المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

قد يكون من الصعب إقناع الآخرين بأن أسلوبك هو الأفضل ، خاصة إذا لم تكن متأكدًا من سبب رفضه من قبل شخص آخر. اقلب مجرى المحادثة واقنع الآخرين بتصديق وجهة نظرك. الحيلة هي حملهم على البدء في التساؤل عن سبب رفضهم ، وباستخدام بعض التكتيكات الصحيحة ، يمكنك ذلك.

خطوات

طريقة 1 من 5: الأساسيات

1. 

   معرفة كيفية التوقيت أمر بالغ الأهمية. لا يقتصر إقناع الآخرين على الكلمات أو لغة الجسد فحسب ، بل يتعلق أيضًا باختيار الوقت المناسب للتحدث معهم. إذا تواصلت مع الآخرين عندما يكونون مرتاحين ومنفتحين على الحديث ، فسيكون من الأسهل عليك تحقيق أهدافك والحصول على نتائج أفضل.
   • من المرجح أن يتم إقناع الناس فورًا بعد الحصول على المساعدة من شخص ما لأنهم يشعرون بالامتنان. علاوة على ذلك ، يتم إقناعهم بسهولة أكبر بعد أن يتم شكرهم ، والسبب هو أنهم يشعرون أن لديهم الحق في الاستمتاع. إذا كان شخص ما يشكرك ، فهذا هو الوقت المثالي لطلب المساعدة. إنه نوع من العطاء والاستلام. لقد ساعدتهم ، سيأتي وقت يساعدونك فيه على العودة.

2. 

   
   
   تعلم الآخرين. يكمن جزء كبير من فعالية الإقناع في العلاقات العامة بينك وبين عملائك / أطفالك / أصدقائك / زملائك. إذا كنت لا تفهم الشخص جيدًا ، فمن الضروري بناء علاقة على الفور ، من خلال إيجاد أرضية مشتركة بينهما في أسرع وقت ممكن. يشعر الناس عمومًا بمزيد من الأمان مع أشخاص مثلهم. لذا ابحث عن أوجه التشابه على الفور وأخبرهم عنها.
   • دعنا نتحدث عن ما يحلو لهم أولاً. من أفضل الطرق لإبقاء الآخرين منفتحين عند التحدث التحدث عما هم متحمسون له. اطرح أسئلة ثاقبة وذكية حول ما يحلو لهم ، ولا تنس أن تذكر سبب إعجابك بهم! إن رؤية تعاطفك يمنحهم الشعور بأنهم أكثر تقبلاً وانفتاحًا لك.
     • مثال: هل هي صورة لهم وهم يقفزون بالمظلات على الطاولة؟ هذا جنون. هل تتطلع إلى القفز بالمظلات لأول مرة - ولكن لا تعرف ما إذا كان يجب عليك القفز من 10000 أو 18000 قدم؟ ماذا سيكون رأي شخص متمرس مثلهم؟

3. 

   
   
   تحدث بحزم. إذا قلت لطفلك ، "لا تعبث بغرفتك!" في حين أن ما تريد حقًا قوله هو "نظّف غرفتك!" ثم لن تصل إلى هدفك. "لا تتردد في الاتصال بي" ليست هي نفسها "اتصل بي يوم الخميس!". لن يتمكن أي شخص من تلبية طلبك إذا لم يفهم ما تقصده.
   • هناك بعض الأشياء التي يجب توضيحها. إذا كنت مرتبكًا ، فسيكون الشخص الآخر قادرًا على الاتفاق معك ، ولكن لا يعرف بالضرورة ما تحتاجه حقًا. يساعدك التواصل الحازم على البقاء في الاتجاه والحفاظ على أهدافك واضحة.

4. 

   
   
   اعتمد على عناصر الروح والشفقة والشعارات. هل تعلم هذا عندما كنت في الكلية في الأدب الذي علم عناصر أرسطو؟ إذا لم يكن كذلك ، فإليك ملخصًا لك. كان أرسطو ذكيًا جدًا ، وكانت هذه العناصر بشرية جدًا لدرجة أنها لا تزال تحمل معنى حتى يومنا هذا.
   • روح - فكر في المصداقية. نميل إلى الإيمان بالأشخاص الذين نحترمهم. لماذا تعتقد أن هناك مكبرات صوت؟ إنه بسبب هذا العامل. هنا مثال: Hanes. جودة الملابس الداخلية ، شركة موثوقة. هل يكفي شراء منتجاتهم؟ يمكن. مهلاً ، مايكل جوردان يرتدي ملابس هانيس منذ أكثر من عشرين عامًا؟ إنتهى من المخزن!
   • رثاء - آمن بمشاعرك. يعلم الجميع أن إعلانات SPCA التجارية مع سارة ماكلاشلان تدور حول موسيقى حزينة وجراء فقيرة. هذا الإعلان سيء. لماذا ا؟ لأنك تشاهده ، تشعر بالحزن ، وتشعر بأن عليك مساعدة هؤلاء الجراء. لقد دخلت الشفقة في اللعب.
   • الشعارات - مشتق من "المنطق". ربما تكون هذه واحدة من أكثر الطرق صدقًا للإقناع. أنت ببساطة تذكر سبب اتفاق الشخص الذي تتحدث معه معك. إذا قيل لك أنه "في المتوسط ​​، سيعيش المدخن البالغ 14 عامًا أقصر من غير المدخن" (هذه هي الحقيقة) ، وتعتقد أنك تريد أن تعيش حياة أطول وأكثر صحة ، إذن ستجبرك هذه الحجة على الإقلاع عن التدخين. بالضبط! هذا مقنع.

