المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

سيساعدك كونك مستمعًا جيدًا على الشعور بالعالم من خلال عيون الآخرين. هذه الجودة تعزز الفهم وتوسع تعاطفك. كما أنه يساعدك على التواصل بشكل وثيق مع العالم الخارجي من خلال تحسين مهارات الاتصال لديك. تساعدك مهارات الاستماع الجيدة على فهم مواقف الآخرين بشكل أعمق وتساعدك على معرفة ما يجب قوله أو تجنبه. يبدو الاستماع (والشعور) بسيطًا بما فيه الكفاية ، لكن القيام بذلك بشكل جيد ، خاصة عند ظهور خلافات ، يتطلب جهدًا صادقًا وكثيرًا من الممارسة. إذا كنت تريد أن تعرف كيف تستمع بفعالية ، فتابع القراءة للاستعداد !!

خطوات

جزء 1 من 3: الاستماع بعقل متفتح

1. 

   ضع نفسك مكان الآخرين. من السهل أن تنغمس في نفسك وتفكر فقط في تأثير "قول" الآخرين عنك. إن أفكارك الداخلية هي التي تمنع الاستماع الفعال. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى الانفتاح ورؤية المشكلة من وجهة نظر الشخص الآخر: وبافتراض ما كان عليه الحال إذا كنت كذلك ، فستتمكن من معالجة الأمر بسرعة أكبر. يساعدك الاستماع أيضًا على أن تصبح صديقًا أفضل من خلال التعرف على صديقك بشكل أفضل.
   • تذكر أن لديك أذنان وفم واحد لسبب ما. هذا يعني أنه يجب أن تستمع أكثر مما تتحدث. إن الاستماع أكثر فائدة من الكلام. عندما تسمع الآخرين يتحدثون ، انخرط في محادثة واتصل بالعين حتى يعلموا أنك تهتم بما يتحدثون عنه (حتى لو لم تكن منتبهًا ، فلا يزال هذا مهذبًا) . المستمع هو الشخص الأفضل في الملاحظة وبالتالي فهو أيضًا أكثر انتباهاً وتفهماً. تأكد من أنك تستمع حقًا ولا تفعل أي شيء آخر. حاول أن تتأكد من أنك تهتم تمامًا بالشخص الذي يتحدث وأنك لست مشتتًا.
   • بدلاً من الحكم الفوري على الشخص الذي يتحدث أو التوصل إلى "حل" فوري ، خذ وقتك في الاستماع إلى القصة والنظر فيها من وجهة نظر الشخص. فكر في شعورك إذا قام شخص ما بتقييمك بهدوء. سيساعدك هذا على الاستماع حقًا للآخرين ، بدلاً من تشكيل رأيك قبل فهم الموقف الذي ينتظرنا حقًا.

2. 

   
   
   تجنب مقارنة تجارب الآخرين بتجاربك. بينما قد تعتقد أنه من أجل الاستماع حقًا ، من الأفضل مقارنة تجربة الشخص الآخر بتجربتك ، لكن هذا خطأ تمامًا. إذا كان الناس يروون قصص حداد ، فيمكنك فعل القليل ، لكن تجنب قول أشياء مثل ، "هذا بالضبط ما حدث لي ..." هل يمكن اعتبار هذا إهانة؟ بلا عاطفة ، خاصة عندما تقارن مشكلة خطيرة حقًا بتجربتك السطحية ، مثل مقارنة طلاق شخص آخر بعلاقتك التي استمرت ثلاثة أشهر ، أي. سيجعل السماعة تشعر بعدم الارتياح.
   • قد تعتقد أن هذه هي أفضل طريقة لفهم الموقف وتكون مفيدًا ، لكن هذا النهج وقح إلى حد ما ويمكن أن يجعل المتحدث يشعر وكأنك لا تستمع على الإطلاق.
   • تجنب استخدام الضمير "أنا" مرارًا وتكرارًا. هذه علامة واضحة على أنك تولي اهتمامًا لنفسك أكثر من اهتمامك بموقف شخص آخر.
   • بالطبع ، إذا علم الشخص الآخر أنك واجهت مشكلة مماثلة ، فقد يتشاور معك بنشاط. في هذه الحالة ، يمكنك إبداء رأيك الشخصي ، لكن احرص على عدم التصرف كما لو أن تجاربك والأشخاص متماثلون تمامًا. القيام بذلك سيجعلك تبدو وكأنك تحاول جعله يبدو مفيدًا.

