كيف تتعلم قبول النقد

فيديو: كيــــــف تنـــقد بشكل بناء؟ وكيـــــفيــة قــبول النقد- اتيكيت النقد و الانتقاد مع د. سلام سليم سعد

المحتوى

خطوات
جزء 1 من 3: التعامل مع مشاعرك
جزء 2 من 3: كيفية الرد على النقد
جزء 3 من 3: كيفية استخدام النقد لتحسين نفسك
نصائح
تحذيرات
مقالات إضافية

الشيء المضحك في النقد هو أنه على الرغم من أنه لاذع ، إلا أنه في الواقع جزء أساسي من الزراعة. عليك أن تتعلم قبول النقد وتحويله إلى شيء بناء. إذا لم تكن جيدًا في تقبل النقد ، فقد ترغب في العمل على هذه المهارة الخاصة بك. لن يساعدك ذلك على التفاعل بشكل أفضل مع الآخرين فحسب ، بل سيسمح لك أيضًا بالتحسن والشعور بالتحسن عند ظهور المشكلات.

خطوات

جزء 1 من 3: التعامل مع مشاعرك

1 حافظ على الهدوء. رد الفعل الدفاعي على النقد أمر طبيعي ، لكن إذا سمحت لنفسك بالغضب وإظهار مشاعرك ، فلن يساعد ذلك الموقف. تذكر أننا جميعًا نرتكب الأخطاء عندما نتعلم شيئًا جديدًا ، لذا فإن النقد أمر لا مفر منه ، وإذا كنت تعمل معه بشكل بناء ، يمكنك أن تتعلم شيئًا ذا قيمة كبيرة كنتيجة لذلك. لذا حاول أن تظل هادئًا ، حتى لو بدا الشخص الذي ينتقدك مضطربًا. لا يجب أن تتبنى مشاعره ، فهذا قد يجعلك تبدو غير قادر على تقبل النقد ، وهذا سيمنعك من التعلم منه.
- تنفس بعمق. عندما يتم انتقادك ، ركز على تنفسك لمساعدتك على الهدوء. عد إلى خمسة (بصمت) أثناء الشهيق ، ثم احبس أنفاسك لخمس عدات ، ثم ازفر ببطء.
- حاول أن تبتسم. حتى الابتسامة الصغيرة ستجعلك تشعر بتحسن ، كما أنها ستجعل الشخص الذي ينتقدك يرتاح قليلاً.
2 امنح نفسك الوقت لتهدأ. قبل الرد أو حتى التفكير في النقد الذي تلقيته ، امنح نفسك وقتًا لتهدأ. افعل ما تريد لمدة 20 دقيقة. يمكنك ، على سبيل المثال ، الاستماع إلى الموسيقى المفضلة لديك أو قراءة كتاب أو الذهاب في نزهة على الأقدام. إن السماح لنفسك بالوقت لتهدأ بعد تلقي انتقادات قاسية سيساعدك على التعامل معها بطريقة بناءة ، بدلاً من مجرد رد الفعل بناءً على استجابتك العاطفية.
3 افصل النقد عن باقي شخصياتك. عند التعامل مع النقد بطريقة صحية ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى وضع كل شيء على أرفف منفصلة. حاول ألا تفكر في النقد على أنه إهانة شخصية أو ربطه بأفعالك الأخرى. تقبلها كما هي ، ولا تضف إليها أي شيء أو تضع افتراضات حول الجوانب الأخرى الخاصة بك بناءً على ما قيل.
- على سبيل المثال ، إذا انتقد شخص ما لوحتك ، فهذا لا يعني أنك فنان سيئ.في هذه اللوحة بالذات ، قد يكون لديك بعض العيوب التي لن يحبها أحد ، لكن لا يزال بإمكانك أن تكون فنانًا رائعًا.
4 فكر في الدافع للنقد. في بعض الأحيان لا يتم التعبير عن النقد من أجل المساعدة ، ولكن من أجل الإساءة. قبل أن تقرر ما ستفعله بالنقد الذي تتلقاه ، فكر قليلاً في الأمر. اطرح على نفسك بعض الأسئلة وحاول أن تفهم سبب توجيه النقد.
- كانت التعليقات حول ما يمكنك التحكم فيه؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا تعتقد أنها صنعت؟
- هل الشخص الذي ينتقدك مهم حقًا؟ لماذا نعم او لماذا لا؟
- هل تتنافس مع هذا الشخص؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكن أن يكون النقد انعكاسًا لذلك؟
- هل يبدو أنك تتعرض للتخويف؟ إذا كان الأمر كذلك ، هل طلبت المساعدة في هذه المشكلة؟ (إذا كنت تشعر وكأنك تتعرض للتنمر في المدرسة أو العمل ، فتحدث إلى شخص يمكنه المساعدة ، مثل المعلم أو ممثل الموارد البشرية.)
5 تحدث إلى شخص ما عما حدث. سواء كان النقد مستندًا إلى أدائك أو كان مجرد بيان مسيء ، فمن الضروري مناقشة ما حدث وكيف شعرت به. انتظر حتى تتمكن من الابتعاد عن الشخص والعثور على شخص تثق به. أخبر آخر شخص بما حدث وكيف شعرت به. يمكن أن تساعدك مناقشة النقد مع صديق موثوق به أو أحد أفراد الأسرة أيضًا على فهم النقد وأسبابه بشكل أفضل.
6 أعد تركيز انتباهك. بمجرد اتخاذ خطوات لتهدئة نفسك وفهم النقد ، ستحتاج إلى إعادة التركيز على الجوانب الإيجابية الخاصة بك. إذا ركزت كثيرًا على ما تحتاج إلى تحسينه ، فقد تشعر بالإرهاق والعجز. بدلاً من ذلك ، حاول سرد أكبر عدد ممكن من نقاط قوتك لبدء إعادة بناء احترامك لذاتك.
- على سبيل المثال ، يمكنك تضمين عناصر مثل "طهي جيدًا" أو "مضحك" أو "قارئ متعطش" في قائمتك. ضع قائمة بأكبر قدر ممكن من الأشياء وأعد قراءة نقاط قوتك لتذكير نفسك بما تفعله جيدًا.

