المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

إذا كان جهاز Kindle الخاص بك لا يستجيب أو يتعطل بشكل متكرر ، يمكنك إصلاح المشكلة بمحاولة إعادة تثبيت الجهاز. عادةً ما تحل طريقة إعادة الضبط الناعمة القياسية معظم المشكلات ، ولكن يمكنك أيضًا إعادة التثبيت مرة أخرى إلى إعادة الضبط الثابتة الأصلية لإصلاح طويل المدى. لحسن الحظ ، مع كل جهاز من أجهزة Kindle ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الأساسية لاستعادة الوظائف المناسبة للجهاز.

خطوات

جزء 1 من 3: استعد قبل إعادة تثبيت جهاز Kindle

1. 

   حاول إعادة التشغيل قبل البدء. في بعض الأحيان يمكن أن يسد Kindle بمفتاح التشغيل / الإيقاف. في هذه المرحلة ، تتوقف الشاشة عن الاستجابة أو تصبح الأزرار غير نشطة مؤقتًا. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز Kindle وتوصيله بشاحن وتشغيل جهاز Kindle. من الأفضل تجربة هذا أولاً حتى لا تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

2. 

   
   
   اختر طريقة إعادة الضبط أو إعادة التعيين الثابت (العودة إلى الإعدادات الافتراضية). لن تحذف طريقة إعادة الضبط الناعمة كلمات المرور المحفوظة أو أي كتب إلكترونية. هذه طريقة لجعل Kindle يعمل بشكل أسرع أو الخروج من الشاشة التي لا تستجيب. ستؤدي طريقة إعادة ضبط القرص الصلب إلى مسح جميع البيانات واستعادة إعدادات Kindle إلى إعداداتها الأصلية. يجب عليك استخدام هذه الطريقة فقط عندما تنفد الطرق ، مما يعني أن جهاز Kindle الخاص بك لديه مشاكل خطيرة ، والشاشة لا تستجيب باستمرار ، وتلف داخلي ، وما إلى ذلك.
   • إذا كنت قد حاولت إعادة الضبط الناعم عدة مرات ، فربما يكون هذا هو الوقت الذي يجب عليك فيه إجراء إعادة تعيين ثابت.
   • خدمة عملاء أمازون رائعة ، تساعدك في الحصول على أفضل ملاءمة.
   • إذا أسقطت جهاز Kindle عن طريق الخطأ أو أسقطته في الماء ، فمن الأفضل إحضاره إلى فني. تقدم أمازون تبادلًا مجانيًا إذا كان المنتج لا يزال تحت الضمان. إذا كان المنتج خارج الضمان ، فيمكنهم إرسال جهاز Kindle تم إصلاحه للحصول على خصم.

3. 

   
   
   شاحن كيندل. هذه خطوة مهمة لإعادة الضبط الناعم أو طريقة إعادة التعيين الثابت. تقوم بتوصيل جهاز Kindle بالطاقة باستخدام سلك الشاحن المرفق. تأكد من امتلاء قسم البطارية الموضح أعلى الشاشة الرئيسية. بعد اكتمال الشحن ، افصل شاحن Kindle.
   • يجب أن يحتوي جهاز Kindle على بطارية 40٪ على الأقل ليتمكن من تنفيذ طريقة إعادة الضبط الثابتة.

4. 

   
   
   نسخ احتياطي لكلمات المرور والملفات المهمة. عندما تمسح البيانات الموجودة على Kindle ، ستفقد جميع البيانات الموجودة على الجهاز. سيظل المحتوى الذي اشتريته على أمازون متصلاً بحسابك ويمكن إعادة تحميله. ومع ذلك ، يجب حفظ الكتب الإلكترونية والتطبيقات التابعة لجهات خارجية بشكل منفصل. يتم ذلك عن طريق توصيل جهاز Kindle بجهاز الكمبيوتر المحمول عبر كابل USB. يمكنك النقر فوق كل شيء وسحبه إلى مجلد خاص من التنزيلات الخاصة بك. الإعلانات

جزء 2 من 3: قم بإجراء طريقة إعادة ضبط بسيطة لجهاز Kindle

1. 

   قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة لجهاز Kindle First Generation (الجيل الأول). أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الطاقة. افتح الغطاء الخلفي لجهاز Kindle وقم بإزالة البطارية. انتظر دقيقة قبل إعادة البطارية إلى وضعها الأصلي. أغلق الغطاء الخلفي لجهاز Kindle وقم بتشغيل الطاقة.
   • لإزالة البطارية من جهاز Kindle ، استخدم ظفر إصبع أو أداة مدببة مثل القلم. لا تستخدم مقصًا أو سكينًا حيث قد يؤدي ذلك إلى تلف البطارية.
   • تأكد من إغلاق الغطاء الخلفي لجهاز Kindle بإحكام. يجب أن تسمع صوت "طقطقة" عندما يكون الغطاء مغلقًا بإحكام.

2. 

   أعد تثبيت Kindle Second Generation (الجيل الثاني) و / أو أحدث. أولاً ، تضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 20 ثانية تقريبًا. مرر زر الطاقة واستمر في ذلك لمدة 20 إلى 30 ثانية قبل تحرير يدك. يوجه هذا الجهاز إلى إعادة التشغيل ، بدلاً من مجرد إيقاف تشغيله. ستظهر شاشة إعادة التشغيل (كلها سوداء أو ساطعة) بمجرد تحرير زر الطاقة.

3. 

   انتظر لحين إعادة تشغيل جهاز Kindle. سيتم إعادة تشغيل Kindle في غضون دقيقة أو دقيقتين. تحلى بالصبر وامنح الجهاز وقتًا لإكمال إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ، سيتم إعادة فتح الجهاز من تلقاء نفسه. إذا لم يتم إعادة فتح جهاز Kindle بعد 10 دقائق ، فقم بتشغيل زر الطاقة يدويًا.
   • هناك احتمال أن تتوقف الشاشة عن العمل عند إعادة تشغيل Kindle. يحدث هذا عندما لا يستجيب Kindle عند شاشة إعادة التشغيل لمدة تزيد عن 10 دقائق.

4. 

   شاحن كيندل. إذا توقف جهازك عن العمل أثناء إعادة التشغيل أو لم يستجب لأمر إعادة الضبط ، فقم بتوصيل جهاز Kindle بمصدر طاقة وشحنه لمدة 30 دقيقة أو أكثر. تأكد من أن جهاز Kindle لديه الوقت الكافي للشحن بالكامل. إذا قمت بفصل جهاز Kindle عن الطاقة في وقت مبكر جدًا ، فقد تحتاج إلى تكرار الخطوات المذكورة أعلاه.

5. 

   اضغط على زر الطاقة مرة أخرى. بعد شحن جهاز Kindle ، مرر زر الطاقة واستمر في الضغط لمدة 20 ثانية. ستظهر شاشة التمهيد. انتظر دقيقة أو دقيقتين حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز قبل أن تتمكن من التحقق. هذا سوف يكمل إعادة التثبيت.

6. 

   اختبر وظائف Kindle. تصفح صفحات اختيار الكتاب باستخدام السهم الموجود على أحد جانبي جهاز Kindle. اضغط على الأزرار الموجودة أسفل جهاز Kindle لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. حاول تشغيل جهاز Kindle وإيقاف تشغيله لترى كيف يستجيب.استمر في اختبار واختبار جهاز Kindle حتى تتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل صحيح ، يمكنك تكرار الخطوات المذكورة أعلاه أو تنفيذ طريقة إعادة التعيين الثابت. الإعلانات

جزء 3 من 3: أعد تثبيت Kindle على إعدادات المصنع

1. 

   أعد جهاز Kindle First Generation (الجيل الأول) إلى إعدادات المصنع. أولاً ، تقوم بتشغيل زر الطاقة. افتح الغطاء الخلفي للجهاز بطرف ظفرك أو بشيء حاد. ابحث عن ثقب صغير - هو زر إعادة الضبط. استخدم قلمًا أو عود أسنان للضغط على الزر لمدة 30 ثانية تقريبًا أو حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Kindle. انتظر لحين إعادة تشغيل Kindle تلقائيًا.

2. 

   استعادة أوقد الجيل الثاني (الجيل الثاني). مرر زر الطاقة مع الاستمرار لمدة 30 ثانية تقريبًا. بعد القيام بذلك مباشرة ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى تضيء شاشة Kindle. بعد ذلك ، انتظر لحين إعادة تشغيل جهاز Kindle تلقائيًا.