3. 

   
   
   لا تحاول المساعدة على الفور. يعتقد بعض الناس أنه أثناء الاستماع ، يجب أن يكونوا مستعدين لإيجاد حل سريع وسهل لمشكلة الشخص الآخر. ومع ذلك ، بدلاً من اتخاذ هذا الموقف ، يجب أن تتقبل قصتهم كما هي ، وأثناء الاستماع ، يمكنك التفكير ببطء في "الحلول" - ولكن لا تفعل ذلك إلا عندما يطلب الشخص مساعدتك. من هنا. إذا كنت تفكر فقط في الحلول المؤقتة لمشاكل الناس ، فلن تستمع حقًا.
   • ركز على قبول كل ما يقال لك. فقط من خلال القيام بذلك ، يمكنك حقًا إيجاد طريقة للمساعدة.

4. 

   
   
   يرجى التعاطف. أظهر لشريكك أنك تهتم بالإيماء قليلًا في الأوقات المناسبة ، وأخبره أنك تستمع إليه. قل أيضًا جمل قصيرة مثل "نعم / نعم" عندما يتحدث الشخص عن شيء يريدك أن توافق عليه (لاحظ نبرة صوته لتعرفها) أو "واو" عندما يتحدث عن قصة حزينة أو سيئة. حدث لهم. إن قول هذه الكلمات سيظهر لهم أنك لا تستمع فحسب ، بل منتبه أيضًا. استجب في الأوقات المناسبة ، بلطف ، حتى لا تبدو متعجرفًا ومزعجًا. إذا كان الناس حزينين ، فحاول أن تكون متعاطفًا قدر الإمكان وتريحهم. ومع ذلك ، من ناحية أخرى ، لا يحب معظم الناس أن يشفق عليهم الآخرون. لذلك ، عند تعزية الآخرين ، لا تبدو متفوقًا عليهم.

5. 

   تذكر ما قيل لك. جزء أساسي من الاستماع الفعال هو استيعاب المعلومات التي يخبرك بها الشخص الآخر. على سبيل المثال ، إذا تحدث الشخص عن مشكلتك إلى صديقك المقرب ، جيك ، ولم تقابل جيك مطلقًا ، فعلى الأقل يجب أن تتذكر الاسم لتتصل به لاحقًا - كما لو كنت مألوفًا قصة. إذا كنت لا تتذكر أي أسماء أو تفاصيل أو أحداث مهمة ، فمن المحتمل أنك لا تستمع.
   • لا بأس إذا لم يكن لديك ذاكرة حادة. ومع ذلك ، إذا واصلت التوقف لطلب التوضيح أو نسيان هويته ، فمن الواضح أنك لن تشعر أنك مستمع جيد. ليس عليك أن تتذكر كل التفاصيل الصغيرة ، لكن لا يجب أن تدع الشخص الذي تتحدث معه يشعر وكأنه اضطر إلى تكرار ما قاله ملايين المرات.

6. 

