المحتوى

• لتخطو
• جزء 1 من 3: تمسيد غرورهم
• جزء 2 من 3: إقناعهم
• جزء 3 من 3: جعلها تلتصق
• نصائح

ليس من الممتع على الإطلاق إقناع شخص عنيد بما تريده. قد يكون التعامل مع الأشخاص العنيدين أمرًا محبطًا ومرهقًا بشكل لا يصدق ، سواء كان زميلك في العمل أو والدتك. ولكن بمجرد أن تفهم أن الأشخاص العنيدين يخافون فقط من إتلاف غرورهم ويخافون من تجربة شيء جديد ، يمكنك البدء في جعلهم يشعرون بمزيد من الراحة. ثم يمكنك إقناعهم بسماع القصة من جانبك. لذا ، كيف تتعامل مع الأشخاص العنيدين دون أن يصابوا بالجنون؟ إقرأ هذا المقال لتكشتشف المزيد.

لتخطو

جزء 1 من 3: تمسيد غرورهم

1. تملقهم قليلا. أحد أسباب عناد الناس هو أنهم يكرهون أن يكونوا مخطئين. يعتقدون أنهم يعرفون أفضل السبل للقيام بكل شيء ، لذلك يمكن أن يكونوا حساسين قليلاً عندما يخبرهم شخص ما أن هناك طرقًا أخرى للقيام بهذه الأشياء أيضًا. قد ينظرون إلى الخلاف باعتباره هجومًا شخصيًا ، حتى لو لم تقصد أي ضرر على الإطلاق. لذلك ، ابذل قصارى جهدك لجعل الشخص العنيد يشعر بالرضا عن نفسه. يمكنك القيام بذلك عن طريق الإطراء عليهم أولاً. فقط تأكد من أن الإطراء الخاص بك حقيقي ، وأنه لا يظهر على الفور على أنه مادة سلايم. على سبيل المثال ، يمكنك تجربة إحدى الطرق التالية:
   • "أعلم أنك كنت تعمل بجد مؤخرًا. أنا معجب حقًا بكيفية إدارتك تحت هذا الضغط."
   • "لديك دائمًا تلك الأفكار الرائعة. اعتقدت أنني سأضع واحدة في المجموعة أيضًا."
   • "أنا سعيد جدًا برؤيتك مرة أخرى. أعتقد حقًا أنه من العار ألا نتسكع معًا كثيرًا."
2. أظهر أنك تقدر آرائهم. إذا كنت تريد الانسجام مع الأشخاص العنيدين ، فمن المهم أيضًا التعرف على وجهة نظرهم. أظهر أن أفكارهم جيدة حقًا. لا تجعلهم يعتقدون أن فكرتهم سخيفة أو غير صالحة أو لا أساس لها (حتى لو كنت تعتقد ذلك). سيؤدي القيام بذلك إلى تدمير فرصة الاستماع إليك تمامًا. تأكد من تكرار حججهم وأظهر أنك تعلم أن هناك بالفعل نقاطًا جيدة في قصتهم. بهذه الطريقة ، سيرى الشخص أنك تقدره / تقدرها وأفكاره. سيجعل هذا الشخص أكثر استعدادًا للاستماع إليك. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "فكرة جيدة للذهاب إلى الإيطالية. أنا حقًا أحب gnocchi هناك ، ولديهم قائمة نبيذ ممتازة. ومع ذلك ، ..."
   • "أعلم أن الأمر لم يكن ممتعًا حقًا مع مايك وسارة في المرة الأخيرة ، وأنك على حق: إنهما غريبان بعض الشيء أيضًا. لكنني أعتقد حقًا أننا يجب أن نمنحهما فرصة ثانية."
   • "الانتقال من دن هيلدر إلى أمستردام يجلب العديد من المزايا ، تمامًا كما قلت. هناك الكثير للقيام به ، والمطار أقرب ونسافر كثيرًا ، علاوة على ذلك ، سنكون أقرب إلى أصدقائنا في المنطقة. . ولكن بعد قولي هذا ، ... "
3. لا تخبرهم أنهم مخطئون. سماع أنهم مخطئون هو آخر شيء يريده الأشخاص العنيدون. لا تقل أبدًا أشياء مثل ، "أنت لا تراها بشكل صحيح ..." أو "أنت فقط لا تستطيع الفهم ، أليس كذلك؟" لا تقل شيئًا مثل ، "كيف يمكن أن تكون مخطئًا بحق الجحيم؟" إذا قمت بذلك ، فسوف تنفر الشخص ، وسيغلق تمامًا. أوضح أنه / لديها أفكار جيدة ، لكنك تفضل اختيار ما تريده الآن. اجعل ذلك واضحًا.
   • قل شيئًا مثل ، "لدينا أفكار جيدة" أو "هناك عدة طرق يمكنك من خلالها مشاهدة هذا الموقف". هذا يدل على أن كلاكما "على قدم المساواة" على حق.
4. أظهر كيف سيعمل القرار لصالحهم. غالبًا ما يكون الأشخاص العنيدون عنيدون لأنهم يفكرون بشدة في أنفسهم. إنهم راضون جدًا عن الكيفية التي يمكن أن تجعلهم قراراتهم يشعرون بها بشكل أفضل ويفعلون ما يريدون. إذا كنت تريد مداعبة غرورهم قليلاً وجعلهم يشعرون أن القرار له ما يبرره ، فسيتعين عليك إظهار كيف يمكن للقرار أن يعمل لصالحهم - حتى لو بدا مفاجئًا. سيؤدي ذلك إلى إثارة اهتمامهم وزيادة احتمالية موافقتهم على فكرتك. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "أود أن ألقي نظرة على مطعم السوشي الجديد الذي يقع بالقرب منك. تذكر عندما شعرت بأنك مثل الآيس كريم المقلي؟ سمعت أن لديهم مجموعة واسعة جدًا في ذلك المكان."
   • "أعتقد أنه من الجيد التسكع مع سارة ومايك ، وتخمين ما ... سمعت أن مايك لديه تذكرة إضافية لأياكس فينورد ، وأنه يبحث عن شخص يريد أن يأتي معك. أنا أعرف ذلك. سوف ترغب في ذلك كثيرا ".
   • "إذا بقينا في دن هيلدر ولم نذهب إلى أمستردام ، فيمكننا ادخار القليل من المال. يمكننا استخدام هذا المال للذهاب في إجازة صيفية إلى كوراكاو. لطالما أردت ذلك كثيرًا ، أليس كذلك؟"
5. اجعلهم يعتقدون أنهم توصلوا إلى الفكرة بأنفسهم. هذه خدعة أخرى يمكنك استخدامها لجعل الأشخاص العنيدين يفعلون ما تريد. أثناء المحادثة ، اجعل الشخص يعتقد أنه توصل إلى الفكرة ، أو وجد جانبًا مهمًا من سبب كون الفكرة جيدة جدًا. هذا سيجعل الشخص يشعر بالفخر بنفسه ، وسيبدأ في التفكير في أنه / أنها ستستمر في الحصول على ما يريد. من الناحية العملية ، غالبًا ما يكون هذا صعبًا ، ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فسوف تندهش من مدى تحسن شعور الشخص العنيد. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "هذه فكرة رائعة! لقد نسيت تمامًا مدى إعجابي بنبيذ البرقوق. لا شك أنهم سيحصلون على ذلك في القائمة في مطعم السوشي هذا!"
   • "أنت على حق - دعنا نلتقي مع سارة ومايك في نهاية هذا الأسبوع. وقلت أن ليلة السبت هي أفضل وقت ، أليس كذلك؟"
   • "أنت محق تمامًا في ذلك. سأفتقد سوق المزارعين بشكل رهيب إذا تركنا دن هيلدر."

