مؤلف:
Randy Alexander
تاريخ الخلق:
25 أبريل 2021
تاريخ التحديث:
1 تموز 2024
المحتوى
يمكن أن يكون صالون الشعر (صالون الشعر) الذي يتم إدارته جيدًا عملاً مربحًا بغض النظر عن الوضع الاقتصادي العام. دائمًا ما يكون الأشخاص على استعداد للدفع مقابل الخدمات التي لا يمكن القيام بها في المنزل ، ويكون تصفيف الشعر دائمًا على رأس تلك القائمة. إن إدارة صالون تصفيف الشعر وكونك مصفف شعر هما شيئان مختلفان تمامًا. ستحتاج إلى تنظيم عملك ، وتوظيف الموظفين ، وإشراك العملاء والتأكد من رضا العملاء دائمًا. تابع القراءة لتفهم تمامًا كيفية فتح صالون تصفيف الشعر الخاص بك.
خطوات
جزء 1 من 3: بدء عمل تجاري
قرر ما إذا كان يجب عليك بدء عمل تجاري من البداية أو تشغيل مشروع موجود. يعد فتح صالون شعر جديد مثاليًا إذا كنت تريد أن تواجه تحديًا ، ولكن إذا كنت ترغب في تقليل المخاطر ، فيمكنك أيضًا إعادة شراء صالون موجود. فيما يلي ملخص للخيارات:
- بدء عمل تجاري جديد تمامًا: ستحتاج إلى تحديد مكان ، والعلامة التجارية ، وجذب العملاء ، وإدارة الأعمال التجارية دون وجود مصدر ثابت للعملاء والعلامات التجارية.
- افتح صالون امتياز: اختر سلسلة صالون حالية وافتح موقعًا جديدًا. سيتعين عليك الامتثال لسياسات الامتياز ، وستكون لديك استقلالية أقل في قرارات عملك ، لكنك ستستفيد من استخدام السمعة التي يعرفها العملاء بالفعل.
- شراء صالون موجود: إذا كنت تعرف الصالون المعروض للبيع ، يمكنك الشراء والاستيلاء على الأعمال. لن تضطر إلى البحث عن مواقع أو شراء معدات بعد الآن. ومع ذلك ، من المهم معرفة سبب رغبة المالك في البيع للتأكد من أن هذه صفقة جيدة بالنسبة لك.
- إدارة صالون لتأجير أماكن العمل: من الخيارات الشائعة الحديثة فتح صالون وتأجير زوايا مختلفة من الصالون لمصففي الشعر ، وهم مسؤولون عن شراء المعدات بأنفسهم والعثور عليها الزبون.
تعرف على المنافسة. اختر مجموعة من الصالونات التي نجحت وشارك جمهورك المستهدف ، ثم اكتشف ما الذي يجعلها ناجحة أو ما ينقصهم. حاول أن تلعب دور العميل الذي يزور هذه الصالونات لتتعرف على ما يتوقعه عملاؤك ، وما الخدمة التي ستقدمها. يمكنك بعد ذلك تطبيق هذه الحلول على عملك بكفاءة. تخلص من ما لا يصلح ، وطبق ما يناسبك.
الحاجة إلى الانتباه إلى شرعية العمل. هناك متطلبات مختلفة قليلاً لتسجيل الشركات الصغيرة حسب الحكومة. قم بزيارة المحاكم المحلية وموقع إدارة الأعمال الصغيرة ، أو اتصل باللجنة الشعبية المحلية وإدارة التخطيط والاستثمار لمعرفة كل شيء ما عليك القيام به لتتمكن من تشغيل صالونك بشكل قانوني. إليك بعض الأشياء التي يجب عليك اتباع القواعد:- تسجيل الرخصة التجارية. لكي تبدأ مشروعًا تجاريًا بشكل قانوني ، ستحتاج إلى التقدم للحصول على ترخيص في المكان الذي تعيش فيه. قم بزيارة المحكمة المحلية وموقع إدارة الأعمال الصغيرة ، أو يمكنك أيضًا الاتصال باللجنة الشعبية المحلية وإدارة التخطيط والاستثمار لمعرفة كيفية القيام بذلك. للتقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية ومكان التقديم. سيتعين عليك ملء المستندات المطلوبة وإرسالها مع الرسوم للحصول على تصريح.