   ترقبوا القصة. نقطة أخرى مهمة للمستمع الجيد هي عدم الاستماع فقط إلى الأشخاص الذين يتحدثون ثم التوقف عن التفكير في الأمر في المرة القادمة ، والقيام بأكثر من ذلك. إذا كنت تريد حقًا إظهار اهتمامك ، في المرة القادمة التي تكون فيها أنت والشخص بمفردك ، اسألهم عن آخر مرة ، أو حتى أخذ زمام المبادرة في إرسال رسالة نصية أو الاتصال لمعرفة كيف تسير الأمور.إذا كانت مسألة خطيرة مثل الطلاق أو البحث عن وظيفة أو حتى مضاعفات صحية ، فمن الجيد أن تُظهر أنك قلق بالسؤال ، حتى لو لم يُطلب منك ذلك. ومع ذلك ، لا تشعر بالإهانة إذا كان الشخص الآخر لا يريد ذلك ، وتقبل قراره ، ولكن أخبره أيضًا أنك متواجد دائمًا لمساعدته.
   • قد يتم لمس الشخص الذي تتحدث إليه إذا كنت تفكر فيه حقًا حتى لو لم تقابله وحتى تسأل عن حالته. هذا يأخذ مهارات الاستماع الخاصة بك إلى المستوى التالي.
   • بالطبع ، هناك فرق بين استيعاب الموقف وإزعاج الناس. إذا أخبرك أحدهم أنها على وشك ترك وظيفتها ، فلا ترسل رسالة نصية كل يوم تسأل فيها عما إذا كانت قد رحلت ، لأنك تمارس ضغوطًا غير ضرورية على الناس وتجعل الأمور تسير بشكل خاطئ. الإجهاد ، بدلا من المساعدة.

7. 

   اعرف حدودك. لكي تكون مستمعًا جيدًا ، فإن معرفة ما تحتاج إلى تجنبه مفيد تمامًا مثل معرفة ما يجب فعله. إذا كنت تريد أن يأخذك المتحدث بجدية وتعتقد أنك تحترمه ، فإليك بعض الأشياء الشائعة التي يجب تجنبها:
   • لا تقاطع عندما يتحدث شخص آخر.
   • لا تشكك في المتحدث. بدلاً من ذلك ، اطرح الأسئلة بلطف حسب الحاجة (أي بين الفجوات أو التوقف عندما لا يقول الشخص الآخر أي شيء).
   • لا تحاول تغيير الموضوع ، حتى لو كان غير مريح بعض الشيء.
   • تجنب قول "ليس الأمر بهذا السوء" أو "ستشعر بتحسن صباح الغد". هذا يقلل فقط من مشكلة الشخص ويجعله يشعر بالسوء. تواصل بصريًا مع الشخص حتى يدرك أنك مهتم ومستمع.
   الإعلانات

جزء 2 من 3: اعرف ماذا ستقول

1. 

   أولاً ، لا تقل أي شيء. قد يبدو هذا واضحًا ومملًا ، لكن من أكبر العقبات التي تعترض الاستماع هي مقاومة الرغبة في قول الأفكار المفاجئة. وبالمثل ، يُظهر العديد من الأشخاص تعاطفًا زائفًا من خلال مشاركة تجاربهم المماثلة. يبدو أن هذين الردين "الصريحين" مفيدان ، ولكن غالبًا ما يتم الإفراط في استخدامهما وفي النهاية الإفراط في الاستخدام.
   • ضع احتياجاتك جانبًا ، و انتظر بصبر حتى يثق الشخص الآخر بطريقته الخاصة ووفقًا لسرعته الخاصة.

2. 

   طمئن شريكك أنك ستبقي الأمر سراً تمامًا. إذا أخبروك بشيء شخصي أو مهم ، فوضح أنك شخص هادئ وجدير بالثقة. أخبرهم أنهم يستطيعون الوثوق بك ، وأنهم يخبرونك أن شخصين فقط يعرفون ، وأنت تضمن كلماتك. إذا لم يكن شريكك متأكدًا مما إذا كان سيثق بك أم لا ، فإن فرص انفتاحه منخفضة جدًا. أيضًا ، لا تجبر أي شخص على الوقوع في حبك ، فهذا فقط يجعله يشعر بالضيق أو الغضب.
   • بالطبع ، عندما تقول إنك ستحافظ على سرية شؤون الشخص تمامًا ، فافعل ذلك ، إلا إذا ظهرت مواقف لا يمكنك فيها الحفاظ على كلمتك ، مثل محاولة الشخص الانتحار وهذا يجعلك قلق عميق. بشكل عام ، إذا كنت غير جدير بالثقة ، فلن تكون مستمعًا جيدًا أبدًا.

3. 

