المحتوى

• لتخطو
• الطريقة الأولى من 4: ابدأ
• طريقة 2 من 4: استعد للمقابلة
• طريقة 3 من 4: جمع البيانات
• الطريقة 4 من 4: اكتب مقالتك
• نصائح

هناك العديد من أنواع دراسات الحالة المختلفة. هناك أيضًا مجموعة متنوعة من الاستخدامات لكتابة دراسة الحالة ، بدءًا من أغراض البحث الأكاديمي وحتى تقديم الأدلة للشركات. يوجد في الواقع أربعة أنواع من دراسات الحالة: توضيحية (وصفية للأحداث) ، واستكشافية (استقصائية) ، وتراكمية (مقارنة جماعية للمعلومات) ، ودراسات نقدية (دراسة موضوع معين مع نتائج السبب والنتيجة). بمجرد أن تصبح على دراية بأنواع وأنماط دراسات الحالة المختلفة وكيف ينطبق كل منها على أهدافك ، يمكنك جعل كتابتها سلسة في بضع خطوات وتضمن تطوير وتقديم دراسة حالة موحدة يمكن استخدامها لإثبات أشر أو وضح الإنجازات.

لتخطو

الطريقة الأولى من 4: ابدأ

1. حدد نوع دراسة الحالة أو التصميم أو الأسلوب الأنسب للجمهور المستهدف الذي تفكر فيه. يمكن للشركات اختيار طريقة دراسة حالة توضيحية لإظهار ما تم إنجازه للعميل ؛ يمكن للمدارس والمعلمين والطلاب اختيار طريقة دراسة حالة تراكمية أو حرجة ويمكن للفرق القانونية استخدام طريقة دراسة حالة استكشافية (بحثية) كطريقة لتقديم أدلة واقعية.
   • مهما كانت طريقة دراسة الحالة التي تستخدمها ، فإن الهدف هو إجراء تحليل شامل للموقف (أو "الحالة") التي تكشف عن العوامل أو المعلومات التي كان من الممكن أن يتم تجاهلها أو عدم معرفتها لولا ذلك. يمكن كتابتها عن الشركات ، والبلدان بأكملها ، وكذلك الأفراد. يمكن أيضًا كتابتها حول أشياء أكثر تجريدًا ، مثل البرامج أو الممارسات. حقًا ، إذا كنت تستطيع أن تحلم به ، يمكنك كتابة دراسة حالة عنه.
2. حدد موضوع دراسة حالتك. بمجرد اختيار الزاوية الخاصة بك ، ستحتاج إلى تحديد موضوع بحثك ومكانه (موقع حالتك). ما الذي كنت تتحدث عنه؟ هل وجدت نفسك تفكر في الأسئلة أثناء القراءة؟
   • لحل مشكلة معينة ، ابدأ البحث في المكتبة و / أو على الإنترنت. بمجرد تضييق نطاق البحث على مشكلة معينة ، ستحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات من مصادر مختلفة. ابحث عن المعلومات في الكتب والمجلات وأقراص DVD ومواقع الويب والمجلات والصحف وما إلى ذلك. أثناء استعراض كل شيء ، قم بتدوين الكثير من الملاحظات حتى تتمكن من العثور على المعلومات لاحقًا!
3. ابحث عن دراسات الحالة المنشورة حول نفس الموضوع أو موضوع مشابه. تحدث إلى معلميك ، واذهب إلى المكتبة ، وتصفح الويب حتى تخدر مؤخرتك. لا تريد إعادة البحث الذي تم إجراؤه بالفعل.
   • اقرأ ما كتب من قبل واقرأ المقالات المهمة حول حالتك. إذا قمت بذلك ، يمكنك أن تستنتج أن هناك مشكلة قائمة تحتاج إلى حل أو أنك بحاجة إلى التوصل إلى شيء مثير للاهتمام قد يصلح أو لا يصلح لقضيتك.
   • تحقق أيضًا من دراسات الحالة النموذجية ، المتشابهة في الأسلوب والنطاق ، للحصول على فكرة عن التكوين والتنسيق.

