المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 3: تقديم نفسك بطريقة احترافية
• جزء 2 من 3: التواصل بشكل فعال
• جزء 3 من 3: التعامل مع الآخرين باحتراف

أن تكون محترفًا هو أحد أهم جوانب النجاح في العمل. يمكن لمهنيتك أن تفتح الباب أمام فرص وظيفية أخرى ، أو علاوة ، أو حتى مكافأة. يجب أن يكون موقفك تجاه صاحب العمل والزملاء والعملاء ودودًا ومهنيًا في جميع الأوقات ؛ من كيفية تقديم نفسك والتواصل مع كيفية تفاعلك مع الآخرين في العمل.

لتخطو

جزء 1 من 3: تقديم نفسك بطريقة احترافية

1. تأكد من أنك مهندم ومرتدي ملابس مناسبة. يجب أن تذهب للعمل نظيفًا وحسن الإعداد كل يوم لضمان المظهر الاحترافي. يجب عليك أيضًا ارتداء ملابس تشبه الأعمال التجارية بناءً على قواعد اللباس الخاصة بالمنظمة التي تعمل بها. تجنب الملابس الضيقة أو الكاشفة ، ولا ترتدي الأشياء التي تعتقد أنها قد لا تكون مناسبة لعملك.
   • تحقق من توقعات الملابس في مكان عملك من خلال الانتباه إلى ما يرتديه زملاؤك. إذا كان الجميع يرتدون ملابس محافظة مثل البدلة والقميص والتنانير الطويلة ، فغيري ملابسك وفقًا لذلك. يوجد في العديد من أماكن العمل قواعد لباس غير رسمي للعمل ، حيث يُسمح باستخدام الجينز أو الجينز ، طالما أنك تبدو محترفًا. ضع في اعتبارك أيضًا الألوان الزاهية والتصميمات المزدحمة.
   • قم بتغطية أكبر قدر ممكن من الأوشام وقم بإزالة جميع الثقوب إلا إذا لم يكن لدى الرصاص مشكلة في ذلك.
2. اتبع المعايير الثقافية للمؤسسة التي تعمل بها. شاهد زملائك في مكتبك لمعرفة كيفية عمل الأشياء. لاحظ كيف يرتدي الآخرون وكيف يخفض الزملاء صوتهم عندما يكون شخص ما على الهاتف في مكان قريب ، أو اذهب إلى غرفة الموظفين لمزيد من المحادثات العادية.
   • قد تلاحظ أيضًا كيف يعمل زملاؤك أثناء المواعيد مع العملاء ، وكيف يظهر الجميع دائمًا في الوقت المحدد للاجتماع أو قبل بضع دقائق. انتبه لسلوك الآخرين لتكوين فكرة عما يعتبر مهنيًا في مكان عملك.
3. كن في الوقت المحدد للاجتماعات والمناقشات. في معظم أماكن العمل ، يُتوقع منك أن تكون في الوقت المحدد لجميع الاجتماعات والمكالمات المجدولة ، وأن تظهر في العمل لفترة محددة من الوقت كل يوم. إذا لم تكن متأكدًا من التوقعات حول وقت بدء يوم العمل ، فاسأل رئيسك. تتوقع معظم المكاتب أن يكون موظفوها في المكتب في وقت مبكر من الصباح للإجابة على أي استفسارات من العملاء عبر الهاتف وللتأكد من أن المكتب مفتوح خلال ساعات العمل العادية.
   • إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول الوصول إلى الاجتماعات مبكرًا بخمس دقائق لترتيب الأمور قبل بدء الاجتماع. لا تصل قبل موعد الاجتماع بأكثر من 10 دقائق ، حيث يمكن أن يفسد ذلك جداول مواعيد الآخرين وقد يكون مزعجًا للزملاء.
   • تأكد من ترتيب متعلقاتك وأوراقك قبل بدء الاجتماع. تجرأ على المشاركة أو إبداء رأيك إذا طُلب منك ذلك.
4. حافظ على موقف إيجابي. غالبًا ما يكون موقف العمل إيجابيًا ومحفزًا. لكي تكون ناجحًا ، ستحتاج إلى إثبات أن لديك المهارات والمعرفة اللازمة لأداء واجباتك ومسؤولياتك. ولكن بالإضافة إلى الخبرة والمعرفة ، فإن صاحب العمل الخاص بك يقدر الموقف المهني الذي يشع الشخصية والنزاهة.
   • حاول أن تكون عاملاً جادًا صادقًا وجديرًا بالثقة وإيجابيًا كل يوم. يجب أن تكون وظيفتك مهمة بالنسبة لك ، ويجب أن تقدر نجاحاتك مهما كانت كبيرة أو صغيرة.

