المحتوى

• خطوات
• طريقة 1 من 3: تحسين مهارات الاتصال اللفظي
• طريقة 2 من 3: تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي
• طريقة 3 من 3: صقل مهاراتك في مواقف الحياة الحقيقية
• نصائح
• تحذيرات

تعد مهارات الاتصال الجيدة جزءًا مهمًا من الصداقة القوية والحياة المهنية الناجحة. إنها أيضًا مهارة ضرورية إذا كنت تريد أن تكون مرتاحًا في أي شركة. إذا كنت انطوائيًا ، فليس من السهل عليك التواصل مع أشخاص لا تعرفهم.كما تعلم ، الممارسة تؤدي إلى الكمال. لذلك ، كلما صقلت مهارات الاتصال الخاصة بك ، سيكون من الأسهل عليك العثور على لغة مشتركة مع الآخرين.

خطوات

طريقة 1 من 3: تحسين مهارات الاتصال اللفظي

1. 1 كن على علم بحجم ونبرة صوتك. لا تتحدث بصوت عالٍ أو بهدوء شديد. تحدث حتى يتمكن الشخص الآخر من سماعك جيدًا. تحدث بثقة. ومع ذلك ، يجب ألا تنبه نغمتك ومستوى صوتك الشخص الذي تتحدث إليه. لا ينبغي أن يكونوا عدوانيين.
   • يجب أن تتوافق نبرة صوتك مع البيئة التي تتواجد فيها.
   • إن أمكن ، يجب أن تتطابق نبرة صوتك ومستوى صوتك مع نبرة ومستوى صوت الشخص الذي تتواصل معه.
2. 2 تعلم كيف تبدأ محادثة بشكل صحيح. يمكنك بدء محادثة بعبارة عامة أو عامة. لا تذكر أي شيء شخصي في بداية المحادثة ، لأن ذلك قد يضر بمشاعر المحاور الخاص بك. ابدأ محادثتك بذكر حدث حديث سمعت عنه في الأخبار أو الطقس. يمكنك أيضًا مجاملة الشخص إذا كنت تحب ملابسه أو تسريحة شعره. بالطبع ، ليس من السهل دائمًا البدء وإجراء محادثة قصيرة ، وقد تشعر بالقلق حيال ما ستقوله. ستجد أدناه بعض الأمثلة:
   • "لديك مثل هذه القبعة الجميلة ، من أين اشتريتها؟"
   • "يا له من طقس لا يمكن التنبؤ به!"
   • "ما أجمل هذا المنظر!"
   • "أنا حقا أحب مدرس الرياضيات. وأنت؟"
3. 3 حاول مواصلة المحادثة. عند بدء المحادثة بذكر حدث حديث ، حاول نقل المحادثة إلى موضوع أعمق وأكثر شخصية. اطرح أسئلة شخصية. على سبيل المثال ، اسأل الشخص الآخر عن عائلته أو وظيفته أو هوايته. هذا سيجعل محادثتك أكثر وضوحا ولفترة أطول. تذكر أن هناك شخصين مشتركين في المحادثة ، لذلك لا تتحدث كثيرًا أو قليلًا. اطرح أسئلة تتطلب إجابة مفصلة ؛ بمعنى آخر ، يجب أن تبدأ أسئلتك بـ "كيف" أو "لماذا" أو "ماذا". لا تطرح أسئلة يمكن لمحاورك أن يجيب عليها بأحادية المقطع بنعم أو لا. خلاف ذلك ، لن تكون محادثتك طويلة. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية متابعة محادثتك وتعميقها:
   • "ماذا تفعل؟"
   • "أخبرني قليلاً عن عائلتك؟"
   • "كيف قابلت مضيف الحفلة؟"
   • "منذ متى وأنت تزور نادي التخسيس؟"
   • "ما هي خططك لعطلة نهاية الاسبوع؟"
4. 4 تجنب الموضوعات الحساسة. إذا كنت تتواصل مع شخص لا تعرفه جيدًا ، فعليك تجنب مواضيع معينة للمحادثة. تجنب الموضوعات المثيرة للجدل المتعلقة بالدين أو السياسة أو الخلفية العرقية / العرقية للشخص. فمثلا:
   • يمكنك التحدث مع الشخص عن الانتخابات القادمة. ومع ذلك ، فإن السؤال حول من سيصوت له قد يسيء إليه.
   • يمكنك أن تسأل أي شخص عن انتمائه الديني. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تسأله عن وجهات نظره وآراء رفاقه المؤمنين حول الجنس.
5. 5 أنهِ المحادثة بأدب. بدلًا من إنهاء المحادثة فجأة والمغادرة ، كن مهذبًا عندما تريد توديع الشخص. أخبر الشخص بأدب أن يذهب. اذكر أيضًا أنك استمتعت بالتحدث معه. قم بإنهاء المحادثة باستخدام إحدى العبارات التالية:
   • "أحتاج إلى الجري ، لكنني آمل أن نلتقي قريبًا".
   • "للأسف ، لدي موعد في البنك ، لكنني مسرور جدًا بالتواصل معك".
   • "أرى أنك مشغول ، لذا لن أحتجزك بعد الآن. تشرفت بالحديث معك. "

