المحتوى

• خطوات
• نصائح
• تحذيرات

كثير من الناس يتسوقون عبر الإنترنت هذه الأيام ، وكثير منهم ، بالطبع ، قلقون بشأن أمان مثل هذه المعاملات عبر الإنترنت. بالطبع ، تحسن أمان المعاملات عبر الإنترنت بمرور الوقت. حتى أن البعض يقول إن التسوق عبر الإنترنت أكثر أمانًا من التسوق عبر الهاتف أو حتى في المتجر - لأن مثل هذه المعاملات تتم معالجتها بواسطة أجهزة الكمبيوتر ، وليس من قبل الأشخاص الذين يمكنهم استخدام أرقام بطاقتك الائتمانية بشكل غير قانوني دون إذنك. إليك ما تحتاج إلى معرفته للتسوق عبر الإنترنت بأمان.

خطوات

1. 1 تأكد من إنشاء هوية وموقع ومعلومات الاتصال الخاصة بالتاجر عبر الإنترنت. هناك العديد من الشركات المعروفة والشائعة التي تقدم التسوق عبر الإنترنت على مواقعها ، مثل Amazon.com. بعض المتاجر التي اعتدت على الشراء منها تنشئ أيضًا مواقع على الإنترنت حيث يبيعون بضائعهم. في هذه الحالة ، ليس هناك ما يدعو للخوف. إذا كنت لا تعرف الكثير عن الموقع الذي تريد إجراء عملية شراء عليه ، فمن الأفضل الاستفسار قبل القيام بأي شيء. ابحث عن الاسم ورقم تسجيل الشركة والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي وأرقام الهواتف وعنوان المكتب الرئيسي.
2. 2 اكتشف قدر الإمكان عن سمعة الشركة. بعد معرفة اسم وعنوان الشركة ، يمكنك أيضًا الاستفسار عن سمعة الشركة في السوق. عند شراء البضائع على الإنترنت ، يمكن أن تنشأ مشاكل مختلفة مع الخدمة والتسليم ، والتي لا تنشأ عند الشراء في المتجر. تذكر هذا. للتحقق من سمعة الموقع الذي ستشتري منه شيئًا ما ، أدخل اسمه في محرك البحث. اعثر على مراجعات حول أداء الموقع وجودة الخدمة. اقرأ التقييمات قبل الوثوق بأي موقع. وبعد ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بأرقام الاتصال بالشركة وطرح الأسئلة التي تهتم بها أو الكتابة إليها عبر البريد الإلكتروني.
3. 3 تعرف على شروط الدفع والضمانات وشروط التسليم قبل الشراء. اسأل دائمًا وابحث عن معلومات حول التكاليف الإضافية مثل رسوم الشحن. ابحث عن معلومات مثل هذه:
   • تكلفة التعبئة والتغليف - يجب الإشارة إليها على الفور
   • تكلفة الشحن - يجب الإشارة إليها على الفور
   • الدفع قبل أو بعد تسليم المنتج
   • هل من الممكن تتبع البضائع من لحظة الشراء إلى لحظة التسليم إلى العنوان
   • هل يوجد ضمان وامكانية العودة في حالة وجود عيوب
   • اكتشف كيف يمكنك إعادة منتج إلى شركة ما إذا كان لا يلبي توقعاتك. اقرأ عن سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
   • من سيدفع مقابل إرجاع العنصر (رسوم البريد ، وما إلى ذلك)؟
   • هل هناك فترة لا يزال بإمكان المشتري خلالها تغيير رأيه ورفض الشراء (عادة ما يتم توفير هذه الفرصة عند شراء سلع باهظة الثمن).
4. 4 اقرأ سياسة الخصوصية. يجب الإشارة إلى هذه المعلومات على الموقع. تخبر معظم الشركات العادية عملائها بكيفية جمعهم للمعلومات الشخصية وماذا يفعلون بها. ينتمي العديد منهم إلى منظمة خاصة تضع القواعد التي تتبعها الشركات عند معالجة معلوماتك الشخصية. اقرأ سياسة الخصوصية لمعرفة ما ستفعله الشركة ببياناتك ، إذا كانت ستستخدمها لإرسال التحديثات والعروض الترويجية إليك ، إذا كان يمكنها مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة. ثم يمكنك أن تقرر بنفسك نوع المعلومات التي ترغب في مشاركتها مع هذه الشركة.
5. 5 استخدم فقط المواقع الآمنة لدفع ثمن المشتريات. يجب معالجة تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك عبر اتصال آمن ، مثل SSL ، الاتصال الآمن الأكثر شهرة والأكثر استخدامًا. يقوم بروتوكول SSL بتشفير البيانات وتقسيمها إلى أجزاء صغيرة ، لذلك لا يمكن للأطراف الثالثة قراءة البيانات ، حتى لو قاموا باعتراضها. للتأكد من أن الموقع يستخدم اتصالات SSL لمعالجة دفعتك ، انظر إلى ما يلي:
   • بناءً على إعدادات المستعرض الخاص بك ، قد تظهر رسالة تفيد بأنك متصل عبر اتصال آمن. يحدث هذا عادة قبل أن يُطلب منك إدخال معلومات بطاقتك المصرفية.
   • إذا لم تظهر هذه الرسالة ، فهناك طريقة ثانية للتحقق مما إذا كنت متصلاً عبر اتصال آمن - سيتغير العنوان الموجود في شريط العناوين في متصفحك إلى https بدلاً من http. يشير الحرف "s" إلى كلمة "آمن" ، والتي تُترجم إلى "آمن". ستظهر البادئة "s" عندما يُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
   • يعني رمز القفل الصغير في نافذة المتصفح أيضًا أنك متصل عبر اتصال آمن. يجب إغلاق القفل. إذا كان مفتوحًا ، فلن يكون الاتصال آمنًا.
   • يعني رمز المفتاح أيضًا اتصالاً آمنًا.
6. 6 كن حذرا عند إدخال المعلومات. الرجاء إدخال التفاصيل الصحيحة عند تقديم طلبك. يمكن أن يؤدي عدم دقة أو عدم صحة البيانات المدخلة إلى مشاكل مختلفة. تحقق مما إذا كانت المعلومات صحيحة بعد الدخول.
7. 7استخدم بطاقة مصرفية احتيالية. تعرف على الضمانات التي يقدمها البنك الذي تتعامل معه في هذا الشأن. توفر العديد من البنوك الحماية ، ولن تضطر إلى الدفع مقابل المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك دون علمك.
8. 8 قم بتثبيت عامل تصفية الخداع. على سبيل المثال ، عامل تصفية SmartScreen في Internet Explorer ، والذي يحمي من المواقع الاحتيالية ويحذرك من الخطر.
9. 9 اكتب كل مشترياتك ومعلومات عنها. بعد شراء المنتج ، قم بتدوين الوقت والتاريخ والإيصال ورقم الطلب. من الأفضل طباعة صفحة الطلب في متصفحك أو التقاط لقطة شاشة.
10. 10 تذكر أن هناك محتالين يعملون عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ، وتتمثل مهمتهم في جمع البيانات الشخصية حول مستخدمي الشبكة. يحاول هؤلاء المحتالون إجبارك على إعطائهم بعض المعلومات الشخصية حتى يتمكنوا من استخدامها لأغراضهم الخاصة. كثير من الناس يقعون في هذا ، لذا كن حذرًا. غالبًا ما تبدو مثل هذه الرسائل غير ضارة تمامًا ، وفي كثير من الأحيان يتظاهرون بأنهم موظفين في شركات معروفة جيدًا ، حتى لا يثيروا شكًا غير ضروري.يمكنهم إرسال رسائل إليك تحتوي على روابط ، ومن الأفضل عدم النقر فوقها ، بالإضافة إلى رسائل بها طلبات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، وإدخال اسم المستخدم الخاص بك ، وما إلى ذلك. لا تفعل هذا ابدا. انتقل دائمًا إلى موقع الويب الخاص بالشركات عن طريق إدخال عناوينها مباشرةً في شريط عنوان المتصفح.