جزء 2 من 3: التواصل بشكل فعال

1. خذ معك مفكرة للاجتماعات والمحادثات. تأكد من عدم نسيان أي مهام أو مواعيد عن طريق كتابتها دائمًا في مفكرة مخصصة لهذا الغرض. يمكنك استخدام مفكرة رقمية أو قلم وورقة. أظهر احترافك من خلال تدوين الملاحظات أثناء الاجتماعات للحفاظ على كل شيء منظمًا ومحدثًا.
2. تحدث بوضوح وتحدث عند الضرورة. للتواصل بشكل احترافي ، يجب أن تُظهر أنه يمكنك الكتابة والتحدث بثقة ووضوح. كن مستمعًا نشطًا في الاجتماعات والمناقشات وانتظر حتى ينتهي شخص ما من التحدث قبل مشاركة أفكارك. تحدث ببطء وبإيجاز حتى يتمكن الجميع من فهم نقاطك وكتابتها.
   • تجنب الحديث عن شخص آخر واعتذر إذا قاطعت شخصًا عن طريق الخطأ.
   • إذا لاحظت مشاكل تتعلق بمشروع معين أو عميل معين ، فتحدث مع الزملاء والمشرفين عنها. لا تتجاهل أو تتجنب هذه التعارضات. بدلاً من ذلك ، واجههم من خلال تنبيه الآخرين إلى المشكلات والعمل معًا لمحاولة حل المشكلة.
   • إذا كان الأمر يتعلق بموضوع حساس ، فحدد موعدًا للاستشارة الخاصة مع مديرك.
3. ما لم تكن بحاجة إلى مناقشة شيء ما شخصيًا ، استخدم البريد الإلكتروني أو الهاتف. تشجعك معظم أماكن العمل على إدارة وقتك بشكل فعال عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية لمناقشة القرارات أو المشكلات الصغيرة. لا تتصل باجتماع لموضوعات يمكن حلها في خمس دقائق من خلال تبادل سريع للبريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية. قد يبدو إضاعة وقت الآخرين من خلال اجتماعات غير ضرورية أمرًا غير مهني.
   • ابحث عن سؤالك أو مشكلتك بنفسك قبل لفت انتباه الجميع إليها. ابحث في رسائل البريد الإلكتروني أو مذكرات المكتب الخاصة بك للتأكد من أنك لم تفوت أي معلومات تم تداولها.
   • قد يكون هناك سبب وراء رغبتك في الدعوة إلى اجتماع لمناقشة قضية مهمة. إذا كان الأمر كذلك ، أرسل دعوة اجتماع عبر البريد الإلكتروني إلى زملائك و / أو عملائك. تحقق من جداول زملائك للتأكد من أنهم متاحون خلال الوقت المقترح.
4. تعلم قبول الملاحظات والتصرف بناءً عليها. طريقة أخرى مهمة للعمل بشكل احترافي هي أن تكون على استعداد للتعلم من الملاحظات. تذكر أن التعليقات الجيدة حول عملك ونتائجك يجب أن تذهب. لا ينبغي أبدا أن تكون شخصية. قد يجعلك الغضب أو الدفاع عن التعليقات تبدو غير محترف. بدلاً من ذلك ، ركز على التعلم من الملاحظات واستخدمها لتحسين الطريقة التي تقوم بها بالأشياء في العمل.

جزء 3 من 3: التعامل مع الآخرين باحتراف

1. تجنب سياسات المكتب والقيل والقال. قد يكون من الصعب عدم الانغماس في النميمة والغيبة في المكتب ، خاصة إذا كنت جديدًا في مكان العمل وتتعرف فقط على زملائك. ولكن من خلال إبعاد نفسك عن سياسات المكتب والقيل والقال ، فإنك تكتسب سمعة مهنية ولا تتورط كثيرًا في الشائعات أو القيل والقال.
   • إن عدم التحدث عن زملائك من وراء ظهورهم والنميمة أمر محترم أيضًا لزملائك ويظهر أنك على استعداد لأن تكون صادقًا وواضحًا معهم.
2. عامل زملائك بلطف واحترام. يتضمن هذا أيضًا الزملاء الذين قد لا تتوافق معهم أو لا تتفق معهم. إذا كان لديك زميل لا يمكنك العمل معه ، فلا تعمل معه مباشرة ، إن أمكن. قد ترغب في التفكير في التحدث إلى رئيسك أو مشرفك إذا كانت لديك مشاكل مستمرة مع سلوك وأداء زميل العمل.
3. فكر في معاملة رئيسك كموجه. إذا كان مديرك يرى فيك إمكانات كموظف ، فيمكنه محاولة التصرف كموجه لك. من المهم أن تحافظ على علاقة مهنية ومتواضعة مع رئيسك في العمل. لا تدعي أنك تعرف المزيد عن وظيفتك أكثر من رئيسك في العمل ، أو أنك غير راغب في تعلم مهارات جديدة أو أخذ نصائحهم بعين الاعتبار.
   • عندما يكون معلمك هو أيضًا رئيسك في العمل ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فرص وظيفية أفضل وفرصة لتوسيع مجموعة المهارات الحالية لديك.