5. 

   خلق الطلب. هذه هي القاعدة رقم واحد عندما يتعلق الأمر بالإقناع. بعد كل شيء ، إذا لم يكن هناك طلب على ما تحاول بيعه / الحصول عليه / القيام به ، فلن يحدث شيء. ليس عليك أن تكون بيل جيتس (على الرغم من أنه من الواضح أنه خلق حاجة) ، كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على برج ماسلو للطلب. فكر في المستويات المختلفة للحاجة ، وهي الاحتياجات النفسية ، والأمن والأمان ، والحب ، ومشاعر الانتماء ، واحترام الذات أو ضبط النفس. ستجد بالتأكيد شيئًا مفقودًا ، شيئًا ما يمكنك أنت فقط تحسينه.
   • خلق الندرة. بصرف النظر عما يحتاجه البشر للبقاء على قيد الحياة ، فكل شيء تقريبًا له قيمة نسبية. في بعض الأحيان (ربما في معظم الأوقات) نريد شيئًا لمجرد أن الآخرين يريدون (أو يمتلكونه). إذا كنت تريد شخصًا ما يريد ما لديك / تريده ، فعليك أن تجعله نادرًا ، حتى لو كان الشيء بنفسك. أخيرًا ، العرض عندما ينشأ الطلب.
   • خلق الإلحاح. لجعل الناس يتصرفون في ثوانٍ ، يجب أن تكون قادرًا على إثارة الشعور بالإلحاح. إذا لم يكن لديهم الدافع الكافي ليريدوا ما لديك الآن ، فمن المحتمل أنهم لن يغيروا رأيهم في المستقبل. عليك أن تقنع الآخرين الآن ، هذا كل ما في الأمر.
   الإعلانات

طريقة 2 من 5: المهارات

1. 

   التحدث بسرعة. نعم. بالضبط! من المرجح أن يتم إقناع الناس من قبل شخص يتحدث بسرعة وثقة وليس بالدقة. يبدو معقولا. كلما تحدثت بشكل أسرع ، قل الوقت الذي يجب أن يتعامل فيه جمهورك مع ما تقوله وتطلبه. بهذه الطريقة ، ستشعر بأنك قد تعلمت الأمر حقًا من خلال تقديم مجموعة من الحقائق بسرعة عالية ، بثقة أكبر.
   • في أكتوبر 1976 ، قامت دراسة نشرت في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي بتحليل سرعة الكلام والمواقف. تحدث الباحثون مع المشاركين في محاولة لإقناعهم بأن الكافيين ليس مفيدًا لهم. عندما تحدثوا بمعدل تم حسابه بـ 195 كلمة في الدقيقة ، كان المشاركون أكثر إقناعًا ؛ عندما يتحدثون بسرعة 102 كلمة في الدقيقة ، يكون الإقناع أكثر صعوبة. يمكن القول إن معدل الكلام السريع (195 كلمة في الدقيقة هو أسرع معدل يتحدث الشخص في محادثة عادية) ، يمكن القول إن الرسالة أكثر موثوقية - وبالتالي أكثر إقناعًا. . يبدو أن الكلام السريع يعني ذكاءً وموضوعية وفهمًا فائقًا. غالبًا ما يتم ربط معدل 100 كلمة في الدقيقة ، وهو الحد الأدنى لمعدل المحادثة المنتظمة ، بالجانب السلبي من الأمر.

2. 