نصائح

• تقدم بعض البنوك ميزة إضافية لحماية العملاء - كلمة مرور ثانية. على سبيل المثال ، Verified by Visa أو Mastercard Secure Code. عندما تريد استخدام بطاقتك المصرفية على الموقع ، يجب عليك إدخال كلمة مرور سرية ، والتي يتم إدخالها دائمًا من خلال اتصال آمن. كلمة المرور هذه مطلوبة للترخيص وإجراء أي عمليات شراء على الإنترنت.
• هناك مواقع تخزن معلومات حول الشكاوى حول مختلف الشركات والمتاجر عبر الإنترنت. في الولايات المتحدة ، هذا هو موقع المركز الوطني لمعلومات الاحتيال (الولايات المتحدة).
• لا تدخل تفاصيل بطاقتك من خلال اتصال غير آمن ، ولا ترسلها عبر البريد الإلكتروني. هذا أمر خطير.
• تتطلب العديد من المتاجر عبر الإنترنت الآن رمز CVV عند إجراء عملية شراء. هذا رمز صغير مكتوب على ظهر بطاقتك ، بجانب توقيعك. عادة ما تكون الأرقام الثلاثة الأخيرة من الكود مطلوبة.
• تعد بطاقات الائتمان أكثر أمانًا من بطاقات الخصم لأنها لا تشحن مباشرة من حسابك المصرفي. إذا لم يتم إجراء المعاملة بواسطتك ، ولكن من قِبل المحتالين ، فلن تضطر على الأرجح إلى دفع ثمنها من جيبك الخاص إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان.
• تقدم العديد من البنوك خدمة "بطاقات الائتمان التي يمكن التخلص منها". هذا خيار آمن إلى حد ما.
• إذا كنت تجري عملية شراء في بلد آخر ، فتحقق من العملة التي يتم الدفع بها ، وسعر الصرف ، وما إذا كانت هناك ضرائب على المبيعات ، وما إلى ذلك. اكتشف ما إذا كان التسوق في هذا البلد قانونيًا.
• إذا لم يكن الموقع مألوفًا لك ، فقم بشراء شيء رخيص لتبدأ به لاختباره.

تحذيرات

• لا تشارك معلومات بطاقتك وحسابك مع أي شخص.
• إذا تلقيت تحذيرًا بشأن عدم أمان الموقع الذي تزوره ، فلا تقم بالشراء منه.
• أخبر السلطات إذا كنت ضحية لعملية احتيال حتى لا يحذو الآخرون حذوك.
• لا تسدد أبدًا لمبالغ ودفعات غير محددة ، فقط لمبالغ محددة.
• لا تشتري أي شيء على المواقع إذا لم تتمكن من العثور على أي معلومات عنها وأرقام الاتصال والعناوين.
• إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشبوهًا ، فلا تفتحه أو تضغط على الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني.