كيفية فتح متجر على الإنترنت (بالصور) - نصائح

فيديو: شرح إنشاء متجر إلكتروني إحترافي موثوق خاص فيك خلال اقل من ربع ساعة

المحتوى

خطوات
النصيحة

فتح متجر على الإنترنت له العديد من المزايا مقارنة بالمتجر العادي: فأنت لا تدفع الإيجار ويمكنك جذب ملايين العملاء من منزلك.لتكون ناجحًا في المرة الأولى ، يجب أن تبذل الكثير من الجهد لجعل متجرك عبر الإنترنت جذابًا مثل أي وظيفة أخرى. أنت بحاجة إلى منتج رائع وموقع ويب ودود وخطة تسويق كاملة. اقرأ النصائح أدناه لتبدأ.

خطوات

جزء 1 من 4: تطوير خطة منتج وخطة عمل

قرر ما تريد بيعه. إذا كنت ترغب في بدء متجر على الإنترنت ، فلديك بالفعل فكرة عن المنتج المعروض للبيع. ضع في اعتبارك أن بعض الأشياء تعتبر رائعة للبيع عبر الإنترنت بينما قد يصعب بيع أشياء أخرى لأن الزوار لا يشاهدونها مباشرة. في كلتا الحالتين ، يجب أن يكون لديك إيمان قوي بمنتجك - وإلا فسيكون من الصعب التواصل مع العملاء. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- هل هو منتج ملموس يحتاج إلى توصيل مباشر أم أنه غير ملموس يمكن إرساله عبر الإنترنت؟
- هل تحتاج إلى مخزون (أكثر من واحد) لكل منتج أم أنها فريدة (مثل الأعمال الفنية والتحف)؟
- هل تخطط لبيع مجموعة متنوعة من العناصر أم أنك تخطط للتركيز على فئة واحدة فقط مثل بيع القمصان أو الكتب؟
- هل تصنع منتجك الخاص؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أنك ستكون قادرًا على تلبية الاحتياجات. بناء علاقة مع مورد حسن السمعة.
- إذا لم تصنع المنتج بنفسك ، فستحتاج إلى مُصنِّع جيد. ابحث في شركات مختلفة للعثور على الشركة المناسبة لفكرة عملك.
- قرر كيف ستسلم. خطط لعمليات التسليم إلى المنازل بكفاءة أو خطط للتخزين والتسليم من المستودع. يمكنك أيضًا التفكير في عدم التخزين إذا تم تصنيع عملك بواسطة جهة خارجية.
- تنوي التمسك بمنتجك أو خدمتك. لتكون قادرًا على الانتشار السريع وتسويق متجرك ، تحتاج إلى التعرف على الأشخاص في الصناعة. تأكد من أنه يمكنك التمسك بالمنتج لفترة طويلة.
ابحث عن مكانة. إن معرفة ما تريد بيعه هو جزء فقط من بناء متجر إلكتروني ناجح. تحتاج إلى معرفة ما يميز منتجك عن المنتجات والخدمات الأخرى التي يمكن للعملاء الاختيار من بينها سواء عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت. لماذا يختار العميل كنزات محبوكة يدويًا من متجرك بينما قد يختار من بين 100 متجر آخر مماثل عبر الإنترنت؟
- تقدير المنافسة. لا تقفز في بيع منتج حتى تزور جميع مواقع منافسيك. ابحث عن السوق الرئيسي عبر الإنترنت الذي تنوي فيه الترويج لمنتجك واختبر المنافسة.
- حاول ابتكار أشياء فريدة. إذا كنت تبيع الحرف أو الفن ، يمكن أن يكون التفرد عاملاً في هوية منتجك. ومع ذلك ، حاول تحقيق التوازن بين تفرد المنتج وجاذبية المنتج.
- كن مؤهلًا جدًا وواسع المعرفة. ربما يكون ما يميز شركتك عن الباقي هو معرفة المنتج الذي تبيعه. على سبيل المثال ، أنت لاعب بيسبول محترف يبيع قفازات البيسبول. حوّل شغفك ورؤيتك إلى القيمة غير الملموسة التي يتلقاها عملاؤك عند الشراء.
- توفير عملية شراء ودية للعملاء. حتى إذا كان منتجك مشابهًا جدًا للمنتج الموجود في المتاجر الأخرى ، فلا يزال بإمكانك إحداث فرق من خلال إنشاء تجربة شراء ممتعة وممتعة. تأكد من سهولة العثور على موقعك ومشاركته. استجب بسرعة وقدم خدمة عملاء رائعة لا يمكن للمتاجر الأخرى الحصول عليها.
جرب المبيعات الصغيرة أولاً. في الأعمال التجارية التقليدية ، من الحكمة بيع منتجاتك من خلال قنوات الالتزام المنخفضة (الشحن ، أسواق السلع المستعملة ، المعارض الحرفية ، وما إلى ذلك) قبل البدء في فعل الشيء الحقيقي وفتح متجر حقيقي. . وينطبق الشيء نفسه على المبيعات عبر الإنترنت. حاول بيع العناصر الخاصة بك على eBay و Craigslist و Half.com والمواقع المماثلة أولاً. فيما يلي بعض الأسئلة لمساعدتك في تقييم البيع التجريبي:
- من سيشتري منتجك؟ امنح قسيمة مجانية أو هدية إذا أجابوا على استطلاعك. اكتشف أين يتسوقون عبر الإنترنت.
- كم هم على استعداد لدفع؟ اختبار بأسعار مختلفة.
- ما مدى رضا العملاء؟ هذا هو الوقت المناسب للتحقق من كيفية تقديم منتجك لعملائك. هل تستخدم عبوات ملفتة للنظر؟ هل طريقة التوصيل موثوقة؟ هل هم راضون عن المنتج الذي تقدمه؟ هل تصفها جيدا؟
ضع خطة عمل. قبل أن تبدأ عملية فتح المتجر عبر الإنترنت ، خذ الوقت الكافي لبناء خطة عمل حتى لو لم تكن تخطط لاستخدامها لزيادة رأس المال. ستساعدك الخطة على بناء الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتكون ناجحًا. احسب تكاليف التشغيل الخاصة بك وقم بتطوير استراتيجية تسويق. ستحتاج إلى مراعاة العوامل التالية:
- تكاليف الإنتاج سواء كنت تصنع المنتج بنفسك أو تتعاقد مع الشركة المصنعة.
- رسوم التوصيل.
- ضريبة.
- راتب الموظف ، إن وجد.
- تكلفة صيانة اسم المجال وخدمة استضافة الويب.
يرجى تسجيل عملك في السلطة المحلية الخاصة بك. عندما تكون مستعدًا لجعل كل شيء رسميًا ، يجب أن يكون لديك اسم معاملة تجارية محدد (كيان قانوني) واستكمال النماذج القانونية والضريبية لتسجيل عملك. الإعلانات