   كن راضيا. من كان يظن أن الرضا عن النفس أمر جيد (في بعض المواقف المناسبة)؟ في الواقع ، أشارت الدراسات الحديثة إلى أن الناس يفضلون الرضا عن الخبرة. هل تساءلت يومًا لماذا يتخلص السياسيون الذين يبدون غير أكفاء مع الشعر المستعار من كل المشاكل؟ لماذا لا تزال سارة بالين تقدم عرضًا على قناة فوكس نيوز؟ إنه نتيجة للطريقة التي يعمل بها علم النفس البشري. نتيجة حقيقية.
   • أظهرت الأبحاث التي أجريت في جامعة كارنيجي ميلون أن الناس يحبون النصائح من الأشخاص الواثقين من أنفسهم ، حتى عندما نعلم أنهم ليس لديهم خلفية. إذا كانوا على دراية بهذا (لا شعوريًا أو غير ذلك) ، فمن المحتمل أن يظهروا ثقتهم الكاملة في موضوع ما.

3. 

   إتقان لغة الجسد. إذا بدوت مضطربًا ومنسحبًا ولا تريد التنازل ، فلن يرغب الناس في الاستماع إليك. حتى لو قلت صوابًا تمامًا ، فسوف ينظرون فقط إلى لغة جسدك. كن حذرًا في إيماءاتك وكذلك كن حذرًا في كلماتك.
   • كن منفتحًا. لا تتقاطع مع بعضها البعض وتوجه جسدك نحو الشخص الآخر. حافظ على اتصال جيد بالعين وابتسم ولا تكن متحمسًا.
   • قلد الآخرين. مرة أخرى ، الناس يحبون الأشخاص الذين يشعرون بأنهم مثلهم ، من خلال تقليدهم ، فأنت في الواقع تضع نفسك في مكانهم. عندما يتكئون على مرفق ، يتكئون على الكوع المقابل. عندما يميلون إلى الوراء ، يتكئون. لا تفعل هذا عن قصد لأن هذا سيجذب الانتباه ، في الواقع إذا كنت قد شعرت بالفعل بالاتصال ، فيجب عليك القيام بذلك تلقائيًا تقريبًا.

4. 

   التناسق. تخيل سياسيًا مخضرمًا يرتدي ملابس رسمية على المنصة. سأل أحد المراسلين سؤالاً عن سبب بلوغ جميع أنصاره 50 عامًا أو أكبر. ردا على ذلك ، هز قبضته ، مؤكدا بحزم "أنا أتعاطف مع جيل الشباب". هل هناك شيء خاطئ هنا؟
   • كل شيء غير صحيح. كل صورته: لغة الجسد ، والحركة ضد ما قاله. لديه إجابة مناسبة وناعمة ، لكن لغة جسده قاسية للغاية وغير مريحة ومتشددة. نتيجة لذلك ، لا يمكن الاعتماد عليه. لكي تكون مقنعًا ، يجب أن تسير رسالتك ولغة جسدك جنبًا إلى جنب. أو ستبدو كاذب صارخ.

5. 

   باتساق. لا تزعج الآخرين عندما يصر الشخص على الرفض ، لكن لا تدع ذلك يجعلك تتخلى عن الفرصة مع الشخص التالي. لا يمكنك أن تكون مقنعًا بدرجة كافية في نظر الجميع ، خاصة قبل أن تمر بمرحلة التعلم. الاتساق يؤتي ثماره على المدى الطويل.
   • الشخص الأكثر إقناعًا هو الشخص الذي يرغب في تكرار طلب ما يريد ، حتى عندما يرفض الآخرون. لا يمكن لأي زعيم عالمي تحقيق أي شيء إذا تخلوا عن الرفض الأول. فقد أبراهام لينكولن (أحد أكثر الرؤساء احتراما في التاريخ) والدته وثلاثة أبناء وابنة وصديقته وفشل في العمل وخسر ثماني مسابقات مختلفة حتى تم انتخابه جنرالًا. الولايات المتحدة.
   الإعلانات

طريقة 3 من 5: التحفيز

1. 

   الدافع الاقتصادي. إذا كنت تريد شيئًا من شخص آخر ولكن ليس إيجابيًا جدًا. ماذا يمكنك ان تعطيهم؟ هل تعرف ماذا يريدون؟ الجواب الأول: المال.
   • لنفترض أنك تدير مدونة أو موقعًا لإحدى الصحف وتريد إجراء مقابلة مع أحد المؤلفين. بدلاً من أن تقول ، "مرحبًا! أنا أحب عملك! "، ما الذي يمكنك أن تفعله أفضل من هذه الكلمات؟ إليك مثال: "عزيزي جون ، لقد علمت للتو أنك ستنشر كتابًا في الأسابيع القليلة المقبلة ، وأعتقد أن قراء مدونتي سيستمتعون بقراءة عملك. هل أنت مهتم بإجراء مقابلة مدتها 20 دقيقة ، وسأرسلها إلى قرائي؟ سنختتم المقابلة بتسليط الضوء على عملك القادم ". يعرف جون الآن أنه إذا شارك في هذه المقالة ، فسوف يكتسب جمهورًا أوسع ويبيع المزيد من الأعمال ويحقق المزيد من المال.

2. 

