المحتوى

• خطوات
• جزء 1 من 4: افهم خطأك
• جزء 2 من 4: ضع خطة
• جزء 3 من 4: اعتني بنفسك
• جزء 4 من 4: التواصل الفعال
• نصائح
• تحذيرات

كلنا نرتكب أخطاء من وقت لآخر. تتضمن الأخطاء اليومية خطأ في مهمة معينة (في رسالة ، كتابة ، رسم بياني ، إلخ) ، إهانة شخص ، إجراء تندم عليه لاحقًا ، المشاركة في مواقف محفوفة بالمخاطر. نظرًا لأن الحوادث غير السارة شائعة جدًا ، فنحن جميعًا بحاجة إلى تعلم كيفية تصحيحها والتعامل معها. يتضمن تصحيح أي خطأ فهم خطأك ووضع خطة والاعتناء بنفسك والتواصل بشكل جيد.

خطوات

جزء 1 من 4: افهم خطأك

1. 1 تعرف على خطأك. لإصلاح شيء ما ، عليك أولاً أن تفهم الخطأ الذي ارتكبته.
   • حدد الخطأ. هل قلت شيئا خاطئا؟ هل ارتكبت خطأً بالخطأ في مشروع مدرسي أو عمل؟ نسيت أن تغسل حمامك كما وعدت؟
   • افهم كيف ولماذا أخطأت. هل فعلت ذلك عن قصد ، لكنك ندمت عليه لاحقًا؟ أم أنك لم تكن حذرا بما فيه الكفاية؟ فكر في الموقف ، على سبيل المثال: "كيف نسيت أن أنظف الحمام؟ لم أرغب في التنظيف هناك ، هل أردت تجنب هذه الوظيفة؟ هل كنت مشغولا جدا؟ ".
   • إذا لم تكن متأكدًا من الخطأ الذي ارتكبته ، فاطلب من صديق أو فرد من العائلة أو مدرس أو زميل عمل أو رئيس مساعدتك في اكتشاف الخطأ. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما غاضبًا منك ، يمكنك أن تسأل: "أرى أنك غاضب مني ، هل يمكنك توضيح السبب؟". قد يقول الشخص ، "أنا غاضب منك لأنك قلت إنك ستنظف الحمام ، لكنك لم تفعل".
2. 2 تذكر أخطائك الماضية. انتبه لأنماط سلوكك والمشكلات المماثلة التي واجهتها في الماضي. هل نسيت أن تفعل شيئًا في الماضي؟
   • اكتب أي أنماط وموضوعات تلاحظ استمرار ظهورها. سيساعدك هذا في تحديد هدف أكبر تحتاج إلى العمل من أجله (التركيز ، مهارات محددة ، وما إلى ذلك). على سبيل المثال ، قد تميل إلى نسيان المهام التي لا تريد القيام بها ، مثل التنظيف. ستكون هذه علامة على أنك تتهرب من مهمة ما أو أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر تنظيمًا بحيث يمكنك تذكر الوفاء بالتزامات معينة.
3. 3 تحمل المسؤولية عن نفسك. افهم أن هذا هو خطأك وحدك.تحمل المسؤولية عن أخطائك ولا تحاول إلقاء اللوم على شخص آخر. إذا كنت تتجول في البحث عن شخص يلومه ، فلن تتمكن من التعلم من أخطائك ، حيث يمكنك الاستمرار في ارتكاب نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا.
   • اكتب أجزاء المشكلة التي ساهمت فيها أو الخطأ المحدد الذي ارتكبته.
   • حدد بالضبط ما يمكنك فعله بشكل مختلف للحصول على أفضل نتيجة.