جزء 2 من 3: كيفية الرد على النقد

1 استمع إلى النقد. عندما ينتقدك شخص ما ، تأكد من الاستماع بعناية وإظهار أنك تستمع. حافظ على التواصل البصري وأومئ برأسك من وقت لآخر لإظهار أنك تستمع. قد يكون هذا صعبًا ، لكنه في مصلحتك الفضلى. إذا لم تستمع ، فقد لا تتفاعل بالطريقة الصحيحة ، مما قد يؤدي إلى موجة انتقادات أكبر.
- حتى لو كانت النصيحة أو النقد سيئًا ، فلا يزال من المهم الاستماع إلى الشخص. إذا أرسل تعليقًا مكتوبًا ، فيمكنك "الاستماع" بالسرعة التي تريدها.
2 أعد صياغة ما قاله ناقدك للتو. بعد أن ينتهي الشخص من التحدث ، قد يكون من المفيد إعادة صياغة نقده ردًا على ذلك حتى يفهم كلاكما ما هو مطلوب. بمعنى آخر ، تحتاج إلى استبعاد إمكانية النقد المتكرر بسبب سوء الفهم. لست مضطرًا لتكرار ما قاله الناقد للتو ، فقط لخص ما قاله الناقد.
- على سبيل المثال ، تخيل أنك تعرضت للنقد للتو لأنك قدمت بعض المستندات بشكل غير صحيح ، وقد أدى ذلك إلى بعض المشاكل لموظفيك. يمكنك إعادة صياغة هذا النقد بشيء من هذا القبيل: "مما قلته للتو ، أدركت أنني بحاجة إلى أن أكون أكثر حرصًا عند تقديم المستندات حتى يتمكن زملائي من أداء عملهم بفعالية. حق؟".
- إذا لم تفهم النقد ، اطلب من الشخص أن يوضح أو يكرر ما لم يكن واضحًا لك. قل شيئًا مثل ، "أريد أن أتأكد من أنني فهمت الأمر بشكل صحيح حتى أتمكن من حل المشكلة. هل يمكنك شرح ما تعنيه بطريقة مختلفة؟ ".
3 استجب عندما تكون مستعدًا. قد تكون بعض أنواع النقد قاسية جدًا أو يصعب الرد عليها على الفور. إذا كان ذلك ممكنًا ، فانتظر حتى تهدأ وتجمع النقد وتفكر فيه لبعض الوقت قبل الرد. قد تحتاج أحيانًا للرد على النقد فورًا ، ولكن سيكون من الأفضل أن يكون لديك بعض الوقت لرد فعل عنيف. أخذ الوقت للتوصل إلى إجابة أكثر نضجًا سيؤدي إلى نتيجة أفضل.
- قل شيئًا مثل ، "شكرًا لك على ملاحظاتك. اسمحوا لي أن ألقي نظرة أخرى على الأوراق وسأخبرك بما يمكنني فعله. هل لي أن أرسل لك رسالة صباح الغد لنصيحتك بشأن التغييرات؟ ".
4 اعتذر عن أخطائك إذا لزم الأمر. إذا ظهر النقد لأنك ارتكبت خطأ أو أساءت إلى شخص ما ، فعليك الاعتذار فورًا عما حدث. يختلف الاعتذار عن التعامل مع النقد ، لذلك لا تشعر بأن الاعتذار يلزمك بتغيير أو قبول كل الانتقادات التي تتلقاها.
- في معظم الحالات ، كل ما تحتاج إلى قوله على الفور هو شيء مثل ، "أنا آسف. لم أكن أريد أن يحدث هذا. سأنظر في هذه الحالة وأحاول معرفة كيفية التأكد من عدم حدوثها مرة أخرى ".
