مؤلف:
Eugene Taylor
تاريخ الخلق:
11 أغسطس 2021
تاريخ التحديث:
1 تموز 2024
المحتوى
هل انتقدت شريكك بشكل غير لائق أو قدمت تعليقًا وقحًا لرئيسك في العمل خلال يوم مرهق في العمل؟ على الرغم من أنه ليس جميلًا أبدًا ، إلا أن السلوك السيئ يمكن أن يحدث وغالبًا ما ينجم عن الخوف أو الغضب أو التوتر أو الارتباك. إذا ترك سلوكك الكثير مما هو مرغوب فيه ، يمكنك الاعتذار بشكل مناسب لزيادة فرصك في العودة إلى العلاقات الجيدة مع الشخص الآخر.
لتخطو
جزء 1 من 3: الحديث عن اعتذاراتك
خذ وقتك لتهدئة نفسك قبل الاعتذار. بينما قد ترغب في الاعتذار فورًا للشخص الذي أهانته بمجرد أن تدرك ما فعلته ، قد ترغب في الانتظار بعض الوقت قبل القيام بذلك. اعتمادًا على مدى سوء سلوكك ، قد ترغب في الانتظار يومًا لمنح الشخص بعض المساحة والهدوء بمفردك. - يمكن أن يساعدك قضاء بعض الوقت لتهدئة نفسك أيضًا على التفكير في الطريقة التي ترغب في الاعتذار بها وما ستقوله. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون الاعتذار المدروس جيدًا والمباشر بعد يوم واحد من الحادث أكثر فاعلية من الاعتذار غير الرسمي الغريب المظهر فور وقوع الحادث.
كتابة خطاب. إذا كنت تواجه صعوبة في التعبير عن اعتذارك ، فقد ترغب في محاولة كتابة خطاب. في بعض الأحيان ، قد يساعدك تدوين أفكارك ومشاعرك على الشعور بتحسن فيما تريد قوله للشخص. سيجبرك أيضًا على مواجهة سلوكك السيئ والتفكير في سبب تصرفك بهذه الطريقة. يمكن أن تساعدك القدرة على تحديد سبب (أسباب) سلوكك على كتابة اعتذار أكثر صدقًا ووضوحًا للشخص. على الرغم من أنك قد لا تعطي الخطاب بالفعل إلى الشخص ، إلا أن تدوين أفكارك يمكن أن يساعدك في نقل اعتذار شخصي بشكل أفضل. - يجب أن تركز في رسالتك على التعبير عن أسفك ، ولكن دون إضافة عذر لسلوكك. لا تقل شيئًا مثل ، "أنا آسف لسلوكي ، لكنني تحت ضغط كبير في الوقت الحالي" بدلاً من ذلك ، "أنا آسف لسلوكي والطريقة التي عاملتك بها. كنت متوترة وأخذت ذلك عليك ، وهو أمر غير مناسب. "استبدال كلمة" ولكن "بكلمة" و "يمكن أن يكون بداية جيدة.
- يجب أيضًا أن تحاول التعاطف مع وجهة نظر الشخص في رسالتك ، وفهم سبب غضب الشخص منك. وضح أيضًا أنك ستحاول التأقلم بشكل أفضل في المستقبل ، فهذا يدل على أنك تبذل جهدًا لتصحيح سلوكك.
- أنهِ الخطاب بعمل إيجابي ، موضحًا أن ما فعلته لن يحدث مرة أخرى أبدًا وأنك تأمل أن يتمكن كل منكما من وضع الحادث خلفك. قد ترغب في توقيع الخطاب بعبارة "بصدق" لإظهار أنك تحاول أن تكون صادقًا وصادقًا.
اعتذر على انفراد في مكان خاص وهادئ. إذا قررت الاعتذار شخصيًا ، فتأكد من الاعتذار في مكان هادئ وخصوصي. يمكن أن يكون هذا في مكتبك في العمل أو في غرفة الاجتماعات أو في منزلك أو في منطقة هادئة بالمكتبة. يتيح لك الاعتذار في مكان خاص ، بشكل خاص ، أن تكون صادقًا وصريحًا بشأن مشاعرك. - إذا كان الشخص غاضبًا جدًا منك بسبب سلوكك ، فقد ترغب في اقتراح مكان عام محايد وآمن لكليكما ، مثل مقهى كبير قريب حيث يعيش الشخص أو مطعم.
