المحتوى

• لتخطو
• طريقة 1 من 3: المشاركة في تعاون
• طريقة 2 من 3: التعامل مع المشاكل كمجموعة
• طريقة 3 من 3: تكوين شراكة
• نصائح

تعاون عن كثب ، ولديك نظام منظم للمناقشة ، وحدد أهدافًا مشتركة واضحة ، واعمل على تحقيقها. التعاون مفيد لجميع أنواع الأشياء: من المهام الجماعية في المدرسة إلى المشاريع المشتركة بين المنظمات المتعددة. سواء كنت ترغب في التعاون بين طرفين ، أو التأكد من أن أحد أعضاء المجموعة يفي بمسؤولياته ، فهناك عدة طرق لحل النزاعات والحصول على النتائج.

لتخطو

طريقة 1 من 3: المشاركة في تعاون

1. افهم الهدف الدقيق والجدول الزمني. يجب أن يكون الغرض من التعاون واضحًا لجميع المشاركين. تأكد من فهمك للغرض الدقيق للمشروع ، حتى لو كان التعاون مجرد مشروع مدرسي بسيط أو هدف آخر قصير المدى. هل أنت على استعداد للعمل في عطلة نهاية الأسبوع؟ هل يفهم الجميع المهام المحددة المطلوبة منهم؟
2. مساعدة في تفويض المهام. بدلاً من محاولة القيام بكل شيء بنفسك ، من الأفضل أن تفرق تسد. دع الجميع يكتشفون نقاط قوتهم ، واعمل على بنائها للوصول إلى الهدف المشترك. إذا شعرت بالإرهاق ، أو إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يمكنه استخدام مساعدتك ، فتحدث.
   • إذا قمت بتعيين دور معين لكل عضو في المجموعة ، مثل "الباحث" أو "الرئيس" ، فسيكون تفويض المهام أسرع وسيبدو أقل اعتباطية.
3. اجعل الجميع يشاركون في المناقشة. توقف واستمع للآخرين ، خاصة إذا كنت تشعر أنك تساهم أكثر من الآخرين. فكر حقًا في أفكارهم قبل الرد. يزدهر التعاون عندما يدرك الجميع ويقدر قيمة مشاركة الآخرين.
   • إذا تحدث بعض الأعضاء كثيرًا ، فاضبط النظام. اطلب من مجموعة صغيرة التحدث إلى شخص ما ، وتأكد من أن لديك تسلسلًا واضحًا. يمكن لمجموعة كبيرة أن تحدد الأشخاص ببضع دقائق لكل بيان.
   • لتشجيع الأشخاص الخجولين على التحدث ، اطلب منهم رأيهم. اسألهم عن موضوع يعرفون الكثير عنه أو يهتمون به.
   نصيحة الخبراء

   افترض الخير. يعمل التعاون بشكل أفضل عندما يكون هناك جو من الثقة. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما لا يتصرف في مصلحة المجموعة ، فحاول معرفة أسباب ذلك. تأكد من أنك لا تعمل بجد أو منحازة. إذا أعطيت شخصًا ما عن طريق الخطأ ، فقد يتغير الجو بسهولة.

