المحتوى

• خطوات
• النصيحة

إذا قمت بحذف محفوظات دردشة WhatsApp أو فقدتها عن طريق الخطأ ، فلا يزال بإمكانك استعادتها. كل يوم ، في الساعة 2 صباحًا ، يقوم WhatsApp تلقائيًا بأرشفة الدردشات لمدة سبعة أيام ، ويقوم بإنشاء نسخة احتياطية وحفظها في هاتفك. يمكنك أيضًا إعداد هاتفك لعمل نسخة احتياطية من الدردشات على السحابة. إذا كنت بحاجة فقط إلى استعادة الدردشات من آخر نسخة احتياطية وتم نسخ المعلومات احتياطيًا إلى السحابة ، فإن إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته هو أسهل طريقة للذهاب. ومع ذلك ، نظرًا لأن جهاز التخزين يقوم بعمل نسخة احتياطية كل ليلة لمدة تصل إلى سبعة أيام ، يمكنك الانتقال إلى تاريخ محدد من الأسبوع السابق واستخدام الملفات التي تم نسخها احتياطيًا.

خطوات

الطريقة 1 من 3: استعادة آخر نسخة احتياطية

1. 

   
   
   تحقق مما إذا تم نسخ البيانات المفقودة احتياطيًا. بهذه اللحظة، لا تفعل قم بإنشاء نسخة احتياطية جديدة لأنه عندما تفعل ذلك ، ستتم الكتابة فوق آخر نسخة احتياطية وتفقد الرسائل التي تريد استعادتها.
   • افتح WhatsApp وانقر فوق الإعدادات.
   • انقر فوق الدردشات ثم نسخ الدردشة احتياطيًا.
   • انظر إلى تاريخ النسخة الاحتياطية الاخيرة (النسخة الاحتياطية الاخيرة). إذا كانت النسخة الاحتياطية أعلاه تحتوي على الرسائل التي تريد استعادتها ، فتابع بهذه الطريقة. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك الذهاب إلى طريقة أخرى.

2. 

   
   
   قم بإزالة WhatsApp من هاتفك. لاستعادة الرسائل المحذوفة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع التطبيقات أولاً.

3. 

   انتقل إلى متجر التطبيقات بهاتفك وقم بتنزيل WhatsApp مرة أخرى.

4. 

   
   
   قم بتشغيل التطبيق من الشاشة الرئيسية.

5. 

   وافق على شروط وأحكام الاستخدام. بعد ذلك ، أدخل رقم هاتفك المحمول.

6. 

   استعادة الرسائل. ستظهر لك الشاشة التالية العثور على نسخة احتياطية من الرسالة لهاتفك. انقر فوق "استعادة" وانتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة.
   • بشكل افتراضي ، سيقوم WhatsApp تلقائيًا بإنشاء نسخة احتياطية لجميع رسائلك كل يوم في الساعة 2 صباحًا. ستكون آخر نسخة احتياطية محفوظة هي تلك التي تم تحميلها.
   الإعلانات

الطريقة 2 من 3: استعادة نسخة احتياطية قديمة على Android

1. 

   افتح درج التطبيق. بشكل افتراضي ، يخزن الهاتف ملف النسخ الاحتياطي الداخلي لآخر سبعة أيام ، بينما يخزن Google Drive آخر نسخة احتياطية فقط.

2. 

   صحافة مدير الملفات (إدارة الملفات).

3. 

   صحافة بطاقة الذاكرة (بطاقة الذاكرة).

4. 

   صحافة ال WhatsApp.

5. 

   صحافة قواعد بيانات (قواعد البيانات). إذا لم يتم حفظها في بطاقة SD ، فهناك احتمال أن تكون بياناتك مخزنة في ذاكرة الهاتف / الداخلية.

6. 

   أعد تسمية ملف النسخ الاحتياطي الذي تريد استعادته. أعد تسمية الكلمة msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
   • من المحتمل أن توجد النسخ الاحتياطية الأقدم في البروتوكولات القديمة ، مثل crypt9 أو crypt10.

7. 

   قم بإلغاء تثبيت WhatsApp.

8. 

   إعادة تعيين WhatsApp.

9. 

   صحافة استعادة. الإعلانات

الطريقة الثالثة من 3: استعادة النسخ الاحتياطية القديمة على iOS

1. 

   تحميل مدير الملفات من متجر التطبيقات App Store.

2. 

   قم بالتثبيت على هاتفك.

3. 

   افتح مدير الملفات.

4. 

   صحافة بطاقة الذاكرة.

5. 

   صحافة ال WhatsApp.

6. 

   صحافة قواعد بيانات. إذا لم يتم تخزينها على بطاقة SD ، فهناك احتمال أن يتم حفظ البيانات في هاتفك / الذاكرة الداخلية.

7. 

   أعد تسمية ملف النسخ الاحتياطي لاستعادته. التغيير من msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12.
   • من المحتمل أن توجد النسخ الاحتياطية الأقدم في البروتوكولات الأقدم ، مثل crypt9 أو crypt10.

8. 

   قم بإلغاء تثبيت WhatsApp.

9. 

   أعد تثبيت WhatsApp.

10. 

    صحافة استعادة. الإعلانات

النصيحة

• القدرة على استعادة سجل الدردشة بالكامل هي إحدى وظائف Blackberry 10.
• قد يستغرق إكمال النسخ الاحتياطي الأول بعض الوقت. لذلك يوصى بتوصيل الهاتف لمنع إيقاف تشغيل الهاتف أثناء عملية النسخ الاحتياطي.
• لا تقم بإنشاء نسخة احتياطية عند حذف الرسائل عن طريق الخطأ. عندما تفعل ذلك ، سيتم استبدال النسخة الاحتياطية القديمة (التي تحتوي على الدردشة التي تريد استعادتها).