المحتوى

• خطوات
• الطريقة 1 من 3: فرض إعادة تشغيل iPhone
• الطريقة 2 من 3: إعادة ضبط المصنع عبر iPhone
• الطريقة الثالثة من 3: إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes

ستوضح لك هذه المقالة كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone مجمّد ، وكذلك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone عن طريق حذف جميع البيانات واستعادة النسخة الاحتياطية إلى iCloud و iTunes.

خطوات

الطريقة 1 من 3: فرض إعادة تشغيل iPhone

1. 1 تحقق مما إذا كان يمكن إيقاف تشغيل iPhone بشكل طبيعي. يوصى بفرض إعادة تشغيل iPhone فقط كحل أخير ، عندما لا يستجيب الجهاز ، أي أنه متجمد. لإيقاف تشغيل iPhone بالطريقة المعتادة ، قم بما يلي:
   • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر رسالة "Move to turn off device" على الشاشة. حرك المنزلق إلى اليمين.
2. 2 اضغط مع الاستمرار على مجموعة الأزرار لإعادة تشغيل الجهاز. إذا تعذر إيقاف تشغيل iPhone بشكل طبيعي ، فاضغط مع الاستمرار على مجموعة المفاتيح المناسبة:
   • iPhone 6S والإصدارات الأقدم: زر الطاقة + زر الصفحة الرئيسية.
   • آيفون 7 و 7 بلس: زر الطاقة + زر خفض الصوت.
3. 3 استمر في الضغط على كلا الزرين. احتفظ بها لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple على الشاشة ، ثم حرر الأزرار.

الطريقة 2 من 3: إعادة ضبط المصنع عبر iPhone

1. 1 افتح تطبيق الإعدادات. تبدو أيقونته على شكل ترس رمادي (⚙️) ، والذي يوجد عادةً على الشاشة الرئيسية.
2. 2 انقر فوق معرف Apple الخاص بك. إنه قسم في أعلى القائمة يحتوي على اسمك وصورة ملفك الشخصي (إن وجد).
   • إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل ، فانقر فوق تسجيل الدخول> ، وأدخل معرف Apple وكلمة المرور الخاصين بك ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
   • إذا كان جهازك يعمل بإصدار أقدم من iOS ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
3. 3 انقر فوق iCloud. يوجد هذا الزر في القسم الثاني من القائمة.
4. 4 قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر فوق iCloud Backup. يوجد بالقرب من أسفل قسم التطبيقات التي تستخدم iCloud.
   • حرك منزلق iCloud Backup إلى الوضع On (يتحول شريط التمرير إلى اللون الأخضر).
5. 5 انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن. يوجد هذا الزر أسفل الشاشة. انتظر حتى يكتمل النسخ الاحتياطي.
   • لإجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone الخاص بك ، يجب أن يكون جهازك متصلاً بشبكة لاسلكية.
6. 6 انقر فوق iCloud. يوجد في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. ستتم إعادتك إلى صفحة إعدادات iCloud.
7. 7 انقر فوق معرف Apple. يقع هذا الزر في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة. ستتم إعادتك إلى صفحة معرف Apple.
   • إذا كان جهازك يعمل بإصدار أقدم من iOS ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
8. 8 انقر فوق الإعدادات. يوجد في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
9. 9 قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر فوق عام. يوجد بالقرب من أعلى القائمة بجوار رمز الترس (⚙️).
10. 10 قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين. يوجد بالقرب من أسفل القائمة.
11. 11 انقر فوق مسح البيانات والإعدادات. يوجد بالقرب من أعلى القائمة.
12. 12 أدخل الرمز. أدخل الرمز الذي تستخدمه لفتح هاتفك.
    • إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور القيود.
13. 13 انقر فوق إعادة تعيين iPhone. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات وحذف بيانات المستخدم وملفات الوسائط.
14. 14 اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد iPhone الخاص بك. ستتم إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع ، لذلك يحتاج الجهاز إلى إعادة ضبطه (مثل الجديد).
    • في عملية إعداد الجهاز ، سيسألك النظام عما إذا كنت تريد استعادة هاتفك الذكي من نسخة احتياطية على iCloud. وافق على هذا العرض إذا كنت ترغب في استعادة الوسائط والبيانات والتطبيقات الخاصة بك.

الطريقة الثالثة من 3: إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes

1. 1 قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك (إن أمكن). نوصيك بعمل نسخة احتياطية من بياناتك لاستعادتها بعد إعادة ضبط هاتفك الذكي. يمكنك إنشاء نسخة احتياطية في iTunes.
   • قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح iTunes إذا لم يتم تشغيله تلقائيًا.
   • انقر فوق iPhone الخاص بك في الصف العلوي من الرموز.
   • انقر فوق "هذا الكمبيوتر" - "إنشاء نسخة احتياطية". سيستغرق النسخ الاحتياطي بضع دقائق.
2. 2 في iTunes ، انقر فوق iPhone الخاص بك. أيقونه في الجزء العلوي من النافذة.
3. 3 انقر فوق إعادة تعيين iPhone لإعادة ضبط جهازك. سيطلب منك النظام تأكيد رغبتك في محو جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. ستستغرق عملية إعادة التعيين حوالي 15-20 دقيقة.
4. 4 قم بالتبديل إلى وضع الاسترداد (إذا لزم الأمر). إذا لم يظهر iPhone في iTunes ، أو تم تجميده ، أو إذا كنت لا تعرف رمز إلغاء قفل الشاشة ، فقد تضطر إلى الانتقال إلى وضع استرداد الجهاز.
   • قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB وتأكد من تشغيل iTunes.
   • اتبع الخطوات الواردة في قسم "فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك" من هذه المقالة.
   • اتبع التعليمات الموجودة في نافذة iTunes لإعادة ضبط iPhone على إعدادات المصنع. لن تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية.
5. 5 قم بتنزيل النسخة الاحتياطية. عند إعادة ضبط جهازك ، استخدم iTunes لتنزيل أحدث نسخة احتياطية. تأكد من اتصال iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتم تمييزه في نافذة iTunes ، ثم انقر فوق استعادة النسخ الاحتياطي وحدد النسخة الاحتياطية التي تريدها.
   • إذا قمت بإعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك لأنك لا تعرف رمز إلغاء القفل ، فلا تقم باستعادة النسخة الاحتياطية ، حيث سيؤدي ذلك إلى استعادة رمز إلغاء القفل أيضًا.قم بإعداد iPhone الخاص بك مرة أخرى (مثل الهاتف الذكي الجديد) ثم قم بمزامنة المحتوى الذي تريده مع جهازك.
   • إذا كنت تقوم بإعداد iPhone الخاص بك مرة أخرى (مثل الهاتف الذكي الجديد) ، فسيطلب منك النظام إدخال معرف Apple الخاص بالحساب الذي كان مرتبطًا مسبقًا بـ iPhone. إذا كنت لا تعرف هذه المعلومات ، فاتصل بالمالك السابق للهاتف الذكي واطلب إلغاء ربط الجهاز بحساب المالك السابق على الصفحة www.icloud.com/find.