تقدم بطلب للحصول على رقم تعريف ضريبي للأعمال (أو رقم ضريبي اتحادي). هذا أمر لا بد منه عند بدء عمل تجاري صغير. سيكون معرّف ضريبة العمل هو الرقم الذي ستستخدمه لدفع ضريبة عملك. يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب المحلية للحصول على معلومات حول كيفية التقدم للحصول على رقم التعريف الضريبي.- ضع خطة عمل. إليك مخططًا يوضح بالتفصيل جميع المشكلات المتعلقة باستراتيجية عملك ، وما هي التكاليف ، وكيف ستكون المنافسة. قد تحتاجه عند التقدم للحصول على قرض أو ترخيص.
- تمويل عملك ، إما عن طريق اقتراض الأموال أو من الأموال الموجودة. هناك حاجة إلى البحث لحساب مقدار المال المطلوب لبدء عمل تجاري ، والبقاء قيد التشغيل ، مثل عوامل مثل إيجار المساحة ، والراتب ، والمعدات وتكاليف المنتج.
استئجار مكان. يجب أن يقع صالون تصفيف الشعر في مكان مناسب ومزدحم مع وجود متاجر أخرى قريبة ذات صلة بعملك (على سبيل المثال ، متاجر الأزياء ومحلات الغداء وغيرها من الأماكن الجذابة. عملاء مشابهين). ابحث عن موقع به موقف سيارات مناسب وواجهة جميلة.
- تأكد من أن المكان به أسلاك مغسلة مناسبة ومعدات أخرى ، حيث قد تضطر إلى إنفاق أموال إضافية للتجديد.
- تحدث إلى أصحاب الأعمال الآخرين في المنطقة حول المشكلات التي يواجهونها هنا ، وفكر في الخسارة قبل استئجار العقار.
شراء المعدات. يمكنك شراء معدات جديدة أو التسوق لشراء معدات مستعملة من صالون آخر. تأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد ويبدو بالشكل الذي تريده. قم بعمل قائمة بما ستحتاجه واحسب التكلفة المطلوبة.
- احسب عدد الوظائف التي تريدها داخل الصالون. كم عدد الأحواض التي ستحتاجها؟ كم عدد الكراسي وكم طاولات الزينة؟
- يجب أن تكون الأدوات المستخدمة حقيقية. إذا كنت تشتري سلعًا مستعملة ، فتأكد من أنها لا تزال تعمل بشكل جيد وتسمح لك بإنشاء أحدث الأساليب.
- حدد المنتج الذي تريد استخدامه. يمكن أن يساعدك استخدام العلامة التجارية في جذب العملاء ، ولكن قد تكون أفضل المنتجات باهظة الثمن.
جزء 2 من 3: تصميم المباعدة وتوظيف مصفف شعر
اخلق مساحة مريحة. الجو في صالون تصفيف الشعر مهم للغاية للعميل. يعد الحصول على قصة شعر مكافأة يتطلع إليها الجميع ، لذلك يجب أن تكون تجربة تساعد العملاء على استعادة معنوياتهم والشعور بالشباب مرة أخرى. إذا كان على البار الخاص بك مظهر قاتم أو غير جذاب ، سيبحث العملاء عن صالون آخر.
- تحتاج إلى اختيار نغمة اللون الرئيسي والتخطيط. قم بطلاء الجدران بألوان زاهية وزينها بفن فاخر أو عناصر مرحة.
- الاستثمار في المرايا عالية الجودة والإضاءة مطلوب لخلق مساحة نظيفة ومشرقة.
