المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

حالة الطوارئ هي أي حالة تشكل تهديدًا مباشرًا على صحة الناس أو سلامتهم أو ممتلكاتهم أو موطنهم. ستساعدك معرفة كيفية تقييم علامات حالة الطوارئ على معرفة كيفية الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون استعدادك الدقيق فعالاً عند حدوث حالة طوارئ حقيقية.

خطوات

طريقة 1 من 3: تقييم الطوارئ

1. 

   حافظ على الهدوء. تتطلب حالات الطوارئ اتخاذ إجراء سريع ، ولكن أهم عنصر في التعامل مع الموقف بفعالية هو التزام الهدوء. إذا بدأت تشعر بالارتباك أو الذعر ، توقف عما تفعله وخذ نفسًا عميقًا. لا تنس أنه لكي تظل هادئًا في المواقف العصيبة ، عليك تعديل سلوكك. أخبر نفسك أنه يمكنك التعامل مع هذا الموقف.
   • يحدث الذعر في مواجهة حالة الطوارئ بسبب إفراز الجسم للكثير من هرمون الإجهاد الكورتيزول. ينتقل الكورتيزول إلى الدماغ ويبطئ نشاط قشرة الفص الجبهي المسؤولة عن التحكم في الإجراءات المعقدة.
   • من خلال التحكم في استجابات جسدك ، يمكنك الاستمرار في استخدام تفكيرك المنطقي. لن تستجيب عاطفيا ولكن بالتفكير العقلاني. ألق نظرة حولك وقم بتقييم الموقف لمعرفة ما يجب القيام به قبل التصرف.

2. 

   
   
   احصل على مساعدة. اتصل بـ 113 (شرطة الاستجابة السريعة) ، 114 (حريق) ، 115 (الطوارئ الطبية) إذا كنت في فيتنام. في الولايات المتحدة ، اتصل برقم 911 للحصول على مساعدة الطوارئ. اتصل بأرقام خدمات الطوارئ المناسبة إذا كنت في بلدان أخرى. ستتيح لك خطوط الهاتف هذه التحدث إلى منسقي الطوارئ ؛ سيحتاجون إلى معرفة مكانك وما هي الطوارئ التي تحتاج إلى المساعدة بشأنها.
   • أجب على جميع أسئلة المنسق. إن مهمة المنسق هي الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب. للقيام بذلك ، سيتعين عليهم طرح بعض الأسئلة عليك.
   • إذا كنت تتصل من هاتف أرضي أو هاتف محمول مزود بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، فيمكن لخدمات الطوارئ تحديد مكانك حتى عندما لا تستطيع التحدث. لذلك ، لا يزال يتعين عليك الاتصال بخدمات الطوارئ حتى إذا كنت لا تستطيع التحدث ؛ من المرجح أن يجدك الأشخاص ويساعدونك.
   • يجب أيضًا أن تكون مستعدًا لكيفية التواصل في حالة الطوارئ ، خاصة إذا كان لديك سبب للاستعداد لحالة طوارئ محتملة.

3. 

   
   
   تحديد طبيعة حالة الطوارئ. ما هي علامات حدوث حالة طارئة؟ هل هي حالة طبية طارئة ، أم أن هناك عقارًا / مبنى في حالة حرجة يمكن أن يصيب شخصًا؟ من المهم أن تظل هادئًا وتفكر في الموقف قبل الرد.
   • تعد إصابات حوادث السيارات أو الحروق أو استنشاق الدخان في الحريق أمثلة على حالات الطوارئ الطبية.
   • تشمل حالة الطوارئ الطبية الأعراض الجسدية المفاجئة ، مثل النزيف الشديد ، وإصابة الرأس ، وفقدان الوعي ، وألم الصدر ، والاختناق ، والدوخة أو الضعف المفاجئ.
   • تعتبر الرغبة الشديدة في إيذاء نفسك أو أي شخص آخر حالة طارئة للصحة العقلية.
   • يمكن أيضًا اعتبار تغييرات الصحة العقلية الأخرى حالة طارئة ، مثل التغييرات المفاجئة في السلوك أو الارتباك ، إذا حدثت لسبب غير معروف.
   • أفضل طريقة للاستجابة لحالة الطوارئ السلوكية هي التزام الهدوء والمراقبة من مسافة قريبة وتشجيع الشخص الذي يمر بأزمة على التزام الهدوء أيضًا. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على التصرف بشكل مناسب إذا تغير الموقف.

4. 

