المحتوى

• خطوات
• الطريقة الأولى من 1: قم بإنشاء خطة الاتصالات الخاصة بك
• نصائح
• تحذيرات

خطة الاتصالات هي الطريقة الرئيسية لتبادل المعلومات بين الناس. تُستخدم خطة الاتصال بشكل فعال في التسويق وإدارة الموارد البشرية وتقنيات الأعمال التجارية والعلاقات العامة.سيساعدك التخطيط لخطة اتصالات على زيادة فرصك في تحقيق النتيجة المرجوة.

خطوات

الطريقة الأولى من 1: قم بإنشاء خطة الاتصالات الخاصة بك

1. 1 حدد الغرض من خطة الاتصالات الخاصة بك. ما الذي يجب أن يتغير في النهاية؟
2. 2 حدد من سيتعين عليك التواصل معه. ضع قائمة بالعملاء المحتملين.
3. 3 كيف يتفاعل جمهورك المحتمل مع مشكلة أو سؤال في الوقت الحالي؟ كيف حددت رد فعل المستمعين؟ وضح لنفسك ما تعرفه بالفعل ، وما لا يزال عليك تعلمه.
4. 4 حدد أهدافك. ما الذي يجب أن يعرفه جمهورك أو يفكر فيه أو يفعله بعد التحدث إليك؟
5. 5 حدد الرسائل الأساسية لجمهورك المحدد. قد تكون مشتركة بين جميع المستمعين ، ولكن يمكنك أيضًا حساب الفرق بينهم. ضع في اعتبارك أهداف خطة الاتصالات الخاصة بك.
6. 6 حدد طريقة لإيصال رسالتك إلى جمهورك. ستخبرك قيود الوقت بكيفية اتخاذ القرار.
7. 7 حدد طريقة لإيصال الرسالة إلى جمهورك. إذا كنت تحاول التوصل إلى خطة إعلامية ، فستكون خطة اتصالات مكتوبة كافية. إذا كان موضوع الاتصال صعبًا أو مثيرًا للجدل ، فستحتاج إلى اتباع نهج تفاعلي ، بما في ذلك التواصل وجهًا لوجه.
   • من الذي سيوصل الرسالة للجمهور؟ كيف سيكون الجمهور مستعدًا لتلقي المعلومات؟
   • ما هي الموارد التي تحتاجها؟
   • كيف سيتم ضمان التوصيل البيني؟ كيف تعرف أن الجمهور يفهم الغرض من خطة الاتصالات الخاصة بك؟
   • كيف تعرف أن الجمهور يفهم نواياك ؛ اتخذت إجراء أو تغيرت نتيجة للتواصل؟
   • ماذا ستفعل إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات؟

نصائح

• تذكر أنه سيتعين عليك التواصل مع جمهورك طوال الوقت. يجب أن تكون خطة الاتصال متسقة مع نشاطك المعتاد.
• لمساعدة المشاركين على فهم المعلومات ، يمكن استخدام جدول يحتوي على الأعمدة التالية:

الجمهور | النتيجة | الرسالة | نهج | الإطار الزمني | تسليم المعلومات | التغيير / الإضافة | الموارد

• تعرف على جمهورك. كلما عرفت أولوياتها واحتياجاتها ومشكلاتها وبيئتها بشكل أفضل ، كان من الأسهل عليك نقل المعلومات التي تحتاجها.
• كن مبدعًا في تقييم جمهورك. اتبع المستمعين. إذا كان لديك جمهور عبر الإنترنت ، فتواصل عبر الإنترنت. إذا كان جمهورك في نفس الطابق الذي تعيش فيه ، اجتمع وتحدث.
• احفظ تقريرك حتى تتمكن من قراءته من النهاية.
• ركز على احتياجات جمهورك. سيساعدك فهم احتياجات جمهورك على تحديد المعلومات التي تحتاجها وتطويرها.
• كن واضحًا بشأن أهداف اتصالك. من المهم أن تقرر مع من ومتى وكيف ستتواصل.

تحذيرات

• كن مخلصًا ومنفتحًا وصادقًا في اتصالاتك.
• إذا كنت غير متأكد من دقة المعلومات ، فلا تخترع. اكتشف التفاصيل واستمر في الإضافة إلى خطابك.
• تجنب استخدام النهج "الفوضوي". زود جمهورك بمعلومات شاملة. في هذه الحالة ، ستكون بعض الحقائق مفيدة بالتأكيد.