طريقة 2 من 3: تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي

1. 1 انتبه للغة جسدك. غالبًا ما تتحدث إيماءاتنا بصوت أعلى من الكلمات. تذكر أن لغة الجسد تلعب دورًا مهمًا في التواصل مع الناس. فكر في نوع المعلومات التي تنقلها إلى الناس من خلال التواصل غير اللفظي. راقب وضع جسمك وتعبيرات وجهك واتصالك بالعين.
   • إذا كنت تتجنب الاتصال بالعين مع الشخص ، أو تبتعد عنه ، أو تضع ذراعيك على صدرك ، فأنت تُظهر للشخص الآخر أنك لا تريد التواصل معه.
   • يجب أن يعكس وضعك الثقة. يبتسم. ابق على اتصال بالعين مع المحاور الخاص بك ، ولا تعقد ذراعيك فوق صدرك. كل هذا سيساعدك على ترك انطباع جيد لدى المحاور.
2. 2 لاحظ كيف يتصرف الآخرون أثناء المحادثة. راقب لغة جسدهم وفكر أيضًا في سبب تمكنهم من أن يكونوا متحدثين ناجحين. راقب وضعياتهم وإيماءاتهم وتعبيرات وجههم والتواصل البصري. فكر في كيفية تحسين تواصلك من خلال تقليد الأشخاص الناجحين.
   • حدد مدى معرفة الأشخاص الذين تراقبهم جيدًا. هذا مهم جدًا لأن لغة الجسد المستخدمة بين الأصدقاء المقربين تختلف عن التواصل بين شخصين غريبين ، حتى في بيئتهم المعتادة.
   • احفظ الأشياء الإيجابية التي تلاحظها عند ملاحظة تفاعلات الآخرين. سيساعدك هذا على فهم لغة جسدك بشكل أفضل.
3. 3 حسّن مهارات الاتصال غير اللفظي في المنزل. المنزل هو أفضل مكان حيث يمكن لكل منا تعلم مهارات قيمة ، لأننا في بيئتنا المعتادة. قم بعمل فيديو لكيفية تفاعلك مع أفراد عائلتك ، ثم فكر في كيفية تحسين لغة جسدك. يمكنك أيضًا ممارسة الإيماءات غير اللفظية أثناء الوقوف أمام المرآة. احصل على المساعدة من العائلة والأصدقاء. سيتمكن الأشخاص المقربون من إخبارك بصدق وصراحة بما يجب تغييره. يمكنهم أن يقولوا بصدق أنه يجب أن تبقي ظهرك مستقيماً وذقنك موازية للأرض وليس الترهل.
   • صقل مهاراتك في المنزل لأن هذا هو المكان الذي تشعر فيه بالراحة.
   • لا تخجل! أنت والمرآة فقط! استمتع بممارسة أنواع مختلفة من الإيماءات.
4. 4 ابتسم لمحاورك من الثانية الأولى من اجتماعك. يجب أن تكون الابتسامة صادقة. من المعروف أن الابتسام طريقة رائعة لإظهار أنك منفتح على الآخرين. سيشعر الآخرون بالراحة إذا ابتسمت. سيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تبدأ المحادثة وتواصلها إذا كنت تتذكر أن تبتسم.
5. 5 تدرب على التواصل البصري. تعلم كيفية إجراء اتصال بالعين مع محاوريك والحفاظ عليه. لا يجب أن تحدق في الشخص ، خاصة إذا كنت تشعر بعدم الأمان. وإلا فإنه يمكن أن يزعج محاورك. عندما تفكر في الاتصال بالعين ، انظر في عيني الشخص الآخر لمدة 3-5 ثوان. بمرور الوقت ، ستتمكن من إنشاء تواصل بالعين والحفاظ عليه بسهولة.
   • إذا كنت تتحدث مع شخص ما وتجد صعوبة في النظر في عين الشخص ، انظر إلى شحمة أذنه أو اختر نقطة تركيز بين عينيه. سيكون من الصعب على أي شخص أن يفهم أنك لا تنظر في عينيه.
   • إذا كنت متوتراً للغاية من مجرد التفكير في النظر إلى عين شخص ما ، ينصحك بعض علماء النفس بممارسة هذه المهارة من خلال التواصل بالعين أثناء مشاهدة التلفزيون. حاول إجراء اتصال بالعين مع ممثلك أو مذيع الأخبار المفضل لديك.
6. 6 خصص وقتًا كافيًا لترتيب نفسك إذا كنت على وشك مغادرة المنزل. ستشعر بمزيد من الثقة إذا كان مظهرك لا تشوبه شائبة. يمكن أن يساعدك قضاء بعض الوقت في الترتيب على الشعور بالثقة ويسهل عليك التفاعل مع الآخرين. حافظ على نظافتك الشخصية واشترِ ملابس جديدة وزوجًا من الأحذية التي تعجبك. ستكون واثقًا من نفسك وستكون قادرًا على التواصل مع الآخرين بسهولة.

