المحتوى

• خطوات
• الطريقة 1 من 4: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك
• الطريقة 2 من 4: كيفية إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
• الطريقة الثالثة من 4: اختر تطبيق مراسلة مختلف
• الطريقة الرابعة من 4: كيفية حذف الرسائل النصية من بطاقة SIM

إذا كان جهاز Android الخاص بك يخطرك باستمرار برسائل نصية جديدة أو غير مقروءة غير موجودة ، فهذا يرجع إلى التخزين المؤقت لبيانات تطبيق المراسلة أو حفظها.في بعض الأحيان يتم إصلاح هذه المشكلات تلقائيًا عند وصول رسالة جديدة ، لذا اطلب من شخص ما أن يرسل لك رسالة أولاً. إذا استمرت المشكلة ، فاقرأ هذه المقالة للحصول على إرشادات حول كيفية التخلص من هذه الإشعارات.

خطوات

الطريقة 1 من 4: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك

1. 1 قم بتشغيل تطبيق الإعدادات . سوف تجده في شريط التطبيق.
   • إذا تلقيت إشعارات حول الرسائل "غير المقروءة" التي فتحتها بالفعل (أو الرسائل غير الموجودة في علبة الوارد لتطبيق المراسلة) ، فاستخدم هذه الطريقة. سيساعد أيضًا في حل مشكلة عدد الرسائل "غير المقروءة" (على الرغم من أنك فتحت بالفعل جميع الرسائل) ، والتي يتم عرضها على أيقونة تطبيق المراسلة.
   • في بعض الأحيان يتم إصلاح هذه المشكلات تلقائيًا عند وصول رسالة جديدة ، لذا اطلب من شخص ما أن يرسل لك رسالة أولاً.
2. 2 اضغط على القائمة التطبيقات. يعتمد اسم هذه القائمة على إصدار النظام أو الجهاز ، ولكنه عادة ما يكون خيارًا بكلمة "تطبيق" أو "تطبيقات".
   • إذا لم يتم عرض جميع التطبيقات بشكل افتراضي على جهاز Android الخاص بك ، فانقر فوق الكل. قد يكون هذا الخيار علامة تبويب ، ولكن على الأرجح ستضطر إلى فتح القائمة وتحديد إظهار جميع التطبيقات أو خيار مشابه.
3. 3 انقر فوق تطبيق المراسلة. حدد التطبيق الذي يخطرك بالرسائل "غير المقروءة".
4. 4 مقبض تخزين. هذا الخيار موجود على الصفحة.
   • إذا رأيت الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" بدلاً من "التخزين" ، فتخط هذه الخطوة.
5. 5 مقبض مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، وربما يتم حل المشكلة.
   • إذا واصلت تلقي إشعارات حول الرسائل التي يُفترض أنها "غير مقروءة" ، فتابع القراءة.
6. 6 انقر فوق محو البيانات. تظهر رسالة تفيد بأنه سيتم حذف الإعدادات والتفضيلات الخاصة بك.
7. 7 اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عند إزالة بيانات التطبيق ، من المرجح أن يتم حل المشكلة. إذا استمرت في تلقي إعلامات حول الرسائل التي يُفترض أنها "غير مقروءة" ، فجرّب طريقة أخرى.

الطريقة 2 من 4: كيفية إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

1. 1 افتح درج التطبيق . للقيام بذلك ، انقر فوق الرمز ، الموجود عادة في منتصف الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية. إذا كان جهازك يعرض إشعارات أو عددًا خاطئًا من الرسائل غير المقروءة من تطبيق مراسلة (على سبيل المثال ، WhatsApp أو Hangouts أو Facebook Messenger) ، فإننا نوصي بإلغاء تثبيت هذا التطبيق ثم إعادة تثبيته ؛ تحتاج أيضًا إلى مسح بيانات تطبيق "BadgeProvider".
   • إذا كنت لا ترى شبكة من النقاط أو المربعات أسفل الشاشة الرئيسية ، فحاول التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة.
2. 2 اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق المراسلة. بعد ثانية ، سيظهر رمز على شكل سلة مهملات (أو خيار "حذف") أعلى الشاشة أو أسفلها. ابق اصبعك على الايقونة
3. 3 اسحب الرمز إلى سلة المهملات أو حدد "حذف". عند إزالة إصبعك من الشاشة ، ستتم إزالة التطبيق من جهاز Android.
   • إذا تم تثبيت التطبيق مسبقًا ولا يمكن إلغاء تثبيته ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
4. 4 قم بتشغيل تطبيق الإعدادات . سوف تجده في شريط التطبيق.
5. 5 اضغط على القائمة التطبيقات. اعتمادًا على إصدار Android الخاص بك ، قد تسمى هذه القائمة التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات. سيتم فتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة.
   • إذا لم يتم عرض جميع التطبيقات بشكل افتراضي على جهاز Android الخاص بك ، فانقر فوق الكل. قد يكون هذا الخيار علامة تبويب ، ولكن على الأرجح ستضطر إلى فتح القائمة وتحديد إظهار جميع التطبيقات أو خيار مشابه.
6. 6 قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مزود شارة. إنه تطبيق نظام مسؤول عن عرض الأرقام على أيقونات التطبيق.
7. 7 مقبض تخزين. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
8. 8 انقر فوق محو البيانات. سوف تظهر رسالة تأكيد.
9. 9 تأكيد حذف البيانات. عند اكتمال العملية ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية.
10. 10 قم بتثبيت تطبيق المراسلة. الآن بعد أن تمت إزالة بيانات تطبيق BadgeProvider ، سيتم عرض العدد الصحيح للرسائل غير المقروءة.

الطريقة الثالثة من 4: اختر تطبيق مراسلة مختلف

1. 1 قم بتنزيل تطبيق الرسائل من متجر Play . إذا استمر تطبيق المراسلة في إخطارك بالرسائل المفترضة "الجديدة" ، فما عليك سوى استخدام تطبيق مشابه آخر. يعد تطبيق Messages أحد الخيارات العديدة ، وهو جيد جدًا (حتى إذا قمت بإلغاء تثبيته لاحقًا).
   • يقع متجر Play في درج التطبيقات.
   • لتثبيت تطبيق الرسائل ، أدخل رسائل في شريط بحث متجر Play ، انقر فوق بحث ، ثم انقر فوق تثبيت بجوار تطبيق الرسائل من Google.
2. 2 قم بتشغيل تطبيق الرسائل. تبدو أيقونته على شكل سحابة كلام بيضاء على خلفية زرقاء وهي في درج التطبيق.
3. 3 اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لجعل تطبيق المراسلة هو تطبيق المراسلة النصية الأساسي. سيُطلب منك القيام بذلك عند تشغيل تطبيق الرسائل لأول مرة. عندما يصبح هذا التطبيق هو التطبيق الرئيسي ، سيعرض جميع رسائل SMS التي تلقيتها.
   • قد تحتاج إلى منح تطبيق الرسائل إمكانية الوصول إلى رسائل SMS أولاً.
4. 4 ابحث عن الرسالة التي تتلقى إشعارًا بشأنها. قد يتم تمييزه بأيقونة علامة تعجب حمراء أو شيء مشابه للإشارة إلى وجود مشكلة. أيضًا ، يمكن تمييز الرسالة كغير مقروءة.
5. 5 اضغط مع الاستمرار على رسالة المشكلة. سيظهر صف من الرموز أعلى الشاشة.
6. 6 انقر على أيقونة "حذف". يبدو وكأنه سلة مهملات ويوضع في الجزء العلوي من الشاشة. سيتم حذف الرسالة ولن تتلقى إشعارات عنها بعد الآن.
   • كرر هذا مع الرسائل الأخرى التي تتلقى إشعارات عنها طوال الوقت.
7. 7 قم بتغيير تطبيق الرسائل إلى التطبيق الذي استخدمته من قبل. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام تطبيق الرسائل (وهو أمر جيد جدًا) ، فتخط هذه الخطوة. غير ذلك:
   • سامسونج جالاكسي:
     • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات. يتم تمييزه برمز الترس.
     • انقر فوق التطبيقات.
     • اضغط على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
     • انقر فوق "التطبيقات الافتراضية".
     • انقر فوق تطبيقات المراسلة.
     • حدد التطبيق المطلوب وانقر على "موافق".
   • نماذج أخرى:
     • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات. يتم تمييزه برمز الترس.
     • انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
     • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة.
     • انقر فوق "التطبيقات الافتراضية".
     • اضغط على تطبيق SMS.
     • حدد تطبيق المراسلة المطلوب.

الطريقة الرابعة من 4: كيفية حذف الرسائل النصية من بطاقة SIM

1. 1 قم بتشغيل تطبيق المراسلة الرئيسي. إذا كنت غير قادر على مسح الإشعارات ، أو إذا رأيت عددًا غير صحيح من الرسائل الجديدة ، فاستخدم هذه الطريقة. عادة ما يكون تطبيق المراسلة الرئيسي في أسفل الشاشة الرئيسية.
   • يعتمد اسم الخيارات على تطبيق المراسلة.
2. 2 افتح قائمة تطبيق المراسلة. يعتمد موقعه على التطبيق ، ولكنه يقع عادةً في الزاوية العلوية اليسرى أو اليمنى العليا من الشاشة.
3. 3 اضغط على الخيار إعدادات.
4. 4 ابحث عن خيار وحدده إدارة رسائل SIM. يعتمد موقعه على التطبيق ، ولكن كقاعدة عامة ، يجب عليك أولاً تحديد خيار "الرسائل النصية". يتم عرض قائمة بالرسائل المخزنة على بطاقة SIM.
5. 5 حدد الرسائل التي تريد حذفها. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على رسالة واحدة ثم انقر فوق الرسائل الأخرى.
6. 6 انقر فوق حذف أو حذف الرسائل. سيتم حذف الرسائل المحددة من بطاقة SIM ، مما يمنع عرض الإشعارات غير الصحيحة.