   • ناقش القضايا بصراحة وليس من وراء ظهر شخص ما.
4. اقترح طرق اتصال. يجب أن تتاح الفرصة للأشخاص الذين يعملون معًا لتبادل الأفكار والمعلومات. استخدم مواقع wiki عبر الإنترنت أو مناقشات البريد الإلكتروني أو المستندات المشتركة لإبقاء الأعضاء على اطلاع دائم.
   • تأكد من أن المجموعة تلتقي أيضًا ببعضها البعض خارج العمل. ستتمكنان من العمل معًا بشكل أفضل إذا تعرفت على بعضكما البعض بشكل أفضل.
5. اجعل أعضاء المجموعة مسؤولين عما يفعلونه وتبادل الملاحظات. اطلب من أعضاء المجموعة التحدث مع بعضهم البعض في مجموعات حول الطرق التي يمكن من خلالها تحسين التعاون. اجتمع بانتظام لمناقشة المعالم الرئيسية ومناقشة أفضل السبل للوصول عندما يكون شخص ما متأخرًا عن الجدول الزمني. بالنسبة إلى عمليات التعاون طويلة الأمد ، يجب أن تتحقق بانتظام من أن الجميع سعداء بالتقدم المحرز.
   • حاول استخدام الإحصائيات الواقعية لرسم التقدم. لا تسأل الأعضاء عما إذا كانوا قد أجروا بحثًا ، ولكن تحقق من مقدار العمل الذي قاموا به بالفعل.
   • إذا كان أحد أعضاء المجموعة لا يقوم بعمله ، فحاول اكتشاف الأسباب الأساسية معًا. انظر القسم التالي للحصول على أمثلة محددة.
6. إذا أمكن ، ابحث عن توافق في الآراء. الخلاف ليس غريبًا على أي علاقة جماعية. عندما تنشأ الخلافات ، حاول أن تتفق مع الجميع على المسار الصحيح.
   • هناك أوقات لا يمكن فيها التوصل إلى توافق ويتعين على المجموعة المضي قدمًا. على أقل تقدير ، تأكد من أن أولئك الذين يختلفون في الرأي يوافقون على أن المجموعة قد بذلت جهدًا معقولًا للتوصل إلى حل وسط. إذا ظل أحد أعضاء المجموعة ساخطًا ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة صعوبة التعاون.
7. لا تحرق سفنك خلفك. حتى لو كان هناك خلاف قوي بين أعضاء المجموعة ، يجب أن تبقي مشاعرك تحت السيطرة وأن تسامح أولئك الذين يختلفون معك.
   • يمكن أن تكون الدعابة جيدة التوقيت أداة رائعة لنزع فتيل الموقف. استخدم فقط النكات التي لا تسيء إلى أي شخص ، أو على الأكثر فقط أن تسيء إلى نفسك. أيضًا ، لا تهين الناس بالمزاح عندما يكون شخص ما منزعجًا حقًا.