3. 

   أعد لوحة مفاتيح Kindle إلى إعدادات المصنع. استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 15-30 ثانية. بعد هذه الخطوة ، ما عليك سوى انتظار إعادة تشغيل جهاز Kindle. سيؤدي هذا إلى استعادة إعدادات Kindle الأصلية. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك التكرار والمحاولة مرة أخرى. تأكد من شحن جهاز Kindle بالكامل.

4. 

   استعادة Kindle DX. ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة لمدة 20 ثانية على الأقل. سينطفئ جهاز Kindle وستصبح الشاشة سوداء. بعد ذلك ، انتظر لحين إعادة تشغيل جهاز Kindle تلقائيًا. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك دائمًا المحاولة مرة أخرى. تأكد من أن بطارية Kindle الخاصة بك تحتوي على 40٪ على الأقل من البطارية حتى تتمكن من تنفيذ طريقة إعادة الضبط الثابتة.

5. 

   استكشاف أخطاء Kindle Touch وإصلاحها. أولاً ، انقر فوق الزر "الصفحة الرئيسية". بعد ذلك ، انقر فوق "القائمة" على الشاشة. عندما يظهر شريط الأدوات ، انقر فوق "إعدادات". أخيرًا ، كل ما عليك فعله هو انتظار إعادة تشغيل جهاز Kindle.

6. 

   أعد تشغيل جهاز Kindle 5-Way واستعادته - بما في ذلك الجيل الرابع والخامس من Kindle. افتح صفحة "القائمة" على جهاز Kindle. اختر "الإعدادات" ثم "القائمة" مرة أخرى. أخيرًا ، حدد "استعادة إعدادات المصنع" وانتظر إعادة تشغيل جهاز Kindle تلقائيًا.

7. 

   أعد تثبيت Kindle Paperwhite. تحتاج أولاً إلى تحديد "القائمة" على الشاشة الرئيسية. حدد "الإعدادات" على الشاشة التي تظهر. بعد النقر على "الإعدادات" ، ارجع إلى "القائمة" ، وانتقل لأسفل إلى الشاشة الجديدة وحدد "إعادة تعيين الجهاز". ستعرض الشاشة تحذيرًا ، مما يسمح لك بالخروج من إعادة تثبيت Kindle. إذا اخترت "نعم" ، فستبدأ في إعادة ضبط Kindle على الإعدادات الأصلية.

8. 

   مسح البيانات على Kindle Fire and Fire HD. مرر إلى أسفل القائمة أعلى الشاشة وحدد "المزيد ...". انقر فوق "إعدادات" وانتقل لأسفل للعثور على "الجهاز" وانقر فوقه. الآن فقط انتظر حتى يقوم جهاز Kindle بإعادة التشغيل. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك دائمًا المحاولة مرة أخرى. تأكد من أن بطارية جهازك مشحونة بالكامل قبل المحاولة مرة أخرى. الإعلانات

النصيحة

• إذا لم تؤد إعادة تثبيت Kindle إلى حل المشكلة ، فحاول الاتصال بأمازون على http://www.amazon.com/contact-us. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة دعم Amazon Kindle على الرقم 1-866-321-8851 أو دوليًا 1-206-266-0927.
• جربها عدة مرات. أحيانًا يصبح جهاز Kindle غير مستجيب بعد إعادة التشغيل. عليك القيام بذلك مرتين أو ثلاث مرات.
• توقف للحظة بين كل محاولة. يجب عدم إعادة تشغيل جهاز Kindle بشكل متكرر. امنح جهاز Kindle استراحة. يمكنك أيضًا شحن جهاز Kindle خلال هذا الوقت.

تحذير

• إذا كنت قلقًا من وجود مشكلة خطيرة في جهاز Kindle الخاص بك ، فيجب عليك أخذها إلى فني. لا تقم بإصلاح الجهاز بنفسك.
• احتفظ دائمًا بنسخة احتياطية من كتبك الإلكترونية وكلمات المرور. حتى مع طريقة إعادة الضبط الناعمة ، قد تفقد المعلومات.