المحتوى

• خطوات
• طريقة 1 من 3: تحكم في نفسك
• الطريقة 2 من 3: التواصل دون تعارض
• طريقة 3 من 3: استمع للآخرين

هل أنت مفرط في الدراما؟ هل يقول الأشخاص من حولك أنك أكثر عرضة للنزاع؟ يتقاتل الناس لأسباب مختلفة ، ولكن في أغلب الأحيان ، تأتي العواطف في المقدمة: الغضب والإحباط والقلق. الصراع المفرط هو سمة سيئة يمكن أن تدمر العلاقة. تعلم كيفية إدارة عواطفك والتواصل بشكل فعال والاستماع إلى الآخرين للتحكم بشكل أفضل في أعصابك.

خطوات

طريقة 1 من 3: تحكم في نفسك

1. 1 انتبه للعلامات الجسدية للعاطفة. في أغلب الأحيان ، السبب الجذري للصراع هو الغضب والإحباط والمشاعر الحادة الأخرى. إنها تنشط الاستجابة للقتال أو الهروب ، حيث يُظهر الجسم علامات جسدية لزيادة الإجهاد. تعلم كيفية التعرف على هذه العلامات من أجل القضاء على رد الفعل من الجذور وتقليل احتمالية الصراع.
   • اتبع الأحاسيس. هل أنت متوتر أو قلق أو منزعج؟ هل قلبك يقفز من صدرك؟ هذه هي الطريقة التي تتراكم بها المشاعر.
   • انتبه للإيماءات وتعبيرات الوجه. غالبًا ما تنعكس الحالة العاطفية في إيماءاتنا ، ونتيجة لذلك نتخذ موقفًا عدوانيًا. هل أنت عابس أم مبتسم؟ هل أصابعك مشدودة بقبضة اليد؟ هل لديك ما تقوله؟ في حالة مزاجية متضاربة ، يميل الشخص إلى مقاطعة المحاور.
2. 2 تنفس بعمق. في رد الفعل أو وضع الطيران ، تزداد احتمالية العدوانية وتقل القدرة على إدراك المعلومات المسموعة. تنفس ببطء وثبات لتلتقي معًا. يساعد التنفس على استرخاء الجهاز العصبي المركزي.
   • تنفس بانتباه. تنفس شهيقًا وزفيرًا ببطء مع العد حتى خمسة. خذ نفسًا طويلًا وعميقًا قبل التحدث بأفكارك.
   • لا تتكلم بسرعة كبيرة! أبطئ إذا كانت كلماتك وأفكارك تتسابق بسرعة فائقة ، وتذكر أن تتنفس.
3. 3 لا تقاطعوا. في حالة مزاجية متضاربة ، غالبًا ما تكون هناك رغبة في النقد والمناقشة. تعد محاولات مقاطعة المحاور من أجل الابتعاد عن جوهر السؤال أو النقد علامة أكيدة على السلوك المتضارب وغير المنتج الذي يخون العدوان وانعدام الأمن في الشخص. بالتأكيد المشاعر خارجة عن سيطرتك الآن.
   • في كل مرة تريد مقاطعة المحاور ، أجبر نفسك على العد حتى عشرة.من المحتمل أنه بعد عشر ثوانٍ ستتحول المحادثة إلى سؤال آخر ، ولن يعد تعليقك مهمًا. إذا لم تهدأ المشاعر ، فحاول العد إلى عشرين.
   • حاول أيضًا التراجع وعدم المقاطعة. راقب نفسك وتوقف عن الكلام ثم اعتذر للشخص الذي قاطعته بوقاحة.
4. 4 أعد جدولة المحادثة في وقت لاحق. في بعض الأحيان ، لا تسمح المشاعر بإجراء محادثة هادئة. إذا كانت هذه هي الحالة ، ادعُ الشخص الآخر لمواصلة المحادثة لاحقًا واعتذر بأدب. لا أحد يستفيد من التحدث في مزاج متضارب.
   • قم بتأجيل المحادثة ، لكن لا تنسَ ذلك. اعرض إنهاءه مرة أخرى: "أندريه ، هل يمكننا العودة إلى هذه المحادثة لاحقًا؟ أنا لست في أفضل حالة مزاجية الآن. ربما بعد الغداء؟ ".
   • عند الاعتذار ، لا تنسَ التأكيد على أهمية هذه المحادثة: "أعلم مدى أهمية هذا بالنسبة لك ، لذلك أريد إنهاء المحادثة بهدوء. أنا الآن على حافة الهاوية. دعنا نتحدث بعد ذلك بقليل؟ ".
5. 5 ابحث عن طرق للتعامل مع التوتر. المشاعر والصراعات تؤدي إلى التوتر. ابحث عن طرق لمساعدتك في التعامل مع التوتر والاسترخاء وتخفيف توترات العدوان. من بين أمور أخرى ، التوتر ضار بصحتك.
   • حاول إبطاء تنفسك وتركيزك واسترخائك. على سبيل المثال ، يمكنك ممارسة التأمل أو اليوجا أو التاي تشي.
   • تمارين أخرى لها أيضًا تأثير مهدئ. يمكن أن يساعدك المشي والركض والرياضات الجماعية والسباحة والأنشطة الأخرى على الاسترخاء.