طريقة 2 من 4: استعد للمقابلة

1. حدد المشاركين الذين تريد مقابلتهم لدراسة حالتك. يمكن للخبراء في مجال معين أو العملاء الذين نفذوا أداة أو خدمة موضوع البحث تقديم أفضل المعلومات.
   • ابحث عن أشخاص ذوي خبرة لإجراء المقابلات. لا يجب بالضرورة أن يكونوا في موقعك ، ولكن يجب أن يشاركوا بشكل مباشر الآن أو في الماضي.
   • قرر ما إذا كنت تريد مقابلة شخص أو مجموعة من الأفراد كمثال لدراسة حالتك. قد يكون من المفيد للمشاركين العمل كمجموعة ومشاركة الأفكار. إذا كان البحث يركز على موضوعات شخصية أو قضايا طبية ، فقد يكون من الأفضل إجراء مقابلات وجهًا لوجه.
   • اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول موضوعاتك حتى تتمكن من إجراء المقابلات والأنشطة التي تؤدي إلى الحصول على أفضل المعلومات.
2. قم بإعداد قائمة بأسئلة المقابلة وقرر كيف ستقوم بدراستك. يمكنك إجراء مقابلات وأنشطة جماعية أو مقابلات فردية أو مقابلات هاتفية. أحيانًا يكون البريد الإلكتروني أيضًا خيارًا.
   • اطرح في مقابلتك أسئلة تساعدك على فهم رأي المستجيبين ، على سبيل المثال ما رأيك في الوضع؟ ماذا يمكنك أن تخبرني عن تطور الموقع (أو الوضع)؟ ما رأيك يجب أن يكون مختلفًا؟ يجب عليك أيضًا أن تطرح أسئلة تعطيك حقائق قد لا تكون متوفرة في مقال - تأكد من أن عملك مختلف وهادف.
3. مقابلة الأشخاص الخبراء في الموضوع (مديرو الحسابات في الشركة ، العملاء الذين يستخدمون الأدوات والخدمات ذات الصلة بالموضوع ، إلخ.).
   • تأكد من أن جميع المخبرين يعرفون ما تفعله. يجب أن يكونوا على اطلاع كامل (وفي بعض الحالات يوقعون على تنازل) ويجب أن تكون أسئلتك ذات صلة وليست مثيرة للجدل.

طريقة 3 من 4: جمع البيانات

1. إجراء مقابلات. اسأل جميع الأشخاص الذين تقابلهم نفس الأسئلة أو أسئلة مشابهة للتأكد من حصولك على وجهات نظر مختلفة حول مواضيع أو خدمات مماثلة.
   • إذا طرحت سؤالاً لا يستطيع أي شخص الإجابة عليه فقط بـ "نعم" أو "لا" ، فستحصل عادةً على مزيد من المعلومات. ما تحاول القيام به هو جعل الشخص يخبرك بكل ما يعرفه ويفكر فيه - حتى إذا كنت لا تعرف دائمًا ما سيكون عليه الأمر بالضبط قبل طرح السؤال. اجعل أسئلتك مفتوحة.
   • اطلب من الأشخاص الذين تقابلهم بيانات ومواد حول الموضوعات للمساعدة في جعل نتائجك وعرض دراسة الحالة أكثر مصداقية. يمكن للعملاء تقديم معلومات إحصائية حول استخدام أداة أو منتج جديد ، ويمكن للمشاركين تقديم صور وبيانات توضح النتائج التي يمكن أن تدعم الدراسة.
2. جمع وتحليل جميع البيانات ذات الصلة ، بما في ذلك الوثائق والمحفوظات والملاحظات والأشياء. نظّم جميع بياناتك معًا للحفاظ على سهولة الوصول إلى المعلومات والمواد أثناء كتابة دراسة الحالة.
   • لا يمكنك أخذ كل شيء معك. لذلك عليك التفكير في كيفية فرز كل شيء ، والتخلص من الفائض ، وترتيبه بحيث يكون الوضع في موقع الحالة مفهومة لقرائك. قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، عليك أولاً جمع كل المعلومات معًا حتى تكون واضحة ويمكنك تحليل ما يجري.
3. اذكر المشكلة في جملة أو جملتين. أثناء استعراض بياناتك ، فكر في كيفية وضع ما وجدته في عبارة تشبه الأطروحة. ما هي الأنماط التي كشف عنها موضوعك؟
   • يتيح لك ذلك التركيز على المواد الأكثر أهمية. من المحتمل أن تتلقى معلومات من المشاركين التي يجب تضمينها ، ولكن بشكل غير مباشر فقط. نظّم المواد الخاصة بك بحيث يكون ذلك واضحًا.