   الديناميكية الاجتماعية. لا يهتم الجميع بالمال. إذا لم يكن المال خيارًا ، فاختر اجتماعيًا. يهتم معظم الناس بصورتهم العامة. إذا كنت تعرف أحد أصدقائهم ، كان ذلك أفضل.
   • الموقف نفسه يستخدم الديناميكيات الاجتماعية فقط: "عزيزي جون ، لقد علمت للتو أن جزءًا من بحثك قد تم نشره ، ولا يسعني إلا أن أتساءل ،" لماذا يعرف الجميع حتى الآن؟ عن تلك الدراسة؟ " لا أعرف ما إذا كنت مهتمًا بإجراء مقابلة سريعة مدتها 20 دقيقة حيث نتحدث عن جزء من هذا البحث؟ في الماضي ، كتبت عن بحث ماكس ، شخص عملت معه ، وأعتقد أن بحثك سيكون منشورًا بارزًا على مدونتي. الآن ، يعرف جون أن ماكس عامل مساعد (من حيث الروح والهيبة) وهذا الشخص معجب بعمله. اجتماعيا ، جون ليس لديه سبب لعدم المشاركة والعديد من الأسباب لقبوله.

3. 

   أخلاقيا. يمكن القول أن هذه هي الطريقة الأضعف ، لكنها ستنجح مع بعض الأشخاص. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما لن يتأثر بالمال والصورة الاجتماعية ، فجرّب ذلك.
   • "عزيزي جون ، لقد عرفت للتو أن جزءًا من بحثك قد تم نشره ، ولا يسعني إلا أن أتساءل ،" لماذا لا يعرف الجميع عنه؟ " في واقع الأمر ، هذا هو أحد الأسباب التي دفعتني إلى إطلاق بودكاست Social Advocates الخاص بي. هدفي الكبير هو تقديم نظرة عن قرب من الكتابة الأكاديمية إلى الجمهور. لا أعرف ما إذا كنت تريد إجراء مقابلة سريعة مدتها 20 دقيقة أم لا؟ يمكننا التركيز على توضيح بحثك للجمهور ، ونأمل أن نتمكن من تقديم المزيد. المعرفة تأتي إلى العالم. " الجملة الأخيرة لا تتعلق بالمال أو الأنا ولكنها تذهب مباشرة إلى مسألة الأخلاق.
   الإعلانات

طريقة 4 من 5: الإستراتيجية

1. 

   استفد من الشعور بالذنب والدعم المتبادل. هل سمعت من قبل صديقك يقول ، "دعني أدفع لأول مرة!" وفكرت على الفور "ثم سأدفع للمرة الثانية!"؟ ذلك لأننا نعتمد على المعاملة بالمثل ، لرد الجميل لضمان الإنصاف. لذلك عندما تمنح شخصًا ما "عملًا صالحًا" ، فكر في الأمر على أنه استثمار في المستقبل. سيرغب الآخرون في السداد لك.
   • إذا كنت في شك ، فإن الجميع يستخدم هذا النهج من حولك طوال الوقت. في أي وقت. لماذا هناك نساء مزعجات في المتاجر الكبرى يعطون الكريمات؟ يجب أن يكون ذهابا وإيابا. غرفة حلوى بالنعناع في نهاية آخر تغطية تغطية دفع الوجبة؟ فقط ذهابا وإيابا. 1800 تكيلا مجانية في البار؟ هناك معاملة بالمثل. في كل مكان. الشركات في جميع أنحاء العالم تستخدم ذلك.

2. 

   تسخير قوة الإجماع. من الطبيعة البشرية أن تريد أن تكون عظيماً و "عصرياً". عندما تدع الآخرين يعرفون أنهم يمكن أن يتلاءموا (على أمل مع مجموعة أو مع شخص يحترمهم) ، فإنه يطمئنهم أن ما اقترحته كان صحيحًا ويشتت انتباههم. من حسابات ما إذا كان الشيء جيدًا أم لا. سيسمح لنا امتلاك "عقلية القطيع" بأن نكون كسالى عقليًا. في نفس الوقت يساعدنا أيضًا على عدم الشعور بالضياع والتخلف عن الركب.
   • مثال على نجاح هذا النهج هو استخدام بطاقات معلومات الفندق في الحمام. في إحدى الدراسات ، زاد عدد العملاء الذين أعادوا استخدام مناشفهم بنسبة 33٪ عندما ذكرت بطاقة معلومات غرفة الفندق أن "75٪ من العملاء المقيمين في هذا الفندق يعيدون استخدام مناشفهم" ، وفقًا لبحث حقيقي. عرض حول التأثير في مكان العمل في تيمبي ، أريزونا.
     • كل شيء سيصبح أكثر كثافة. إذا سبق لك أن حضرت فصل علم النفس العام ، فمن المحتمل أنك سمعت عن هذه الظاهرة. في الخمسينيات من القرن الماضي ، أجرى سولومون آش سلسلة من دراسات المطابقة. أخذ الموضوع كمجموعة مماثلة من الأشخاص الذين طُلب منهم الإجابة بشكل غير صحيح (في هذا المثال ، ما إذا كان السطر أقصر أو أطول من السطر الأطول). نتيجة لذلك ، كان من المدهش أن 17٪ من المشاركين قالوا إن الخط الأقصر كان أطول ويتعارض تمامًا مع ما اعتقدوه حقًا ، فقط لتتماشى مع معايير الأغلبية. مجنون ، أليس كذلك؟

