المحتوى

• خطوات
• جزء 1 من 4: كيفية حل النزاع
• جزء 2 من 4: قبول الموقف
• جزء 3 من 4: كيف تحمي نفسك
• جزء 4 من 4: كيفية التعامل مع أنواع الشخصية المختلفة
• نصائح

يعرف الجميع تقريبًا الأشخاص الذين يمكنهم جعل أي موقف مريح لا يطاق. لن تؤدي محاولات الإشارة إلى عناد الشخص وصرامته إلى شيء ، لأنه لا يرى مشكلة في هذا. إذا كان الموقف ناتجًا عن اضطراب في الشخصية أو سبب آخر ، فعليك أن تتعلم كيفية التعامل مع أشخاص لا يطاقون دون الإضرار بنفسيتك.

خطوات

جزء 1 من 4: كيفية حل النزاع

1. 1 لا تذهب في موقف دفاعي. حافظ على هدوئك وتذكر أنك لن تكسب أبدًا في جدال مع شخص لا يطاق ، لأنه ليس من أجل لا شيء أن يطلق عليهم "لا يطاق". في عقله ، أنت المشكلة ، لذلك لن تقنع الكلمات أي شخص بالنظر إلى الموقف من وجهة نظرك. رأيك غير ذي صلة لأن حكم الإدانة قد صدر بالفعل.
   • حدد الغرض من المحادثة مقدمًا وفكر في كلماتك. خذ وقتك في الرد باندفاع على المخالفة. لست بحاجة للدفاع عن نفسك على الإطلاق.
   • حاول التحدث بصيغة المتكلم. على سبيل المثال ، لا تقل "أنت مخطئ". من الأفضل أن أقول: "يبدو لي أن هذه ليست الحقيقة الكاملة". عبر عن أفكارك حتى لا يضطر الشخص للدفاع عن نفسه.
2. 2 تحكم في عواطفك. راحة البال في المواقف العصيبة هي مفتاح التوازن والصحة العقلية. إذا تحدثنا بوقاحة وأعطينا تنفيسًا عن المشاعر التي تغلي مثل الدموع ، فإن سلوك الشخص الذي لا يطاق سيزداد سوءًا. لا تأخذ كلماته وأفعاله على محمل الجد لتحافظ على عواطفك تحت السيطرة.
   • حاول أن تنسحب عاطفيًا من الموقف وتتصرف بلا مبالاة. مهمتك هي ألا تسمح لنفسك بالانجرار إلى مناوشة عاطفية وأن تبقي الشخص على مسافة حتى لا تتأذى من كلماته.
   • ركز على شيء آخر لتوجيه الموقف أو المحادثة في اتجاه إيجابي. اعرض التحدث عن الطقس ، أو صيد الأسماك ، أو عائلة الشخص البغيض ، أو أي شيء من شأنه أن يبعد عقلك عن المشكلة ونزع فتيل الموقف.
   • يجب أن يُفهم أن أيًا من أقوالك أو أفعالك في حرارة الغضب يمكن استخدامها ضدك. من الأفضل أن تظل صامتًا إذا كنت لا تريد الاستماع إلى ذكرى فظاظتك بعد سنوات من هذا الموقف. يتوق الأشخاص البغيضون للكلمات التي تسمح لهم بإثبات أنك الشخص السيئ.
   • لا تحكم على الشخص حتى في حالة السلوك غير المنطقي ، حتى لا يؤدي إلى تفاقم الموقف.
3. 3 لا تدخل في جدال. إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل عدم التناقض مع الأشخاص الذين لا يطاقون. ابحث عن طريقة للموافقة أو تجاهل كلماتهم. لن تؤدي الحجة إلا إلى تقوية الارتباط العاطفي بالموقف وإثارة قتال أو استجابة هروب. سيكون من الصعب عليك التفكير بوضوح والاستجابة بشكل صحيح.
   • يركز الأشخاص البغيضون على القتال ، لذا فإن موافقتك على أقوالهم ستحرمهم من النتيجة المرجوة. على سبيل المثال ، إذا تم مناداتك بـ "شقي" ، اعترف أنك تصرفت ذات مرة بطريقة سيئة. تصحيح الإفراط في التعميم.
4. 4 أدرك أن المحادثة المنطقية تكاد تكون مستحيلة. إن فرصة إجراء محادثة حضارية مع شخص بغيض ضئيلة للغاية. حاول أن تتذكر مواقف من الماضي عندما حاولت التحدث معه بطريقة إنسانية. بالتأكيد ، نتيجة لذلك ، اتهمك بكل الخطايا المميتة.
   • إذا كان ذلك ممكنًا ، كن صامتًا أو تفاعل مع الدعابة. أدرك أنه لا يمكنك "إصلاح" الأشخاص الذين لا يطاقون. لن يريدوا ولن يستمعوا إلى صوت العقل.
