المحتوى

• لتخطو
• طريقة 1 من 2: حل المشاكل مع والديك
• الطريقة 2 من 2: إصلاح مشكلة في رقم الاستناد

نواجه جميعًا مشكلة من وقت لآخر - أحيانًا يكون ذلك خطأنا وأحيانًا لا يكون كذلك. لكن هناك طرقًا للخروج من المتاعب وتجنب العقوبة والخطر ، اعتمادًا على من تتحدث إليه. تتمثل إحدى طرق التخلص من المشاكل في تطبيق تقنيات المحادثة التي يمكن أن تساعد في جعل الموقف أقل إزعاجًا.

لتخطو

طريقة 1 من 2: حل المشاكل مع والديك

1. تحلى بالصدق والصدق. هذا مهم جدًا لاستيعاب والديك. يمكن للشخص الذي يبدو صادقًا أن يقنع الناس بسهولة أكبر بالبراءة ، أو على الأقل نادمًا. الجدال أو الأنين لن يؤدي إلا إلى إطالة المحادثة ولن يعمل لصالحك.
2. تجنب إشارات التوتر. هذه إشارات لفظية وغير لفظية يربطها الكثير من الناس بالكذب.
   • انظر في عين الشخص. لا تنظر حولك كثيرًا. على الرغم من ثبوت عدم ارتباط حركات العين بالكذب ، إلا أن العديد من الأشخاص يقرون هذا الارتباط.
   • فريميل لا. قد يكون هذا شيئًا مثل اللعب بيديك ، أو القيام بالإيماءات ، أو دس شعرك خلف أذنيك ، أو التشنجات اللاإرادية الأخرى. حاول الجلوس على يديك أو إبقاء يديك معًا لتجنب التململ.
   • فكر في العودة إلى لحظات القوة. تتذكر لحظة أو فترة كان لديك فيها قدر أكبر من السيطرة أو القوة. يمكن أن يؤثر استرجاع هذه الذكريات على كيفية إدراك الآخرين لك. من خلال إعادة نفسك إلى ما كنت عليه عندما كنت ناجحًا و / أو ذكيًا ، سوف ينظر إليك الناس بهذه الطريقة أيضًا.
3. ابدأ الجمل بشيء مثل "نعم ، أوافق... "ستظهر طريقة التحدث هذه أنك مهتم بالتعلم والعمل معًا ، وليس في نزاع. أنهِ الجملة بشيء محدد وليس عام. سيُظهر لهم هذا التكتيك أنك تستمع إليهم وأنهم مسموعون.
4. لا تكذب. ستصبح الأكاذيب في النهاية عفا عليها الزمن. ستقبض على الكذبة أو ستقع في تناقض.
5. اذكر مشاعرك. بدلًا من الإفصاح عن مشاعرك بطريقة عدوانية سلبية ، على كل حال ، صِغها في كلمات.على سبيل المثال ، "أمي ، أشعر بالخجل مما فعلته" أو "أشعر بالذنب حيال ما فعلته".
6. تحدث بتعاطف. سيفتح فهم وجهة نظر والديك الكثير من الاحتمالات ، وبعد ذلك يمكنك البدء في الحديث عما يثيرهما.
   • افترض أنك كسرت نافذة. قد لا ينزعج من النافذة المكسورة - فقد يكون منزعجًا بشكل خاص لأنك لم تخبرهم على الفور ، أو قد تكون هناك صعوبات مالية وحالات طارئة تسبب ضغطًا إضافيًا.
   • اكتشف ما هو مستاء حقًا بشأنه (والذي قد يكون مختلفًا عما هو مهم بالنسبة لك). قد يكون ما ينزعجون منه مختلفًا عن وجهة نظرك ، لكنه أساسي لإظهار التعاطف مع ما تصفه بالكلمات.
   • بالنسبة لمثال جزء النافذة كما هو موضح أعلاه ، فبدلاً من قول "أنا آسف لأنني كسرت النافذة" أو "لم أرغب في كسر النافذة" ، فأنت تتحدث عن هم يعتني. في هذه الحالة ، قل شيئًا مثل "كان يجب أن أخبرك على الفور عن النافذة" أو "أعلم أننا نفتقدها الآن ، وسأعيد لك المال من جيبي."
7. امدحهم. كن لطيفًا ومحترمًا ومجاملًا. اعرف مقدار ما يفعلونه من أجلك وأظهر لهم ذلك ، وقدم لهم هذا الدعم. ربما لا يسمعونه بما فيه الكفاية ، لذلك سيقدرون سماعه في وقت مناسب ، وهذا أمر جيد لكم جميعًا. يمكنك أن تقول ، "أعلم أن هذا ربما يكون آخر شيء تريد التعامل معه بعد يوم طويل في العمل" أو "لقد كنت تفعل الكثير من أجلي وكان هذا سلوكًا غير مقبول."
8. قدم شيئًا يمكنك القيام به لتصحيح الأمر. هذه فكرة جيدة لأنها تظهر أنك تأخذ زمام المبادرة. وهذا شيء أقل يجب عليهم فعله. هذه طريقة جيدة لإصلاح الموقف وإظهار أنك آسف. في مثال النافذة ، يمكنك عرض دفع ثمنها ، أو تنظيف النوافذ لمدة شهر.

