المحتوى

• لتخطو
• الطريقة 1 من 4: طلب التعليقات على عملك
• طريقة 2 من 4: طلب التغذية الراجعة في المدرسة
• الطريقة 3 من 4: احصل على تعليقات على مخطوطة
• الطريقة الرابعة من 4: الحصول على تعليقات من العملاء
• نصائح

البريد الإلكتروني ، مثله مثل أشكال الاتصال الأخرى ، له آداب خاصة به وقواعد اجتماعية للعبة. إذا كنت ترغب في طلب التعليقات عبر البريد الإلكتروني في العمل أو المدرسة ، أو إذا كنت ترغب في تلقي تعليقات على مخطوطة كتبتها ، فمن المهم التفكير مليًا في كيفية صياغة طلبك ، وكيفية هيكلة بريدك الإلكتروني. - البريد الإلكتروني وعند إرساله. هذه هي الطريقة التي تجعل بريدك الإلكتروني فعالاً قدر الإمكان. من خلال أن تكون مهذبًا وصحيحًا وواضحًا في بريدك الإلكتروني ، يمكنك الحصول على التعليقات التي تحتاجها.

لتخطو

الطريقة 1 من 4: طلب التعليقات على عملك

1. أرسل طلبك إلى الشخص الذي يمكنه تقييم عملك على أفضل وجه. غالبًا ما يكون هذا مديرك. على أي حال ، من الجيد أن تبدأ مع مشرفك ، أو مع زميل يعمل هناك لبعض الوقت. لديهم الخبرة المناسبة لمساعدتك وإعطائك الملاحظات التي تحتاجها.
2. كن مؤدبًا ومتواضعًا في بريدك الإلكتروني. اتبع الآداب التي تنطبق على رسائل البريد الإلكتروني في العمل. التواضع أمر رائع عندما يتعلق الأمر بالتعليقات ، لكن لا تكن متواضعًا لدرجة أن رئيسك يعتقد أنك لا تعرف شيئًا عن وظيفتك. بدلاً من ذلك ، حاول صياغة سؤالك بطريقة توضح التقدم الذي أحرزته بالفعل في المشروع أو المهمة التي تطلب ملاحظات بشأنها. يوضح هذا لرئيسك أنك لا تجلس حولك ولا تفعل شيئًا أثناء انتظار التعليقات.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تكتب: "أنا أنهي العرض التقديمي ليوم غد ، لكني أجد نفسي في سؤال حول التصميم. لدي شكوك فيما يتماشى مع هوية الشركة. لقد أرفقت عرض المفهوم. هل لديك اقتراح للتصميم؟ شكرا لكم على مساعدتكم مع هذا. "
   • لا تنس أن تشكر المستلم في البريد الإلكتروني على مساعدتهم.
3. كن محددًا في طلبك للتغذية الراجعة. يمنعك هذا من الحصول على استجابة واسعة جدًا لا يمكنك استخدامها. تجنب الأسئلة التي يمكن أن تجيب فقط بـ "نعم" أو "لا". ركز على أجزاء معينة من المشروع التي تعاني منها. حاول ألا تربك رئيسك أو زميلك عن طريق طرح مجموعة كاملة من الأسئلة فجأة.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول: "لست متأكدًا من كيفية المتابعة في ملف Jansen. لا يستجيب العميل لرسائلي الإلكترونية ولا يمكن الوصول إليه عبر الهاتف. نظرًا لأنه أمر عاجل ، أود أن أطلب نصيحتك بشأن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة ".
   • إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التعليقات العامة في شكل تقييم أو تقرير ، فيرجى طلب ذلك صراحة. من المفيد أن تكون مهذبًا ومحددًا قدر الإمكان. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب تقييمًا لمدى كفاءة عملك أو مدى إبداعك. إذا طلبت الحصول على تعليقات من الموظفين الذين تشرف عليهم ، فيمكن أن يساعدك إذا سمحت لموظفيك بالرد دون الكشف عن هويتك.
4. اشكر مزود التغذية الراجعة. أرسل رسالة شكر إلى الشخص الذي أعطاك ملاحظات عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت التعليقات تعني أنك بحاجة إلى تحسين عدد من الأشياء ، فاذكر بإيجاز كيف ستفعل ذلك. لا تتفاعل باندفاع. دع التعليقات تعمل عليك ولا تستجيب حتى تهدأ مشاعرك قليلاً.
   • تأكد من الرد في غضون يومين.

