المحتوى

• لتخطو
• الطريقة الأولى من 3: استعادة النسخة الاحتياطية الأخيرة
• الطريقة 2 من 3: استعادة نسخة احتياطية أقل حداثة على Android
• الطريقة الثالثة من 3: استعادة نسخة احتياطية أقل حداثة على iOS
• نصائح

إذا حذفت أو فقدت سجل دردشة WhatsApp بطريق الخطأ ، فيمكنك استعادته. يقوم WhatsApp تلقائيًا بحفظ الدردشات الخاصة بك من الأيام السبعة الماضية عن طريق عمل نسخة احتياطية كل ليلة في الساعة 2 صباحًا ، والتي يتم تخزينها ببساطة على هاتفك الخاص. يمكنك أيضًا ضبط هاتفك لنسخ محادثاتك إلى السحابة. إذا كنت تريد فقط استعادة الدردشات المحذوفة من أحدث نسخة احتياطية وقمت بالفعل بنسخ معلوماتك إلى السحابة ، فإن أسهل طريقة هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، نظرًا لأن جهازك يخزن النسخ الاحتياطية الليلية لمدة تصل إلى سبعة أيام ، يمكنك أيضًا العودة إلى يوم محدد في الأسبوع الماضي.

لتخطو

الطريقة الأولى من 3: استعادة النسخة الاحتياطية الأخيرة

1. تأكد من نسخ البيانات المفقودة احتياطيًا. أنشئ الآن لا نسخة احتياطية جديدة ، لأنها ستحل محل أحدث نسخة من نسختك الاحتياطية ، لذلك ستفقد أيضًا الرسائل المحذوفة في النسخة الاحتياطية.
   • افتح WhatsApp واضغط على الإعدادات.
   • اضغط على الدردشات والنسخ الاحتياطي للدردشات.
   • انظر الى النسخة الاحتياطية الاخيرة التاريخ و الوقت. إذا كان يجب أن تتضمن النسخة الاحتياطية المعنية الرسائل التي تريد استعادتها ، فتابع بهذه الطريقة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب إحدى الطرق الأخرى.
2. احذف WhatsApp من هاتفك. قبل أن تتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة ، يجب عليك أولاً حذف التطبيق بالكامل.
3. انتقل إلى متجر التطبيقات على هاتفك وقم بتنزيل WhatsApp مرة أخرى.
4. قم بتشغيل التطبيق من الشاشة الرئيسية.
5. وافق على الشروط. ثم أدخل رقم هاتفك المحمول.
6. استعد رسائلك. ستتيح لك الشاشة التالية معرفة أنه تم العثور على نسخة احتياطية من رسائلك لهاتفك. انقر فوق "استعادة" وانتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة.
   • بشكل افتراضي ، يقوم WhatsApp بعمل نسخة احتياطية لجميع سلاسل الرسائل الخاصة بك كل يوم في الساعة 2 صباحًا. سيتم تحميل آخر نسخة احتياطية تم إجراؤها.

الطريقة 2 من 3: استعادة نسخة احتياطية أقل حداثة على Android

1. افتح درج التطبيقات. بشكل افتراضي ، توجد ملفات النسخ الاحتياطي من آخر سبعة أيام على هاتفك ، بينما يحتفظ Google Drive بالأحدث فقط.
2. اضغط على مدير الملفات.
3. اكتب sdcard.
4. اضغط على WhatsApp.
5. اضغط على قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك على بطاقة SD الخاصة بك ، فقد تكون أيضًا في الذاكرة الداخلية لهاتفك.
6. أعد تسمية النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها. أعد تسمية msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
   • يمكن أيضًا أن تكون النسخ الاحتياطية الأقدم على بروتوكول مختلف مثل crypt9 أو crypt10.
7. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp.
8. أعد تثبيت WhatsApp.
9. اضغط على استعادة.

الطريقة الثالثة من 3: استعادة نسخة احتياطية أقل حداثة على iOS

1. تحميل مدير الملفات من متجر التطبيقات.
2. قم بتثبيته على هاتفك.
3. افتح مدير الملفات.
4. اكتب sdcard.
5. اضغط على WhatsApp.
6. اضغط على قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك على بطاقة SD الخاصة بك ، فقد تكون أيضًا في الذاكرة الداخلية لهاتفك.
7. أعد تسمية النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها. أعد تسمية msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
   • يمكن أيضًا أن تكون النسخ الاحتياطية الأقدم على بروتوكول مختلف مثل crypt9 أو crypt10.
8. قم بإلغاء تثبيت WhatsApp.
9. أعد تثبيت WhatsApp.
10. اضغط على استعادة.

نصائح

• يعد خيار استعادة محفوظات الدردشة المحذوفة بالكامل ميزة فقط على Blackberry 10.
• قد يستغرق اكتمال النسخ الاحتياطي الأول بعض الوقت. لمنع هاتفك من إيقاف التشغيل في منتصف النسخة الاحتياطية ، من الأفضل توصيل الهاتف بمصدر طاقة.
• لا تقم بعمل نسخة احتياطية يدوية بعد حذف الرسالة عن طريق الخطأ. سيؤدي هذا إلى استبدال ملف النسخ الاحتياطي القديم (الذي يحتوي على الخيط الذي تريد استعادته) بملف جديد.