المحتوى

• لتخطو
• طريقة 1 من 2: التعامل مع الزوج أو الصديق المتعالي
• طريقة 2 من 2: التعامل مع زميل عمل أو رئيس متعجرف

من الصعب التعامل مع شخص يتنازل معك. لا أحد يحب أن يعامل بالتعالي. بقليل من الصبر ومهارات الاتصال الصحيحة ، من الممكن التعامل مع شخص متعجرف. تتناول هذه المقالة موقفين شائعين يمكن أن يتعاطف فيهما شخص ما: في حياتك الشخصية وفي العمل.

لتخطو

طريقة 1 من 2: التعامل مع الزوج أو الصديق المتعالي

1. ابق هادئا. أثناء التعامل مع الشخص المتعالي ، حاول ألا تفقد أعصابك ، وإلا ستجعل الموقف أسوأ. قبل الرد على الآخر ، توقف للحظة وخذ نفسًا عميقًا. قل لنفسك شيئًا مثل: سأقول ما هي المشكلة ، لكني أبقى هادئًا ومهذبًا.
2. كن صادقا. إذا قال لك شخص ما شيئًا مهينًا ، حتى لو تم تقديمه بلا مبالاة ، فلا تتردد في التحدث عن نفسك. دع الشخص الآخر يعرف أنك تشعر بأنك تقلل من شأنك وأن هذا غير مناسب. الصدق أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد التعامل مع الموقف. خلاف ذلك ، قد لا يدرك هذا الشخص على الإطلاق أنه / أنها تتنازل.
3. مشاهدة التجويد الخاص بك. غالبًا ما يكون التنازل في صوت شخص ما. بعبارة أخرى ، ليس دائمًا ما يقال ، ولكن كيف يُقال هو المهم. في ردك على شخص متعالي ، حاول ألا تكون متعاليًا على نفسك. لذا تجنب السخرية والهمهمة ورفع صوتك ، وما إلى ذلك.
4. ممارسة الاتصال غير الدفاعي. إذا كنت تريد التعامل مع أشخاص صعبين ، فسيتعين عليك اختيار كلماتك بعناية شديدة. تجنب التعليقات الدفاعية ، لأن القيام بذلك سيكون في مصلحة الشخص المتعالي وسيبطل فرصة حل الموقف. لحسن الحظ ، من الممكن عادة تحويل العبارات الدفاعية إلى ردود بناءة أكثر. على سبيل المثال:
   • لنفترض أن شخصًا ما قال لك شيئًا متعاليًا مثل ، "حسنًا ، لو كنت مكانك ، لكنت سأذهب لمهنة وأمضي قدمًا في حياتي."
   • قد تميل إلى قول شيء مثل ، "أنت لا تفهم! ولا تتدخل في حياتي ".
   • ومع ذلك ، ربما يكون من الأفضل تجربة شيء أكثر إنتاجية ، مثل ، "أتفهم أنك تراه بهذه الطريقة. ولكن اسمحوا لي أن أشرح لماذا ليس بهذه البساطة ... "
5. حدد نوع العلاقة التي تربطك بهذا الشخص. إذا كنت تتعامل مع شخص يميل إلى قول أشياء مهينة لك باستمرار ، فتوقف لحظة لتفكر في علاقتك به بشكل عام. حدد سبب استخفافك بالتعليقات ، اعتمادًا على العلاقة التي تربطك بها. مسلحًا بهذه المعرفة ، ستتمكن بعد ذلك من التواصل بشكل أكثر فعالية.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت في علاقة تشعر فيها بأنك مدين للطرف الآخر بشيء ما ، فإن ضغط الشعور بالذنب يمكن أن يجعلك تشعر بالنقص. تأكد من تسوية الديون ، أو كن منفتحًا على الشخص الآخر بشأن ما تشعر به.
6. تعرف على الابتزاز العاطفي. في بعض الأحيان يتصرف الناس باستخفاف لحث الآخرين على فعل شيء من أجلهم. على سبيل المثال ، إذا قال لك صديق أو شريك شيئًا مهينًا لك ، فقد يخشى أن يفقدك. قد تهدف التعليقات المتعالية إلى جعلك تشعر بالنقص وبالتالي تصبح معتمدًا على الآخر. إذا تعرفت على هذا النوع من السلوك ، ناقشه بهدوء وانفتاح مع صديقك / شريكك.
7. أومئ برأسك وابتسم عندما لا يعمل كل شيء آخر. أحيانًا تكون الطريقة الأسرع والأسهل للتعامل مع الشخص المتعالي هي ترك الأمر وراءك. إذا كنت لا تستطيع تحمل التعليق المتعالي لفترة كافية حتى تتمكن من ترك هذا الشخص ، فما عليك سوى تحريك فكك ومحاولة تحمله وتجنبه في المستقبل.
8. اطلب المساعدة المتخصصة إذا لزم الأمر. إذا كانت التعليقات المتعالية لشخص ما تضر بشكل خطير بعلاقة تقدرها ، فلا تتردد في طلب المساعدة. على سبيل المثال ، معالجو العلاقات ومعالجو الأسرة مدربون على التوسط بين الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في علاقتهم.