طريقة 2 من 3: التعامل مع المشاكل كمجموعة

1. ناقش الصراع بصراحة. تعتمد الشراكة على التعاون بين الأشخاص ذوي الأولويات المختلفة. لذلك لا يمكن منع الصراعات. لذا ناقشها بصدق وليس خلف الأبواب المغلقة.
   • وضح أن حل النزاع لا يهدف إلى تحديد من هو على صواب ومن ليس على حق. ركز المناقشة على كيفية حل الموقف أو العملية المعنية ، وكيف يمكن للتعاون أن يراقب المستقبل.
   • إذا رأيت أحد أعضاء المجموعة يصبح عدائيًا أو لا مباليًا ، فاسأله على انفراد عن سبب ذلك. ناقش السبب في الاجتماع التالي ، إذا كان يتعلق بالشراكة.
2. لا تحاول حل كل الاختلاف. الغرض من التعاون هو تحقيق هدف ، وليس تلقين الجميع من نفس المنظور. عليك مناقشة هذه الاختلافات ، حسنًا. لكن في بعض الأحيان ، سيتعين عليك الاعتراف بأن النزاع لم يتم حله ، وأنه يجب اختيار حل وسط أو مسار عمل مختلف.
3. ناقش الأسباب الكامنة وراء انخفاض المشاركة. إذا كان أحد أعضاء المجموعة نادرًا ما يحضر الاجتماعات أو لا يفي بمسؤولياته ، فحاول معرفة السبب. وحلها:
   • اسأل عضو المجموعة عما إذا كانت هناك أية مشكلات مع الأعضاء الآخرين في المجموعة حتى تتمكن من مناقشتها بصراحة إذا لزم الأمر.
   • إذا كان العضو شخصًا من منظمة أخرى ، فتأكد من أن هذه المنظمة لا تمنحه / لها الكثير من العمل. ذكر رئيسه / رئيسها أنه تم الاتفاق على قدر معين من الالتزام. اطلب أيضًا من رئيسك الحصول على نسخة مكتوبة من عبء عمل عضو المجموعة.
   • إذا رفض عضو المجموعة التعاون ، أو لم يكن لديه الصفات اللازمة ، فابحث عن بديل. قد يشعر / تشعر بالإهانة من هذا ، ولكن من الأهمية بمكان أن يسير التعاون بسلاسة.
4. حل الحجج حول العادات واللغة والاختيارات الأسلوبية. إذا كان أعضاء المجموعة معتادون على فعل الأشياء بشكل مختلف ، أو لديهم تعريفات مختلفة لمصطلحات معينة ، خذ الوقت الكافي لتوضيح سوء الفهم هذا.
   • اكتب تعريفات المصطلحات الإشكالية في الكتابة.
   • اضبط لغة الوصف الوظيفي حتى يتمكن الجميع من الفهم والاتفاق.
5. تحسين الاجتماعات المملة أو غير الفعالة. استكشف كيف يمكنك الاجتماع بفعالية وشارك نتائجك مع الرئيس أو المشرف أو المنسق. بذل قصارى جهدك للحفاظ على ثقة والتزام الأعضاء.
   • حتى الإيماءات الصغيرة مثل المرطبات يمكن أن تجعل الشخص يشعر بمزيد من المشاركة في التعاون.
   • إذا كان الاجتماع صعبًا لأن الرئيس ليس ماهرًا بشكل مفرط ، فاختر اجتماعًا جديدًا. شخص تثق به المجموعة بأكملها ولديه المهارات اللازمة لإجراء المناقشة دون الإساءة إلى أي شخص.
6. تعامل مع أعضاء المجموعة المتلاعبة والجدل. هناك طرق عديدة للتغلب على هذه المشكلة. يمكنك تجربة عدة أشياء قبل أن تقرر طرد شخص ما من المجموعة. يمكن أن يسبب هذا الأخير دمًا سيئًا داخل المجموعة.
   • يمكن أن يكون سبب السلوك المتلاعب والمسيطر هو الخوف ، وإذا كان الأعضاء يمثلون منظمة أخرى ، فقد يخشون أن يفقدوا استقلاليتهم إذا لم يفعلوا ذلك. حاول اكتشاف الأسباب الكامنة ومناقشتها مع المجموعة. أو ، إذا كانت مشكلة شخصية ، اسألهم عما إذا كانوا يريدون حلها في الوقت المناسب لهم.
   • إذا لم يتحدث أحد أعضاء المجموعة عندما لا يوافق ، أو إذا كان هناك تضارب في المصالح ، فاستخدم الاجتماع للسماح للجميع بالتحدث. حاول أن تسمع من الجميع ما سيقولونه.
   • استخدم بنية مختلفة لنظام المناقشة. حاول ألا تدع الأشخاص الأكثر جدالًا يتولون مسؤولية الاجتماع.
7. الحد من مناقشة الأهداف أو الاستراتيجيات. ضع أهدافًا وطرقًا واضحة في الكتابة لتقليل الالتباس. إذا كان الأعضاء لا يزالون يناقشون الأهداف المكتوبة ، خذ الوقت الكافي لتعديلها مرة أخرى.
   • يمكن أن يشير هذا إلى الرغبة في تحقيق إنجازات ملموسة. في كثير من الأحيان لا يشير حتى إلى الخلاف الفعلي حول الأهداف النهائية. حاول الاتفاق على نتائج محددة وخطط عمل معقولة قصيرة المدى.
8. التعامل مع الضغوط التي تفرضها المنظمات الأخرى. إذا مارس قادة أعضاء المجموعة من المنظمات الأخرى ضغوطًا للحصول على النتائج بسرعة ، ذكرهم أن التعاون يعمل تحت سلطته الخاصة. التخطيط هو خطوة مطلوبة بشدة في أي شراكة.
9. استأجر وسيطًا للنزاعات الأكثر خطورة. في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إحضار وسيط خارجي كمجموعة. يقوم الوسيط بتسهيل اجتماع أو اجتماعين لحل النزاع. بمجرد أن يكون مشاركًا شخصيًا ، يجب استبداله. استخدم الوسيط في الحالات التالية:
   • عندما يكون قائد المجموعة متورطًا بشكل مباشر في نزاع.
   • عندما يكون هناك خلاف حول ما إذا كان هناك تعارض أم لا.
   • عندما تكون هناك اختلافات ثقافية ، هناك حاجة إلى وسيط يفهم كلا المنظورين.
   • عندما يكون الحياد ضروريًا ، كما هو الحال مع تضارب المصالح.
   • عندما تكون المجموعة سيئة في حل النزاع. ضع في اعتبارك الاستعانة بوسيط يمكنه تدريب المجموعة على حل النزاعات بشكل أفضل. هذا أفضل من الاضطرار إلى البحث عن وسيط في كل مرة لحل النزاعات.

