المحتوى

• خطوات
• الجزء 1 من 5: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الجزء 2 من 5: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات
• شبابيك
• نظام التشغيل Mac OS X
• جزء 3 من 5: كيفية إزالة الاتصالات الإضافية
• الجزء 4 من 5: كيفية تغيير إعدادات خادم DNS
• شبابيك
• نظام التشغيل Mac OS X
• جزء 5 من 5: كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك
• نصائح
• تحذيرات

ستوضح لك هذه المقالة كيفية إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت التي تسببها أخطاء DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. DNS هو خادم يقوم بترجمة عناوين مواقع الويب إلى عناوين IP بحيث يمكن للمتصفح الاتصال بها. إذا كانت العناوين قديمة أو كان الخادم معطلاً ، فستواجه خطأ DNS ولن تتمكن من فتح الموقع (أو المواقع) ، حتى إذا كان الاتصال بالإنترنت على ما يرام. للتخلص من أخطاء DNS ، يمكنك استكشاف أخطاء اتصال نشط وإصلاحها ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، أو إزالة الاتصالات غير الضرورية ، أو تغيير إعدادات خادم DNS الافتراضية ، أو إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

خطوات

الجزء 1 من 5: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. 1 حاول توصيل جهاز آخر. إذا كنت قادرًا على توصيل هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر آخر بالإنترنت وفتح صفحة ويب لا يتم تحميلها على الجهاز الرئيسي ، فإن المشكلة ناتجة عن هذا الجهاز وليس جهاز التوجيه.
   • إذا لم تتمكن من فتح الموقع على جهاز آخر ، فهذا لا يعني أن سبب المشكلة هو جهاز التوجيه.
   • إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع معين ، فحاول تنزيله عن طريق الاتصال بشبكة بيانات خلوية.إذا لم يتم فتح الموقع ، فإن المشكلة ناتجة عن الموقع نفسه.
2. 2 الرجاء استخدام متصفح مختلف. هذه إحدى أسرع الطرق للتحقق من اتصالات DNS. قم بتنزيل متصفح مجاني آخر مثل Firefox أو Chrome وحاول الاتصال بالإنترنت ؛ إذا استمرت المشكلة ، فمن المؤكد أنها ليست بسبب المتصفح.
   • إذا لم تعد المشكلة موجودة ، فأعد تثبيت المتصفح القديم.
3. 3 أعد تشغيل المودم والموجه. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه وربما التخلص من أخطاء DNS. لهذا:
   • افصل كبلات الطاقة عن المودم والموجه ؛
   • انتظر 30 ثانية
   • قم بتشغيل المودم وانتظر حتى يتصل بالإنترنت ؛
   • قم بتوصيل جهاز التوجيه بالمودم الخاص بك وانتظر حتى يقوم جهاز التوجيه بإنشاء اتصال بالإنترنت.
4. 4 قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز التوجيه الخاص بك عبر كابل إيثرنت. إذا كنت تستخدم بالفعل اتصالاً سلكيًا ، فتخط هذه الخطوة.
   • إذا تم فتح صفحة الويب باتصال سلكي ، فقد يكون سبب المشكلة هو جهاز التوجيه الذي تحتاج إلى إعادة تعيينه.
   • إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل صفحة الويب ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو إعدادات DNS الخاصة بك.

الجزء 2 من 5: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

شبابيك

1. 1 افتح قائمة البداية . انقر فوق شعار Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة أو انقر فوق ⊞ فوز.
2. 2 في شريط البحث في قائمة ابدأ ، اكتب سطر الأوامر. سيبحث هذا عن برنامج سطر الأوامر.
3. 3 انقر فوق موجه الأوامر . يوجد هذا البرنامج في أعلى قائمة ابدأ. سيتم فتح موجه الأوامر.
4. 4 يدخل إيبكونفيغ / فلوشدس و اضغط ↵ أدخل. سيؤدي هذا الأمر إلى حذف جميع عناوين خادم DNS المحفوظة. الآن ، عندما تحاول فتح موقع الويب ، سيتم إنشاء عنوان DNS جديد.
5. 5 أعد تشغيل متصفح الويب الخاص بك. سيؤدي هذا إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. ربما تقوم الآن بتحميل صفحة ويب لم تتمكن من فتحها من قبل.
   • إذا ظلت الصفحة لا تفتح ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

نظام التشغيل Mac OS X

افتح Spotlight 1 ... يوجد في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. 2

• يمكنك أيضًا النقر فوق ⌘ الأمر+فضاءلفتح Spotlight.