5 اعترف حيث يكون الشخص على حق. عندما تكون مستعدًا للرد اللفظي على النقد ، ابدأ بالاعتراف بالمكان الصحيح للنقد. عندما يسمع هذا ، سوف يفهم أنك فكرت جيدًا في كلماته.
- يمكنك ببساطة أن تقول ، "أنت على حق". وانتقل. لست بحاجة إلى الغوص في تفاصيل سبب كون ناقدك على صواب. مجرد الاعتراف بموافقتك على وجهة نظرهم سيجعل الشخص يشعر بأن رأيه قد تم سماعه.
- بالطبع ، قد يكون ناقدك مخطئًا تمامًا. في هذه الحالة ، سيكون من المفيد العثور على هذا الجانب من بيانه الذي كان صحيحًا (على سبيل المثال ، "لم أفعل ذلك كما استطعت") ، أو فقط أشكره على التعليقات واتركها كلها.
6 تحدث عن كيف تخطط للتغيير. أخبر الشخص كيف تخطط لتنفيذ نصائحه أو التعامل مع المشكلة التي انتقدها. سيطمئنه هذا أنك تعمل على حل المشكلة. من خلال قبول النقد بهذه الطريقة ، والاعتراف الكامل به والاستجابة له ، تظهر أمام شخص بالغ آخر ناضج. إذا لجأت إلى المشكلات وعملت على حلها ، فسيكون الناس أكثر تساهلاً معك في المستقبل.
- قد تقول شيئًا مثل ، "في المرة القادمة ، سأذهب إليك قبل التحدث إلى العميل للتأكد من موافقتنا على الرد الذي سنتلقاه."
7 اسأل للنصيحة. إذا لم يوصِ الشخص بالطريقة الأفضل لحل المشكلة ، فاسأله كيف كان سيفعلها بطريقة مختلفة. ومع ذلك ، إذا كان قد قدم لك بالفعل بعض النصائح ، فلا يزال بإمكانك طلب المزيد. يمنحك الحصول على المشورة فرصة للتعلم كما يجعل الشخص الذي يقدم لك النصيحة يشعر بالرضا.
- التزم بالأسئلة التي تبدأ بـ "ماذا" بدلاً من "لماذا". الأسئلة التي تبدأ بـ "ماذا" ستؤدي إلى المزيد من النصائح المفيدة ، بينما الأسئلة التي تبدأ بـ "لماذا" يمكن أن تؤدي فقط إلى تفاقم الموقف وتضع الناقد في موقف دفاعي. على سبيل المثال ، اسأل شيئًا مثل ، "ما الذي تعتقد أنه يجب أن أفعله بشكل مختلف في المرة القادمة؟" لا تسأل شيئًا مثل ، "لماذا قلت ذلك عني؟"
8 أبلغ عن الحاجة إلى الصبر. اطلب من الشخص التحلي بالصبر إذا لم تتمكن من اتخاذ إجراء فوري للتغيير. يمكن أن تستغرق التغييرات ، خاصة التغييرات الرئيسية ، بعض الوقت. اطلب الصبر - فهذا سيخفف بعض الضغط عنك ويؤدي إلى تفاهم أفضل بينك وبين الناقد. عندما تشير إلى أنك بحاجة إلى وقت للعمل على التحسينات ، فإنها تخبر الشخص أيضًا أنك تخطط لأخذ انتقاداته على محمل الجد.