طريقة 3 من 3: صقل مهاراتك في مواقف الحياة الحقيقية

1. 1 اختر مكانًا يمكنك من خلاله مقابلة الأشخاص الخارجين. سيكون من الأسهل عليك بدء محادثة مع شخص مجهول. في ظل بعض الظروف ، يكون بدء محادثة أسهل بكثير. محلات السوبر ماركت أو البنوك ليست أفضل الأماكن لبدء محادثة (يرغب الناس في شراء منتج أو القيام بأشياء أخرى مهمة لهم). تعد المقاهي والأحداث الرياضية والمراكز المجتمعية أماكن رائعة لبدء محادثة مع الغرباء.
   • إذا كنت ترغب في التعرف على أشخاص جدد ، فكن عضوًا في نادٍ رياضي أو كتاب. غالبًا ما يكون النادي الرياضي مكانًا رائعًا لبدء محادثة.
2. 2 ابدأ محادثة صغيرة مع الأشخاص الذين يقدمون لك خدمة. اسأل الباريستا كيف ذهب يومه. اشكر ساعي البريد المار أو اسأل زميلك عن عطلة نهاية الأسبوع. لست بحاجة إلى الغوص في المحادثات العميقة على الفور. تبدأ صغيرة. تذكر أنه ليس من الصعب تحية شخص ما. ربما لن تراه مجددًا ، لذا يمكنك بدء محادثة قصيرة غير رسمية معه.
3. 3 تواصل مع شخص لا يبدو أنه مشغول أو غير مهتم. ابدأ محادثة بإظهار أنك مهتم بالتواصل مع الشخص ، ولا تنس أهمية لغة الجسد. سيعطيك هذا فرصة جيدة للتحدث مع الشخص.
   • كن واثقًا عند الاقتراب من شخص ما. إذا شعرت بالتوتر الشديد ، فسيتم نقل حالتك إلى المحاور الخاص بك!
   • لا تنس أن تضع هاتفك الخلوي بعيدًا. إذا استخدم المحاور الهاتف أثناء محادثة ، فهذا أمر مزعج. بالإضافة إلى ذلك ، قد يعتقد الشخص أنك مهتم بهاتفك أكثر من التحدث إليه.
4. 4 حلل كيف سارت محادثتك. إذا سارت المحادثة بشكل جيد ، انتبه لما فعلته بشكل صحيح وحاول أن تفعله في المستقبل. إذا لم يسير كل شيء بسلاسة ، فقم بتقييم الموقف عقليًا لتحديد الخطأ الذي ارتكبته بالضبط.
   • هل حاولت فتح محادثة مع شخص كان مشغولاً للغاية ، أو هل أظهرت لغة جسده أنه غير مستعد للتواصل؟
   • هل أظهرت لغة جسدك أنك منفتح على التواصل؟
   • هل اخترت موضوع المحادثة الصحيح؟
5. 5 تحدث إلى الكثير من الناس. ستتحسن مهاراتك الاجتماعية مع الممارسة. كلما تواصلت أكثر ، كان ذلك أفضل.