الطريقة 2 من 2: إصلاح مشكلة في رقم الاستناد

1. ابدأ جملك بـ: "نعم ، أوافق على أن ..." ستظهر طريقة التحدث هذه أنك مهتم بالتعلم والعمل معًا ، وليس الدفاع. أنهِ الجملة بشيء محدد وليس عام. ثم يعرفون أنك تستمع. يمنحهم هذا أيضًا الشعور بأن يتم سماعهم.
2. اجعلها أخف قليلاً. قول نكتة أو استخدام الدعابة - ليس من أجل المتعة ، ولكن لأن الدعابة يمكن أن تساعد في تخفيف الموقف. سيظهر أيضًا أنك لست خائفًا. تأكد من أنك لا تتجاوز سطر وتقول شيئًا من شأنه أن يسيء إلى الشخص أو سينتهي بك الأمر في مزيد من المتاعب.
3. العب على غرور الشخص الآخر. يحب الجميع سماع الأشياء الجيدة عن أنفسهم ، لذا ابحث عن طرق لتكملهم. كن لطيفًا ومحترمًا ، لكن لا تبالغ في الأمر وإلا سيرونك. تذكر أن الإطراء ليس مجرد مدح ، بل إن مداعبة غرور شخص ما تجعله يشعر بالتمكين والمسؤولية. واو ، سترتدي أروع الزي الرسمي. لطالما أردت أن أصبح شرطيًا عندما كنت مراهقًا ".
4. حوّل المحادثة منك إلى الآخر. عندما تكون في مشكلة ، سيركز الشخص الآخر على جعلك تشعر بعدم الارتياح. عندما تتمكن من قلب الضوء في اتجاه الآخر ، فإن ذلك سيؤدي إلى تحييد الموقف وسيفقد الآخر السيطرة عليك. مرة أخرى ، كن حذرًا مع هذا ، لأن الهدف هو التركيز على الشخص الآخر بشكل طبيعي دون أن يبدو أنه اتهام.
5. ركز على ما يفيد الآخر. اقنع الشخص الآخر أن الخروج من المشكلة لصالحه. بدلاً من توضيح ما تريده ، وهو الخروج من المشاكل ، استخدم الكلمات لتجعلهم يشعرون أنه من مصلحة الشخص الآخر أن يفعل ما تريده. على سبيل المثال ، "أنا أكره أن أضيع وقتك في كتابة قسيمة - ربما هناك حل آخر؟
6. أشر إلى اتصال. هل يمكنك التواصل مع الشخص؟ ربما تكون من نفس المنطقة ، أو تعرف نفس الشخص ، أو تعرفه جيدًا. استخدم هذا الاتصال لتذكير الآخر بأنك متماثل. هذا يمكن أن يجعل الشخص يشعر بمزيد من التعاطف معك ويريد إبعادك عن المشاكل.
7. يعترف بارتكاب مخالفة بسيطة. استمر في إنكار التهمة الرئيسية ، لكن الدراسات أظهرت أن الاعتراف بجريمة أقل خطورة من المرجح أن يتم تصديقه أكثر من الاعتراف بمخالفة بسيطة ثم إنكار أي تورط له. عدم التزحلق على الألواح "أو" يجب أن أعترف بأنني تزلجت هنا من قبل ، ولكن كان ذلك قبل سنوات ، كنت أصغر سنًا ولم أكن أعرف ما أفعله ".