3. 

   اسأل كثيرا. إذا كنت أحد الوالدين ، فقد رأيت هذا في الممارسة. قال طفل ، "أمي ، أمي! هيا لنذهب إلى الشاطئ! ". قالت الأم لا ، وشعرت بالقليل من الذنب ، لكنها لم تغير رأيها أو اختيارها. لكن الطفل قال بعد ذلك ، "حسنًا ، هل يمكننا الذهاب إلى المسبح بعد ذلك؟" الأم "أرادت" أن توافق و "وافقت".
   • لذا اسأل ما هي "الثانية" التي تريدها حقًا. سيشعر الآخرون بالذنب لرفض عرض ، بغض النظر عن ماهيته. إذا كان العرض الثاني (وهو في الواقع العرض الأصلي) شيئًا ليس لديهم سبب لعدم القيام به ، فسيغتنموا الفرصة على الفور. الاقتراح التالي يحررهم من ذنبهم كطريق للهروب. إذا كنت تريد تبرعًا بقيمة 10 دولارات ، فاطلب 25 دولارًا. إذا كنت ترغب في إنهاء المشروع في غضون شهر واحد ، فاطلب ذلك في غضون أسبوعين أولاً.

4. 

   استخدم كلمة "نحن". أظهرت الدراسات أن تكرار كلمة "نحن" أكثر فاعلية في إقناع الآخرين من الأساليب الأخرى الأقل إيجابية (أي أسلوب الترهيب). إذا لم تفعل ، فسأفعل ونهج العذر العقلاني يجب عليك القيام بذلك للأسباب التالية. ينقل استخدام كلمة "نحن" العلاقة الحميمة والتشابه والتفاهم.
   • تذكر أننا ذكرنا سابقًا أنه من المهم تكوين علاقة حتى يشعر الجمهور بك الإعجاب ومحبوك؟ ثم قلنا لك أن تقلد لغة جسدك حتى يشعر الجمهور بقربك ويحبك؟ حسنًا ، الآن يجب أن تستخدم كلمة "نحن" حتى يكون المستمعون قريبون منك ومحبون لك. أراهن أنك لم تفكر في ذلك.

5. 

   بدأ كل شيء. ربما تعلم بالفعل أنه في بعض الأحيان لا يستطيع الفريق فعل أي شيء تقريبًا حتى يقوم لاعب الركل "بدحرجة الكرة"؟ نعم ، يجب أن تكون ذلك الشخص. إذا كنت مبتدئًا ، فسيميل المستمع إلى الاكتمال.
   • من المرجح أن يكمل الناس شيئًا واحدًا طواعية أكثر من فعل الشيء برمته. أثناء الغسيل التالي ، ضع الغسيل في الغسالة ، ثم اطلب من شخص آخر القيام بذلك. من السهل جدًا أن يجدوا سببًا للرفض.

6. 

   اجعلهم يوافقون. يريد الناس أن يكونوا متسقين مع أنفسهم. إذا جعلتهم يوافقون (بطريقة أو بأخرى) ، فسيريدون الاحتفاظ بها. إذا اعترفوا بأنهم يريدون حل مشكلة وتوصلت إلى حل ، فسيضطرون إلى استكشافها. مهما كان السعر ، اجعلهم يوافقون.
   • في دراسة أجراها جينغ شو وروبرت واير ، أظهر المشاركون أنهم يتقبلون "أي شيء" إذا كان أول ما ظهر هو شيء يتفقون معه تمامًا. كجزء من الدراسة ، استمع المشاركون إلى خطاب جون ماكين أو باراك أوباما ثم شاهدوا إعلانًا لشركة تويوتا. كان الجمهوريون أكثر إقناعاً بالإعلان بعد رؤية جون ماكين ، وماذا عن الديمقراطيين؟ كما خمنت - أكثر موالية لتويوتا بعد مشاهدة باراك أوباما. لذا ، إذا كنت تحاول بيع شيء ما ، اجعل العميل يوافقك أولاً - حتى إذا كان ما تقوله لا علاقة له بما تبيعه.