   • لا تدع المحاولات الفاشلة تؤثر عليك سلبًا. لا تستسلم. في كثير من الأحيان ، هذه المحادثات المؤسفة ليست خطأك.
6. 6 احصل على مساعدة من مجموعة دعم. عادة ما تكون هذه بيئة آمنة ومريحة حيث يمكنك تعلم أساليب الاتصال الصحيحة. أنت لست الشخص الوحيد الذي يريد أن يتعلم كيفية التواصل بشكل صحيح. لماذا لا تدرس هذا مع الأشخاص الذين لديهم أهداف مماثلة؟ تظهر حقيقة رغبتك في تحسين مهاراتك الاجتماعية أنك شخص منفتح ولطيف ومستعد للعمل على نفسك. أحِط نفسك بأشخاص لديهم نفس الأهداف والاهتمامات. من خلال هذا ، سوف تقوم بتحسين مهارات الاتصال الخاصة بك.

نصائح

• إذا كنت تعاني من الرهاب الاجتماعي أو غيره من الاضطرابات المماثلة التي تجعل من الصعب عليك التفاعل مع الآخرين ، ضع في اعتبارك أن الأبحاث الحديثة أظهرت أن العلاج الجماعي الذي يركز على المهارات الاجتماعية مفيد.
• إذا تم تشخيصك بالرهاب الاجتماعي ، فاكتشف ما إذا كانت هناك فرصة للمشاركة في مجموعة العلاج النفسي في مدينتك.
• حاول دائمًا أن تكون مراعًا للأدب ولطف. لا تنسى أن تبتسم.
• التواصل مع الناس أمام الآخرين ؛ سيلاحظ الناس التغييرات في سلوكك ويبدأون في احترامك تدريجيًا.
• تتصرف بشكل صحيح. أظهر الاحترام للآخرين وستكون قدوة حسنة لهم.
• لا تنس أبدًا أن التجربة هي أفضل معلم!

تحذيرات

• كن حذرًا عندما يتعلق الأمر بالتلامس الجسدي مع الآخرين. قد يكون بعض الناس منفتحين للمس.ومع ذلك ، قد يجد الآخرون هذا غير مقبول أو حتى مسيئًا. أولاً ، حدد مستوى التعارف مع هذا الشخص وعندها فقط يمكنك محاولة تربيتك على كتفه أو مصافحته.
• يمكن أن يعزز الكحول أو المخدرات ثقتك بنفسك لفترة من الوقت ، لكنها لن تحسن مهاراتك الاجتماعية على المدى الطويل.
• المهارات الاجتماعية تختلف حسب الثقافة. تذكر أنه في بلد ما ، يمكن اعتبار سلوك معين مقبولًا ، بينما في بلد آخر يتميز بآراء أكثر تحفظًا ، قد لا تكون نفس الإجراءات مقبولة. لكل شخص معاييره الأخلاقية وقيمه.