   • لا تدع نفسك محاصرا. لا تترك في موقف واحد لواحد. حاول دائمًا إشراك طرف ثالث في المحادثة. حافظ على موقفك في حالة الرفض.
5. 5 تجاهل الشخص. كل الأشخاص البغيضين يتوقون إلى الاهتمام ، لذلك إذا فشلوا معك ، فسوف يتحولون إلى شخص آخر. لا تتدخلوا في شؤونهم ولا تقفوا في طريقهم ولا تناقشوا حياتهم.
   • إن نوبات غضب الأشخاص البغيضين تذكرنا بنوبة غضب الطفل. لا تنتبه إذا لم تتخذ مثل هذه الإجراءات منعطفًا خطيرًا أو مهددًا. حاول بكل قوتك ألا تغضب الأشخاص البغيضين ولا تعطيهم سببًا.
6. 6 اطرح سؤالاً يتطلب التفكير. عند التحدث إلى شخص بغيض أو مجموعة من الناس ، من المفيد أحيانًا طرح سؤال مثل ، "ما هي المشكلة؟" - أو: "لماذا كان رد فعلك بهذه الطريقة؟" أظهر أنك في المحادثة وتريد معرفة سبب الخلاف. أحد الخيارات هو إعادة صياغة موقف الشخص البغيض للتأكيد على عدم منطقية تفكيره والمساعدة في الوصول إلى الاستنتاجات الصحيحة.
   • قد يرد الشخص البغيض على سؤال بسوء المعاملة أو الاتهامات أو محاولة تغيير موضوع المحادثة أو يعقد الموقف بطريقة أخرى.
7. 7 التقط انفاسك. إذا كان الشخص الآخر يحاول إزعاجك ، فحاول أن تأخذ قسطًا من الراحة. أظهر أنه لا يمكنك أن تطغى على مثل هذه الكلمات. حاول التقاعد أو القيام بشيء آخر لتهدئة نفسك قليلاً.
   • حاول أن تعد إلى عشرة في ذهنك.
   • إذا لم يتوقف الشخص عن المحاولة ، فتجاهل فقط. في حالة الفشل ، من الواضح أنه سيتوقف عن إزعاجك.
8. 8 كن واثقا. عبر عن آرائك بثقة وانظر في عين الشخص الآخر. لا يمكنك أن تظهر لمثل هذا الشخص نقاط ضعفك. إذا نظرت إلى الأرض أو فوق المحاور ، فسوف يعتبر هذا مظهرًا من مظاهر الضعف. كن ذكيا ، لكن لا تخجل.
9. 9 اضبط استراتيجيتك. إذا كنت غير قادر على المغادرة ، فاعتبر الموقف لعبة. ادرس استراتيجية المحاور وفكر في الإجراءات المضادة مسبقًا. اختر تدابير فعالة من خلال التجربة والخطأ. ابق متقدمًا بثلاث خطوات لتشعر بالثقة وتغلب على خصمك في كل منعطف. تذكر أن الهدف النهائي هو مساعدة نفسك في الجانب العقلي ، وليس إخضاع المحاور.
   • إذا جاء إليك شخص ما ، يهمس بشيء غير سار ويتوقع منك ألا ترغب في إحداث فضيحة في وجود الآخرين ، قل بصوت عالٍ: "هل تريد حقًا مناقشة هذا هنا والآن؟" ربما سيتفاجأ ولا يريد مواصلة الحديث أمام الغرباء.
   • ضع في اعتبارك دائمًا العواقب المحتملة لأفعالك إذا خرج الموقف فجأة عن السيطرة من أجل الاستعداد لمثل هذا التطور في الأحداث.
   • لا داعي للقلق إذا كان الشخص لا يزال يزعجك. ارسم الاستنتاجات الصحيحة وفكر في الاستراتيجيات الفعالة للمستقبل.
   • يصبح الشخص الذي لا يُحتمل أقل احتمالًا إذا كنت قادرًا على التنبؤ بأقواله وأفعاله.
10. 10 انتبه للغة جسدك. انتبه إلى وضعيتك وحركتك وتعبيرات وجهك حول هؤلاء الأشخاص. غالبًا ما تجد المشاعر منفذًا غير لفظي. يجب ألا تكشف دون قصد عن جميع بطاقاتك. سيسهل عليك ذلك أن تظل هادئًا ويكون له تأثير مهدئ على الشخص الآخر.
    • استخدم اليقظة لتتبع أفعالك أو لغة جسدك.
    • تحدث بهدوء وكن هادئًا قدر الإمكان. جرب طريقة "الكلام البطيء". إذا قمت بتقليل سرعة الكلام بمقدار الثلث ، فسيبدو أكثر وضوحًا وهدوءًا. جرب القراءة بصوت عالٍ بوتيرة بطيئة للتمرن.
    • تجنب استخدام لغة الجسد المتعارضة مثل التواصل البصري المطول أو الإيماءات العدوانية أو توجيه إصبعك نحو الشخص أو الوقوف أمام وجهك مباشرة. يجب أن تكون تعبيرات وجهك محايدة. لا داعي لهز رأسك وانتهاك حدود المساحة الشخصية لمحاورك.