الطريقة 2 من 3: التواصل دون تعارض

1. 1 تدرب على كلامك. هناك فرق كبير بين الصراع والتعبير الحاسم والصادق عن الرأي. في الحالة الأولى ، يسود العدوان ، وفي الحالة الثانية - الهدوء والثقة. إذا وجدت صعوبة في التحكم في العدوانية ، فابدأ في ممارسة التحدث بهدوء. قرر مقدما ما تريد قوله.
   • ضع في اعتبارك الأفكار التي تريد نقلها. قلها بصوت عالٍ أو اكتبها لتتذكرها بشكل أفضل.
   • تدرب حتى تصطف الأفكار في نص. لذلك سيكون من الأسهل عليك اتباع النص وفي هذه الحالة العودة إلى المسار الصحيح.
2. 2 تحدث بصيغة المتكلم. طريقة أخرى للتحدث بشكل مؤكد ، ولكن ليس في صراع ، هي التعبير عن الأفكار بضمير المتكلم. يتيح لك ذلك التحدث عن نفسك والتعبير عن الأفكار والآراء دون إلقاء اللوم أو تحميل المسؤولية للآخرين. أعط الأفضلية للعبارات المأخوذة من ضمير المتكلم بدلاً من ضمير المتكلم.
   • على سبيل المثال ، بدلاً من "أنت مخطئ" ، من الأفضل أن تقول "أنا لا أوافق". "أشعر بالضغوط" ، وليس "أنت تنتقدني دائمًا".
   • تسمح لك عبارات الشخص الأول أيضًا بالتعبير عن رغباتك مثل "أحتاج إلى مساعدة في الأعمال المنزلية" بدلاً من "أنت لا تساعدني أبدًا في الأعمال المنزلية". إن عبارة "أرغب في تلقي المزيد من الدعم منك" أفضل من "لا تفكر إلا في نفسك".
3. 3 ارفض النقد المضاد. من المهم أن تتعلم كيف تفهم آراء الآخرين باحترام حتى تتصرف بشكل أقل صراعًا. وهذا يتطلب ضبط النفس والحياد. من المهم جدًا ألا تميل إلى انتقاد صديق أو شريك أو زميل في العمل أبدى رأيه.
   • توقف عن انتقاد الأشخاص الذين يعبرون عن رأي مختلف. لا تقل أبدًا "أنت مجرد أحمق" أو "لا أصدق أنك الشخص الذي تجرأ على قول هذا لي".
   • أيضًا ، لا تحرك الأسهم أثناء المحادثة: "ما الذي تتحدث عنه؟ أنت نفسك تخطئ بهذا! ".
4. 4 لا تأخذ الكلمات على محمل شخصي. يتصرف الأشخاص غير المتنازعين بصبر ويحاولون عدم الرد على التهيج. لا تأخذ النقد على أنه إهانة. للمحاور الحق في افتراض براءته. من غير المحتمل أن يستفزك شخص ما للدخول في صراع.
   • فكر في سبب إيذاءك للكلمات. يبدو أنك تعرضت للإهانة؟ هل يبدو أن الآخرين يتآمرون عليك؟ هل تحارب اليأس؟
   • فكر في من تتحدث إليه. يريد الأقارب والأحباء مساعدتك بدلاً من إذلالك أو إهانتك.