جزء 2 من 4: إنشاء متجر إلكتروني

تسجيل اسم النطاق. اختر اسمًا جذابًا وسهل التذكر. اختر أسماء نطاقات قصيرة ومثيرة للاهتمام وسهلة التذكر. إذا لم يكن كذلك ، فيجب أن يكون مجالًا فريدًا أيضًا ، لأن أسماء النطاقات الجيدة ، على ما يبدو ، مأخوذة تقريبًا من قبل. ابحث عن مسجل المجال واختر اسم المجال الذي يرضيك ولم تستخدمه بعد.
- إذا كان الاسم الذي يعجبك مأخوذًا بالفعل ، فقم بإنشاء اسم جديد. أضف أرقامًا أو أضف نصًا أو شرطة.
- سيقترح عليك مسجل المجال بعض الأسماء البديلة إذا كان الاسم الذي تريده قيد الاستخدام بالفعل.
حدد خدمة خادم الويب. اختر خدمة جيدة لأن موقع الويب الخاص بك هو محور متجرك عبر الإنترنت. إذا كان الأمر صعبًا للغاية ، فسيخشى العملاء الشراء وستعاني المبيعات. تتوفر خدمات استضافة الويب المجانية ، ولكن نظرًا لأنك تبيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الدفع مقابل الخدمات الضرورية والجودة.
- ستحتاج إلى مساحة كافية للنمو إذا كان عملك يعمل بشكل جيد.
- اختر خدمة خادم تسمح بالتخصيص إذا كنت تخطط لتطويرها بنفسك.
صمم موقع الويب الخاص بك. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو استئجار مصمم. يجب أن ينصب تركيز الموقع على عرض المنتج بحيث يمكن للعميل شراء المنتج بأسهل ما يمكن. تجنب جعل الموقع مبهرجًا للغاية - فكلما كان أكثر مباشرة ، كان ذلك أفضل عند التسوق عبر الإنترنت.
- يجب أن يحتوي موقع الويب على ميزة جمع عناوين البريد الإلكتروني بحيث يمكنك إرسال رسائل بريد ترويجي وعروض خاصة.
- كيف لا يحتاج العميل إلى أكثر من نقرتين للعثور على منتج.
- استخدم فقط القليل من الألوان والخطوط.
اختر برنامج التجارة الإلكترونية. يتيح ذلك للعملاء عرض المنتجات بسهولة وتأمين عملية الدفع. سيقوم البرنامج بتخزين معلومات العملاء والمعلومات المالية. في بعض الحالات ، تتضمن برامج التجارة الإلكترونية أيضًا ميزة تسويق لأنه يمكن استخدامها لإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء. يعد تخصيص الوقت للبحث عن مجموعة متنوعة من البرامج قبل اتخاذ القرار أمرًا بالغ الأهمية لأن البرنامج الذي تختاره سيلعب دورًا أساسيًا في التأثير على تجربة العميل ونجاح شركتك.
افتح حساب تجارة إلكترونية. تحتاج إلى إنشاء حساب مصرفي حتى يتمكن العملاء من الدفع ببطاقة الائتمان. تكلفة الاحتفاظ بالحساب باهظة الثمن لذا يستخدم الكثير من الناس PayPal لتوفير المال. الإعلانات

