مؤلف:
Lewis Jackson
تاريخ الخلق:
8 قد 2021
تاريخ التحديث:
1 تموز 2024
المحتوى
إن تهدئة الشخص الغاضب يتطلب الكثير من الصبر. عندما يشعر شخص ما "بغليان الدم" ، فإن سماع قول "اهدأ" يمكن أن يجعل الوضع أسوأ. يمكن أن يكون من المفيد أن تصبح مستمعًا جيدًا وخلق مصدر إلهاء. ومع ذلك ، عندما ينفجر غضب الخصم بسهولة أو يصبح غير متوقع ، ابق بعيدًا عن الشخص بدلاً من محاولة استخدام التفكير معه. إذا لم يقبل الشخص الغاضب اعتذارك ، فمن الأفضل على الأرجح منحه بعض المساحة والمغادرة.
خطوات
جزء 1 من 4: حافظ على هدوئك
تجنب الجدل. عندما يغلي مزاج شخص ما ، إذا كنت غاضبًا بنفس القدر ، فستزداد المشكلة سوءًا. ركز على الحفاظ على هدوئك ، وإلا فقد تنشغل في جدال. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى التصرف بلا عاطفة تمامًا ، لكن حاول تجنب ترك مشاعرك ترتفع.
- إحدى طرق الحفاظ على هدوئك هي التخلي عن غرورك وعدم أخذ الأمور على محمل شخصي. يعد الرد على شخص غاضب بالدفاع عن نفسك أو حماية سمعتك أمرًا طبيعيًا ، لكن من المهم أن تتذكر أنك لن تكون قادرًا على التفكير مع الشخص الغاضب عندما لا يكون كذلك. هدء من روعك.
حاول ألا تضع نفسك في موقف دفاعي. عندما يكون شخص ما غاضبًا جدًا لدرجة أنه يصعب عليه التحدث بنبرة عادية ، فقد يكون من السهل الانغماس في السلبية والشعور بالدفاع. عند التعامل مع شخص غاضب ، افهم أن غضبه لا يتعلق بك. افصل مشاعر الشخص عن مشاعرك حتى تتمكن من مساعدة الشخص دون الشعور بأن غضبه يؤثر عليك.
العيش في الحاضر. غالبًا ما يتحدث الأشخاص الغاضبون عن المواقف أو المحادثات السابقة ، خاصةً إذا كانوا يحاولون جذبك إلى غضبهم. حاول مواجهة هذا من خلال الحفاظ على تركيزهم على الموقف الفوري وحل المشكلة الحالية. لا تدع نفسك تشعر بالغضب من أحداث الماضي.- إذا بدا أن المحادثة تتجه نحو حدث سابق ، فيمكنك أن تقول شيئًا مثل "يمكننا التحدث عنه لاحقًا. أعتقد الآن ، يجب أن نركز على ما يزعجك وإيجاد حل لهذه المشكلة. دعونا نحل واحدًا تلو الآخر ".
حافظ على الهدوء والسكينة. إذا كان شخص ما يصرخ أو ينفيس عن غضبه ، فيمكنك السماح له بالتحدث بغضب ، ولكن من الأفضل أن تظل هادئًا أو لا تقل أي شيء. إذا كنت تريد التحدث ، فاستخدم نغمة لطيفة. إذا التزمت الصمت ، فحاول الحفاظ على وجهك هادئًا وفتح لغة الجسد. ستشعر بمزيد من التحكم إذا لم تتفاعل مع "طعم" الشخص الذي يصرخ.- إن السماح للآخرين بالتنفيس عن النفس والوقوع ضحية للتوبيخ هما شيئان مختلفان تمامًا. إذا كان الشخص يصرخ في وجهك ، أو يناديك بجنيات سيئة ، أو ينفيس عنك غضبه ، فقل عبارة مثل هذا: "أعلم أنك مستاء وأريد مساعدتك. لكن من فضلك لا تحمل غضبك عليّ ".
جزء 2 من 4: تخفيف حدة غضب الشخص
آسف إذا كنت مخطئا. إذا فعلت شيئًا ما لإثارة غضب الشخص الآخر ، فربما يكون ما يحتاجه هو اعتذار من صميم قلبك. الاعتذار ليس علامة ضعف. يظهر أنك تهتم بمشاعر الشخص الآخر. انظر إلى الموقف لمعرفة ما إذا كنت قد فعلت شيئًا خاطئًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاعتذر. في بعض الأحيان ، هذا هو كل ما يحتاجه الشخص ليكون أقل غضبًا مما حدث.