طريقة 3 من 3: تكوين شراكة

1. اختر المجموعات الصحيحة. يمكنك العمل مع أشخاص من المنظمات غير الربحية أو الشركات أو القطاع العام أو الأفراد. بغض النظر عمن تختاره ، من المهم أن تبحث عنها أولاً. ناقش بصراحة ما إذا كان بإمكان المجموعة التركيز على نوع التعاون الذي تتخيله.
   • إذا كنت تبحث أيضًا عن شريك مالي ، فلا تدعو المنظمات التي تعاني ماليًا. لا تدعو الجهات الحكومية التي تقلص.
   • إذا كانت مجموعة أو فرد مشهور بعلاقات العمل السيئة أو مشكلات الثقة أو الطعن بالظهر ، فتجنبها.
2. ضع هدفًا واضحًا. تأكد من أن جميع المجموعات المعنية تفهم سبب الحاجة إلى الارتباط والأهداف الدقيقة. تأكد من أن كل مجموعة ملتزمة بدرجة معينة من المشاركة قبل أن تبدأ.
   • تعيين جدول زمني للتعاون. سوف تواجه مشاكل بسرعة إذا توقعت إحدى المجموعات اجتماعات قليلة فقط ، وتوقعت المجموعة الأخرى أن يستغرق الأمر عامًا.
   • وضح ما تتوقعه من التعاون. مرة أخرى ، يجب أن تكون المنظمات المعنية على دراية بعدد القوى العاملة المطلوبة ، ومقدار الوقت المتوقع منها. هم أيضا بحاجة إلى معرفة إلى أي مدى هناك قيادة.
   • اختر هدفًا يريد أعضاء المجموعة الالتزام به. يجب أن يركز التعاون على الأهداف المشتركة لجميع الأعضاء ؛ ليس في بيان مهمة منظمة واحدة.
3. إشراك الأشخاص المناسبين. ابحث عن الأشخاص ذوي الخبرة ذات الصلة والمصداقية والثقة الكافية داخل مؤسستهم. لا تجلب الجهلة لأنهم متطوعون أو لأنك صديق شخصي معهم.
   • لا تدع المجموعة تفيض بالأعضاء. كلما زاد عدد الأعضاء لديك ، كان التعاون أبطأ. اختر عددًا كافيًا من الأشخاص لتحقيق أهدافك ، لكن ليس أكثر. حل المشاكل المحتملة في أسرع وقت ممكن.
   • إذا كان الهدف يتضمن تغييرات تنظيمية كبيرة للأعضاء ، فيجب على كل منظمة تعيين قائدها الخاص.
   • إذا كنت تخطط لجمع الأموال كشراكة ، فقم بتعيين مستشار قانوني.
   • ضع في اعتبارك جلب أشخاص من خارج المنظمات الأساسية إذا لزم الأمر. قد تكون هناك حاجة لعضو في مجلس إدارة المدرسة أو المجلس أو الصناعة لتزويدك بالأفكار التي لن تتمكن من الوصول إليها لولا ذلك.
4. وضح للجميع دوره في الكل. هل لكل شخص وزن متساو ليحمله في صنع القرار؟ هل يوجد شخص متخصص في قطاع معين ، وهل هو أيضًا عضو كامل العضوية؟ دع الجميع يعرف مقدار الوقت المتوقع منهم ، سواء من حيث الاجتماعات التي سيتم حضورها أو العمل الخارجي.