طريقة 2 من 4: طلب التغذية الراجعة في المدرسة

1. ويقول من أنت. قد يكون لدى معلمك المئات من الطلاب ، خاصة في مدرسة أو جامعة كبيرة. تريد أن توضح من أنت. ابدأ بريدك الإلكتروني بإخبار اسمك (الاسم الأول واسم العائلة) ، والصف الذي أنت فيه ، والصف الذي تحضره مع المعلم. بهذه الطريقة ، لن يضيع معلمك الوقت في اكتشاف هويتك مرة أخرى ، ويمكنه أو يمكنها قضاء المزيد من الوقت في إعطائك ملاحظات مفيدة.
2. اجعلها عملية. يجد بعض الطلاب صعوبة في إرسال بريد إلكتروني إلى المعلم لأول مرة. استخدم الاسم الأخير في التحية بالبريد الإلكتروني ، ما لم يرغب معلمك في أن تتم مخاطبته بالاسم الأول في الفصل. غالبًا ما يكون اختيار "عزيزي السيد دي فريس" أو "عزيزتي السيدة سميت" اختيارًا جيدًا. إذا كنت تعلم أن معلمك رسمي للغاية ، فعليك اختيار "عزيزي السيد دي فريس" أو "عزيزي السيدة سميت". إذا أرسل لك معلمك بريدًا إلكترونيًا من قبل ، فاختر تحية رسمية على الأقل مثل ما استخدمه معلمك. حافظ على أسلوبك العملي. بدلاً من ، "مرحبًا ، ما رأيك في مقالتي؟ حق الدهون؟ " من الأفضل أن تقول ، "لست متأكدًا من أنني أفهم المهمة بشكل صحيح. لدي بعض الأسئلة حول المقال ".
3. اختصر. لا تقلق بشأن تفسير سبب طرحك لأسئلة معينة ، ما لم يكن هذا التوضيح ضروريًا لمعلمك لفهم السؤال بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا سألت عما إذا كان بإمكانك إرسال مقال لاحقًا ، فسيرغب مدرسك في معرفة سبب قيامك بالسؤال ، ولكن إذا كان لديك سؤال حول المقصود بمهمة معينة ، فلا يتعين عليك أن تشرح بالتفصيل كيف كلب لديه واجبك المنزلي ، أو أكله ، أو أشياء أخرى لا تتعلق مباشرة بالمهمة نفسها.
4. لا تنتظر حتى قبل الموعد النهائي مباشرة لطلب التعليقات. لن يكون معلمك سعيدًا جدًا إذا طلبت التعليقات في اللحظة الأخيرة فحسب ، بل لن يكون لديك أيضًا وقت لمعالجة التعليقات. إذا كان لا يزال لديك بعض الأسئلة العاجلة جدًا في اللحظة الأخيرة ، فكن مقتضبًا قدر الإمكان في بريدك الإلكتروني واعتذر عن طلب التعليقات في وقت متأخر جدًا. نأمل أن يأخذ معلمك الوقت الكافي للإجابة عليك بسرعة.
5. استخدم تنسيق الملف الذي حدده معلمك. إذا أرسلت مرفقًا بالبريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، مسودة مقالتك) ، فتأكد من أن المرفق بتنسيق الملف الذي أشار إليه مدرسك في وصف المهمة. على سبيل المثال ، إذا طلب معلمك مستند .doc ، فلا ترسل .odt. إذا كنت في شك ، أرسل المستند بتنسيقين. مرة واحدة في التنسيق الذي قمت بإنشائه (على سبيل المثال .doc أو .ppt) ومرة ​​واحدة بتنسيق pdf. في التنسيق الأصلي ، يمكن لمعلمك تدوين الملاحظات بسهولة إذا لزم الأمر ، ويمكنه قراءة ملف pdf دون أي مشاكل ، على الرغم من أنه قد يكون لديه برنامج معالجة نصوص مختلف عنك. اشرح في البريد الإلكتروني أنه نفس المستند مرتين.
6. اطلب التغذية الراجعة بعد تقديم مقال أو بعد الامتحان. ببساطة أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى معلمك وكن مهذبًا. على سبيل المثال ، قل: "عزيزي السيد سميت ، لم أجتز امتحاني كما توقعت. هل تود أن تعطيني المزيد من الشرح حول الأسئلة التي أخطأت فيها ، حتى أتمكن من تحسين الامتحان التالي؟ " عادةً ما يسعد معلمك بمساعدتك في هذا الأمر.