يدخل محطة في دائرة الضوء. يبحث Spotlight عن برنامج Terminal.

انقر فوق "المحطة الطرفية" ... إنه أول برنامج مدرج في نتائج بحث Spotlight.

في المحطة ، أدخل الأمر:

sudo killall -HUP mDNSResponder

و اضغط ⏎ العودة... سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل عملية DNS.

• قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول.

أعد تشغيل متصفح الويب الخاص بك. سيؤدي هذا إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ربما تقوم الآن بتحميل صفحة ويب لم تتمكن من فتحها من قبل.

جزء 3 من 5: كيفية إزالة الاتصالات الإضافية

1. 1 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح إعدادات الشبكة.
   • على نظام التشغيل Windows افتح قائمة البداية وانقر على "خيارات" > "الشبكة والإنترنت" > "تغيير إعدادات المحول".
   • في نظام التشغيل Mac OS X افتح قائمة Apple وانقر فوق تفضيلات النظام> الشبكة.
2. 2 البحث عن اتصالات زائدة عن الحاجة. قم بإزالة أي اتصال لا تستخدمه ، بما في ذلك اتصالات Bluetooth واللاسلكية.
   • السبب الأكثر شيوعًا لمشاكل DNS هو Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
3. 3 حدد الاتصال الزائد. للقيام بذلك ، فقط اضغط عليها.
   • في Windows ، يمثل كل رمز معروض على الصفحة اتصالاً.
   • في نظام التشغيل Mac OS X ، يتم عرض الاتصالات على الجانب الأيسر من النافذة.
4. 4 قم بإزالة الاتصال. لهذا:
   • في النوافذ انقر فوق "فصل جهاز الشبكة" في الجزء العلوي من النافذة ؛
   • على نظام التشغيل Mac OS X انقر فوق علامة الطرح (-) في الجزء السفلي من النافذة.
5. 5 حاول فتح صفحة ويب. إذا نجحت ، تم حل المشكلة ، وإذا لم تنجح ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الجزء 4 من 5: كيفية تغيير إعدادات خادم DNS

شبابيك

1. 1 انقر فوق اسم اتصال نشط لتحديده. ستجده في صفحة اتصالات الشبكة.
2. 2 انقر فوق تكوين معلمات الاتصال. يوجد هذا الخيار في شريط الخيارات أعلى النافذة. سيتم فتح إعدادات الاتصال.
3. 3 انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). يوجد هذا الزر في منتصف النافذة المنبثقة لخصائص الاتصال اللاسلكي. سيتم تمييز الخيار.
   • إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فانتقل إلى علامة التبويب "الشبكات" أعلى النافذة.
4. 4 انقر فوق ملكيات. يوجد هذا الزر أسفل النافذة.
5. 5 حدد المربع بجوار "استخدام عناوين خادم DNS التالية". يوجد بالقرب من أسفل النافذة.
6. 6 أدخل عنوانك المفضل. قم بذلك في سطر "خادم DNS المفضل" أسفل النافذة. ما يلي يعتبر خوادم DNS موثوقة:
   • OpenDNS: أدخل 208.67.222.222;
   • غوغل: أدخل 8.8.8.8.
7. 7 أدخل عنوانًا بديلاً. قم بذلك في سطر "خادم DNS البديل" أسفل النافذة. أدخل هنا العناوين التالية (يجب أن تكون مختلفة عن العناوين التي تم إدخالها في سطر "خادم DNS المفضل"):
   • OpenDNS: أدخل 208.67.220.220;
   • غوغل: أدخل 8.8.4.4.
8. 8 انقر فوق حسنا. سيتم حفظ إعدادات DNS.
9. 9 انقر فوق يغلق. يوجد هذا الزر أسفل النافذة.
10. 10 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول الآن فتح صفحة الويب. إذا نجحت ، فقد كان سبب المشكلة هو خادم DNS الافتراضي.
    • إذا تم تحميل المواقع ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت وأبلغه بمشكلات DNS.
    • إذا استمر تعذر فتح صفحات الويب ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

