المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية إلغاء قسيمة Groupon واستردادها. تشتهر Groupon بصعوبة إلغاء المعاملات ؛ ولكن إذا كانت القسيمة مؤهلة ، فيمكنك المتابعة للإلغاء على صفحة حساب موقع Groupon على الويب.

خطوات

جزء 1 من 2: تحقق من شروط الإلغاء

1. 

   افهم سياسة الإرجاع. وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بشركة Groupon ، اعتمادًا على البضائع ، يمكن للعملاء استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:
   • صفقة محلية - يمكن إرجاع هذه العناصر واستردادها في غضون 3 أيام من الشراء.
   • Groupon Getaway - يمكنك إلغاء Groupon Getaways في أي وقت قبل تاريخ الحجز ("الحجز").
   • جروبون البضائع - يمكن استرداد هذه العناصر في غضون 30 يومًا من الشراء.
   • GrouponLive - لا يمكنك عادةً استرداد هذه القسائم بمجرد شرائها.
   • تشتهر عملية Groupon لإعادة البضائع بأنها معقدة نظرًا لعدم وجود لوحة تبديل لخدمة العملاء ، وغالبًا ما تظهر أخطاء في تفاصيل الشحن.

2. 

   
   
   اعرف الفرق بين سياسات الإلغاء. لسوء الحظ ، تعد سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Groupon أكثر صعوبة من سياسة الإرجاع ، ولكن الإلغاء هو أسهل طريقة (وأقلها خالية من الأخطاء) لاستعادة أموالك:
   • مع الصفقات المحلية - تسمح Groupon للعملاء بالإلغاء الذاتي في غضون يوم واحد ؛ بعد ذلك الوقت ، لن تتمكن من إلغاء طلبك بنفسك.
   • مع Groupon Getaway - ستختلف سياسة الإلغاء حسب شروط استخدام المهرب.
   • مع Groupon جيد - يمكنك الإلغاء بعد أكثر من ساعتين من الحجز. في حين أنه من الممكن إرجاع العنصر عند الاستلام ، فمن المرجح أنك لن تتلقى المبلغ بالكامل.
   • مع GrouponLive - الموعد النهائي لإلغاء طلبك هو 12:00 ظهرًا في نفس اليوم الذي حجزت فيه.

3. 

   
   
   تحقق للتأكد من أنك بصدد الإلغاء في النافذة الصحيحة. عند إلغاء طلب Groupon في النافذة الصحيحة ، ستتلقى استردادًا ؛ وإلا فلن تتمكن من إلغاء التطبيق.

4. 

   تأكد من أنك لم تراجع العرض حتى الآن. إذا قمت بمراجعة إيصال Groupon بعد الشراء ، فلن تتمكن من إلغاء الطلب.

5. 

   
   
   حدد ما إذا كانت الإيصال فئة "بيع نهائي". إذا ظهر النص "جميع المبيعات نهائية" أو "البيع النهائي" في مكان ما في شروط استخدام قسيمة Groupon ، فلن تتمكن من إلغاء الطلب. الإعلانات

جزء 2 من 2: إلغاء إيصال Groupon

1. 

   افتح Groupon. اذهب إلى https://www.groupon.com/ في متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تفتح صفحة Groupon الرئيسية.
   • إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وانقر تسجيل الدخول قبل المتابعة.

2. 

   اختر اسمًا. حرك الماوس فوق الاسم في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة. سوف تظهر القائمة المنسدلة.

3. 

   انقر Groupons الخاصة بي (جروبون). هذا العنصر في القائمة المنسدلة. سيتم فتح صفحة حسابك.

4. 

   انقر فوق المربع المنسدل "عروض". يوجد هذا الخيار في منتصف الصفحة. سوف تظهر القائمة المنسدلة.

5. 

   انقر الكل (الكل) في القائمة المنسدلة. ستظهر جميع عروض Groupon على صفحة حسابك.

6. 

   ابحث عن طلب. قم بالتمرير لأسفل حتى تظهر قائمة Groupon التي تريد إلغاءها.

7. 

   انقر عرض التفاصيل (انظر التفاصيل). هذا الخيار موجود في الجانب الأيمن من الطلب. سيتم فتح صفحة القسيمة.

8. 

   انقر فوق أحد الخيارات الغاء الطلب يقع (إلغاء) أعلى الجانب الأيسر من الصفحة.
   • قد تحتاج للنقر تحرير الأمر (تحرير الأمر) أولاً.
   • إذا كان اختياريًا الغاء الطلب غير معروض هنا يعني أن هذا الطلب لا يمكن إلغاؤه.

9. 

   اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. ستحتاج إلى تأكيد عملية الإلغاء وإدخال كلمة مرور (إذا لزم الأمر). بعد تلقي إشعار بإلغاء الطلب ، قمت بإعادة العرض بنجاح.

10. 

    أو يمكنك استخدام قسم دعم العملاء. إذا لم يتم العثور على خيار الغاء الطلب في صفحة القسيمة ، يمكنك الإلغاء مباشرة في قسم دعم العملاء كما يلي:
    • قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق العنصر دعم العملاء تحت عنوان "المزيد".
    • انقر طلباتي (طلبي).
    • حدد المربع المجاور للطلب ، ثم انقر فوق أختر (أختر).
    • انقر تواصل مع هذا الطلب (تابع مع هذا الطلب).
    • استيراد إلغاء في مربع النص "أخبرنا بما يحدث" (أخبرنا بما يحدث).
    • اضغط على الرابط الإلغاء الذاتي (التدمير الذاتي) أسفل العنوان "تحرير أو إلغاء طلبك". إذا فتح الرابط صفحة فارغة أو حدث خطأ ، فلا يمكنك إلغاء الطلب.
    • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
    الإعلانات

النصيحة

• على الرغم من أن Groupon ليس لديها رقم هاتف للاتصال به ، إلا أنها توفر قائمة بالأسئلة المتداولة (FAQs) في القسم دعم العملاء.

تحذير

• لسوء الحظ ، من المعروف أن Groupon من الصعب إلغاء الطلبات. إذا لم تقم بإلغاء إيصال Groupon في الوقت المناسب ، فلن يكون هناك شيء آخر تفعله سوى انتظار التسليم والإرجاع.