7. 

   حفاظ على التوازن. مهما كانت المشكلة ، كل شخص لديه رأي مستقل وليس كلهم ​​أغبياء. إذا لم تقم بتغطية كل جانب من جوانب الحجة ، فمن غير المرجح أن يثق الشخص الآخر بك أو يتفق معك. إذا بدأت نقاط الضعف في الظهور على المدى القصير ، فقم بإصلاحها بنفسك ، خاصة قبل ظهور أي شخص آخر.
   • على مر السنين ، أجريت دراسات لمقارنة الحجج أحادية الاتجاه وذات الاتجاهين بفعاليتها وإقناعها في العديد من السياقات المختلفة. استعرض دانيال أوكيف من جامعة إلينوي نتائج 107 دراسات مختلفة (أكثر من 50 عامًا و 20111 مشاركًا) وطور التحليل التلوي. وخلص إلى أن الحجة ذات الاتجاهين كانت أكثر إقناعًا من جعل القانون المكافئ أحادي الاتجاه في جدول بيانات - مع أنواع مختلفة من الرسائل المقنعة وبتكوين جمهور مختلف.

8. 

   استخدم ردود الفعل الشرطية. هل سمعت من قبل عن كلب بافلوف؟ لا ، ليس اسم فرقة الروك من سانت ماري. لويس. جرب الظروف الكلاسيكية. هذا هو. أنت تفعل شيئًا ما يؤدي دون وعي إلى استجابة من الآخرين - وهم لا يدركون ذلك. يستغرق القيام بذلك وقتًا وجهدًا كبيرًا.
   • إذا ذكر صديقك بيبسي في كل مرة ، فأنت تأوه ، فهذا مثال جيد على رد الفعل الشرطي. في الواقع ، عندما تأوه ، سيفكر أصدقاؤك في بيبسي (ربما تريد المزيد من الكولا؟). مثال آخر مفيد هو إذا كان مديرك يستخدم نفس الكلمات لمدح الجميع. عندما تسمع مديحك يمدح شخصًا ما ، سيذكرك ذلك عندما يمدحك رئيسك في العمل - وستعمل بجدية أكبر بكل فخر وإثارة.

9. 

   ارفع من توقعاتك. إذا كنت في منصب شخص قوي ، فإن هذا النهج يعمل بشكل أفضل - وهو أمر لا بد منه. دع الآخرين يعرفون أنك مليء بالثقة والتأثيرات الإيجابية على مرؤوسيك (الموظفين ، الأطفال ، إلخ) وأنهم سيكونون أكثر ميلًا لمتابعتك.
   • إذا أخبرت طفلك أنه ذكي جدًا وأنك تعلم أنه سيحصل على درجات جيدة ، فلن يخذلك (إذا كان بإمكانه تجنب ذلك). دع طفلك يعرف أنك واثق من ذلك ، مما سيجعل الأمر أسهل عندما يؤمن طفلك بنفسه.
   • إذا كنت رئيسًا في الشركة ، فكن مصدر إلهام إيجابي للموظفين. إذا أعطيت شخصًا مشروعًا صعبًا ، فأخبر هذا الشخص أنك منحته إياه لأنك تعلم أنه يمكنه القيام بذلك. إنهم يظهرون صفات X و X و X التي تثبت ذلك. مع هذا التأثير ، ستكون نتائج عملهم أفضل بكثير.

10. 

    حدد خسارتك أو خسارتك. إذا كنت تستطيع إعطاء شخص ما شيئًا ، فهذا رائع. ولكن إذا كان بإمكانك منع شيء ما من أخذها بعيدًا ، فأنت على الطريق الصحيح. يمكنك مساعدة الآخرين على تجنب الضغوطات في حياتهم ، فلماذا يرفضون؟
    • هناك دراسة يتعين فيها على مجموعة من الموظفين اتخاذ قرار بشأن اقتراح خسارة أو ربح. الفارق كبير: ضعف عدد الموظفين الذين يوافقون على العرض إذا كان من المتوقع أن تخسر الشركة 500000 دولار ولم يتم قبول العرض ، مقارنةً بالمشروع الذي يمنح ربحًا قدره 500000 دولار. هل يمكنك الإقناع بشكل أفضل بمجرد تحمل التكاليف ومقارنتها بالفوائد؟ يمكن إنجازه.
    • هذا يعمل حتى في المنزل. لا تستطيع أن تطلب من زوجك ترك شاشة التلفزيون لأمسية رائعة؟ كندة سهلة. بدلًا من إنهاء الاستعدادات والتذمر من زوجك بشأن حاجته إلى "وقت رائع" ، ذكريه أن هذه هي الليلة الأخيرة قبل عودة أطفالك.ربما سيقتنع عندما يعلم أنه يتجاهل شيئًا ما.
      • ينبغي النظر في هذا بعناية. هناك دراسات متضاربة تظهر أن الناس لا يحبون أن يتم تذكيرهم بالأشياء السلبية ، أو على الأقل المشاكل الشخصية. خاصة بالنسبة لأولئك القريبين من المنزل ، سوف يصابون بالجنون من الحركات السلبية. إنهم يفضلون امتلاك "بشرة مثيرة" على "الوقاية من سرطان الجلد" على سبيل المثال. لهذا السبب ، فكر فيما تطلبه قبل أن تفرضه على الآخرين بطريقة أو بأخرى.
    الإعلانات

طريقة 5 من 5: كبائع

1. 

