المحتوى

• خطوات
• طريقة 1 من 3: إنهاء القتال
• الطريقة 2 من 3: منع الصراع
• الطريقة 3 من 3: منع الصراع في مكان العمل

يمكن أن يكون للقتال مع أحد أفراد أسرتك أو زملائك في العمل عواقب عديدة: التنوير أو المكافأة أو التدمير أو الألم. يتفق معظم الناس على أن القتال مرهق. إذا كنت تبحث عن طرق لتجنب حالات الصراع ، فهناك تدابير فورية لمنع الخلاف ، سواء الآن أو في المستقبل.

خطوات

طريقة 1 من 3: إنهاء القتال

1. 1 حاول أن تفهم ما الذي يهتم به الشخص الآخر. إذا بدأ شخص ما في شجار أو رد فعل غير كافٍ على تعليقاتك ، فضع كل شيء بالكلمات. على سبيل المثال ، قل ، "أفهم أن هذا السؤال مهم بالنسبة لك" أو "أفهم أنك تعتقد أن فكرتي غير ناجحة ، لكنني لا أعتقد ذلك."
   • إذا بدأت الأمور في التصعيد أو كانت الأمور تتحرك بسرعة كبيرة ، فما عليك سوى إخراج نفسك من الصراع. أخبرهم أنك بحاجة إلى استراحة وأنك ستعود لمناقشة المشكلة لاحقًا.
2. 2 ناقش بهدوء أسباب مخاوف بعضكما البعض. حاول الحفاظ على استقرار المحادثة عاطفياً قدر الإمكان. لا تصرخ أو تنحني إلى الاتهامات. بدلا من ذلك ، كن واضحا بشأن وجهة نظرك. سيكون من الأسهل على الشخص الرد على مثال محدد بدلاً من الرد على شيء غامض أو معمم أو اتهامي.
   • في حين أن هذا قد يكون صعبًا ، حاول قصر الحجة على قضية أو قضيتين رئيسيتين. لا تتحول إلى قتال في ساحة المعركة ، حيث ينكشف كل عيب في علاقتك أو صداقتك.
3. 3 امنح الشخص فرصة للتحدث. هذا يعني أنه عليك حقًا الاستماع إلى ما يقال. ليست هناك حاجة للبحث عن نقاط الضعف في الحجج والحجج. حاول أن تفهم ما يتم إيصاله إليك ، سواء أعجبك ذلك أم لا.
   • لا تستعجل الشخص الآخر. اسمح له بجمع أفكاره وإثبات استدلاله بالسرعة التي تناسبه. بهذه الطريقة سيرى احترامك واستعدادك للاستماع.
4. 4 رد باحترام. إذا كنت لا توافق على ما قيل ، فحاول إيجاد مبرر لهذه الحجج ، بدلاً من الجدال الفوري. اجمع أفكارك لبضع دقائق قبل الإجابة. لذلك لن تخرج كلمات قد تكون مسيئة للمحاور. على سبيل المثال: "الآن أفهم سبب غضبك."
   • إذا ذهبت لمقابلة الشخص ، على الأرجح ، ستتلقى أيضًا رد فعل إيجابي على تعليقاتك.
5. 5 انتبه للغة جسدك. هذا واحد لا يقل أهمية عن الصراخ أو الاتهام أو اتخاذ قرارات شخصية. استخدم لغة الجسد التي تشجع على التواصل المفتوح ، مثل تجنب عقد ذراعيك ومحاولة اتخاذ وضعية مريحة. أيضًا ، في المواقف الحرجة ، يكون الاتصال بالعين مهمًا جدًا.
   • تجنب الإيماءات الوقائية مثل عقد ذراعيك ، أو توجيه أصابعك ، أو تجنب التحديق ، أو محاولة إخفاء ذراعيك. هذه كلها إشارات إلى أنك لا تريد التحدث.
6. 6 استخدم روح الدعابة. لا يجب إجراء الحجج بمنتهى الجدية. إذا كنت تعتقد أن ذلك سيكون مناسبًا وكان الشخص الآخر يتقبل الدعابة ، فاضحك عدة مرات. سيؤدي ذلك إلى التخلص من التوتر وسيظهر للشخص الآخر أنك لا تدافع عن نفسك أو لا تأخذ الأمور على محمل شخصي.
   • لا تمزح أبدًا عن شخص آخر. هذا لن يؤدي إلا إلى تفاقم الصراع.