جزء 3 من 3: كيفية استخدام النقد لتحسين نفسك

1 اعتبر هذا فرصة. أفضل طريقة للتعامل مع النقد هو النظر إليه على أنه فرصة للتراجع ، وتقييم أفعالك ، وإيجاد طرق للتحسين. النقد شيء جيد ، يمكن أن يقودك إلى قمة الكمال. عندما تنظر إلى النقد من هذا المنظور ، يسهل عليك قبوله. لن تكون قادرًا على قبوله فحسب ، بل قد تطلبه أيضًا.
- حتى لو كان الشخص مخطئًا في نقده ، فلا يزال بإمكانه مساعدتك في العثور على مجالات للتحسين. ربما تشير حقيقة أن شخصًا ما يعتقد أن هناك مشكلة في ما تفعله إلى أنك بحاجة إلى العمل على شيء ما ، حتى لو لم يكن هذا هو ما كان يتحدث عنه هذا الشخص.
2 ميّز بين النصائح المفيدة وغير المفيدة. عند التعامل مع النقد ، من المهم فهم النصيحة التي يجب الاستماع إليها. بشكل عام ، إذا كان الشخص يشتكي فقط دون تقديم أفكار للتغيير ، فمن المحتمل أن يتم تجاهله. بالإضافة إلى ذلك ، لا داعي للقلق بشأن انتقاد ما لا يمكنك تغييره. يوجه بعض الناس الانتقادات إلى اليسار واليمين لمجرد الشعور بتحسن ، وتحتاج إلى الانتباه لتلك المواقف. لا ترد على النقد إذا كان عديم الفائدة. إن تأكيده ومحاربته لن يؤدي إلا إلى انتقاد القوة غير المستحقة.
- إذا لم يقدم الشخص أي نصيحة جيدة على الإطلاق ، فعليك أن تفهم أن هذه ليست ملاحظات بناءة. على سبيل المثال ، إذا قال أحدهم ، "لقد كان أمرًا فظيعًا ، والألوان غير متطابقة ، والعرض التقديمي فوضوي تمامًا" ، فاسأله عما إذا كان لديه أي نصائح حول كيفية تحسينه. إذا استمرت كلمات الشخص في كونها غير سارة وغير مجدية ، فتجاهلها وتقبل ما يقوله في المستقبل بحذر.
- الانتقاد الجيد هو عندما يكون السلبي مصحوبًا بالإيجابي ، ويقدم الشخص بعض التوصيات للتحسين. على سبيل المثال: "لست سعيدًا بالكثير من اللون الأحمر ، لكني أحب الظل الأزرق على الجبال." هذه العبارة بناءة ، لذا يجدر الاستماع إلى ما يقوله الشخص. ربما ستأخذ هذه النصيحة في الاعتبار في المرة القادمة.
3 اكتب النقاط الرئيسية وفكر فيها. فكر في النصيحة التي تلقيتها. هل تم إخبارك بما عليك القيام به للتغيير؟ فكر في عدة طرق مختلفة ستساعدك على تحقيق نفس التأثير. سيساعدك هذا في تحديد الخيارات الممكنة حتى تتمكن من اختيار الخيار الأفضل بالنسبة لك. ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك تعلمه من كلمات الناقد.
- في الواقع ، سيكون من المفيد جدًا كتابة النصيحة كلمة بكلمة بمجرد تلقيها. هذا حتى لا تشوه ذاكرتك الكلمات لاحقًا وفي النهاية لا تتخلى فقط عن ما أدركته مشاعرك المهينة.
4 أعمل خطة. الآن بعد أن قررت ما هي النصيحة التي ستكون مهمة بالنسبة لك ، تحتاج إلى وضع خطة لكيفية تنفيذ التغييرات المطلوبة في الحياة. إن وجود خطة ، خاصة في الكتابة ، سيجعل من السهل إحداث التغيير في الواقع. كما أنه يجعلك أكثر عرضة لاتخاذ الإجراءات.
- ما الذي عليك فعله بالضبط لإجراء هذه التغييرات؟ اكتب هذه الخطوات خطوة بخطوة حتى تتمكن من البدء في العمل عليها.
- تأكد من أن أهدافك قابلة للقياس وفي نطاق سيطرتك. على سبيل المثال ، إذا تعرضت للنقد بسبب مقال كتبته لدرس ما ، فسيكون الهدف القابل للقياس ضمن سيطرتك هو "البدء في كتابة المقال التالي بمجرد أن يُطلب منك" أو "الحصول على تعليقات أولية من المعلم قبل تاريخ المقال. ". يجب ألا تضع أهدافًا مثل "الكتابة بشكل أفضل" أو "الحصول على أعلى درجة لمقالك التالي" ، لأن مثل هذه الأهداف يصعب قياسها والتحكم فيها.
5 لا تتخلى عن طريق الزراعة. كن مثابرًا في محاولة تنفيذ النصيحة المقدمة لك. قد يقودك النقد أحيانًا إلى اتجاه مختلف تمامًا عن اتجاهك الطبيعي أو عن الاتجاه الذي تعتقد أنه صحيح. هذا يعني أنه من أجل تحسين الذات سوف تحتاج إلى العمل. توقع عقبات لتغيير سلوكك.
- ضع في اعتبارك أنك قد توافق على ما يقوله الشخص ، ابذل قصارى جهدك ، لكن ينتهي بك الأمر بالعودة إلى ما تعرفه. لا تعتقد أن هذا يعني أنه لا يمكنك التغيير ، ولا تشعر بالسوء تجاه نفسك بسبب الفشل. أنت تتعلم ، وإذا كنت مصمماً ومثابراً ، فسوف تحصل في النهاية على ما تريد.