جزء 2 من 4: قبول الموقف

1. 1 قد يكون هذا بسبب عدم التوافق الشخصي. قد يكون هذا الشخص بغيضًا لك ، حتى لو كان متوافقًا مع الآخرين. بعض الناس لا يتفقون. مع كل واحد منكم على حدة ، كل شيء على ما يرام ، ولكن معًا ، تحصل على مزيج متفجر.
   • إذا قال شخص بغيض ، "آخرون مثلي" ، فهو يحاول إلقاء اللوم عليك. علاقته بالآخرين غير ذات صلة لأن المشكلة معكما. الاتهامات المتبادلة لا تنفي الحقائق.
2. 2 لا تتبنى سمات "لا تطاق". نميل جميعًا إلى التكرار بعد الأشخاص من حولنا. لذلك ، قد تجد أنك تتبنى عن طريق الخطأ سمات لا تحبها. يمكن أن تكون هذه محاولات للتلاعب وأفعال غير معقولة استجابة لأفعال شخص لا يطاق. حاول أن تعتني بنفسك وقمع مثل هذه الدوافع إلى الجذور.
3. 3 تعلم الدروس. يقدم الأشخاص البغيضون تجارب حياة لا تقدر بثمن. بعد التواصل مع مثل هذا الشخص ، سيكون من الأسهل عليك العثور على لغة مشتركة مع الآخرين. خذ نظرة أوسع للموقف وأدرك أن القيام بأشياء تبدو مجنونة بالنسبة لك قد يبدو أنه السبيل الوحيد للخروج للآخرين. فكر في التعامل مع الأشخاص البغيضين على أنه مجرد فرصة لتعلم مهارات مفيدة: المرونة واللباقة والتسامح.
   • لا تدع العمر أو الذكاء أو إنجازات الناس تخدعك بشأن مستوى نضج خصمك.
4. 4 استعد لتقلبات المزاج. إذا تمكنت من إقناع شخص لا يطاق بارتكاب خطأ ، فكن مستعدًا لانهيار عاطفي مفاجئ. قد يفقد الثقة في نفسه ويقرر أنه مخطئ دائمًا. آلية التكيف هذه هي محاولة لكسب التعاطف من الآخرين.
   • يستخدم بعض الأشخاص البغيضين سلوكًا خاطئًا لمفاجأة أو إرباك الشخص الآخر. في بعض الأحيان هم أنفسهم لا يتوقعون مثل هذا رد الفعل من أنفسهم. يجب ألا تحرج من أفعالك في حالة حدوث مثل هذا التحول غير المتوقع للأحداث.
   • لا تدع هذا الشخص يربكك ويجعلك تبدو كضحية. إذا ندم على أفعاله ، كوني مهذبة ، لكن لا تعطيه الفرصة للتلاعب بك.
5. 5 ركز على الجوانب الإيجابية. غالبًا ما يكون للناس سمات يغفر لهم بها العديد من أوجه القصور. على سبيل المثال ، لدى الشخص موهبة معينة أو يومًا ما جاء لمساعدتك. إذا لم تستطع إيجاد جوانب إيجابية ، قل لنفسك: "أي إنسان جميل" - أو: "الله يحب الجميع" لكي تتحكم في نفسك ، حتى لو لم تكن هناك صفات مهمة بالنسبة لك في خصمك.
6. 6 أفصح. إذا كان لديك صديق يفهم الموقف (صديق ، قريب ، طبيب نفساني) ، تحدث معه. سوف يفهم بالتأكيد وجهة نظرك ، وبعد ذلك ستشعر بتحسن. من الأفضل أن لا يعرف المحاور الشخص الذي لا يطاق بشكل شخصي ولم يقابله أبدًا (على سبيل المثال ، لا يعمل معك).
   • يمكنك أيضًا كتابة مشاعرك في يوميات أو الدردشة في المجتمعات عبر الإنترنت.
   • شارك مشاعرك حتى لا تستحوذ على المشاعر السلبية.

جزء 3 من 4: كيف تحمي نفسك

1. 1 احمِ احترامك لذاتك. من الصعب الحفاظ على احترام الذات إذا صورك الشخص الآخر على أنك شخص سيء. ركز على مؤيديك حتى لا تستمع إلى التعليقات الغاضبة من خصم بغيض. من المهم أن تتذكر أنه يسعى فقط لتأكيد نفسه على نفقتك الخاصة.
   • يجب أن تفهم أن المشكلة ليست فيك على الإطلاق. هذا صعب في بعض الأحيان لأن الأشخاص الذين لا يطاقون يمكن أن ينقلوا اللوم بشكل مقنع إلى الآخرين. إذا كنت قادرًا على تحمل المسؤولية عن الأخطاء وأوجه القصور في نفسك وتسعى جاهدًا للتحسين ، فمن شبه المؤكد أنك لا يمكن أن تُسمى شخصًا بغيضًا.
   • عندما يحاولون إيذائك بالكلمات ، من المهم أن تتذكر أنهم يريدون أن يعتقد الآخرون أنهم جيدون. لا تحتاج إلى مثل هذا الاعتراف بالغرباء على الإطلاق.
   • تجاهل الإهانات التي لا أساس لها. أنت أفضل من شخص بغيض يحاول تصويرك في عيون الآخرين.
2. 2 حماية خصوصيتك. غالبًا ما يجد الأشخاص الذين لا يطاقون طريقة لاستخدام المعلومات الشخصية ضدك ، حتى لو بدت غير مناسبة وتافهة. إنهم قادرون على اختلاق قصة كاملة لتجعلك تبدو كشخص لئيم بناءً على ملاحظتك.مثل كل المتلاعبين ، البغيضون يجيدون إقناع الآخرين بالتحدث بصراحة عن أنفسهم.
   • لا تشارك المعلومات الشخصية معهم ، حتى لو كانوا يتصرفون في بعض الأحيان بطريقة ودية للغاية. يمكن استخدام أي شيء تقوله سراً ضدك بشكل غير متوقع في حياتك الشخصية والمهنية.
3. 3 يكون على العكس من الناس الذين لا يطاقون. كن "محتملاً" و "محتملاً". كن قدوة في التسامح والتسامح والتواضع واللطف. حاول دائمًا الاستماع إلى صوت العقل. استخلص استنتاجات مع مراعاة جميع جوانب الموقف.
   • من المعروف أن الناس يقعون تحت تأثير السيئات. وبالمثل ، فإن التسامح والتسامح واللطف يمكن أن يغير الخصم أحيانًا إلى الأفضل.
   • اعترف أنك لست مثاليًا. ليس عليك أن تكون على صواب في كل موقف ، ولكن حاول دائمًا أن تبذل قصارى جهدك. كن مهذبًا مع الناس واعلم أنه إذا كانوا لا يحترمون في المقابل ، فأنت لست المشكلة. تحدث الأيام السيئة في حياة كل شخص.
4. 4 لا تقلق بشأن خصمك. إذا كنت لا تستطيع تجنب مقابلة أشخاص لا يطاقون ، فعلى الأقل لا تفكر فيهم بقية الوقت. إنه مثل إعطاء وقتك لشخص لا يهتم لأمرك. افعل شيئًا مثيرًا للاهتمام ، وابحث عن أصدقاء جدد ، ولا تتعطل كلام أو أفعال الشخص البغيض.
   • فكر فيما تريد أن تفعله في الحياة ، وليس في ما يثير اشمئزازك. هذه هي الطريقة الوحيدة للتركيز على الأشياء الإيجابية.
5. 5 تعرف على كيفية التمييز بين المسيئين العاطفيين. إنهم قادرون على شل الناس بأقوالهم وأفعالهم. يستخدم المعتدون العاطفي تكتيكات مثل الإذلال والإنكار والنقد والقمع واللوم والمطالبة والاغتراب العاطفي لجعلك تعتمد على نفسك. لا تحكم على نفسك بكلماتهم. عادة ما تكون جميع تصريحات هؤلاء الأشخاص وأفعالهم بسبب الطفولة التي لم يتم حلها أو مشاكل الماضي ، والتي يستنبطونها للآخرين.
   • من الأفضل أن تتصرف بطريقة ودية ، حتى لو كان الشخص الذي لا يطاق يتصرف مثل الشرير من أجل الحصول على رد فعل عنيف.
   • إذا كان الشخص وحيدًا ولا يعرف كيف يجذب الانتباه إلى نفسه ، فيمكنه أن يقدر اللطف وأن يصبح أكثر لطفًا.
   • إذا كان الشخص شريرًا بطبيعته ، ويحب مضايقة الآخرين ، فسيغضب نفسه ، لأنه لن يكون قادرًا على إثارة غضبك. نتيجة لذلك ، سوف يتركك بمفردك.
   • في بعض الحالات ، قد يتحول هؤلاء الأشخاص إلى معتلين اجتماعيًا. في البداية ، يمكن أن يكون المعتل اجتماعيًا شخصًا لطيفًا تمامًا ، ولكن سرعان ما سيبدأ في إظهار السلوك العنيف والمتمحور حول الذات ، بالإضافة إلى محاولات السيطرة عليك. إنهم لا يعرفون كيف يتعاطفون ، لذلك يرتكبون أعمالا قاسية.
6. 6 ضع الحدود. حدد الحدود المقبولة في علاقتك مع هذا الشخص. قرر ألا يتطرق أي منكم إلى مواضيع وأحداث وأشخاص معينين وأن يتصرف بطريقة معينة. تحدث إلى مثل هذا الشخص وناقش ما يمكنك وما لا يمكنك فعله. تحتاج أيضًا إلى تحديد عواقب سوء السلوك. امنح الشخص الحق في اتباع هذه القواعد أو خرقها.
   • اكتب أفكارك حتى لا تفوتك نقاط مهمة. احتفظ بالقائمة معك وأنت تتحدث. إذا بدأ الشخص الآخر في مقاطعته ، قاطعه واستكمل تفكيرك. كن صادقا. استخدم الإنذارات حسب الحاجة ، لكن ركز على فوائد الأداء الجيد.
   • إذا اخترت البقاء في علاقة شخصية مع شخص لا يطاق ، فغالبًا ما تبقي نفسك منفصلاً. ابحث عن هواية أو انضم إلى مجموعة دعم أو ركز على الدين.
   • تأكد من الوفاء بوعودك إذا تم خرق الحدود. لا تدع الوضع يأخذ مجراه. إذا كنت قد وعدت بالمغادرة ، فحزم أمتعتك وغادر.
7. 7 انفصل. في النهاية ، سيكون من الأفضل لك الانفصال عن الشخص الذي لا يطاق. يجب أن تتوقف عن التواصل ، حتى لو كنت من أقاربك. العلاقات طويلة الأمد مع الأشخاص البغيضين تؤثر سلبًا على الصحة.حاول الابتعاد عن الشخص بأسرع ما يمكن.
   • لا ترجع إليها. بغض النظر عن مدى حبك له ، وبغض النظر عن مدى وعوده بالتغيير ، فلا تعود أبدًا إلى شخص لا يطاق.
   • إذا لم تكن لديك الفرصة للمغادرة الآن ، فقم بإنهاء هذه العلاقة على الأقل عقليًا من أجل الاستعداد لمثل هذا الموقف.
   • لن يكون الأمر سهلاً في البداية ، لكن عليك التخلص من العادات القديمة لتجد الحرية.