   عندما انت كلمات مفتوحةالرجاء تشجيع الشخص الآخر. من المهم استخدام الأصوات الوجدانية للرد في الأوقات المناسبة في المحادثة ، حتى لا يشعر المتحدث أنك لا تستمع. يجب عليك "تلخيص وتكرار" أو "تكرار ودعم" النقاط الرئيسية. سيساعد القيام بذلك على تسهيل المحادثة وجعل الشخص الآخر أقل خجلًا من التحدث. إليك الأشياء التي يجب عليك فعلها:
   • كرر وحفز: كرر ما قاله الشخص الآخر ، وفي نفس الوقت ، قدم ملاحظات إيجابية تشجعك. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "أستطيع أن أرى أنك لا تريد أن تلومني. أنا أيضًا". ومع ذلك ، لا تسيء استخدام هذه التقنية. من الجيد استخدام إشارات الاستجابة الودية بين الحين والآخر لتشجيع المحادثة ، لأنك إذا فعلت ذلك كثيرًا ، فستبدو نبيلًا.
   • لخص وكرر: من المفيد للغاية تلخيص فهمك للمشكلة التي قالها "الراوي" وتكرارها بكلماتك الخاصة. من خلال القيام بذلك ، فإنك تؤكد للشخص الآخر أنك تستمع حقًا و "تتفهم". يمنحهم هذا أيضًا الفرصة لتصحيح أي افتراضات أو مفاهيم خاطئة قمت بها.
   • تأكد من أن الفرص متاحة لك بعبارات مثل "ربما أكون مخطئًا ، لكن ..." أو "... إذا كنت مخطئًا ، فصححها." هذا مفيد بشكل خاص عندما تجد نفسك محبطًا أو تشعر أن الموضوع الذي تستمع إليه يتذبذب.

4. 

   اطرح أسئلة مفيدة ومشجعة. لا تستقصي أو تضع الأشخاص في موقف دفاعي. بدلاً من ذلك ، استخدم الأسئلة كوسيلة لمساعدة المتحدث على الوصول إلى استنتاجاته الخاصة حول القضايا المطروحة. سيساعد هذا الشخص الآخر على اتخاذ قراراته دون أن يكون حكميًا أو إجباريًا. وهنا بعض الأشياء أن نأخذ في الاعتبار:
   • بعد أن تُظهر لشريكك أنك تستمع بتعاطف ، حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية ، والاستماع بتشجيع: كرر ما طلبته. على سبيل المثال ، "أنت لا تريد أن تتحمل المسؤولية. لكنني لا أفهم سبب شعورك بالذنب ، كان عليك أن تقول للناس ألا يفعلوا ذلك."
   • إن التعبير عن السؤال بهذه الطريقة يجعل المتحدث يشعر بالحاجة إلى الرد مباشرة على الفهم المفقود الخاص بك. في هذه العملية ، سيبدأ الشخص الآخر في تحويل الإجابات من عاطفية إلى أكثر عقلانية وبناءة.

5. 

   انتظر حتى يتحدث الشخص. لتشجيع الاستجابة الإيجابية ، يحتاج المستمع النشط إلى صبر كبير ويسمح للمتحدث بخلق تيار كامل من الأفكار والمشاعر والأفكار لأنفسهم. هناك احتمالات ، في البداية ، أنها تشبه مجرى صغير من الماء ، لكن دفقًا كاملًا من المشاعر يستغرق وقتًا لتتشكل. إذا ضغطت في وقت مبكر جدًا أو طرحت الكثير من الأسئلة الخاصة والتجريبية ، فسيتم عكس التأثير المطلوب بالفعل في البداية ، وسيشعر الطرف الآخر بالخجل والتردد في مشاركة المشكلة. أي فترة معلومات.
   • تحلى بالصبر وتضع نفسك مكان "المتحدث". في بعض الأحيان ، يساعدك تخيل سبب وجودهم في هذا الموقف.

6. 