الطريقة 2 من 3: منع الصراع

1. 1 استمر في أن تكون مستمعًا جيدًا في جميع الأوقات. لا تتخذ موقفا صارما. بدلاً من ذلك ، استمع باستمرار بعناية لما يفكر فيه الآخرون وما يقولونه. إذا ذكر الشخص شيئًا أزعجه ، تعامل معه بجدية ورد أو اعتذر.
   • الاستماع الفعال والاستجابة تسهل التواصل بشكل عام.
2. 2 حاول ألا تدافع عن نفسك في كل مرة. هذا مصدر كبير للخلافات بين الناس. تعلم أن تعترف بأنك مخطئ. تعلم كيف تتدفق وتتواصل دون معرفة من "على حق" ومن "على خطأ".
   • قد يكون من الصعب في البداية التوقف وعدم الدفاع عن مركزك حتى النهاية ، ولكن بمرور الوقت ، ستلاحظ انخفاض مستويات التوتر لديك. دون الحاجة إلى أن تكون على حق طوال الوقت ، يمكنك الاستمتاع بالحياة واحترام الآخرين.
3. 3 إذا نشأ تعارض في علاقة ما ، اقضِ بعض الوقت بمفردك مع نفسك. في بعض الأحيان ، يتعب الناس من بعضهم البعض ، خاصة إذا كانوا يرون بعضهم البعض كثيرًا. خذ قسطًا من الراحة لتقليل التوتر وتقدير بعضكما البعض أكثر أثناء التسكع معًا.
   • سيساعدك قضاء الوقت مع الأصدقاء على تقوية نظرتك للعالم ، وشحنك بمزاج إيجابي ومبهج. ربما يحتاج شريكك أيضًا إلى وقت لأنفسهم ولأصدقائهم.
4. 4 ضع نفسك مكان الشخص الآخر. سوف تتعلم كيف تتعاطف وتفهم بشكل أفضل ما يمر به الشخص الآن. لا تتوقع الشجار عندما ينفتح كل هذا. بدلًا من ذلك ، حاول بانتظام أن تفهم مشاكل الشخص الآخر وأفراحه. سيجعلك ذلك أكثر ارتباطًا وأقل ميلًا للصراع.
5. 5 خطط لمناقشات مهمة. إذا كنت تهتم بشيء ما ، فكر في كيفية تقديمه للشخص الآخر. قرر ما ستقوله وكيف ومتى. اجعل حججك قصيرة وواضحة.
   • لا تطرح قضية في ظل حرارة اللحظة أو دون تفكير متأني. خلاف ذلك ، سوف تسيء ببساطة إلى الشخص ، أو تحصل على استجابة عاطفية ، أو ببساطة تقسم.
6. 6 قم بالتسجيل في جلسة استشارية أو التأمل. إذا كنت لا تزال تعاني من حالات الصراع ، فاطلب المساعدة. قدموا للشخص الآخر جلسة استشارية أو تأملًا معًا. إذا تم رفضك ، اذهب إلى العلاج بنفسك. في حين أن هذا قد لا يحل جميع مشاكلك ، يمكنك تعلم الاستجابة بشكل مناسب والشعور بتحسن تجاه الموقف.

الطريقة 3 من 3: منع الصراع في مكان العمل

1. 1 استجب للمشكلة قبل أن تتحول إلى جدال. إذا بدأت في مواجهة مشاكل مع زملائك في العمل ، فابدأ في بناء العلاقات على الفور. لا تنتظر حتى يتم حل كل شيء من تلقاء نفسها ، وإلا فقد يتفاقم الوضع ويتصاعد إلى صراع.
   • الانتظار والتأخير يزيد الأمر سوءًا. لن يكون لديك حتى الوقت لتدرك كيف سيتطور كل شيء إلى كرة ثلجية يصعب إيقافها.
2. 2 حل المشاكل بشكل شخصي. وجهًا لوجه طريقة ذكية لحل المشكلات ، خاصةً عند مقارنتها بالرسائل النصية. حل المشكلة وجميع الأسئلة وجها لوجه. في الاتصالات الإلكترونية ، من الأسهل بكثير قول شيء مسيء أو مسيء.
   • إذا كنت لا تستطيع تجنب التواصل إلكترونيًا ، فما عليك سوى مشاهدة نغمة رسالتك والكلمات التي تستخدمها ، ففي هذه الحالة لن تتمكن الإيماءات ولغة الجسد من مساعدتك في التعبير عن موقفك.
3. 3 القضاء على النزاعات. هذا واضح تماما. غالبًا ما تكون النزاعات في مكان العمل حتمية ، خاصةً إذا كان هناك الكثير من الأشخاص في الفريق.المشاجرات اليومية والمشاجرات الصغيرة والخلافات حول مختلف القضايا. تحتاج إلى تحديد ما هو مهم بالنسبة لك وعملك. قم بحل الخلافات قبل أن تبدأ في الإضرار بوظيفتك وبيئة العمل.
   • يمكن أن تكون المشكلات البسيطة محبطة. تعلم كيفية الانسحاب منه قبل أن تبدأ في القلق والقلق بشأنه.
4. 4 حل الخلافات تماما. لا تترك مشكلة. أثناء تسوية المشكلة على الفور ، يجب عليك أيضًا التأكد من وصولك إلى حل مرض. تأكد من احترامك أنت وزملائك في العمل لبعضكم البعض وأن الجميع سعداء بالنتيجة.
   • تذكر أنه يجب عليك الحفاظ على علاقات مهنية مع الآخرين. بمجرد حل المشكلة ، انس الأمر. لا تفكر في الخلافات السابقة أو أنها ستستمر في التأثير على علاقات العمل الخاصة بك.
5. 5 اطلب المساعدة من طرف ثالث. لا تخف من الاتصال بهذا القسم أو ذاك للحصول على المساعدة. في بعض الأحيان ، يمكن لطرف ثالث المساعدة في تخفيف التوتر وجعل الصراع أقل عاطفية.
   • يمكنك الاتصال بالموارد البشرية أو التحدث مع مدير أو زميل آخر أولاً. الشيء الرئيسي هو أن كلاكما مرتاح وأنكما على استعداد للتحدث.