تقبل المسؤولية عن سلوكك. ابدأ اعتذارك بمناقشة سلوكك السيئ والاعتراف بأنه غير لائق. كن محددًا بشأن سلوكك ، فهذا سيظهر للشخص أنك قادر على تحمل مسؤولية ما تفعله. يشير القيام بذلك إلى أنك على استعداد للاعتراف بأنك مخطئ ، مما سيجعل الشخص على الأرجح أكثر استعدادًا لمسامحتك. - على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "كان من الخطأ مني الصراخ عليك في الاجتماع مع المساهمين. كما كان من الخطأ مني توبيخك واستخدام لغة غير لائقة أثناء المحادثة ".
أظهر الندم على سلوكك. بمجرد أن تعترف بسلوكك وأنه غير لائق ، يجب أن تندم بصدق على كلماتك وأفعالك. سيُعلم هذا الشخص أنك تدرك أنك تسببت له في عدم الراحة أو جرحته. أنت تحاول التواصل مع الشخص عاطفياً ، لذا حاول أن تكون صادقًا وصادقًا قدر الإمكان. - على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أدركت أن كلامي وأفعالي كانت خاطئة وأنا نادم على ترك غضبي يخرج عن السيطرة." أعلم أنني آذيتك وأحرجتك ، وأنا آسف لسلوكي ".
وعد بتغيير سلوكك. يجب أن توفر طريقة لتعويض سلوكك ، سواء كان ذلك وعدًا بأنك لن تتصرف أبدًا بالطريقة التي فعلتها أو وعدًا بأنك في المستقبل سوف تتحدث باحترام مع الشخص بدلاً من مهاجمته. عليك أن تقدم وعدًا واقعيًا كطريقة لتعزيز اعتذاراتك للشخص. تأكد من أنك تذكر في تعهدك رغبتك في تغيير سلوكك حتى لا تتصرف بشكل سيء مرة أخرى. - على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أعدك ألا أرفع صوتي أبدًا مرة أخرى في اجتماع وألا أتحدث مرة أخرى بشكل غير لائق معك أو مع الآخرين. يمكنك أيضًا أن تقول ، "أعلم أنني أستمر في توجيه انتقادات إليك ولا أريد الاستمرار في التصرف على هذا النحو. سأعمل على الطريقة التي أتعامل بها مع مشاعري وأتأكد من أنني لا أخرجها من بيئتي ".
- هناك خيار آخر وهو أن تسأل الشخص كيف يمكنك تعويض الأمر لك وأن تدعه يعبر عن توقعاته منك. يمكن أن يكون هذا خيارًا مفيدًا إذا اعتذرت لشريك أو زوج وأردت منهم تقديم مدخلات حول كيفية تعويض سلوكك السيئ. يمكنك بعد ذلك أن تسأل ، "كيف يمكنني تصحيح سلوكي؟"
اطلب العفو. يجب أن تختتم اعتذارك بطلب الصفح عن أفعالك. سيظهر طلب المغفرة وتسليم نفسك لرحمة الشخص الآخر أنك تقصد حقًا الاعتذار. - قم دائمًا بصياغة طلب العفو كسؤال وليس بيانًا. تريد جزء التسامح أن يشعر الآخر أنك تحت رحمتهم ، بدلاً من أن يطلب شيئًا. يمكنك أن تقول ، "أنا آسف لأنني تصرفت هكذا." أعلم أنني تصرفت بشكل غير لائق. هل تستطيع مسامحتي؟ "
جزء 2 من 3: تحويل اعتذاراتك إلى عمل
اعرض تعويضًا عن العناصر التالفة نتيجة سلوكك. إذا كنت قد تعاملت عن طريق الخطأ مع زميل أو أحد معارفك ، مثل سكب القهوة على قميص زميل العمل أو نسيت تناول الغداء مع أحد معارفك ، فقد تتمكن من تقديم شكل من أشكال التعويض. يمكن أن يكون هذا إجراء استردادًا ملموسًا ، مثل دفع ثمن القميص بالبخار أو دفع غداء للتعويض عن ذلك في المرة الأولى التي نسيتها. غالبًا ما يكون تقديم بعض التعويض للشخص على الأقل كافيًا لإظهار أنك تشعر بالسوء وأنك تريد محاولة تعويض سلوكك. - يمكن أن يكون التعويض المقدم ماليًا إذا كنت قد أضرت بممتلكات شخص آخر من خلال سلوكك. يمكنك أيضًا تقديم تعويض من خلال إجراءات أخرى ، مثل دفع ثمن قهوة الشخص الآخر إذا انسكبت عن طريق الخطأ ، أو تعويض الهاتف المكسور لشخص ما إذا كسرته عن طريق الخطأ.