   حافظ على التواصل البصري وابتسم. كن مؤدبًا ومبهجًا وجذابًا. سوف يساعدك الموقف الجيد أكثر مما تعتقد. سيرغب الناس في الاستماع إلى ما تريد أن تقوله ، وفي النهاية إيجاد طريقك هو الجزء الأصعب.
   • لا تريدهم أن يعتقدوا أنك تريد أن تفرض آرائك عليهم. كن ماهرًا وواثقًا ، ومن المرجح أن يصدقوا كل كلمة تقولها.

     

2. 

   تعرف على منتجك. أظهر لهم فوائد فكرتك. ليست لك! أخبرهم بفوائد "هم". هذا سوف يلفت انتباههم دائمًا.
   • صادق. إذا كان لديك منتج أو فكرة ليست ضرورية بالنسبة لهم ، فسيعرفون. ستصبح الأمور جادة ولن يصدقوها حتى لو كانت الكلمات حقيقية لهم. حدد كلا جانبي الموقف وتأكد من أنك تتحدث بشكل صحيح ، وكسب قلوبهم.

3. 

   استعد لكل التناقضات. وكن مستعدًا للحالات التي لم تفكر فيها أبدًا! إذا كنت قد أعددت خطابك ونبرتك وقضيت الكثير من الوقت في التقييم ، فربما لا تكون هذه هي المشكلة.
   • سيبحث الأشخاص عن سبب للرفض إذا بدا أنك ستحصل على صفقة أفضل من الصفقة معهم. قلل هذا إلى أدنى مستوى. يجب أن يكون المستمع هو المستفيد وليس أنت.

4. 

   لا تخف من الاتفاق مع شخص ما. التفاوض جزء كبير من الإقناع. فقط لأنك مضطر للتفاوض لا يعني أنك ستفوز في النهاية. في الواقع ، أظهرت عشرات الدراسات أن كلمة "نعم" ببساطة لها قوة كبيرة في الإقناع.
   • كلمة "نعم" ليست كلمة مقنعة للغاية ولكنها تحمل قدرًا معينًا من الوزن لأنها تظهرك كشخص لطيف وودود وأن الآخرين جزء من الطلب. ضع حدودًا لما تبحث عنه كما لو كان اتفاقًا وليس نعمة يجب على الآخرين تقديمها "لمساعدتك".

5. 

   استخدم التواصل غير المباشر مع المدير أو القادة. عندما تتحدث إلى رئيسك في العمل أو شخص قوي ، سوف ترغب في تجنب الاتصال المباشر. الشيء نفسه ينطبق عندما يكون اقتراحك طموحًا للغاية. بالنسبة للقادة ، تريد تشكيل طريقة تفكيرهم ، والسماح لهم بالتفكير وتوجيه أنفسهم. إنهم بحاجة إلى الاحتفاظ بإحساسهم بالقوة ليشعروا بالرضا. نفذوا نواياكم وسلموا أفكاركم إليهم بمهارة.
   • ابدأ بجعل رئيسك أقل ثقة. دعنا نتحدث عن شيء لا يعرفون الكثير عنه. إذا أمكن ، تحدث خارج مكتب رئيسك حيث يكون كل شيء محايدًا. بعد الإقناع ، ذكّرهم بمن هو الرئيس (إنه هم!) ، لذا اجعلهم يشعرون بالقوة مرة أخرى حتى يتمكنوا من التأثير على طلبك.

6. 

   استرخ وابق هادئًا عندما تكون هناك صراعات. الالتفاف على المشاعر لا يجعل الشخص أكثر فاعلية في الإقناع. في المواقف الحساسة أو المتضاربة ، سوف يمنحك التزام الهدوء والاسترخاء والعاطفة خطوة للأمام. إذا فقد شخص ما السيطرة ، فسوف يلجأ إليك من أجل الشعور بالاستقرار. في النهاية ، ستتحكم في مشاعرك. سوف يثقون بك في تلك اللحظات لإرشادهم.
   • استخدم غضبك عن قصد. سيجعل الخلاف معظم الناس غير مرتاحين. إذا كنت على استعداد "للاستمرار" ، أضف الضغط على الموقف ، هذا كل شيء ، وسيميل الآخرون إلى الاستسلام. لا تفعل ذلك كثيرًا ، وبالطبع لا تفعل ذلك في منتصف حرارة الزيت أو عندما لا تستطيع الاحتفاظ بمشاعرك. استخدم هذا التكتيك فقط مع تكتيك وهدف واضح.