طريقة 2 من 2: التعامل مع زميل عمل أو رئيس متعجرف

1. تعرف على السلوك المتعالي عند حدوثه. أشياء مثل الصراخ والسب والتعليقات المهينة كلها مؤشرات على أن شخصًا ما يتصرف بتنازل. ومع ذلك ، في مكان العمل ، يمكن للناس أحيانًا التصرف بمهارة أكثر في التعاطف ، مثل النميمة عن أشخاص آخرين وراء ظهورهم أو إهانة شخص ما بإلقاء النكات. إذا تعرفت على هذا السلوك ، فأشر إليه. يمكنك أيضًا المساعدة في منع حدوث ذلك في مكان العمل من خلال تعزيز بيئة لا تشجع على النميمة والمزاح عن الزملاء وما إلى ذلك.
2. تجاهله واتركه وراءك. إذا أدلى شخص ما بتعليق مهين دون أن يكون جزءًا من نمط من السلوك ، فإن أكثر الأشياء كفاءة وفعالية هو تركها. كل شخص يقول أشياء غبية من وقت لآخر أو يمر بيوم سيئ ، أو يكون قاسياً عن غير قصد مع الآخرين. عندما يتعلق الأمر بقضية منعزلة ، حاول أن تغفرها وتعود إلى العمل كالمعتاد.
3. حوّل السلوك المهين إلى فعل. في بعض الأحيان يكون من الممكن صرف النظر عن السلوك المهين. إذا كان زميلك في العمل يتصرف بشكل أفضل منك أو يبدو أكثر ذكاءً منك ، فتواصل مع هذا الشخص بطريقة تحول تلك المشاعر إلى إنتاجية. قل أشياء مثل:
   • "هل يمكنك مساعدتي في هذا؟"
   • "ماذا تعتقد أنه يجب علينا فعله؟"
   • "ربما تكون أفضل شخص لهذه الوظيفة."
4. اطلب الدعم. إذا كنت تتعامل مع زميل في العمل يتنازل بشكل مزمن ، فتحدث إلى مشرف حول مشكلة السلوك. حاول تقديم دليل على المشكلة ، مثل البريد الإلكتروني المتعالي الذي حفظته. إذا كان المدير هو نفسه الذي يتصرف بتنازل ، فقد يصبح الأمر أكثر صعوبة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك طلب الدعم من الزملاء الذين مروا بمواقف مماثلة.
5. ناقش ذلك في محادثة شخصية. للتعامل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية مع زميل أو مشرف متعجرف ، يمكنك طلب اجتماع شخصي لمناقشة المشكلة. إذا كنت تفضل عدم الإعلان مسبقًا عن موضوع المناقشة ، فأشر إلى أنها تدور حول شيء محايد مثل "استراتيجيات الاتصال في مكان العمل".
   • يمكنك أيضًا أن تطلب من المدير أن يحضر الاجتماع كوسيط.
6. دعونا نسمع منك. إذا كان السلوك المتعالي لشخص ما يجعل من الصعب عليك القيام بعملك ، فسيتعين عليك التحدث معه حول هذا الأمر. استجب بأدب ودون أن تغضب من السلوك. جرب شيئًا مثل ، "أنا حقًا أقدر مساهمتك ، وأعلم أن لديك الكثير من الخبرة في هذا المجال. ولكن أحيانًا أجد صعوبة في طرح الأسئلة لأنني أشعر أنك لا تحترمني عندما لا أعرف شيئًا . يمكن أن يظهر على أنه تنازلي بشكل خاص ".
7. لا تنتقد الآخر. إذا استجاب الزميل المهين بكونه أكثر تنازلًا ، قاوم إغراء الانتقام. خذ لحظة للتنفس واهدأ وقم بتقييم الموقف قبل الرد.
8. تجنب لغة الجسد التي تبدو حكمية. التواصل غير اللفظي مهم دائمًا ، خاصة عند محاولة حل النزاعات. أثناء مناقشة السلوك المهين مع الزميل ذي الصلة ، انتبه لموقفك وكذلك ما تقوله. تجنب أشياء مثل:
   • أشر بأصابعك
   • لف عينيك
   • اعبر ذراعيك
   • اجعل وجهك أمام وجه الشخص الآخر
   • قف بينما يجلس الآخر
9. حاول أن ترى الأشياء من خلال عيون الشخص الآخر. أحيانًا يتنازل الناس دون أن يدركوا ذلك حقًا. حاول أن تتخطى الموقف وتتغلب على مشاعرك وتفهم وجهة نظر زميلك.
   • ادعُ زميلك ليشرح ما كان يفكر فيه أو يشعر به عندما قال شيئًا ما اختبرته على أنه مهين.
   • كن مهذبًا بطرح أسئلة مثل ، "هل يمكنك أن تخبرني ما هي رؤيتك؟"
10. قدم اقتراحات للتحسين. بعد المقابلة ، يمكنك أن تطلب من المشرف كتابة مذكرة مع اقتراحات حول كيفية التعامل مع السلوك المهين وتجنبها. قد تكون هذه المذكرة موجهة فقط إلى المتورطين في النزاع ، أو قد تحتوي على إرشادات لتجنب اللغة والتعليقات المهينة في مكان العمل.