جزء 3 من 4: استخدام حزمة التجارة الإلكترونية

ابحث عن خدمة تجارة إلكترونية كاملة. إذا لم يكن لديك الدافع لتصميم موقع الويب الخاص بك في المقام الأول ، فهناك العديد من الخدمات التي توفر لك منصة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت في غضون ساعات بتكلفة منخفضة للغاية. بهذه الطريقة لن تضطر إلى تعلم البرمجة أو الاستعانة بمصمم ويب ، فلا يزال لديك الأدوات للبيع على الفور.
- عادةً ما تتقاضى خدمات الحزمة رسومًا مقابل كل عملية بيع تقوم بها.
- تتمتع هذه الخدمات بالعديد من الفوائد ولكن لها أيضًا قيودًا لأنه يتعين عليك العمل ضمن نظامها. تعرف على العديد من الأنظمة قبل أن تختار أحدها. إذا لم تتمكن من العثور على خدمة تطابق نموذج عملك المخطط ، ففكر في بدء متجر عبر الإنترنت بنفسك.
اكتشف خدمات التجارة الإلكترونية العامة. شركات مثل Shopify و Yahoo! ستتيح لك المتاجر إنشاء واجهة متجر احترافية للغاية عند نقل المستودع الخاص بك. يمكن أن تقدم حلول التجارة الإلكترونية المزيد مثل تصميم واجهة المتجر ، وأمن الدفع ، والخوادم ، والقوائم البريدية ، ومبيعات البيانات ، ودعم العملاء. هذه أداة رائعة لأولئك الذين لا يريدون برمجة أنفسهم.
فكر في إعادة بيع منتج لتحقيق ربح. تتيح لك خدمات التسويق بالعمولة مثل Amazon إعادة بيع منتجات Buy.com والمواقع الأخرى عن طريق كتابة مراجعات المنتجات والتركيز على الموضوعات التي تجعل حياة العملاء سهلة. من. تتيح لك متاجر Amazon القيام بذلك بسرعة ولكن لا تسمح لك بالحصول على مخزون حقيقي.
خذ موقع eBay إلى آفاق جديدة. إذا كنت قد قمت بالفعل ببيع شيء ما على موقع eBay ، ويمكنك أن تثق في أن معظم عملائك سيجدونك هناك ، فيمكنك "التخرج" لفتح متجر على eBay وتوفير المال على eBay. رسوم.
- إذا لم تكن قد استخدمت eBay من قبل ، فقد لا تكون هذه الطريقة مناسبة لك لأنها مناسبة للبدء مع العملاء الحاليين. يحتاج عملاؤك إلى معرفة المزيد عن الويب لتسهيل استخدام eBay.
- لاحظ أن موقع eBay يميل إلى جذب المستخدمين الذين يبحثون عن صفقات رائعة وعناصر حصرية (وأسعار منافسة لهذه العناصر).
تعرف على المزيد حول نصائح البيع. Tips هو سوق عبر الإنترنت حيث يمكنك تحميل عنصر أو إنشاء دليل مجانًا. تقوم بتحميل بعض الصور والوصف والسعر. تحصل على قائمة مجانية لعدة أشهر دون الحاجة إلى تحديث القائمة. عندما يتم بيع العنصر مقابل 35 دولارًا أو أقل ، سيتم فرض رسوم بنسبة 5٪. إذا كان العنصر يكلف أكثر من 35 دولارًا ، تكون الرسوم 3٪. إلى جانب المبيعات ، يمكنك تضمين مقاطع فيديو ومدونات حول المنتجات والخدمات وربط حساب Twitter الخاص بك مباشرةً من موقع الويب مجانًا.
تحقق من Cafepress إذا كنت تبيع سلعًا مخصصة. تقدم Cafepress خدمة رائعة إذا كنت تبيع قمصانًا وأشياء أخرى يمكنك "ختمها" بتصميمات فريدة مثل المناوبات والملصقات والأزرار. سيقوم العملاء بالبحث في متجرك وتقديم طلب. يمكنك البدء في خطة المتجر الأساسية مجانًا ومقابل رسوم شهرية أثناء استخدام المزيد من الميزات.
حقق مبيعات محلية الصنع على Etsy. Etsy هو الخيار المفضل لبائعي الأعمال اليدوية. يتم تحصيل 4500 دونج فيتنامي (20 سنتًا) منك مقابل العناصر المنشورة وتحتفظ Etsy بنسبة 3.5٪ من سعر البيع إذا تم بيع العنصر. يتم الدفع لك مباشرة وتكون مسؤولاً عن التسليم. يتم محاسبتك (حسب ما تبيعه) على أساس شهري.
جرب البيع على Instagram. Instagram عبارة عن شبكة اجتماعية سريعة النمو ذات معدل مشاركة مرتفع ومكان رائع لبيع الأزياء والسلع المنزلية والسلع المنزلية. قم بتحميل صورة عنصر إلى Instagram وقم بمزامنة حسابك على inSelly.com لإنشاء متجر شخصي عبر الإنترنت من صور Instagram. يتم الدفع بواسطة PayPal ولا توجد رسوم عضوية أو عمولة. الإعلانات