الطريقة 4 من 4: اكتب مقالتك

1. قم بتطوير وكتابة دراسة الحالة الخاصة بك باستخدام البيانات التي تم جمعها أثناء عمليات البحث والمقابلة والتحليل. قم بتضمين أربعة فصول على الأقل في دراسة الحالة الخاصة بك: مقدمة ، معلومات أساسية توضح سبب إجراء دراسة الحالة ، عرض تقديمي للنتائج ، وخاتمة تحدد بوضوح جميع البيانات والمراجع.
   • يجب أن توضح المقدمة الأمر بوضوح. في قصة المباحث ، تحدث الجريمة في البداية ويجب على المحقق جمع المعلومات حتى يتمكن من حلها في بقية القصة. في دراسة الحالة ، يمكنك البدء بطرح سؤال. يمكنك الاقتباس من شخص قابلته.
   • لتزويد جمهورك بنظرة عامة ، تأكد من إحضار معلومات أساسية حول موقع الدراسة ، واشرح سبب كون الأشخاص الذين تمت مقابلتهم مثالًا جيدًا وما الذي يجعل مشكلتك عاجلة. بالطبع بعد أن وصفت المشكلة بوضوح لأول مرة. قم بتضمين الصور أو الفيديو إذا كان ذلك يساعد في جعل عملك مقنعًا وشخصيًا.
   • بمجرد أن يعرف القارئ ما يكفي لفهم المشكلة ، قدم بياناتك. لإضافة لمسة شخصية ومزيد من المصداقية إلى الحالة المعروضة ، إن أمكن ، قم بتضمين عروض أسعار العملاء وبياناتهم (النسب المئوية والأسعار والنتائج). صِف للقارئ ما تعلمته من مقابلاتك حول المشكلة في هذا الموقع ، وكيف تطورت ، وما هي الحلول التي تم اقتراحها و / أو تجربتها بالفعل ، وعلق على مشاعر وأفكار أولئك الذين يعملون أو يزورون للذهاب. قد تضطر إلى إجراء حسابات بنفسك أو إجراء بحث إضافي لإثبات بيان ما.
   • في نهاية التحليل ، يجب عليك تقديم الحلول الممكنة ، ولكن ليس عليك بالضرورة تقديم حل. ربما تشير إلى تصريحات أدلى بها بعض الأشخاص الذين تمت مقابلتهم والتي تقترح حلاً محتملاً. اسمح للقارئ بالمضي قدمًا في فهم المشكلة بالكامل ، ولكن حاول الحفاظ على رغبتهم في التغيير. لا تتردد في ترك سؤال للقارئ حتى يفكر في الأمر بنفسه. إذا كنت قد كتبت دراسة حالة جيدة ، فسيكون لدى القراء معلومات كافية لفهم الموقف وإجراء مناقشة حية حوله.
2. أضف المراجع والمرفقات (إن وجدت). كما هو الحال مع أي منشور آخر ، يرجى الرجوع إلى مصادرك. لهذا السبب تأكدت من مصداقيتها. وإذا كانت لديك معلومات تتعلق بالدراسة ، لكنك كنت ستقطع مسار قصتك ، فقم بتضمينها الآن.
   • ربما تستخدم كلمات يصعب على الثقافات الأخرى فهمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتضمينه في المرفقات أو في ملف ملاحظة للمعلم على.
3. إضافة وإزالة الحالات. عندما يتشكل عملك ، قد تجده يتحول إلى شيء لم تكن تتوقعه بالفعل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء الإضافات والحذف حسب الحاجة. قد تجد أن المعلومات التي وجدتها ذات صلة لم تعد ذات صلة. أو العكس.
   • راجع جميع الفصول بشكل منفصل ، ولكن انظر أيضًا إلى الكل. يجب أن تناسب كل معلومة مكانها الخاص وفي الكل.إذا لم تجد مكانًا مناسبًا في مكان ما ، ضعه في المرفقات.
4. قم بتحرير عملك وتحقق منه بعناية. الآن بعد أن تمت صياغة مقالتك ، يمكنك البدء في البحث عن المراجعات الطفيفة. كما هو الحال دائمًا ، قم بتصحيح الأخطاء النحوية والإملائية وعلامات الترقيم ، ولكن أيضًا راقب مسار المسرحية وانتقالاته. هل تم وضع كل شيء وصياغته بأكبر قدر ممكن من الكفاءة؟
   • اطلب من شخص آخر تصحيحه لغويًا أيضًا. ربما يكون عقلك قد أعمى عن الأخطاء التي رآها بالفعل 100 مرة. قد يلاحظ زوج آخر من العيون أيضًا محتوى مفتوح النهاية أو مربكًا.

نصائح

• إذا قمت بتطوير العديد من دراسات الحالة لنفس الهدف واستخدمت نفس الموضوعات العامة ، فاستخدم نموذجًا و / أو تصميمًا موحدًا.
• لتعزيز المناقشة ، تأكد من طرح أسئلة مفتوحة أثناء إجراء المقابلات.
• أثناء تحضيرك لدراسة الحالة المكتوبة ، اطلب الإذن بالاتصال بالمشاركين. أثناء قيامك بتحليل جميع البيانات ، قد تجد أنك بحاجة إلى معلومات إضافية.
• اطلب من المشاركين في دراسة الحالة الإذن باستخدام أسمائهم ومعلوماتهم كمصادر ، لكن احمِ هويتهم إذا اختاروا عدم الكشف عن مشاركتهم.