   لا تقاطع وتذكر مشاعرك أو أفكارك حول "القصة" ، وبدلاً من ذلك ، انتظر حتى يطلب الشخص الآخر النصيحة قبل مقاطعة محادثته. عند الاستماع بفاعلية ، يجب على المستمعين تنحية آرائهم مؤقتًا جانبًا والانتظار بصبر حتى فترات توقف معقولة في المحادثة. في ذلك الوقت ، لخص ما قاله الشخص الآخر أو أعط موافقة متعاطفة.
   • إذا قاطعت الشخص في وقت مبكر جدًا ، فسيصاب بالإحباط ولن يقبل تمامًا ما تقوله. الناس على استعداد لإنهاء المحادثة لأنك تزعجهم وتشتيتهم.
   • تجنب إعطاء نصيحة مباشرة (ما لم يُطلب منك ذلك). بدلاً من ذلك ، اسمح للشخص الآخر بإخبار كل الموقف وإيجاد الحلول لأنفسهم. هذا مناسب لكلا الطرفين. ستؤدي هذه العملية إلى تغييرات مفيدة وتساعد على فهم نفسك للمتحدث ولك أيضًا.

7. 

   يرجى طمأنة المتحدث. مهما كانت خاتمة المحادثة ، دع المتحدث يعرف أنك سعيد بالاستماع وأن تكون مستشارًا. أوضح أنك على استعداد لمزيد من المناقشة إذا لزم الأمر ، لكنك لن تضغط على الشخص الآخر أبدًا. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إخبار المتحدث أنك بالتأكيد لن تقول نصف كلمة عن المناقشة. حتى لو كان الناس في وضع سيئ وقول شيء مثل "كل شيء سيكون على ما يرام" لا يبدو مناسبًا تمامًا ، يمكنك طمأنتهم بالقول إنك هنا لتسوية. استمع وساعد.
   • يمكنك حتى أن تربت على يد الخصم أو ركبته ، أو لف ذراعك حولها ، أو تلمس الطريقة المطمئنة بلطف. افعل ما هو مناسب للموقف. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر باللمس ، لا تذهب بعيدًا.
   • اعرض المساعدة في أي حل ممكن إذا كانت لديك القدرة والوقت والخبرة. ومع ذلك، لا تخلق آمالاً زائفة. إذا كان الدعم الوحيد الذي يمكنك تقديمه هو الاستمرار في العمل كمستمع نشط ، فوضح ذلك. هذه ، في حد ذاتها ، مساعدة قيمة للغاية.

8. 

   عند تقديم النصيحة ، ضع في اعتبارك أن نصيحتك يجب أن تكون محايدة ولا تتأثر كثيرًا بتجربتك الشخصية. فكر في الأفضل للمتحدث ، ولا تعتمد على التجربة التي لديك حتى لو كانت مفيدة. الإعلانات

جزء 3 من 3: استخدام لغة الجسد الصحيحة

1. 

   اعتمد على لغة العيون. الاتصال بالعين مهم بشكل خاص عند الاستماع. إذا أعطيت صديقك انطباعًا أنك لا تهتم ولا تهتم ، فقد لا ينفتح عليك أبدًا مرة أخرى. عندما يتحدث إليك شخص ما ، راقب عينيه وسيعرف بالتأكيد أنك تبتلع كل كلمة. حتى لو لم يكن موضوع المحادثة مثيرًا لك ، على الأقل احترم الشخص الآخر واستمع حقًا إلى ما يقوله.
   • فقط ركز عينيك وأذنيك وأفكارك على المتحدث ، وكن مستمعًا جيدًا. لا تحاول التفكير فيما ستقوله بعد ذلك ، ولكن انتبه لما يقوله الشخص الآخر. (تذكر أن هذا شأنهم وليس عملك.)

2. 