الطريقة 3 من 4: احصل على تعليقات على مخطوطة

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص تعرفه أولاً. إذا كنت تريد تقييمًا شاملاً ، فمن الأفضل إعطاء مخطوطتك إلى شخص تعرفه ، ويفضل أن يكون صديقًا أو زميلًا. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص من هذا القبيل ، افعل ذلك بالطريقة المعتادة. ليس عليك فجأة أن تكون عمليًا أكثر من المعتاد. إذا كنت ستتصل بهم بدلاً من إرسالها بالبريد الإلكتروني لأسئلة أخرى ، فسيكون من الأفضل الاتصال بهم أولاً. إذا اخترت بريدًا إلكترونيًا بدلاً من مكالمة هاتفية ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا أولاً يسأل عما إذا كانوا يرغبون في قضاء الوقت في تقديم ملاحظات حول مخطوطتك. فقط عندما يستجيب الشخص بشكل إيجابي ، ترسل المخطوطة إليه (في رسالة بريد إلكتروني ثانية).
   • حتى إذا كنت قد تحدثت سابقًا إلى الشخص الذي تطلبه للحصول على ملاحظات حول طلبك ، فيرجى توضيح طلبك بإيجاز في البريد الإلكتروني الذي ترسل فيه المخطوطة.
2. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أحد الخبراء. في بعض الأحيان تريد خبيرًا حقيقيًا أن يطلع على مخطوطتك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خبير تعرفه واشرح سبب طلب التعليقات. لا تكن انتهازيًا. اعلم أن وقت الخبير من المحتمل أن يكون نادرًا ، واكتب شيئًا مثل ، "أفهم إذا لم يكن لديك الوقت لإعطائي ملاحظات." يمكنك حتى أن تسأل ما إذا كان الخبير الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني يعرف شخصًا قد يكون لديه الوقت ، إذا لم يكن لديه الوقت.
3. لا ترسل المخطوطة بالبريد إلى أي شخص غير مرغوب فيه. قد لا تحصل حتى على رد ما لم تقدم في البريد الإلكتروني لدفع المستلم مقابل مساعدتهم. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه إلى كاتب أو كاتب معروف ، فمن المحتمل أن ينتهي بريدك الإلكتروني في سلة المهملات ، حيث سيتلقى مؤلف معروف المئات من رسائل البريد الإلكتروني هذه. بدلاً من اللجوء إلى المشاهير ، اسأل شخصًا قريبًا منك أولاً. على سبيل المثال صديق أو زميل أو مدرس. هم على الأرجح يريدون مساعدتك.
4. كن محددًا في نوع التعليقات التي تريد تلقيها. على سبيل المثال ، أشر إلى أنك تحب تلقي النقد البناء. وضح أيضًا إلى أي مدى تريد أن تكون التعليقات مفصلة ، وما إذا كان يجب أن تكون التعليقات حول المحتوى فقط (هل هي قصة لطيفة ، على سبيل المثال) أو أيضًا حول النموذج (القواعد النحوية والإملائية والتصميم) إذا كان الشخص الذي تطلبه يعرف ما تحتاج إليه ، فيمكنه مساعدتك بشكل أفضل.
   • تساعدك التعليقات الإيجابية (ما يحبه الآخرون في مخطوطتك) على فهم أفضل لنقاط القوة في مخطوطتك.
   • التعليقات الجيدة دائمًا بناءة ، حتى لو كانت التعليقات سلبية. إذا تلقيت تعليقًا سلبيًا ، فالرجاء تخصيص بعض الوقت للرد. تذكر أن الشخص الآخر يريد مساعدتك بصدق. الحصول على تعليقات سلبية ليس أمرًا ممتعًا ، ولكنه يساعدك في تحسين مخطوطتك. لذا اشكر مزود التغذية الراجعة على ملاحظاتهم ، حتى لو كانت سلبية.
5. امنح المستلم الوقت للرد. إذا طلبت تعليقات مفصلة حول مخطوطة لكتاب ، فلا تتوقع التعليقات في صندوق البريد الخاص بك في غضون يوم. وليس في غضون أسبوع. يستغرق الأمر وقتًا لقراءة مخطوطة طويلة والتعليق عليها. إذا كان لديك موعد نهائي ، فتأكد من أن مزود الملاحظات يعرف مسبقًا. اسأل موفر الملاحظات عما إذا كان يمكنه تقديم الملاحظات قبل تاريخ معين. ضع في اعتبارك أن مزود التغذية الراجعة لديه أشياء أخرى ليقوم بها ؛ لن يكون قادرًا على العمل على مخطوطتك بدوام كامل.
6. اشكر مزود التغذية الراجعة على مساعدتهم. إذا كان مقدم الملاحظات صديقًا لك ، ففكر في تقديم هدية شكر صغيرة. على سبيل المثال علبة من الشوكولاتة. إذا قدم لك زميل أو مدرس ملاحظات ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني لشكره. دع موفر الملاحظات يعرف مدى تقديرك لأنه استغرقت الكثير من الوقت لمساعدتك. إذا لم تشكر مزود التعليقات ، فسيكون لديهم انطباع بأنك لا تقدر مساعدتهم ، ولن يرغبوا في مساعدتك بهذه السرعة في المرة القادمة.