جزء 4 من 4: كيفية التعامل مع أنواع الشخصية المختلفة

1. 1 حدد الجوانب التي لا تحبها في الشخص. لكل منها سمات يمكن وصفها ببضع كلمات. يمكن أن يكون الناس مزعجين ، أو ساحقين ، أو يشتكون ، أو عدوانيون سلبيون ، أو فنيون للغاية ، أو طموحون. إذا كان بإمكانك وصف صفات الشخص الذي لا يطاق والتي تزعجك ، فسيكون من الأسهل إيجاد طريقة للتعايش معه.
   • يشعر الأشخاص المزعجون بعدم الأمان ، واليأس من الشعور بالحب والتعاطف بسبب ضعفهم ، لذلك غالبًا ما يعبدون الأشخاص الأقوياء.
   • غالبًا ما يكون الأشخاص القمعيون من أصحاب الكمال الذين يحتاجون دائمًا إلى الشعور بالحق وإلقاء اللوم على الآخرين.
   • يرغب الأشخاص الطموحون دائمًا في الفوز وغالبًا ما ينظرون إلى أي علاقة أو عمل أو محادثة على أنها منافسة يحتاجون فيها إلى إظهار تفوقهم.
   • يعبر الأفراد العدوانيون السلبيون عن عدائهم بشكل غير مباشر بمساعدة الحقن الخفية تجاه الآخرين. مثال على ذلك عبارة: "لا تقلق علي ، سأكون بخير" ، وبعد ذلك يتضح أنه إذا واصلت فعل ما كنت تفعله ، فستواجه مشاكل في المستقبل.
2. 2 تحديد الاستراتيجيات غير الفعالة. قد تعمل بعض الأساليب مع بعض الأشخاص ولا تعمل مع آخرين. في بعض الأحيان تكون التجربة والخطأ ضروريين لإيجاد طريقة للتعامل مع شخص بغيض. قد يتبين أيضًا أن أي محاولات لتحسين الوضع ستذهب سدى.
   • تجنب الأشخاص المزعجين لن يؤدي إلا إلى مضاعفة جهودهم ، والرفض التام يمكن أن يجعل الشخص عدوك. ستؤذي لامبالاتك مشاعرهم.
   • من المستحيل على شخص غامر أن يثبت أنه مخطئ. إنهم يعتقدون دائمًا أن الحقيقة وراءهم ، ولن تساعد جهودك في تغيير الموقف.
   • سيستخدم الأشخاص الطموحون بشكل مفرط أي ضعف ضدك ، لذلك من الأفضل عدم إظهار المشاعر في وجودهم. إذا اعترضت طريقهم وحاولت الفوز ، فسوف يغادرون أو لا يقبلون الهزيمة أبدًا.
   • لا تتفق مع المشتكي أو تحاول تهدئة الشخص. سيجد بالتأكيد سببًا آخر للغضب والشكاوى.
   • يريد الشخص المصاب بمتلازمة الضحية أن يشفق عليه. لست بحاجة إلى التعاطف أو السماح له باختلاق الأعذار. حاول التفكير بعقلانية واعرض المساعدة بطريقة أخرى.
3. 3 ابحث عن استراتيجيات فعالة. حاول أن تتعلم من تفاعلاتك مع أنواع مختلفة من الشخصيات لتقليل التفاعلات السلبية. استخدم نقاط قوتهم لحل النزاعات وتقليل التوتر في العلاقات ، وكذلك تسوية الحواف الخشنة. مع هذا النهج ، يمكن تحقيق نتائج إيجابية.
4. 4 الأفراد المزعجون والقمعيون والطموحون. تعلم أن تفهم لماذا يتصرف الناس بطرق معينة. يحتاج الأشخاص المزعجون إلى التوجيه والشعور بالمسؤولية من أجل الإيمان بأنفسهم. غالبًا ما يكون لدى الأشخاص المهتمين بالشك الذاتي والخوف من دونيتهم. الأشخاص الطموحون يهتمون بشكل مفرط بصورتهم لكي يظهروا كرماء وطيبة بعد نصر آخر.