   انتبه إلى المتحدث تمامًا. إذا كنت تريد أن تكون مستمعًا جيدًا ، فمن المهم أن تنشئ مساحة مفيدة جسديًا وعقليًا. تخلص من كل المشتتات وانتبه تمامًا إلى الشخص الذي لديه ما يخبرك به. أغلق أجهزة الاتصال (بما في ذلك الهواتف) وقم بالترتيب للتحدث في مكان هادئ. بمجرد أن يواجه كل منكما الآخر ، توقف عن التفكير وانتبه لما يقوله الشخص الآخر. أظهر لهم أنه يمكنك مساعدتهم.
   • اختر مكانًا لا يتم فيه إزعاجكما أو يكون فيه شخص آخر يشتت انتباهك. إذا ذهبت إلى المقهى ، فتأكد من اهتمامك بالشخص الذي تتحدث معه ، وليس الأشخاص المثيرين للاهتمام الذين يدخلون المتجر.
   • إذا كنت تتحدث في مكان عام مثل مطعم أو مقهى ، فتجنب الجلوس بالقرب من بث تلفزيوني. حتى إذا قررت منح خصومك اهتمامًا صادقًا ، فمن الصعب تجنب إلقاء نظرة واحدة على التلفزيون ، خاصة عندما يلعب فريقك الرياضي المفضل.

3. 

   استخدم لغة الجسد لتشجيع المتحدث. تظهر الإيماء أنك تفهم ما يقوله الشخص الآخر ، وهذه الإيماءة ستشجعه على الاستمرار. سيساعد تعديل وضعية الشخص وموضعه وحركات جسده لتتناسب مع المتحدث (التقليد) على الاسترخاء والانفتاح أكثر. حاول النظر إليهم في العين. لا يُظهر هذا أنك تستمع فحسب ، بل يُظهر أيضًا أنك تهتم حقًا بما يقولونه.
   • هناك طريقة أخرى لاستخدام لغة الجسد التشجيعية وهي توجيه جسدك نحو المتحدث. إن تصرف وجهك يجعلك تبدو متشوقًا للمغادرة. على سبيل المثال ، إذا قمت بوضع قدميك على قدميك ، اجعل قدميك تواجه السماعة بدلاً من الابتعاد.
   • لا تطوي ذراعيك على صدرك. سيجعلك هذا تبدو بعيدًا ومتشككًا ، حتى لو لم تشعر حقًا بهذه الطريقة.

4. 

   استمع بنشاط لإظهار اهتمامك. يتطلب الاستماع الفعال مشاركة من جسدك ووجهك - أنت والمتحدث. يمكنك أن تكون هادئًا بينما توضح أنك تتابع كلام بعضكما البعض. إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة من الموقف من خلال كونك مستمعًا نشطًا:
   • لغة: لست مضطرًا لقول "أم" أو "أرى" أو "نعم" كل 5 ثوانٍ - حيث يصبح الأمر مزعجًا بمرور الوقت ، ولكن في بعض الأحيان يمكنك قول بضع كلمات مشجعة يظهر أنني منتبه. إذا كان الشخص الذي تتحدث معه مهمًا حقًا بالنسبة لك ، فستلاحظه بالتأكيد وتساعده في معرفة كيفية حل المشكلة إن وجدت.
   • المشاعر: أظهر القلق وخذ عين المتحدث من وقت لآخر. لا تربكهم بالتحديق ، لكن رد بطريقة ودية ومنفتحة على ما تسمعه.
   • أدرك الآثار المترتبة: احترس دائمًا من الأشياء التي لا تُقال بالإضافة إلى الإشارات التي يمكن أن تساعدك على قياس مشاعر المتحدث الحقيقية. راقب تعابير الوجه والجسم لـ "الصراف" لمحاولة جمع كل المعلومات التي تحتاجها ، وليس فقط من حيث الكلمات. تخيل أي حالة عقلية تنتج مثل هذه التعبيرات والحركات والحجم.
   • الرجاء تحديد مستوى الطاقة التقريبي للخصم. بهذه الطريقة ، سيعرفون أن الرسالة قد تم نقلها ، دون الحاجة إلى تكرارها.

5. 