امنح الشخص هدية. طريقة أخرى لتعويض السلوك السيئ هي أن تفاجئ الشخص الذي أساءت إليه بهدية. يمكن أن يكون هذا هدية قياسية ، مثل باقة من الزهور أو علبة حلوى. ضع الهدية على مكتبه أو اطلبها مع بطاقة توضح مدى أسفك. يمكن أن تساعد الهدية الصغيرة الشخص على الأقل في التخلص من الغضب وقبول اعتذاراتك. - يمكنك أيضًا ابتكار هدية خاصة للشخص المعني ، مثل فنجان به أحد المشاهير المفضلين لديه أو علبة من الشوكولاتة المفضلة. عادة ما تكون الهدايا الشخصية المدروسة نجاحًا كبيرًا ويمكن أن تظهر للشخص أنك تشعر بالسوء تجاه سلوكك.
افعل شيئًا للشخص ليقضي يومه. يمكنك أيضًا أن تفعل شيئًا لطيفًا للشخص لجعل يومه أكثر متعة وإظهار أنك تريد تعويض سلوكك. قد يكون هذا بمثابة نزهة مفاجئة مثل الغداء أو إحضار غداءك المفضل إلى العمل. يمكنك أيضًا جدولة رحلة لشخصين لتعويض فقدان موعد مع الشخص. - في كثير من الأحيان يجب أن تكون الاعتذارات مصحوبة بأعمال طيبة. قد تحتاج إلى كتابة اعتذار مدروس وصادق ومشاركته مع الشخص ، وكذلك القيام بشيء لطيف لجعله يغفر لك.
جزء 3 من 3: عزز اعتذاراتك
امنح الشخص الوقت الكافي لمعالجة اعتذاراتك. بمجرد أن تعتذر من خلال الكلمات و / أو الأفعال ، من المهم أن تمنح الشخص الوقت الكافي لمعالجة اعتذاراتك. لا تتوقع أن يسامحك الشخص على الفور أو يقول "لا مشكلة" بعد أن تعتذر. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقبل الشخص اعتذاراتك ويبتعد عن سلوكك. - قد تحتاج إلى منح الشخص مساحة وعدم رؤيته أو رؤيتها للحظة حتى يتمكن الشخص من التعامل مع مشاعره الخاصة بشأن الحدث والشعور بالرغبة في مسامحتك.
- تحلى بالصبر عندما تعطي الشخص الوقت. ليس بسبب أنت يعتقد أن الوقت قد مضى على أن هذا هو الحال. قد يحتاج الشخص الآخر إلى وقت أطول مما تعتقد.
كن لطيفًا مع الشخص ، حتى لو كان لا يزال غاضبًا منك. إذا لم يقل الشخص "أنا أسامحك" ، فقد تصاب بالإحباط أو الغضب ، خاصة إذا كنت قد قدمت اعتذارًا صادقًا. ومع ذلك ، لا يمكنك إجبار الشخص على مسامحتك وأن التصرف بوقاحة أو قسوة لن يؤدي إلا إلى تفاقم الموقف. بدلًا من ذلك ، ركز على اللطف والانتباه إلى الشخص ، حتى لو تصرف ببرود تجاهك. - ابذل قصارى جهدك لتكون لطيفا. أظهر للشخص الآخر أنك ما زلت تريد أن نكون أصدقاء ، حتى لو لم يغفروا لك بعد.
ركز على تغيير سلوكك السيئ. إذا لم يقبل الشخص اعتذارك ، فقد تحتاج إلى النظر إلى نفسك والتركيز على تغيير سلوكك. قم بتنشيط نفسك المتغيرة وأظهر للشخص أنك تحاول أن تتحسن في الحفاظ على علاقات وحدود صحية. بمرور الوقت ، قد يرى الشخص أنك قد تغيرت ويفكر في استئناف علاقتك. - تذكر أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. التصرف بمزيد من المسؤولية والتفكير سيُظهر للشخص أنك تحاول بجدية تغييره.