نظام التشغيل Mac OS X

1. 1 افتح قائمة Apple . يوجد هذا الزر في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
2. 2 انقر فوق اعدادات النظام. ستجد هذا الخيار أعلى قائمة Apple المنسدلة.
3. 3 انقر فوق شبكة. توجد هذه الأيقونة على شكل الكرة الأرضية في نافذة تفضيلات النظام.
4. 4 انقر فوق شبكة لاسلكية نشطة. يوجد في الجزء الأيمن من النافذة.
5. 5 انقر فوق بالإضافة إلى. ستجد هذا الخيار في منتصف النافذة.
6. 6 انقر فوق علامة التبويب DNS. يوجد في الجزء العلوي من النافذة.
7. 7 انقر فوق +. يوجد هذا الرمز أسفل قائمة خوادم DNS.
8. 8 أدخل عنوان خادم DNS. OpenDNS و Google لديهما خوادم DNS موثوقة وسريعة:
   • غوغل: 8.8.8.8 أو 8.8.4.4;
   • OpenDNS: 208.67.222.222 أو 208.67.220.220.
9. 9 انتقل إلى علامة التبويب معدات. يقع في أعلى يسار النافذة.
10. 10 انقر فوق الإعدادات> يدويا. يوجد بالقرب من أعلى صفحة الأجهزة.
11. 11 انقر فوق MTU> على نحو إستبدادي. يقع خيار MTU ضمن خيار التكوين.
12. 12 يدخل 1453 في مربع النص. إنه موجود تحت خيار "MTU".
13. 13 انقر فوق حسنا. يوجد هذا الزر أسفل الصفحة.
14. 14 انقر فوق تطبيق. يوجد هذا الزر أسفل الصفحة. سيتم حفظ الإعدادات وتطبيقها على الاتصال اللاسلكي النشط.
15. 15 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول الآن فتح صفحة الويب. إذا نجحت ، فقد كان سبب المشكلة هو خادم DNS الافتراضي.
    • إذا تم تحميل المواقع ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت وأبلغه بمشكلات DNS.
    • إذا استمر تعذر فتح صفحات الويب ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

جزء 5 من 5: كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

1. 1 حدد موقع زر "إعادة التعيين" على جهاز التوجيه الخاص بك. عادةً ما يكون هذا الزر موجودًا في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.
   • ستحتاج إلى إبرة أو مشبك ورق أو شيء رفيع مشابه للضغط على زر إعادة الضبط.
   • ستؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى فصل جميع الأجهزة المتصلة.
2. 2 اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط. استمر في ذلك لمدة 30 ثانية للتأكد من إعادة ضبط جهاز التوجيه.
3. 3 اتصل بشبكة لاسلكية. للقيام بذلك ، استخدم كلمة مرور المصنع المشار إليها على اللوحة السفلية لجهاز التوجيه.
4. 4 حاول فتح موقع لم يتم تحميله من قبل. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت أو الوصول إلى الموقع ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت وأبلغ عن مشكلات DNS.
   • إذا أدت إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى إصلاح مشكلات DNS الخاصة بك ، ففكر في شراء جهاز توجيه جديد (خاصة إذا كان عمر الجهاز أكثر من عامين).

نصائح

• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بشكل دوري لمنع مشاكل DNS.

تحذيرات

• عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، سيستغرق التحميل الأول لأي موقع ويب وقتًا أطول من المعتاد. وذلك لأن الكمبيوتر يقوم بإنشاء عنوان DNS جديد للموقع والتحقق منه.