الطريقة الرابعة من 4: الحصول على تعليقات من العملاء

1. لا تسأل الكثير من الأسئلة. يتلقى العملاء بالفعل الكثير من الاستطلاعات ، من كل شركة تقريبًا. إذا كنت تريد التأكد من قيام العميل بإلقاء بريدك الإلكتروني مباشرة في سلة المهملات ، فضع قائمة كاملة من الأسئلة. إذا كنت تريد أن يبذل العميل جهدًا لمساعدتك ، فالتزم بسؤال أو سؤالين.
2. اطرح أسئلة مفتوحة. بدلاً من طرح أسئلة بنعم / لا ، صِغ أسئلتك بطريقة تحصل على إجابة أكثر شمولاً. بدلًا من أن تسأل "هل تنصح صديقًا لنا؟" تسأل ، "كيف تصف لنا لصديق؟" تمنحك إجابات الأسئلة المقالية معلومات أكثر من مجرد سؤال بنعم / لا.
3. دع العميل يعرف أنك ستستجيب بسرعة. يوضح هذا أنك ستفعل شيئًا ما مع ملاحظات العميل ، ولن تختفي في صندوق بريد مجهول. من المحتمل أيضًا أن تحصل على تعليقات صريحة إذا علم العميل أنه سيحصل على رد منك.
   • عندما ترد ، كن صريحًا ومهنيًا. مع السهولة التي ينشر بها العملاء تجارب سلبية على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام ، ستتمتع بسمعة سيئة قبل أن تعرفها. دائما الرد بصدق ومهنية.
4. لا تستخدم الفلاش أو الإضافات الأخرى التي تجعل بريدك بطيئًا. إذا كان لدى العميل اتصال إنترنت بطيء ، فمن المحتمل أن يقوم بحذف البريد الإلكتروني بمجرد أن يرى أنه لا يتم تحميله. تذكر أن التعليقات غالبًا ما تكون أكثر أهمية بالنسبة لك من عميلك.
5. استخدم خطًا وتصميمًا جيدًا التصميم. تريد أن يبدو بريدك الإلكتروني واضحًا واحترافيًا. لا يترك البريد الإلكتروني الذي يحتوي على صور ذات جودة رديئة أو بخط Comic Sans انطباعًا جيدًا على عميلك. بدلاً من ذلك ، استخدم خطوطًا أكثر شيوعًا مثل Times New Roman أو Arial واحتفظ بالصور إلى الحد الأدنى.
6. تأكد من أن بريدك الإلكتروني مناسب لجميع الأجهزة. يكون البريد الإلكتروني الذي يتكون من عمود واحد أكثر مرونة مما هو عليه عندما تختار تصميمًا بأعمدة متعددة. تأكد أيضًا من أن حجم الخط ليس صغيرًا جدًا. تريد أن يبدو بريدك الإلكتروني جيدًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم ، فمن المهم أخذ ذلك في الاعتبار في تنسيق البريد الإلكتروني الخاص بك.

نصائح

• لا تزعج الناس. إذا قال أحدهم إنه لا يريد إبداء ملاحظات ، فاترك الأمر عند هذا الحد.
• استخدم آداب السلوك العادية كما تفعل مع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.