جزء 4 من 4: جذب العملاء والاحتفاظ بهم

قم بالترويج لمتجرك على Facebook و Twitter. تعد الشبكات الاجتماعية طريقة مهمة لممارسة الأعمال التجارية ، وخاصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وللتسويق الذاتي. ابدأ بحساب وشجع الأشخاص على النقر على "أعجبني" و "مشاركة" موقعك لينمو في كل مكان.
- احصل على عملائك للترويج لمتجرك. يمكنك تقديم خصم وتقديم الهدايا للمشاركين.
- احرص دائمًا على تحديث حسابك بمعلومات حول المنتجات والمشتريات الجديدة.
أنشئ مدونة. يعد الجمع بين المنتجات والخبرة طريقة رائعة لجذب العملاء إلى موقعك. إذا كان منتجك متعلقًا بالموضة ، فابدأ بمدونة نمطية تصف المنتج. حاول الانخراط في محادثات عبر الإنترنت تتعلق بالمنتج الذي تبيعه.
- تقدم بعض عروض الحزم مدونة لتظهر كجزء من "الواجهة".
- صِف منتجات الشركات الأخرى على مدونتك واطلب منهم وصف منتجاتك. هذه ممارسة شائعة للبائعين الصغار عبر الإنترنت.
- قم بإرسال عينات المنتج إلى المدونين المشهورين أو مواقع مراجعة المنتجات.
- تصرف كضيف واكتب مقالات في مدونات الآخرين. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع بسكويت محلي الصنع ، فاقترحه على مدونة خبز شهيرة.
أرسل بريدًا إلكترونيًا للعميل بشأن الصفقات. استخدم برنامج بريد إلكتروني مثل MaiChimp لتنظيم عناوين البريد الإلكتروني للعملاء وإرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المقدمة بشكل جميل حول المبيعات الخاصة. ومع ذلك ، لا تسيء استخدام هذه الطريقة للاتصال بعملائك - فيمكنهم إلغاء الاشتراك إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني كثيرًا. الإعلانات

النصيحة

تأكد من الاستفادة الكاملة من الإصدارات التجريبية لجميع برامج التجارة الإلكترونية. يمنحك هذا الفرصة لاختبار كل جانب من جوانب البرنامج دون أي تكلفة. أيضًا ، إذا كنت لا ترى الإصدار التجريبي ، فاتصل بالمورد لتثبيت الإصدار التجريبي. عادة سوف يعطونه لك.
لاحظ ما هي خدمات المبيعات / المنتجات التي لا تملكها؟ غالبًا ما يشار إليها باسم "مبيعات الأسهم" بينما في بعض الحالات تكون حقيقية ، ومعظمها عبارة عن عمليات احتيال. حتى لو كانت الخدمة حقيقية ، فهناك فرصة منخفضة للنجاح لأنك تبيع ما باعه الآخرون بالفعل. ستحتاج إلى مهارات تسويقية خاصة لجعلها فعالة في هذه الحالة ، فلماذا لا تطبقها على منتجك؟