جزء 2 من 4: ضع خطة

1. 1 فكر في القرارات السابقة. تتمثل إحدى أفضل الطرق لحل مشكلة أو إصلاح خطأ في تحديد كيفية تعاملك مع مشكلات أو أخطاء مماثلة في الماضي. فكر فيما يلي: "في الماضي لم أنس ما يجب أن أفعله ، كيف أفعله؟ أوه ، حسنًا ، لقد قمت بتدوين الأشياء في التقويم وألقي نظرة عليها عدة مرات في اليوم! ".
   • اكتب قائمة بالأخطاء المماثلة التي ارتكبتها. حدد كيف تعاملت مع كل من هذه الأخطاء ، وما إذا كانت مفيدة لك أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل ألا يعمل هذه المرة أيضًا.
2. 2 ضع في اعتبارك خياراتك. فكر في أكبر عدد ممكن من الطرق لإصلاح الخطأ. في مثالنا ، هناك العديد من الخيارات: يمكنك تنظيف الحمام ، والاعتذار ، واقتراح التنظيف في جزء آخر من الشقة ، والموافقة ، والقيام بذلك في اليوم التالي ، وما إلى ذلك.
   • استخدم مهارات حل المشكلات لديك للتوصل إلى حلول ممكنة للمشكلة الحالية.
   • اذكر إيجابيات وسلبيات كل حل ممكن. على سبيل المثال ، إذا كنت قد قررت أن أحد الحلول الممكنة لمشكلتك في الحمام غير المغسول سيكون "تأكد من تنظيف الحمام غدًا" ، فقد تبدو قائمة الإيجابيات والسلبيات كما يلي: بالإضافة إلى - الحمام في النهاية كن نظيفًا ، سلبيات - اليوم سيكون غير نظيف ، غدًا قد أنسى التنظيف (لا أستطيع أن أضمن تمامًا أن يتم ذلك) ، لن يساعد ذلك في حل المشكلة التي نسيت تنظيف الحمام. بناءً على هذا التقييم ، سيكون من الأفضل تنظيف الحمام في نفس اليوم ، بدلاً من تنظيف الحمام في اليوم التالي ، إن أمكن ، ووضع خطة لكيفية تذكر تنظيف هذه الغرفة في المستقبل.
3. 3 حدد ترتيب الإجراءات واتبعها. لإصلاح مشكلة ، أنت بحاجة إلى خطة. حدد أفضل حل ممكن بناءً على الخيارات السابقة والممكنة ، والتزم بتطبيقه.
   • انظر حتى النهاية. إذا كنت قد وعدت بإصلاح المشكلة ، فافعل ذلك. الموثوقية مهمة جدًا في بناء علاقات ثقة مع الناس وتكوين روابط قوية.
4. 4 ضع خطة طوارئ. بقدر ما تبدو الخطة موثوقة ، هناك احتمال ألا تحل المشكلة. على سبيل المثال ، قد تقوم بتنظيف الحمام ، لكن الشخص الذي طلب منك القيام بذلك سيظل غاضبًا منك.
   • حدد الحلول الممكنة الأخرى وقم بتدوينها من الأكثر إفادة إلى الأقل فائدة. انتقل من خلال القائمة من أعلى إلى أسفل. قد تتضمن الخيارات المحتملة عرض تنظيف غرفة أخرى ، أو الاعتذار بصدق ، أو سؤال الشخص كيف يمكنك تعويضه ، أو تقديم شيء يحبه (طعام ، أنشطة ، إلخ).
5. 5 لا ترتكب أخطاء في المستقبل. إذا تمكنت من إيجاد حل لخطأك بنجاح ، فستبدأ عملية النجاح في تجنب الأخطاء في المستقبل.
   • اكتب ما تعتقد أنك ارتكبت خطأ. ثم اكتب هدف ما تريد القيام به في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا نسيت تنظيف الحمام ، فقد يكون لديك أهداف مثل كتابة قائمة مهام لكل يوم ، والتحقق منها مرتين يوميًا ، ووضع علامة على المهام المكتملة ، ولصق ملصقات التذكير على الثلاجة للمهام ذات الأولوية.

جزء 3 من 4: اعتني بنفسك

1. 1 لا تقسو على نفسك. افهم أن الجميع يرتكبون أخطاء ، فلا بأس بذلك. قد تشعر بالذنب ، لكن عليك أن تقبل نفسك كما أنت ، على الرغم من نقاط ضعفك.
   • اغفر لنفسك وامضِ قدمًا بدلًا من الخوض في حل مشكلتك.
   • ركز على فعل الشيء الصحيح الآن وفي المستقبل.
2. 2 ابق على عواطفك تحت السيطرة. عندما نرتكب خطأ ، يمكن بسهولة أن تتغلب علينا مشاعر خيبة الأمل والاكتئاب والرغبة في الاستسلام تمامًا. إذا كنت تعاني من مشاعر مفرطة أو توتر ، خذ قسطًا من الراحة. لن تفيدك المشاعر المتزايدة في محاولة تصحيح خطأك.
3. 3 التأقلم. ركز على طرق التعامل مع المشاعر السلبية التي يمكن أن تجعلك تشعر بتحسن. فكر في الطريقة التي تعاملت بها مع ارتكاب الأخطاء في الماضي. حدد الطرق التي ساعدتك في التعامل مع المشكلة بشكل صحيح والطرق التي أدت إلى تفاقم حالتك.
   • تشمل الاستراتيجيات الشائعة الحديث الإيجابي مع النفس (قل أشياء جيدة عن نفسك) ، والتمارين الرياضية ، وأنشطة الاسترخاء (مثل القراءة أو اللعب).
   • تشمل الاستراتيجيات الضارة وغير المفيدة للتعامل مع الأخطاء السلوكيات المدمرة للذات مثل شرب الكحول أو المواد الأخرى ، وإيذاء النفس ، والأفكار المتكررة ، والتأملات الذاتية السلبية.