طريقة 3 من 3: استمع للآخرين

1. 1 إستمع جيدا. حاول أن تضع نفسك في مكان الشخص الآخر وتدخل في مشاعره حتى تكون أقل تضاربًا. يسمى هذا السلوك التعاطف ويبدأ بالاستماع. ابذل جهدًا للسماح للشخص بالتحدث ، وتعلم الاستماع بنشاط.
   • ركز على ما يحاول الشخص نقله. استمع ولا تقل أي شيء. فقط دع الشخص الآخر يتكلم.
   • قاوم إغراء المقاطعة. ستظل لديك الفرصة للتعبير عن وجهة نظرك. أظهر أيضًا أنك تستمع جيدًا - أومئ برأسك ، قل "نعم" أو "أنا أفهمك". يجب ألا تمنع هذه الكلمات المحاور من التحدث.
2. 2 امتنع عن الحكم. اترك آرائك ومشاعرك جانبًا مؤقتًا حتى ينتهي الشخص الآخر من التفكير. ليس الأمر سهلاً ، لذا من المهم أن تتذكر أن وظيفتك هي فهم الشخص وليس التعبير عن وجهة نظرك. ركز على عواطف واهتمامات محادثك.
   • سيسمح لك هذا السلوك بالامتناع عن الأحكام والاستنتاجات. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى قبول وجهة نظر الشخص. فقط افترض في الوقت الحاضر أنه على حق.
   • بادئ ذي بدء ، لا تحتاج إلى تجاهل رأي شخص آخر على الفور. ستبدو الكلمات "انس الأمر" أو "استقيل" قاسية وعدوانية.
3. 3 أعد صياغة ما تسمعه. يمكنك التعبير عما تسمعه بكلماتك الخاصة لإظهار انتباهك وفهم الموقف. حاول إعادة صياغة فكر الشخص الآخر. للقيام بذلك ، أعد سرد ما سمعته بعبارة أخرى وتأكد من أنك فهمت كل شيء بشكل صحيح. يمكنك أيضًا طرح الأسئلة.
   • على سبيل المثال ، كرر الفكرة الرئيسية عندما ينتهي الشخص الآخر من قول ، "هل تشعر أنني لا أحترمك؟" أو "هل تعتقد حقًا أنني شخص متضارب جدًا؟"
   • سيظهر هذا أنك استمعت بعناية إلى الشخص الآخر ويمكنك فهم وجهة نظره بشكل أفضل.
   • جرب طرح الأسئلة. من الأفضل اختيار أسئلة مفتوحة للحصول على إجابة مفصلة بشكل كافٍ. اسأل شيئًا كهذا: "ما الذي جعلك تعتقد أنني لا أستمع؟ يمكنك ان تعطي مثالا؟ ".
4. 4 أكد ما سمعته. يقدر الناس ذلك عندما يؤكد الشخص الآخر كلماته. للقيام بذلك ، ليس من الضروري حتى الموافقة على وجهة النظر المعلنة. أظهر فقط لأصدقائك أو عائلتك أو زملائك في العمل أنك تستمع بعناية وأنك تفهم ما تسمعه.
   • على سبيل المثال ، قل ما يلي: "حسنًا يا أوليغ ، أنا لا أتفق معك تمامًا ، لكنهم يفهمون وجهة نظرك" أو "شكرًا لك على صراحتك يا كسيوشا. أرى أن هذا مهم بالنسبة لك ، لذلك أعدك بالتفكير في كلماتك ".