المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية حذف حسابك على أمازون نهائيًا. ومع ذلك ، لا يمكنك حذف حساب Amazon الخاص بك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

خطوات

1. 

   الولوج إلى صفحة أمازون الرئيسية. إذا قمت بتسجيل الدخول ، فستظهر صفحة Amazon الرئيسية الخاصة بك.
   • إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، حرك مؤشر الماوس فوقها الحساب والقوائم (الحسابات والقوائم) ، اختر تسجيل الدخول (تسجيل الدخول) ، ثم اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وانقر تسجيل الدخول.

2. 

   
   
   تأكد من أن حسابك ليس به أوامر معلقة أو معاملات معلقة. إذا كان حساب Amazon الخاص بك قيد الشحن أو الاستلام ، فستحتاج إلى الانتظار حتى اكتمال كل شيء قبل أن تتمكن من إغلاق حسابك.
   • يمكنك إلغاء الأوامر المعلقة بالضغط على الزر الطلب #٪ s (طلب) موجود في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة أمازون الرئيسية ، ثم انقر فوق خيارات افتح الأوامر (يفتح قائمة الطلبات) في أعلى الصفحة. المضي قدما ، انقر فوق الخيارات إلغاء العناصر (إلغاء العنصر) على يمين الطلب ، وأخيراً حدد إلغاء العناصر المحددة يقع (إلغاء العنصر المحدد) في أقصى الجانب الأيمن من الشاشة.

3. 

   
   
   لحذف حسابك ، انقر فوق العنصر مساعدة (مساعدة) في القسم دعنا نساعدك.

4. 

   حدد الخط هل تريد المزيد من المساعدة؟ (إضافة مساعدة) في الجزء السفلي من قسم "تصفح مواضيع التعليمات" في الصفحة الحالية.

5. 

   
   
   ثم اضغط اتصل بنا (اتصل بأمازون). هذا الخيار على يمين قسم "تصفح مواضيع التعليمات".

6. 

   انقر رئيس أو شيء آخر. يوجد هذا المربع في الزاوية العلوية اليمنى من المربع "ما الذي يمكننا مساعدتك به؟" (المشكلات التي يمكن أن تدعمها أمازون) في صفحة "اتصل بنا".

7. 

   انقر فوق مربع الحوار (اختر من فضلك). يوجد هذا المربع في الجزء السفلي من الشاشة ، أسفل عنوان "أخبرنا المزيد عن مشكلتك" (أخبر Amazon بالمزيد حول مشكلتك). سوف تظهر القائمة المنسدلة.

8. 

   انقر فوق أحد الخيارات إعدادت الحساب (إعدادات الحساب) بالقرب من أعلى القائمة.

9. 

   الآن ، انقر فوق الحقل الثاني يظهر أدناه. ستظهر قائمة منسدلة أخرى.

10. 

    انقر أغلق حسابي (حساب مغلق). بعد ذلك ، سيتم توسيع الجزء الثالث أدناه مباشرةً باستخدام خيارات الاتصال:
    • البريد الإلكتروني
    • هاتف
    • دردشة

11. 

    انقر فوق طريقة الاتصال التي تريد استخدامها. ستكون الخطوة التالية مختلفة حسب اختيارك:
    • البريد الإلكتروني أدخل سبب رغبتك في حذف الحساب ، ثم انقر فوق الزر إرسال بريد إلكتروني الموجود أسفل حقل بيانات البريد الإلكتروني.
    • هاتف اكتب رقم هاتفك في الفراغ بجوار عنوان "رقمك" ، ثم انقر على اتصل بي الآن (ستتصل بك أمازون).
    • دردشة انتظر حتى يرد ممثل خدمة العملاء على رسالتك عبر الإنترنت ، ثم أخبرهم أنك تريد إغلاق حسابك.

12. 

    انتظر حتى تتم إزالة الحساب. سيتم إغلاق حسابك بعد الموعد المحدد الذي أعلنه ممثل أمازون عبر البورصة التي اخترتها. الإعلانات

النصيحة

• بعد حذف حساب Amazon موجود ، يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا باستخدام نفس المعلومات.
• تحقق من معلومات الحساب المصرفي المرتبطة بحساب Amazon قبل متابعة الإغلاق. بمجرد إغلاق حسابك ، سيستمر إرسال الرصيد المعلق إلى عنوانك المصرفي إذا كان صالحًا.
• إذا كنت أحد شركاء Kindle ، فقم بتنزيل وتخزين المحتوى الخاص بك على Kindle قبل إغلاق حسابك. لن تتمكن من الوصول إلى هذا المحتوى بعد حذف حسابك نهائيًا.

تحذير

• لا توجد طريقة لحذف حساب أمازون من خلال خيار إعدادات الحساب.
• بعد حذف حساب Amazon ، لن تتمكن أنت أو أي شخص / كيان ذي صلة (شركاء مبيعات أمازون وموظفو أمازون وخدمات الدفع في أمازون وما إلى ذلك) من الوصول إليه هذا الحساب أيضًا. إذا كنت ترغب في استخدام Amazon مرة أخرى في المستقبل ، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
• يجب عليك استخدام اللغة الإنجليزية في عملية الاتصال بخدمة عملاء أمازون.