ابحث عن مصففي الشعر ذوي الخبرة. فكر في عدد العمال الذين تحتاجهم ، ثم قم إما بالتنقيب أو الإعلان عن الأشخاص. تأكد من أن الأشخاص الذين توظفهم قد تخرجوا من مدارس التجميل المتخصصة في التدريب على التجميل وأن لديهم خبرة في قص الشعر. يُنصح باستشارة خبراتهم السابقة في العمل وتجربة الوظائف قبل تعيينهم رسميًا.
- قرر ما إذا كنت بحاجة إلى مصفف الشعر الخاص بك لإحضار عملائه لك. إذا كان الأمر كذلك ، اسألهم بعض الأسئلة حول رعاتهم.
- وظّف شخصًا يتمتع بالمهارات المحددة التي تبحث عنها ، مثل القدرة على إبراز الجمال أو التخصص في قص شعر الأطفال.
قم بعمل قائمة بخدماتك الخاصة. يحتوي كل صالون على قائمة خدمة مختلفة قليلاً للعميل. صمم قائمتك لتكون عصرية وذات صلة بالمهارات المهنية لموظفيك. بالإضافة إلى تسريحات الشعر الأساسية للرجال والنساء والأطفال ، يمكنك التفكير في تقديم الخدمات التالية:
- صبغة شعر
- تجعيد الشعر وفرده
- خدمات خاصة (خدمة مكياج العروس ، خدمات العلاج بأحدث التقنيات ، إلخ.)
- ضع في اعتبارك إضافة علاجات السبا مثل عمليات تجميل الأظافر وعلاجات الوجه أو التدليك.
تقييم. حدد المبلغ الذي تريد تحصيله وما إذا كنت تريد تصنيف رسوم الخدمة بناءً على مستوى خبرة مصفف الشعر. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى فرض رسوم خدمة أعلى على مصفف الشعر المقصوص مقارنة بالحلاق المبتدئ. عند التسعير ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- تكلفة العمالة والمواد. إذا كنت ترغب في تقديم خدمة من الدرجة الأولى مع منتجات باهظة الثمن ، فسيتعين عليك أن تتقاضى رسومًا أكثر مما إذا كنت تستأجر حلاقين جددًا ومنتجات غير رسمية فقط.
- ضع في اعتبارك أسعار المنافسين أيضًا. اكتشف كيف تتقاضى صالونات التجميل الأخرى رسومًا ، وحاول أن تجعل أسعارك ميسورة التكلفة مع الحفاظ على أرباحك.
اختر كيفية إدارة مواعيدك. هناك الكثير من برامج الكمبيوتر المفيدة المتاحة للمساعدة في إدارة عمليات صالون الشعر مثل Neohair.com و Shortcuts و Rosy و Envision و Hair Max. معظمها لها وظائف مماثلة: إدارة العملاء ، والموارد البشرية ، والتمويل ، والمخزون ، والشراء. قليل منهم ، مثل Salongenious ، لديهم القدرة على تذكير العملاء بمواعيدهم عبر الرسائل القصيرة أو حفظ صور لعارضات شعرهم. الإعلانات
جزء 3 من 3: عمليات صالون
تحديد ساعات العمل وسياسات خدمة العملاء. تكون خدمات تصفيف الشعر أقل نشاطًا وأقل نشاطًا خلال الساعات الثابتة في يوم العمل المعتاد من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:00. أصبحت الصالونات أكثر وأكثر مرونة ، وبعض الأمسيات المفتوحة وعطلات نهاية الأسبوع. يجب أن تتذكر أنه في معركة العملاء غالبًا ما تتطلب أوقات عمل أكثر مرونة ، بحيث يمكن للعملاء الوصول إلى صالونك بسهولة أكبر عند الحاجة.- يريد الكثير من الناس فتح الصالونات بعد ساعات العمل لأن هذا هو وقت الاحتفال وعندما يكون لدى الناس معظم احتياجات الجمال. فكر في تقديم الخدمة فقط إذا كان لديك حجز مقدمًا مقابل رسوم إضافية ، أو يمكنك تقسيم الموظفين إلى نوبات عمل ، بحيث يمكن فتح صالونك لاستقبال الضيوف في الأوقات التي تكون مغلقة عادةً. باب.
