المحتوى

• خطوات
• جزء 1 من 3: اعرض المساعدة
• جزء 2 من 3: تقديم الدعم
• جزء 3 من 3: ناقش التجربة

غالبًا ما يحدث أن ينزعج زملاؤنا أو أصدقاؤنا ويصرخون. تريد المساعدة ولكن لا تعرف ماذا تفعل؟ أهم شيء هو تقديم الرعاية والدعم. اعرض ما بوسعك لمساعدة الشخص ودعمه. اطرح بعض الأسئلة لتقييم المشاعر والاحتياجات بشكل صحيح. خذ الوقت الكافي ودع الشخص يتحدث إذا أراد ذلك.

خطوات

جزء 1 من 3: اعرض المساعدة

1. 1 كن هناك. في بعض الأحيان يمكن أن تكون الكلمات أو الأفعال عاجزة. الكلمات قليلة العزاء. في معظم الحالات ، من المهم أن تكون متواجدًا فقط.إن وجودك ووقتك هما أثمن شيء يمكن أن تقدمه لشخص في لحظة صعبة. خذ وقتك.
   • ابق قريبًا وأخبر الشخص الذي يمكنه الاعتماد عليك. لا تحتاج إلى التحدث باستمرار ، ما عليك سوى أن تكون حاضرًا ، خاصةً عندما يكون الشخص وحيدًا جدًا.
2. 2 تأكد من أن الشخص مرتاح. عادة ، يحاول الناس عدم البكاء أمام الآخرين ، حيث يعتبر المجتمع الدموع مظهرًا من مظاهر الضعف. إذا انفجر الشخص بالبكاء في الأماكن العامة ، شجعه على الانتقال إلى مكان أكثر هدوءًا للتعامل مع الشعور بالحرج. يجب أن تذهب إلى دورة المياه أو الغرفة الشاغرة أو تدخل سيارتك. يحتاج الشخص إلى الشعور بالأمان من أجل التعامل بفعالية مع العواطف.
   • إذا كان الشخص غير مرتاح ، فاقترح: "لنذهب إلى مكان أكثر هدوءًا؟" يمكنك الذهاب إلى دورة المياه ، أو غرفة أخرى ، أو ركوب السيارة ، فقط للابتعاد عن الزحام.
   • لا يجوز لأطفال المدارس والطلاب دخول الأماكن التي لا يمكن أن يكونوا فيها (الفصل والقاعة ، حيث لا يوجد أحد). احرص أيضًا على عدم الضياع. لست بحاجة إلى أي مشكلة على الإطلاق!
3. 3 قدم منديل. إذا كان لديك منديل أو منديل ، فشاركه مع الشخص الذي يبكي. دائمًا ما يبلل الوجه والأنف بالدموع ، لذلك سيعرف الشخص أنك تريد المساعدة. إذا لم يكن لديك منديل ، فاعرض عليه شراء بعض المناديل.
   • اقترح ، "هل يمكنني الذهاب والحصول على بعض المناديل؟"
   • قد يُنظر أحيانًا إلى إيماءتك على أنها مطالبة بالتوقف عن البكاء فورًا. شاهد كيف يتفاعل الشخص مع كلماتك ، لأنه قد يكون منزعجًا جدًا ، ويختبر الانفصال وحتى وفاة أحبائه.

جزء 2 من 3: تقديم الدعم

1. 1 دع الشخص يبكي. لا فائدة من إخباره بالتوقف عن البكاء ، لأن السبب لا يستحق البكاء. بعد البكاء ، يشعر الشخص بالتحسن. من المهم التنفيس عن المشاعر ، وإلا فهناك خطر الإصابة بمشاكل عقلية مثل الاكتئاب. لا تمنع الشخص من البكاء. لا تقل أبدًا "توقف" أو "لماذا تبكي على مثل هذا الهراء؟" لم يخف الشخص ضعفه ، فلا تمنعه ​​من التعبير علانية عن مشاعره.
   • يشعر الكثير من الناس بالحرج حول الشخص الباكي. تذكر أنك مطالب بتقديم الدعم ، لذا حاول ألا تفكر في نفسك الآن.
2. 2 اكتشف رغباتك واحتياجاتك. قد يطلب منك الشخص البقاء والاستماع ، أو تركه وشأنه. لا تحاول استخلاص النتائج من الخارج. اطرح هذا السؤال مباشرة حتى يشعر الشخص بالتحكم في الموقف ويسمح لك بالبقاء أو يطلب منك المغادرة. تعامل مع أي قرار مع الاحترام الواجب.
   • اسأل "كيف يمكنني المساعدة؟" أو "كيف يمكنني دعمك؟"
   • غادر إذا طلب منك ذلك. لا تقل "أنت بحاجة لمساعدتي!" يكفي أن تقول: "حسنًا ، سأغادر ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى أي شيء ، فاتصل بي أو اكتب لي." يحتاج الشخص أحيانًا إلى أن يكون بمفرده.
3. 3 امنح الشخص الوقت. ليست هناك حاجة للتسرع ومحاولة القيام بأي شيء بشكل عاجل. يعني الدعم أيضًا أن تأخذ وقتك وتتواجد. عندما تقدم الدعم والمساعدة ، لا تحتاج إلى استعجال الشخص. إن وجودك يساعد بالفعل ، لذا كن متواجدًا في حال احتاج إلى مزيد من المساعدة. عندما تكون في الجوار ، تأكد من أنك لا تتدخل مع الشخص إذا كان بحاجة إلى القيام بعمله.
   • لا تعرض المساعدة إذا لم يكن لديك وقت فراغ. ابق قريبًا وقل إنك مستعد لتقديم أي دعم. يمكن أن ينتظر العمل قليلاً.
4. 4 انتبه إذا لزم الأمر. إذا كانت صديقتك تحب أن تحتضنها ، عانقها بحرارة. إذا حاولت تجنب الاتصال ، فحاول أن تربت على ظهرها أو لا تلمسها على الإطلاق. بمساعدة شخص غريب ، يجب أن تعرف احتياجاته. عندما تكون في شك ، اطرح أسئلة مباشرة. لا تلمس الشخص إذا طلب ذلك مباشرة.
   • اسأل ، "هل تمانع إذا كنت أحضنك؟" غالبًا ما يحتاج الأصدقاء والعائلة إلى عناق دافئ ، بينما قد يشعر الشخص الغريب بالحرج من القيام بذلك.