   
   
   اعلم أن الحوادث المفاجئة يمكن اعتبارها حالات طارئة. تعتبر الحوادث مثل الانسكابات الكيميائية والحرائق وانقطاع السباكة وانقطاع التيار الكهربائي والكوارث الطبيعية مثل الفيضانات أو الحرائق كلها أمثلة على حالات الطوارئ التي يمكن أن تحدث في مكان العمل. إذا تم تحذيرك مسبقًا من خطر حدوث حالة طوارئ ، مثل الفيضانات وتساقط الثلوج بكثافة والأعاصير وما إلى ذلك ، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث حالة الطوارئ بشكل غير متوقع.
   • عند تقييم حالات الطوارئ ، يجب أن تدرك أن المواقف يمكن أن تتغير بسرعة.
   • إذا تم تحذيرك من حالة طوارئ ، فاستعد للاستجابة بفعالية أكبر.

5. 

   احذر من حالات الطوارئ التي يسببها الإنسان. يتطلب الاعتداء أو التهديد بالقوة في المنزل أو في العمل استجابة سريعة. لا توجد قواعد أو طرق يمكن التنبؤ بها في حالة الطوارئ هذه. غالبًا ما تكون مثل هذه الحالات غير متوقعة ويمكن أن تتغير بسرعة.
   • إذا وجدت نفسك في هذا النوع من الطوارئ ، فاحفظ نفسك آمنًا. اركض إلى مكان آمن أو ابحث عن مكان للاختباء فيه. لا وجه لوجه ، ما لم يكن هناك خيار آخر.
   • راقب علامات التحذير في مكان العمل ، بما في ذلك أعمال العنف (الدفع ، الدفع ، إلخ). ربما يكون في مكتبك عملية استجابة للعنف في مكان العمل ، بما في ذلك رقم الهاتف. هاتف يمكنك الاتصال به للإبلاغ عن الحادث. إذا لم تكن متأكدًا من هذه العملية ، فاسأل مديرك أو زميل موثوق به.
   • يعد التواصل المفتوح والمباشر بين الموظفين والمديرين عاملاً مساهماً في بيئة عمل آمنة ومنتجة.

6. 

   
   
   تقييم حالة الخطر المباشر. على سبيل المثال ، إذا أصيب شخص واحد ، فهل أنت أو أي شخص آخر معرض لخطر الإصابة؟ بافتراض أن شخصًا ما عالق في الجهاز ، هل يمكنك معرفة ما إذا تم إيقاف تشغيل الجهاز؟ إذا حدث انسكاب كيميائي ، فهل ينتشر تدفق المادة الكيميائية تجاه شخص آخر؟ هل سيعلق الناس في المبنى المنهار؟
   • إذا لم يتم التحكم في الخطر ، فسوف يؤثر ذلك على استجابتك.
   • لاحظ أن أي موقف طارئ يمكن أن ينقلب بشكل غير متوقع ، لذلك عليك مراقبة الموقف وتقييمه باستمرار.

7. 

   
   
   ابتعد عن الخطر. إذا كنت أنت أو غيرك معرضين للأذى ، غادر على الفور. إذا كنت تخطط للإخلاء ، فافعل ذلك على الفور. الذهاب إلى مكان آمن.
   • في حالة عدم تمكنك من المغادرة ، ابحث عن أكثر الأماكن أمانًا في المنطقة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الاختباء تحت سطح صلب الطاولة مفيدًا في حالة تعرضك لخطر التعرض للحطام.
   • إذا كنت بالقرب من حادث مروري ، فتأكد من أنك لست على الطريق. خطوة على الرصيف.
   • لاحظ أنه في حالة الطوارئ ، غالبًا ما تتغير العوامل بسرعة كبيرة. انتبه لما إذا كانت المواد الكيميائية متطايرة أو قابلة للاشتعال. على سبيل المثال ، في حادث سيارة ، يمكن أن يشتعل البنزين فجأة.

8. 

   
   
   ساعد الناس على مغادرة الأماكن الخطرة. إذا كنت تستطيع مساعدة شخص ما للخروج من موقف خطير ، فساعده. إذا كانت العودة إلى مكان الحادث محفوفة بالمخاطر ، فمن الأفضل ترك عامل الإنقاذ يقوم بالعمل ؛ إنهم مدربون ومجهزون بشكل أفضل لإنقاذ الأرواح.
   • كما تساعد طمأنة الشخص المصاب إذا كان مستيقظًا الضحية ، حتى لو لم تستطع المساعدة في تحريكه. دع الشخص يعرف من أنت وماذا يحدث له. اطلب من الضحية إبقائها مستيقظة.
   • إذا كان الوضع مستقرًا ، ابق مع الشخص المصاب.
   الإعلانات

طريقة 2 من 3: التعامل مع حالة طارئة

1. 