7. 

   كن واثقا. لا يمكن التأكيد على كل ما يلي: اليقين أمر لا بد منه ، وأكثر تفاعلًا وانخراطًا من أي شيء آخر. كان أحد الأشخاص في الغرفة يتحدث مرارًا وتكرارًا بابتسامة على وجهه تشع بالثقة ، وكان هو الشخص الذي أقنع الآخرين أكثر من بقية مجموعته. إذا كنت تؤمن حقًا بما تفعله ، فسوف يراه الآخرون ويستجيبون له. سوف يريدون أن يكونوا واثقين من نفسك.
   • إذا لم تكن لديك ثقة ، فعليك أن تتظاهر بذلك. إذا دخلت مطعمًا من فئة 5 نجوم ، فلن يحتاج أحد إلى معرفة أنك ترتدي بدلة مستأجرة. طالما أنك لا تمشي مرتديًا الجينز أو القميص ، فلن يتساءل أحد. وعندما تبدأ في الكلام ، فكر في الكلمات الصحيحة أيضًا.
   الإعلانات

النصيحة

• كن حذرا في كلامك. يجب أن يكون كل ما تقوله إيجابيًا ومشجعًا وجديرًا بالثناء ؛ السلبية والنقد ناقص. على سبيل المثال ، السياسي الذي يتحدث "الأمل" سيكون لديه فرصة للفوز في الانتخابات ؛ الحديث عن "المشقة المريرة" لن ينجح.
• في بعض الأحيان ، يساعد السماح للمستمعين بمعرفة شيء مهم للغاية بالنسبة لك ، وفي بعض الأحيان لا يعمل بشكل جيد ؛ كن حذرا.
• عندما تبدأ مناقشة ، اتفق مع الشخص الآخر ، وقم بتضمين جميع النقاط الجيدة من وجهة نظر ذلك الشخص. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد بيع شاحناتك لمتجر داخلي ، ويقول مديرك ذلك في وجهك. "لا ، لن أشتري شاحنتك! أنا أفضل هذه العلامة التجارية أو تلك العلامة التجارية أكثر بسبب هذا وذاك". يجب أن توافق ، ردًا على شيء من هذا القبيل "بالطبع ماركات السيارات جيدة ، في الواقع ، سمعت أن لديهم أكثر من 30 عامًا من الشهرة". صدق ، فلن يكون لديه المزيد من الإصرار. من هناك ، يمكنك إبداء رأيك حول وضع شاحنتك ، ... "لكنني لا أعرف أنه إذا فشلت الشاحنة في العمل في البرد ، فهل ستساعدك شركتهم؟ وهل سيتعين عليك الاتصال بخدمة القطر وإصلاح الشاحنات وحدها؟" سيسمح له ذلك بالنظر في وجهة نظرك.
• لا تحاول التفاوض مع شخص ما عندما تكون متعبًا أو غير صبور أو مشتت الذهن أو "في حالة مزاجية" ؛ قد تستسلم وتندم لاحقًا.
• كل شيء سوف يعمل إذا كنت ودودًا ومؤنسًا ولديك روح الدعابة ؛ إذا كنت شخصًا يحب الآخرين الذهاب معه ، فسيكون لديك تأثير أكبر عليهم.

تحذير

• لا تستسلم فجأة - هذا سيجعل الآخرين يعتقدون أنهم فازوا ، ويزيد من صعوبة إقناعهم لاحقًا.
• لا تفرط في العقيدة لأن الآخرين سيغلقون كل الأبواب تجاه وجهة نظرك عندما تفقد تأثيرك عليهم.
• لا تنتقد أو تواجه جمهورك المستهدف أبدًا. قد يكون هذا صعبًا في بعض الأحيان ، لكنك ستتعلم كيفية تحقيق أهدافك بهذه الطريقة. في الواقع ، طالما أنك تشعر بالانزعاج أو الإحباط قليلاً ، فسوف يلاحظون ذلك ويدافعون على الفور ، لذلك من الأفضل الانتظار لفترة لاحقة. بعد وقت طويل.
• الأكاذيب والتفاخر ليست أبدًا خيارًا جيدًا من الجانبين الأخلاقي والعملي. جمهورك ليس غبيًا ، وإذا كنت تعتقد أنه يمكنك خداعهم دون أن يتم اكتشافهم ، فستحصل على ما تستحقه.