- جوهر أي عمل هو الموارد البشرية. تمتلك العديد من صالونات تصفيف الشعر منتجات وخدمات متشابهة ، ولكن القليل منها فقط ممتاز ومميز لأنه لا يلبي متطلبات العميل فحسب ، بل يتجاوز التوقعات أيضًا. لذلك ، فإن تدريب موظفيك على خدمة العملاء يمكن أن يساعدك على الخروج من المنافسة مع منافسيك ، ولكن إذا كان بإمكانك منح عملائك الشعور بأنهم بشر جدًا. مع رعاية خاصة وعناية خاصة ، من المحتمل أن يصبحوا عملاء مخلصين لك. في كثير من الحالات ، يعد تعيين مدير متمرس يمكنه إدارة الموظفين والصالون على أساس يومي نهجًا قابلاً للتطبيق.
أعلن عن متجرك. بمجرد اكتمال مرافق الصالون وجاهزة للانطلاق ، حان الوقت لبدء جذب العملاء. قدم توصية للأصدقاء والعائلة وقم بتعليق اللافتات والشعارات في جميع أنحاء المنطقة أو ضع في اعتبارك نشر إعلانات في الصحف والمجلات والمدونات المحلية. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك الممارسات الترويجية الفعالة لصالون تصفيف الشعر التالية:- أعلن على Facebook و Twitter. قم بإعداد صفحة Facebook تحتوي على معلومات حول أعمال الصالون وابقِ على اطلاع بآخر الأخبار والعروض الترويجية.
- قدم خدمة لشخصية مشهورة في المنطقة واطلب منهم تقديمها للجميع.
- شجع عملائك على كتابة مراجعات على موقع Yelp (المعروف أيضًا باسم thodia وما شابه) نظرًا لوجود العديد من العملاء الجدد الذين يقرؤون المراجعات غالبًا قبل اتخاذ قرار بشأن موعد تصفيف الشعر.
تصميم موقع عصري. إذا كان الصالون الخاص بك يحتوي على موقع ويب أنيق وحديث ، فسوف تبني المزيد من ثقة العملاء حتى لو لم يكن هناك من قبل. استعن بمصمم ويب لإنشاء موقع ويب لافت للنظر ويسهل رؤيته وإظهار ارتباطه بصفحتك على Facebook وفي إعلاناتك.
- لا تنس تضمين كتالوج الخدمة الخاص بك مع معلومات حول كل منها.
- احصل على صور ملونة عالية الجودة.
يجب أن تبقى المعدات نظيفة وجديدة. تأكد من أن منشأتك تلبي دائمًا المتطلبات الصحية والمعايير التنظيمية. بالإضافة إلى تعقيم الأدوات التي تستخدمها ، يجب أن يقوم الأشخاص بتنظيف الأرضية ومسح الزجاج والمغسلة بانتظام. من وقت لآخر ، قم بطلاء وتجديد أثاثك حتى يبدو صالونك دائمًا فخمًا وأنيقًا.
بحاجة إلى إيجاد طرق للاحتفاظ بالعملاء. يعد تقديم أحدث المنتجات طريقة رائعة للحصول على عملاء جدد ، ولكن للحفاظ على عودتهم كثيرًا ، ستحتاج إلى تصفيف شعر رائع في كل مرة. ليس هناك ما هو أسوأ لصالونك أنك قصت شعرًا سيئًا أو صبغًا بشكل سيئ لعملائك ، لذلك سيكتبون منشورًا مهينًا ويشاركونه مع أصدقائهم
- من الضروري الرد على الشكاوى فور ظهورها. حتى لو قمت بذلك بشكل مثالي ، فلن يشعر العميل دائمًا بالرضا. من الأفضل القيام بذلك مرة أخرى مجانًا أو استرداد أموالك بدلاً من مطاردته خارج المنزل.
- اضبط عملك لتبقى مربحة. كلما اكتسبت المزيد من الخبرة ، ارفع الأسعار وقم بتعيين مصففي شعر أكثر مهارة.
