المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 2: تغيير سلوكك
• جزء 2 من 2: استراتيجيات التعامل مع الآخرين
• نصائح

ستجد أشخاصًا صعبين في كل مكان. ربما أنت واحد منهم بنفسك؟ أو ربما يواجه الجميع صعوبات في مرحلة ما من حياتهم. في كلتا الحالتين ، في مرحلة ما ، يجب أن تكون قادرًا على العمل أو إيجاد حل وسط مع شخص تعتقد أنه من الصعب التعامل معه. فيما يلي بعض الاستراتيجيات للتعامل مع الأشخاص الصعبين وتجنب الصراع على أمل!

لتخطو

جزء 1 من 2: تغيير سلوكك

1. اعلم أنه يوجد دائمًا أشخاص في هذا العالم يقفون في طريقك.
   • كان الرواقيون القدماء واضحين جدًا في التعامل مع المواقف الصعبة ، بما في ذلك الأشخاص. كان تركيزهم على التركيز فقط على ما يمكنك تغييره: استجابتك للآخرين.
   • علماء النفس الحديثون ، وخاصة في مجال العلاج السلوكي المعرفي ، يأخذون هذا بشكل أو بآخر كنقطة انطلاق ويشيرون إلى الأفكار السلبية للشخص على أنها أصل معظم المشاعر السلبية.
   • لذلك عندما تواجه شخصًا صعبًا ، تذكر أنه لا يمكنك تغيير الشخص المعني ، ولكن يمكنك تغيير رد فعلك وتصورك الخاص.
2. انظر إلى سلوكك. إذا شعرت أنك تتعرض للهجوم أو المضايقة باستمرار ، فقد تجتذب عن غير قصد الأشخاص الخطأ بموقفك الخاص.
   • استكشف أي "دراما" في حياتك الماضية. ما هو دورك في تلك المواقف؟ حاول أن تنظر إليه من منظور الشخص الآخر.
   • معرفة الذات - إدراك حدودك ونقاط قوتك - يمكن أن تجعل التعامل مع الأشخاص الصعبين أسهل قليلاً.
3. حاول أن تكون على دراية بالطريقة التي تختبر بها الآخرين. إذا كنت حساسًا لعدد لا يحصى من الطرق التي يمكن للناس أن يتصرفوا بها ويستجيبوا لك ، فقد تكون الطريقة التي تفكر بها في التفاعل مع هؤلاء الأشخاص متنوعة مثل الشخصيات المختلفة التي تصادفها.
   • الذكاء الشخصي هو قدرة الشخص على التعرف على مزاج ومشاعر ودوافع الآخرين. يعني الذكاء الشخصي العالي أن شخصًا ما يعرف كيف يتعامل بنجاح مع أشخاص آخرين ، لكل منهم مزاجه الخاص.
   • إذا لم تحقق ذلك ، يمكنك تحسينه من خلال إيلاء المزيد من الاهتمام للطريقة التي يتفاعل بها الناس مع بعضهم البعض. لاحظ وحاول محاكاة كيفية تفاعل الأشخاص الذين يبدو أنهم متوافقون مع الجميع مع الشخصيات المختلفة التي يواجهونها.

جزء 2 من 2: استراتيجيات التعامل مع الآخرين

1. اختر ساحة المعركة بحكمة. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون أنت والشخص صعب المراس قادرين على تنحية الخلاف جانبًا والتوصل إلى نوع من التسوية. لكن لسوء الحظ هذا ليس ممكنًا دائمًا.
   • خذ خطوة للوراء وانظر إلى الموقف من بعيد. هل يستحق الأمر المزيد من الضغط لبدء محادثة مع هذا الشخص؟ ربما يمكن لشخص آخر التعامل مع الموقف بشكل أفضل.
2. خذ قسطًا من الراحة للتنفس. عندما نتعرض للهجوم شخصيًا ، قد تظهر "استجابة قتال أو هروب". لم نعد مضطرين إلى القلق مع النمور ذات الأسنان السافرة مثل أسلافنا ، ولكن في أي وقت من الأوقات سيكون مجرى الدم مليئًا بالأدرينالين ، وقد يكون هذا الشعور شديدًا للغاية.
   • في بعض الأحيان قد يكون من المفيد أن تأخذ لحظة للتفكير وتجنب خروج الأمور عن السيطرة. إذا أصبح الشخص شديد المواجهة ، اختر كلماتك بحكمة.
   • انظر إلى الموقف من منظور الشخص الآخر. إذا كان بإمكانك حشد التعاطف لتضع نفسك في مكان الآخر ، فإن التركيز على التفاعل ينتقل منك إلى الآخر. افهم إحباطهم بقدر ما تستطيع ومن يدري ، فقد ينتهي بك الأمر مع حليف.
3. التزم بالأدب والصلح عندما تستطيع. هل تتذكر القول المأثور التالي ، "تمسك ذبابًا بالشراب أكثر من الخل"؟ يمكن للعقبة الجيدة من الشراب أن تقطع شوطًا طويلاً في إذابة المواجهة المحتملة.
   • إذا بقيت لطيفًا وغير منزعج ، فمن الصعب على الآخر أن يحافظ على الروح القتالية. غالبًا ما يكون للهدوء تأثير مهدئ على الآخرين.
   • لا تفرط في تناول الشراب. إذا حاولت بشدة ، فمن الواضح أنك تخفي مشاعرك.
4. تحدث إلى الأشخاص المتشابهين في التفكير حول هذه المشكلة. إذا استمرت المشاكل مع شخص ما مرارًا وتكرارًا ، فقد لا تكون وحيدًا.
   • في بعض الأحيان لا يفهم الشخص المزعج جيدًا. ربما تعرف شخصًا أقرب إلى الآخر ويمكنه أن يمنحك مزيدًا من المعرفة حول كيفية التفاعل مع هذا الشخص؟
   • تشكيل الحلفاء يجعل المواجهة الأخرى أسهل. إذا كان من الصعب حقًا التعامل مع الشخص ، فيمكن أن يساعدك في دعم ادعاءاتك من قبل مجموعة أكبر من الناس.
   • لا تحط من قدر نفسك بالنميمة عن الشخص الآخر. كن حذرًا بشأن إثارة مخاوفك مع الآخرين. سماع هذا لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع.
5. إذا لزم الأمر ، واجه الشخص في لحظة غير مضطربة. إذا تدهورت الأمور ، فقد يكون من الضروري إجراء محادثة صريحة مع الشخص الآخر.
   • تأكد من أنك تركز على ما تشعر به ، وليس ما يفعله الشخص الآخر بشكل خاطئ. سيؤدي القيام بذلك إلى منع المحادثة من التحول إلى اتهام طويل الأمد.
   • إذا كنت فكاهيًا ، فاستخدم هذا لصالحك. يمكن أن تساعد الفكاهة في تخفيف حدة المحادثة.
6. تحدث إلى مشرفيك. إذا لم ينجح شيء ، فتحدث إلى مشرفك أو قائد الفريق أو أي مشرف آخر.
   • إذا تحدثت إلى آخرين واجهوا نفس الصعوبات في التعامل مع شخص معين ، فقد يكون من الحكمة التواصل مع مشرف كمجموعة لمناقشة الشكوى.
   • إذا كان الشخص الصعب هو مشرفك ، فلا تتردد في الاتصال بمشرفهم لمناقشة المشكلة.

نصائح

• لا تقسم. هذا فقط يجعل الشخص الآخر أكثر غضبًا وأسوأ ، ويبدو أنك فقدت السيطرة على نفسك.