   حدد ما إذا كان بإمكانك فعل أي شيء للمساعدة. أهم شيء يمكنك القيام به هو الحفاظ على هدوئك وتماسكك أثناء حالة الطوارئ. في بعض الأحيان لا يمكنك فعل أي شيء ، ولا بأس بذلك. لا تنزعج من الاعتراف بأنك لا تساعد.
   • إذا كان الآخرون في مكان الحادث مرتبكين أو خائفين ، طمأنهم وحشد الجميع للمساعدة.
   • من الأفضل البقاء مع الشخص المتأثر بإيماءات اللطف بدلاً من القيام بأشياء قد تسبب المزيد من الضرر. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله ، فابق مع الضحية. إذا أمكن ، قم بقياس نبض الضحية ، واحفظ الأحداث التي حدثت ، واسأل عن تاريخه الطبي. هذه معلومات قد تحتاج إلى معرفتها لإبلاغ فريق الإنقاذ.

2. 

   خذ بعض الوقت للتفكير قبل أن تتصرف. غالبًا ما يفكر الناس ويتصرفون في حالة من الذعر عندما يواجهون حالة طارئة. بدلًا من الرد فورًا ، خذ لحظة لتهدأ. خذ نفسًا عميقًا قبل الشروع في العمل.
   • غالبًا ما تتغير الأشياء بشكل غير متوقع في حالة الطوارئ. لا داعي للذعر إذا لم تسير الأمور كما خططت لها.
   • خذ قسطًا من الراحة كلما شعرت بالارتباك أو الخوف أو الارتباك. لا تخف من التوقف عن فعل شيء في منتصف الطريق لتهدأ.

3. 

   جهز حقيبة إسعافات أولية. تعتبر مجموعة الإسعافات الأولية أداة قوية في العديد من حالات الطوارئ. يجب أن تحتوي كل مجموعة إسعافات أولية على ضمادات ومنصات شاش وضمادات ومطهرات وعناصر ضرورية أخرى.
   • إذا لم يكن لديك مجموعة إسعافات أولية ، فابحث عن شيء آخر قريب يمكن أن يحل محله.
   • يجب أن يكون لديك مجموعة إسعافات أولية في المنزل ، وفي العمل لديك مجموعة إسعافات أولية موصوفة لك.
   • يجب أن تحتوي حقيبة الإسعافات الأولية الجيدة على "بطانية الفضاء" ، وهي مادة خفيفة الوزن مع مادة خاصة للحفاظ على دفء الجسم. هذا عنصر أساسي للأشخاص الذين يعانون من البرد أو الارتعاش ، حيث يمكن أن يساعد في منعهم من الوقوع في الصدمة.

4. 

   اطرح على المصاب أسئلة أساسية. من المهم معرفة حالة وعي الضحية من أجل فهم صدمته بشكل أفضل. إذا بدا أن الضحية قد أخطأ عند سؤاله أو إجابته على السؤال بشكل غير صحيح ، فمن المحتمل أن تكون قد حدثت إصابات أخرى. إذا كنت لا تعرف ما إذا كان الضحية فاقدًا للوعي ، فالمس كتفه واسأل بصوت عالٍ ، "هل أنت بخير؟"
   • يجب أن تطرح أسئلة مثل: ما اسمك؟ في اي يوم نحن؟ كم عمرك؟
   • إذا لم يستجب الضحية ، فحاول فرك صدره أو شد شحمة أذنه لإبقائه مستيقظًا. يمكنك أيضًا لمس جفون الشخص بلطف لمعرفة ما إذا كان يفتح عينيه.
   • بمجرد تحديد حالة وعي الشخص ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يعاني من أي مضاعفات طبية. اسأل عما إذا كان لديهم سوار تتبع صحي أو معرف طبي (معرف طبي).

5. 

   تجنب تحريك المصاب. إذا أصيب الضحية في الرقبة ، فقد تؤدي الحركة إلى تلف العمود الفقري. يجب عليك دائمًا الاتصال بخدمات الطوارئ إذا كان شخص ما يعاني من إصابة في الرقبة ولا يمكنه التحرك بمفرده.
   • إذا كان الضحية غير قادر على المشي بمفرده بسبب إصابة في ساقه أو قدمه ، فيمكنك المساعدة في تحريكه عن طريق إمساك كتفيه ودعمه.
   • إذا كانت الضحية تخشى ترك موقف خطير ، طمأنها.