   • أظهر للشخص المزعج ما يجب فعله ثم لا تتدخل. لست بحاجة إلى الاستماع عندما يقنعونك أنك ستؤدي عملاً أفضل. ابحث عن المواقف التي تحتاج فيها إلى المساعدة وتواصل مع هؤلاء الأشخاص.
   • لا تدع الشخص الغامر يخيفك.لا تشك في نفسك إذا قمت بعمل رائع ، حتى لو قالوا غير ذلك.
   • دع الشخص الطموح يفوز. إذا لم يرغب الشخص في الاستسلام أثناء الجدل ، اعترف بوجهة نظره وقل إنك بحاجة إلى دراسة الموضوع بدقة.
5. 5 المتكبرون من الأفراد أو المشتكين أو الضحايا. من المهم أن يشعر المتكبرون أن الآخرين يستمعون إليهم. يميل مقدمو الشكاوى إلى إثارة الكثير من الغضب بشأن المشكلات التي لم يتم حلها وغالبًا ما يرغبون في أن يتم الاستماع إليهم. يعتقد الأشخاص المصابون بمتلازمة الضحية دائمًا أن شيئًا سيئًا يحدث لهم من أجل تبرير أي إخفاقات أو أخطاء.
   • فقط حاول أن تستمع إلى الشخص المتكبر.
   • استمع بصبر إلى المشتكي واعترف بمشاعره ، ثم حاول الابتعاد عنه.
   • لا تتغاضى عن أسباب تأخر الضحايا أو تسببهم في المشاكل. تعامل معهم بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع شخص لا يمكن تبرير أفعاله. يمكنك أن تقدم لهم النصيحة ، لكن لا تحاول التعاطف.
6. 6 الشخصيات الهستيرية والعدوانية السلبية. يتوق الأشخاص ذوو الشخصية الهستيرية إلى الاهتمام ويبذلون قصارى جهدهم للحصول على ما يريدون. إنهم بحاجة إلى العيش في المنطقة المناسبة ، وارتداء الملابس المناسبة ، وإرسال أطفالهم إلى المدرسة المناسبة. غالبًا ما يكون الأشخاص ذوو الشخصية العدوانية السلبية عدائيين لأنهم لا يستطيعون التعبير عن رغباتهم واحتياجاتهم بشكل فعال.
   • بغض النظر عن الجنس ، غالبًا ما يُشار إلى الأشخاص الهستيريين أو من النوع المسرحي باسم "الهستيريين". لا تسقط في أفخاخهم المسرحية والجاذبية العاطفية التي تملأ حياتهم بها. اسمع ، ولكن حافظ على مسافة.
   • التعبير بوضوح عن السلوكيات والمواقف غير المناسبة للتواصل بشكل أكثر فعالية مع الأفراد العدوانيين السلبيين. عند محاولة حل مشكلة ما ، حاول ألا تتفاعل مع العداء. ضع حدودًا وشجع الشخص على التعبير عن رغباته واحتياجاته ، وكن قويًا في تقديم الطلبات.

نصائح

• إذا كنت تفترض أنك شخص بغيض ، فقد تم بالفعل اتخاذ الخطوة الأولى نحو إيجاد حل. حاول التعامل مع آراء الآخرين دون تحيز. لا تتخلى عن رأيك ، ولكن اعترف بأن رأي شخص آخر قد يكون صحيحًا أيضًا.
• حافظ على هدوئك وتماسكك ، لكن لا تكن ساخرًا بشأن الأشخاص الذين لا يطاقون في العمل. كن محترفًا لتجنب توبيخك أو فقدان وظيفتك.
• العنف ليس وسيلة للخروج من موقف صعب.