جزء 4 من 4: التواصل الفعال

1. 1 كن مقنعًا. استخدم مهارات التفاعل الإيجابي من خلال التحدث عن أفكارك ومشاعرك بطريقة مناسبة ومع الاحترام للشخص الآخر. عندما تكون إيجابيًا ، فأنت تقر بأنك كنت مخطئًا وتتحمل المسؤولية عن خطأك. أنت لا تلوم الآخرين على أخطائك.
   • لا تكن سلبيًا: لا يجب أن تتجنب الحديث عن أخطائك ، وأن تختبئ ، وتتفق مع ما يريده الآخرون منك ، ولا تدافع عن نفسك.
   • لا تظهر العدوان: لا ترفع نبرة صوتك ، لا تصرخ ، لا تهين الناس ، لا تلعن ، لا تظهر السلوك العنيف (لا ترمي الأشياء ، لا تتركها).
   • تجنب السلوك العدواني السلبي. هذا مزيج من أشكال التواصل السلبي والعدواني ، عندما تكون غاضبًا ، لكن لا تعبر عن مشاعرك. لذلك ، يمكنك أن تفعل شيئًا خلف الظهر للانتقام ، أو لترتيب مقاطعة صامتة. هذا ليس أفضل شكل من أشكال التواصل ، بالإضافة إلى أن الشخص قد لا يفهم ما تحاول إيصاله إليه ولماذا تفعل ذلك.
   • إرسال رسائل إيجابية غير لفظية. يرسل اتصالنا غير اللفظي أيضًا رسائل محددة إلى الأشخاص من حولنا. الابتسامة ، على سبيل المثال ، تقول ، "نعم ، يجب أن أتجاهل ، لكن يمكنني أن أكون شجاعًا وأن أتجاوز ذلك."
2. 2 استخدم مهارات الاستماع النشط. دع الشخص الغاضب يتنفس عن إحباطه وخذ وقتك للرد.
   • حاول التركيز فقط على الاستماع إلى الشخص بدلاً من التفكير في كيفية الرد. ركز على أفكار ومشاعر الشخص الذي تستمع إليه ، وليس على أفكار ومشاعر الشخص الذي تستمع إليه.
   • أدلي ببيانات قصيرة واطرح أسئلة للمتابعة ، مثل "أتفهم أنك كنت غاضبًا ومنزعجًا لأنني لم أنظف الحمام ، أليس كذلك؟"
   • تعاطف. أظهر تفهمك وضع نفسك مكان الشخص الآخر.
3. 3 آسف. في بعض الأحيان عندما نرتكب أخطاء ، يمكننا أن نؤذي الآخرين. سيظهر الاعتذار للشخص أنك آسف على الخطأ ، وتشعر بالذنب تجاه الضرر ، وترغب في القيام بعمل أفضل في المستقبل.
   • لا تحاول إيجاد الأعذار وشرح كل شيء. فقط اعترف بخطئك. قل ، "أعترف أنني نسيت أن أنظف الحمام. أنا اسف ".
   • احرص على عدم إلقاء اللوم على الآخرين. لا يجب أن تقول شيئًا مثل: "إذا ذكّرتني أنني بحاجة للتنظيف هناك ، فربما لن أنسى ، وسيكون الحمام نظيفًا بالفعل."
4. 4 أظهر الالتزام بالتغيير الإيجابي. أخبر الشخص عن طرق حل المشكلة ووعد بالعمل على حل المشكلة. ستكون هذه طريقة فعالة لتصحيح الخطأ الذي أضر بالشخص الآخر.
   • حاول إيجاد حل. اسأل الشخص عما يمكنك فعله لتعويض الخطأ.يمكنك أن تقول مباشرة: "هل يمكنني أن أفعل شيئًا لك؟"
   • افهم ما يمكنك القيام به بشكل مختلف في المستقبل. يمكنك أن تسأل الشخص: "ما الذي تعتقد أنه يمكن أن يساعدني في تجنب هذا الخطأ في المستقبل؟"
   • أخبر الشخص أنك على استعداد لبذل جهودك لتقليل احتمالية ارتكاب هذا الخطأ في المستقبل. يمكنك أن تقول ما يلي: "لا أريد أن يحدث هذا مرة أخرى في المستقبل ، لذلك سأبذل جهدًا من أجل ...". قل ما ستفعله على وجه التحديد ، على سبيل المثال ، "سأعد قائمة بالأعمال المنزلية حتى لا أنساها مرة أخرى."

نصائح

• إذا كانت المهمة صعبة للغاية أو مرهقة ، خذ قسطًا من الراحة أو اطلب المساعدة.
• إذا لم يكن هناك ما يمكنك فعله لتصحيح خطأ أو تحسين الوضع في الوقت الحالي ، فركز على كيفية القيام بعمل أفضل في المستقبل.

تحذيرات

• لا تحاول إصلاح الخلل إذا كان من المحتمل أن يكون ضارًا لك أو بشخص آخر. ضع في اعتبارك سلامة وصحة ورفاهية نفسك والآخرين.