6. 

   استخدم هاتفك فقط للحصول على المساعدة. تحتاج إلى التركيز بشكل كامل على الموقف الحالي ، وسوف يتشتت انتباهك بالتحدث على الهاتف. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك هاتف قديم ، فقد لا يكون من الممكن تلقي المكالمات ويحاول المنقذ الوصول إليك. لا تستخدم الهاتف إلا إذا احتجت إلى طلب المساعدة.
   • إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت هذه حالة طوارئ حقيقية ، فاتصل بخدمات الطوارئ ، وسيساعدك المنسق في معرفة ما إذا كانت هناك حاجة لعمال الإنقاذ.
   • لا تحاول توثيق حالات الطوارئ ما لم تكن متأكدًا من أنك بعيد عن الخطر. يمكن أن يؤدي التقاط صورة "سيلفي" أو نشر موقف مستمر على الشبكات الاجتماعية إلى مزيد من الأذى ويؤدي إلى مشاكل قانونية.
   الإعلانات

طريقة 3 من 3: استعد

1. 

   ضع خطة استجابة للطوارئ. أفضل استجابة في حالة الطوارئ هي اتباع خطة استجابة في المنزل أو في العمل. قد يكون هناك أشخاص مدربون ومكلفون بالقيادة عند حدوث حالة طوارئ. أثناء حالة الطوارئ ، ستوفر الطاقة والوقت الثمينين باتباع خطة القائد وسيطرته ، حتى لو لم تتفق معهم تمامًا.
   • يجب أن تحتوي خطة الاستجابة على مكان للتجمع يبحث عنه الأشخاص حتى يتم إخلائهم من المنزل أو المبنى.
   • قم بنشر رقم الطوارئ بالقرب من مكان وجود الهاتف.
   • يجب تخزين المعلومات الطبية الهامة في الهاتف أو تخزينها في المحفظة.

2. 

   اعرف عنوانك. ستحتاج إلى معرفة مكانك لإخبار منسق الطوارئ. من السهل معرفة عنوان منزلك ، ولكن عليك أيضًا تذكره في العمل. اجعل من المعتاد التحقق من عنوانك في كل مرة تذهب فيها إلى مكان ما.
   • إذا كنت لا تعرف عنوانًا معينًا ، فقل اسم الشارع أو أي تقاطعات أو معالم تعرفها.
   • إذا كان هاتفك يحتوي على نظام GPS مدمج ، فيمكنك استخدام هاتفك لتحديد العناوين. ومع ذلك ، سيستغرق هذا وقتًا ثمينًا في حالة الطوارئ.

3. 

   حدد أقرب مخرج. يجب أن تكون دائمًا على اطلاع على مخارج الطوارئ للمبنى الخاص بك ، سواء كان المنزل أو المكتب أو الأماكن العامة. حدد مسارين على الأقل للهروب في حالة حظر أحدهما. في أماكن العمل أو الأماكن العامة ، غالبًا ما يتم تمييز المخارج بوضوح.
   • اختر موقعين يمكنك جمعهما مع العائلة أو الزملاء. يجب أن يكون المرء خارج المنزل أو مكان العمل. يجب أن يكون الموقع الآخر خارج المنطقة التي وقع فيها الحادث ، في حال لم يعد آمنًا.
   • بموجب القانون ، يجب أن يكون الوصول ماديًا إلى مخارج الطوارئ.

4. 

   خذ صف الإسعافات الأولية. لن تساعدك مجموعة الإسعافات الأولية إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامها. سيساعد تعلم كيفية تضميد ووضع إكليل واستخدام أدوات أخرى في حالة الطوارئ. في الولايات المتحدة ، يقدم الصليب الأحمر بانتظام دورات الإسعافات الأولية في معظم المناطق.
   • تتوفر أيضًا العديد من دورات الصليب الأحمر عبر الإنترنت.
   • يمكن استهداف دورات الإسعافات الأولية لأعمار معينة. إذا كان لديك أطفال صغار أو تريد فقط مساعدة الأطفال في حالات الطوارئ ، فاطلب دورات الإسعافات الأولية لمساعدة الأطفال. إذا كنت تعمل مع أطفال ، فأنت ملزم بموجب القانون بأخذ هذا التدريب.

5. 