جزء 3 من 3: ناقش التجربة

1. 1 لا تجبر الشخص على التحدث عن المشكلة. ربما يكون في حالة صدمة أو لا يريد الكلام. في هذه الحالة ، لا داعي للإصرار. الناس ليسوا مستعدين دائمًا لمشاركة مشكلتهم ، خاصةً مع شخص غريب. إذا لم يخطر ببالك شيء ، فلا داعي لأن تفترض أنك مضطر للتحدث بكلمات الحكمة. يكفي أن تكون قريبًا وتقول أو أوضح: "يمكنك الاعتماد على دعمي".
   • في بعض الحالات ، لن يقول الشخص أبدًا ما هو الأمر. هذا جيد.
   • يمكنك أن تقول: "أحيانًا يكفي التعبير عن المشكلة للشعور بالارتياح. إذا كنت تريد التحدث ، فأنا مستعد للاستماع".
   • لا تكن قضائيًا. في مثل هذه الحالة ، يصبح الناس أكثر اكتفاءً ذاتيًا.
2. 2 إستمع جيدا. استمع وامنح الشخص انتباهك الكامل. إذا لم تكن هناك إجابة على السؤال المتعلق بالمشكلة ، فتوقف عن السؤال. استمع بعناية لكل ما يقال. انتبه ليس فقط للكلمات ، ولكن أيضًا إلى نبرة صوتك.
   • حافظ على التواصل البصري ولا تصدر أحكامًا قيمية.
3. 3 امنح الشخص انتباهك الكامل. قد يبدو أن عبارة "لقد مررت مؤخرًا بشيء مشابه" ستساعدك على الاقتراب من الشخص ، لكنها في الواقع ستوجه انتباهك إليك فقط. قد تشعر أيضًا أنك تتجاهل مشاعر الشخص ، وهو الأمر الأسوأ. يجب أن تتمحور المحادثة بأكملها حول الشخص حتى يشعر بالراحة. إذا تحدث عن سبب دموعه فلا تقاطعه.
   • في بعض الأحيان تريد حقًا إظهار التقارب بينكما أو التحدث عن موقف مشابه ، لكن لا تفعل ذلك دون طلب مباشر. مهمتك هي المساعدة والدعم.
4. 4 لا تحاول إيجاد حل. إذا كان الشخص منزعجًا من موقف معين ، فلا تحاول حل المشكلة على الفور. الآن من المهم جدًا التحدث أقل والاستماع أكثر. لا بأس إذا لم يذكر الشخص سبب الاضطراب. لست مطالبًا بحل مشاكل الآخرين.
   • غالبًا لا يبكون الناس لأنهم لا يستطيعون حل مشكلتهم. هذه هي الطريقة التي يتنفسون بها عن المشاعر. ابق على مقربة ، لكن لا تعترض طريقك.
   • ليس الأمر سهلاً دائمًا إذا كنت أنت نفسك تحاول ألا تبكي أبدًا. يجب أن نتذكر أن الدموع ليست علامة ضعف.
5. 5 ادعُ الشخص لرؤية معالج نفسي. إذا كان الشخص لا يستطيع في كثير من الأحيان التعامل مع المشاعر ، فقد يحتاج إلى مساعدة أخصائي. في بعض الأحيان تكون المشاكل محبطة أو قد يبدو من المستحيل التعامل معها دون مساعدة المعالج. ننصحك بلطف وبشكل غير ملحوظ بمراجعة أخصائي.
   • على سبيل المثال ، قل ، "يبدو أنك تواجه موقفًا صعبًا حقًا. هل فكرت في الذهاب إلى معالج نفسي؟ "