   لا تفترض أن الشخص الآخر سينفتح على الفور. كن صبورًا ومستعدًا للاستماع دون تقديم أي نصيحة.
   • حاول تكرار ما يقوله الشخص الآخر لتأكيد ما يقصده بالضبط. في بعض الأحيان ، يتم استخدام نفس الكلمة ولكن المعنى عكس ذلك. أفضل طريقة لتأكيد وتجنب سوء الفهم هي تكرار ما يقوله الشخص الآخر ، حتى يعرف ما إذا كنت تستمع وأنكما على نفس الصفحة.
   • ضع في اعتبارك موقف الشخص الآخر. إذا كانوا حساسين ، فلا تتصرف مثل "السوط".
   الإعلانات

النصيحة

• لا يستمع الناس ليفهموا بل يستمعون للإجابة. يرجى النظر في ذلك.
• يعد الاستماع أحد أهم المهارات إذا كنت ترغب في التقدم في حياتك المهنية وبناء علاقات ذات مغزى مع الآخرين.
• لا تقدم لنفسك نصيحة "عظيمة" (إلا إذا طلب منك ذلك). يريد الناس فقط أن يُسمع صوتهم ، وليس الصف.
• لا يعني الأشخاص الآخرون الذين يخبروك بمشكلتهم بالضرورة ما يريدون أو يحتاجون منك لإصلاحه. في بعض الأحيان يحتاجون فقط إلى شخص واحد للتحدث معه.
• عندما يتحدث الشخص الآخر ، إذا فكرت فيما ستقوله بعد ذلك ، فأنت لا تستمع. قدرتك على مساعدة الناس صغيرة جدًا.
• من الآن فصاعدًا ، استمع إلى الشخص الذي يتحدث إليك والأشخاص المحيطين بك ، ستنبهر بما تسمعه. فقط شاهد واستمع لترى ما يقولونه ويفعلونه. سوف تتعلم الكثير بمجرد الاستماع.
• لا تفرض نصيحتك على الآخرين.
• بينما يتحدث الآخرون ، لا تقاطعهم بطرح الأسئلة أو سرد قصة حياتك.
• تواصل بالعين مع شريكك وأومئ برأسك مرة أخرى لإظهار أنك مهتم بشكل خاص وتريد سماع المزيد.
• دع الشخص الآخر يريد أن يقول ما يريد قبل "مهاجمته" بالأسئلة. قبل محاولة قول أي شيء ، احصل على إذن من الشخص الآخر.

تحذير

• لا تمارس الرياضة بشكل جيد عندما يخبرك الشخص الآخر بشيء مهم جدًا بالنسبة له. إخبارك بأشياء مقدسة يعني أن الناس لديهم شعور بأنهم يستطيعون الوثوق بك. لذلك إذا لم تحترمهم بأي طريقة أو بدوت غير مهتم (حتى لو لم تفعل ذلك عن قصد) ، فسوف يعتقدون أنهم لا يستطيعون إخبارك بأي شيء. أكثر. سيؤدي ذلك إلى إلغاء تنشيط الصداقة بينكما أو تقليل فرص أن يصبحا صديقين. إذا كان الموضوع مهمًا جدًا لشريكك ، فقد ترغب في تكوين آراء معينة بناءً على تعابير وجهه ومحاولة الاتفاق معها.
• يجب الاتصال بالعين. إذا لم تقم بالاتصال بالعين مع الشخص الآخر ، فسيشعر بأنك لا تستمع إليه.
• حتى إذا وجدت أن القصة التي يشاركها الشخص الآخر "طويلة جدًا" ، ومن الصعب عليك الانتباه إليها بعد الآن ، ابذل قصارى جهدك للتخلص من هذه الفكرة والاستماع إلى ما يقوله. قد لا تعرف ذلك ، ولكن من المحتمل أنك ستحظى بتقدير كبير لسماع ما يقوله الناس. يساعد الاستماع على تقوية العلاقة بينكما.
• حاول تصفية ذهنك والانتباه تمامًا إلى الشخص الآخر ؛ حاول التركيز كما لو كانت حياتك تعتمد عليها
• إذا لم ينته الشخص الآخر من التحدث وكنت قد قدمت بالفعل ردًا واضحًا ، فأنت لم تستمع حقًا لفترة من الوقت. حاول الانتظار حتى ينتهي الناس من التحدث قبل التعبير عن آرائهم أو إبداء التعليقات. صفِ ذهنك: اتركه فارغًا وابدأ من جديد.
• لا تقل "نعم" أو "نعم" فقط أو إيماءة رأسك لأن الناس يعتقدون أنك لا تولي اهتمامًا ولا منتبهًا ولا تستمع حقًا.