   ضع في اعتبارك تعلم الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) بالإضافة إلى مهارات الإسعافات الأولية. الإنعاش القلبي الرئوي هو تقنية يمكن أن تنقذ حياة المريض المصاب بنوبة قلبية. إذا كنت لا تعرف كيفية إنعاش قلبك ، فلا يزال بإمكانك إجراء ضغطات على الصدر للأشخاص المشتبه في إصابتهم بنوبة قلبية.
   • تقنية ضغط القلب خارج الصدر هي الضغط السريع على القفص الذي يتوقف بمعدل 100 ضغط في الدقيقة ، أو ضغطة واحدة في الثانية.
   • سيوجه الصليب الأحمر تقنية الإنعاش القلبي الرئوي. إذا كان لديك أطفال صغار ، فاحضر دورة الإنعاش القلبي الرئوي للأطفال للاستعداد للاستجابة لحالات الطوارئ. إذا كان عملك يتضمن أطفالًا ، فسيُطلب منك أيضًا أن تأخذ هذا التدريب الموصوف.

6. 

   تعرف على المواد الكيميائية في منزلك أو مكان عملك. في حالة حدوث حالة طارئة في مكان عملك ، يجب أن تعرف مكان العثور على علامات السلامة الكيميائية لجميع المواد الكيميائية المستخدمة. سيكون وضع قائمة بالمواد الكيميائية للاستخدام في المنزل أو مكان العمل مع إجراءات الإسعافات الأولية في حالة الطوارئ هو الطريقة الأكثر فاعلية للاستعداد لحالة الطوارئ.
   • سيحتوي مكان عملك على حوض للعين إذا كنت تتعرض باستمرار للمواد الكيميائية السامة.
   • تذكر مشاركة المعلومات ذات الصلة حول المواد الكيميائية مع فريق الإنقاذ.

7. 

   انشر أرقام الطوارئ بالقرب من مكان وجود الهاتف. الصق أرقام الطوارئ ، مثل 113 و 114 و 115 ، جنبًا إلى جنب مع الأرقام التي يمكن لأفراد الأسرة الوصول إليها. يجب أيضًا نشر أرقام مركز السموم ومركز الطوارئ والأطباء بجوار أرقام الاتصال الخاصة بجار أو صديق أو قريب قريب ورقم هاتف مكان عملك.
   • هذه الأرقام مطلوبة لجميع أفراد الأسرة ، بما في ذلك الأطفال ، في حالة الطوارئ.
   • بالنسبة للأطفال أو كبار السن أو المعاقين ، يجب أن تفكر في نشر ملاحظات تذكير لمساعدتهم على تذكر ما سيقولونه للجميع عند الاتصال. يمكنك حتى التدرب معهم وتعليمهم كيفية التصرف بشكل صحيح في حالات الطوارئ المختلفة.

8. 

   ارتد بطاقة هوية طبية إذا كنت تعاني من مرض مزمن. إذا كانت لديك حالة طبية يحتاج فريق الإنقاذ إلى معرفتها ، مثل مرض السكري أو بعض أنواع الحساسية أو الصرع أو نوبات أخرى أو حالات أخرى ، فسوف يزودك المعرّف الطبي بالمعلومات كما تذهب. لا أستطيع أن أقول.
   • عادة ، سيبحث طاقم الطوارئ عن المعرف الطبي على معصم الضحية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم ارتداء المعرف الطبي كقلادة في الرقبة.
   • قد يحتاج الأشخاص ذوو الإعاقة والحالات الطبية مثل متلازمة توريت والتوحد والخرف وما إلى ذلك إلى بطاقة هوية طبية لمساعدة عمال الإنقاذ على فهم احتياجاتهم وسلوكهم بشكل أفضل.
   الإعلانات

النصيحة

• تأكد من أن كل شخص في المنزل أو مكان العمل يعرف مكان وضع أدوات الإسعافات الأولية.
• احتفظ بمجموعة إسعافات أولية في السيارة.
• قد تحتاج إلى رقم هاتف جهة اتصال خارج المنطقة المتأثرة في حالة انشغال جميع خطوط الهاتف في المنطقة.

تحذير

• لا تحرك شخصًا مصابًا في الرقبة.
• لا تترك الأبواب مفتوحة في العمل. يجب أن يكون مخرج الطوارئ مفتوحًا من الداخل لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من الدخول.
• لا تضع وسائد تحت رأس الشخص الفاقد للوعي ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف العمود الفقري.
• لا تغلق الخط عند التحدث إلى مرسلي الطوارئ حتى يقولوا أنه يمكنك إنهاء المكالمة.
• لا تعطِ أبدًا طعامًا أو شرابًا لشخص فاقد للوعي.