوتر مع الاستمرار ⌘ الأمر+تم العثور على R. الضغط أثناء بدء التشغيل.
   • حدد "Recovery HD" (حسب الإصدار) من القائمة التي تظهر.
   • حدد خيار "Disk Utility".
   • حدد محرك الأقراص الذي تريد التحقق من عدم وجود أخطاء فيه ، ثم انقر فوق علامة التبويب "إصلاح" أو "الإسعافات الأولية".
   • انقر فوق "إصلاح القرص" لبدء البحث عن المشاكل. إذا تم العثور على أي مشاكل ، فستحاول Disk Utility إصلاحها تلقائيًا. سوف يأخذ هذا بعض الوقت.