   • ناقش أيضًا كيفية تجنيد أعضاء جدد وإزالة الأعضاء الحاليين.
5. إرساء أسس الشراكة. لا تغوص في الأمر. ستوفر الوقت وتزيد الفعالية إذا شرحت أولاً أساسيات العلاقة كتابيًا. افعل هذا خلال الاجتماع الأول. استنتج كل هذه العناصر:
   • المهمة والغرض. يجب أن يكون هذا في مكانه بالفعل ، ولكن قد تحتاج إلى قضاء بعض الوقت لمناقشة التفاصيل والصياغة. أضف جدولًا زمنيًا وأهدافًا مهمة.
   • عملية القيادة واتخاذ القرار. هذه عناصر مهمة للغاية. يجب أن يتفق الجميع على من هو المسؤول وما الذي تستلزمه تلك القيادة بالضبط. هل يتم اتخاذ القرارات على أساس التوافق (المناقشة حتى الاتفاق الكامل) أم على أساس نظام آخر؟
   • القيم والافتراضات. إذا كان لدى المنظمة حد معين لا يمكن تجاوزه ، أو تفترض أن طريقًا معينًا يتم اتخاذه ، فقد حان الوقت الآن لإضفاء الطابع الرسمي عليه. حاول رسم سيناريوهات محفوفة بالمخاطر لكل مجموعة ، وناقش ما يجب فعله في حالة حدوث أحد هذه السيناريوهات.
   • السياسة الأخلاقية. إذا كان هناك تضارب في المصالح ، فكيف تحل الشراكة هذه المشكلة؟ مع من يمكن أن تدخل العلاقة في علاقات مالية؟ هل تنطبق سياسة كل منظمة على إجراءات جميع أعمال التعاونية؟ وإذا لم يكن كذلك ، فكيف ستحاول حل هذا التناقض؟
6. الحفاظ على البيئة التعاونية. تهانينا ، أول شراكة لك جاهزة وجارية! ومع ذلك ، لا يزال الأمر متروكًا لكل عضو ، وخاصة رئيس المجموعة ، لضمان بقاء الشراكة سليمة.
   • استخدم الأساسيات لحل المناقشات والصراعات. ناقش أي تغييرات على الأساسيات إذا كانت أهدافك أو جدولك الزمني بحاجة إلى تعديل.
   • تأكد من وجود علاقة ثقة بين الأعضاء. إذا ظهرت مشاكل شخصية ، أو إذا لم يتم إعطاء مساحة كافية لبعض الأعضاء ، فيجب تعديل عملية المناقشة. يجب أن يحصل كل فرد على فرصة متساوية للمساهمة ومناقشة النزاع علانية.
   • إنشاء نظام يمكن من خلاله مساءلة الأعضاء وتبادل الملاحظات.
   • ابق على اتصال منتظم. تدوين محاضر لجميع القرارات وتعيين الأعضاء الغائبين. بالإضافة إلى الاجتماعات ، اسمح للأعضاء بالتحدث مع بعضهم البعض في جو غير رسمي أكثر استرخاءً.

نصائح

• لا تستعجل. غالبًا ما يبدو التعاون أبطأ من المشاريع الفردية. ومع ذلك ، فإن التخطيط أمر بالغ الأهمية لإبقاء الجميع على متن الطائرة.
• قسّم عبء العمل حتى لا يشعر أحد بالإرهاق.
• إذا كنت لا توافق على شيء ما ، فلا تغضب أو تمارس العنف.