- ومع ذلك ، إذا كنت لا تشعر أنك كنت مخطئًا ، فلا داعي للاعتذار لمجرد تهدئة الشخص.
- يمكن أن يكون الاعتذار الفعال "أنا آسف جدًا لاستخدام مدخرات التقاعد في منزل لقضاء العطلات في هاواي. لا أعرف ما الذي كنت أفكر فيه. أنا أفهم لماذا أنت غاضب. فلنعمل معًا لإيجاد حل للمشكلة ".
لا تطلب من الشخص الآخر أن "يهدأ". يتأثر الشخص الغاضب بالعواطف وغالبًا لا يستخدم جزء الدماغ في التفكير العقلاني. إن محاولة الشرح لهم أو مطالبتهم بـ "التزام الهدوء" أو "أن يكونوا أكثر عقلانية" سيكون مجرد إضافة الوقود إلى النار وجعل الشخص يشعر أنه لا قيمة له.
استخدم تقنيات الاستماع المناسبة. عندما يكون شخص ما في حالة "اندفاع عاطفي" ، فإنهم يريدون أن يفهم الآخرون ذلك. يجب أن تستمع بصدق لما يقوله الشخص. قم بالاتصال بالعين ، وأومئ برأسك في الوقت المناسب ، واطرح أسئلة لمعرفة المزيد. التحدث والشعور بالاستماع ليساعد الشخص على الهدوء.
- بالطبع ، أحيانًا لا يرغب الغاضبون في أن يتم استجوابهم ، وقد يشعرون بالغضب الشديد لدرجة أنهم لا يصدقون أن الآخرين يفهمون مشاعرهم حقًا. كل ما يمكنك فعله هو بذل قصارى جهدك. إذا لم يكن الشخص مستعدًا للاعتراف ، فلا تجبره على ذلك.
اعترف بمشاعر الشخص. سيشعر أي شخص بالغضب في وقت ما. في بعض الأحيان ، يكون الغضب في الواقع مجرد قناع حتى يتمكنوا من إخفاء المشاعر الأخرى ، مثل الألم أو الخجل أو الحزن. بغض النظر عن سبب غضبك ، استمع إليهم ورد بمشاعرهم (دون الموافقة عليها بالضرورة). لا تحكم على الشخص أيضًا ، فقد يُنظر إلى هذا على أنه يفتقر إلى الدعم من خلال الكلمات أو لغة الجسد.
- من الأمثلة على الاعتراف بمشاعر شخص آخر قول شيء مثل "يجب أن يكون الأمر صعبًا" أو "أنا أفهم سبب شعورك بالغضب".
- الجمل غير المفيدة بشكل خاص تتضمن "انس الأمر" أو "لقد واجهت نفس الشيء وتجاوزته."
أظهر التعاطف. يمكن أن يكون التعاطف في شكل فهم وجهة نظر الشخص الآخر ، والشعور بالحزن على موقف الشخص ، وربما يتعلق بمشاعر الشخص. يظهر التعاطف مع الشخص الغاضب أنك تستمع إليه وتفهم ما يقوله.
- من أجل التعاطف مع شخص غاضب ، حاول أن تشرح مصدر غضبه. قد تقول ، "إذن ، أنت غاضب لأنك تعتقد أنه عليك القيام بكل الأعمال المنزلية بمفردك ، أليس كذلك؟"
- أنت تميل إلى القول ، "أنا أعرف ما تشعر به" ، لكن كن مدركًا أن هذا قد يزيد غضب الشخص أحيانًا. غالبًا ما يعتقدون أنه لا يمكن لأحد أن يفهم مشاعرهم حقًا.
تهدئة الموقف بروح الدعابة. قد تضطر إلى النظر إلى الموقف أو معرفة الشخص جيدًا لتحديد ما إذا كان هذا العلاج يعمل أم لا. يمكن للفكاهة أن تحارب الغضب بشكل فعال لأنها تغير العمليات الكيميائية في الجسم. قول نكتة أو ذكر شيء مضحك في موقف ما وجعل كلاكما يضحك يمكن أن يخفف من الموقف ويحتمل أن يجعل الشخص يهدأ.
امنح الشخص بعض المساحة. يحب بعض الناس التحدث ، بينما يحب الآخرون أن يكونوا قادرين على معالجة مشاعرهم بمفردهم. إذا كان الحديث عن مشكلة ما يجعل الشخص أكثر غضبًا ، فامنحه المكان والوقت. يستغرق معظم الناس عادةً 20 دقيقة على الأقل ليهدأوا ، لكن بالنسبة للآخرين يستغرق الأمر وقتًا أطول.
- إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يحتاج إلى بعض الوقت بمفرده ، فيمكنك أن تقول ، "أعلم أنك مستاء ، لكن لا يبدو أنني أجعلك أكثر سعادة. أعتقد أنك بحاجة إلى بعض الوقت لتكون بمفردك. أنا دائمًا بجانبك إذا كنت تريد التحدث.
جزء 3 من 4: إيجاد حل
اكتشف ما إذا كان يمكنك تحسين الأمور. إذا كان مصدر غضبك متعلقًا بمشكلة قابلة للحل ، فقد تتمكن من مساعدة هذا الشخص. إذا كانوا هادئين بدرجة كافية للاستماع إلى العقل ، فقدم لهم الحلول وساعدهم في وضع خطة يمكنها تحسين الموقف.
- في كثير من الحالات ، لن تتمكن من التفكير مع الشخص الغاضب بهذه الطريقة. قيم الموقف وحدد ما إذا كان يجب عليك الانتظار حتى يهدأ الشخص بما يكفي للاستماع إلى التفكير الإيجابي.
ركز على المستقبل. من المهم التركيز على الحاضر أثناء التعامل مع الغضب ، لكن يجب أيضًا أن تحاول تحويل تركيز الشخص والمستقبل في إيجاد الحلول. قد يساعد هذا الشخص على التفكير بشكل أكثر عقلانية والتركيز على النتيجة المحسنة للموقف بدلاً من الاستمرار في الغضب من الماضي أو الحاضر.
ساعد الشخص على قبول أنه قد لا يجد حلاً. لا تجد دائمًا حلاً لمشكلة غضب شخص ما. في هذه الحالة ، من المهم التأكيد للشخص على أنه يحتاج للتغلب على مشاعره والمضي قدمًا. الإعلانات
جزء 4 من 4: معرفة متى تنسحب
أبعد نفسك عن الموقف إذا لم تستطع البقاء هادئًا. إذا كان الشخص يحاول استفزازك أو جذبك للغضب ، فاخرج من الموقف إذا استطعت. عندما تكون غاضبًا ، فإنك ستجعل الموقف أسوأ ، لذا فإن الانسحاب عندما تشعر بالغضب يمكن أن يساعدك على منع المزيد من الغضب أو الجدل.
تعرف على علامات العنف. الغضب والعنف مختلفان تمامًا. الغضب هو عاطفة إنسانية شائعة ويجب معالجتها. العنف تفاعل غير صحي ويمكن أن يكون خطيرًا على الآخرين. فيما يلي علامات الإساءة وليس الغضب:
- التهديدات الجسدية (سواء تسببت بالفعل في فعل العنف أم لا)
- يجعلك تشعر بالذنب
- اللعنة أو الاحتقار لك
- السيطرة الجنسية أو الإكراه
اذهب إلى بر الأمان إذا ساءت الأمور. إذا كنت تتعامل مع شخص يعاني من مشاكل في إدارة الغضب وكنت قلقًا على سلامتك ، فاخرج من الموقف فورًا وابحث عن مكان آمن. العنف الأسري هو حلقة مستمرة ، وإذا حدث مرة واحدة ، فسيحدث مرة أخرى. من المهم أن تحافظ على سلامتك الجسدية والعقلية لنفسك ولعائلتك. في فيتنام ، الخط الساخن للعنف المنزلي هو 18001567. وإليك مؤشر على أن الموقف قد يتحول إلى عنف:
- تشعر بالخوف عندما تغضب الشخص
- يسخر منك أو ينتقدك أو يهينك
- لدى الشخص سلوك عنيف وغير متوقع
- يلوم الشخص أنك سبب السلوك العنيف
- هذا الشخص يهدد بإيذائك