جزء 2 من 3: إقناعهم

1. كن صامدا. غالبًا ما يشق الأشخاص العنيدون طريقهم لأن الأشخاص من حولهم غالبًا ما يستسلمون ، ويسمحون للأشخاص العنيدين بالوصول إلى طريقهم. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب: قد تعتقد أن الشخص يغضب أو يحزن إذا لم يحصل على ما يريد ، أو قد لا تكون لديك الطاقة الكافية للمقاومة ، أو قد تعتقد أن الشخص الذي تجادل بشأنه يحتاج إلى أكثر من أنت. فقط اعلم أن الشخص العنيد يستخدم هذه التكتيكات الجبانة ليشق طريقه ، وأن لك الحق في شق طريقك.
   • إذا بدأ الشخص يشعر بالعاطفة أو الحزن ، تمهل. انتظر حتى يهدأ الشخص ، لكن لا تقل أشياء مثل ، "حسنًا ، حسنًا ، لديك ما تريد. فقط توقف عن البكاء." إذا قمت بذلك ، فسيرى الشخص الآخر أنه / يمكنها الاستفادة من مشاعرك للحصول على ما يريد / تريد.
   • أن تكون ثابتًا يعني التمسك بوجهة نظرك والقدرة على التفكير المنطقي والعقلاني في سبب أهمية فكرتك. هذا لا يعني أنك سوف تصبح عدوانيًا أو تصرخ أو تشتم. الأشخاص العنيدون هم بالفعل دفاعيون للغاية ، وهذا السلوك سيجعلهم يشعرون فقط بالتهديد الإضافي.
2. امنحهم المعلومات. كما يخشى الأشخاص العنيدون المجهول. قد لا يرغبون في القيام بأشياء معينة لأنهم لم يفعلوها أبدًا أو لأنهم غير معتادين على الخروج من روتينهم. كلما تمكنت من إخبارهم عن الموقف ، شعروا بشكل أفضل حيال ذلك. سيرون أن اقتراحك ليس مخيفًا على الإطلاق ، لأنهم سيكون لديهم فكرة عن كيفية عمله بالضبط. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "يقدم مطعم السوشي الجديد عرضًا خاصًا للساشيمي ، وهو أيضًا أرخص كثيرًا من الإيطالي. لديهم أيضًا شاشة كبيرة ، لذا يمكنك مشاهدة اللعبة أثناء تناول الطعام."
   • "سارة ومايك لديهما كلب لطيف للغاية - ستحبه. يحب مايك أيضًا أنواع البيرة المتخصصة ، ولديهم مجموعة مختارة رائعة. ليس علينا أيضًا السفر بعيدًا ، لأنهم يعيشون على بعد 15 دقيقة فقط."
   • "هل تعلم أن الإيجار في أمستردام يبلغ في المتوسط ​​ضعف الإيجار في دن هيلدر؟ كيف يمكننا تحمل ذلك؟"
3. أظهر سبب أهميته بالنسبة لك. إذا كان الشخص العنيد يهتم بك ، فستتمكن من إقناعه من خلال توضيح سبب أهمية ذلك لك. بهذه الطريقة تساعدهم في تقييم الوضع على المستوى البشري ، وسوف يرون أن الأمر لا يتعلق فقط بمن هو على حق. سيرون أنه يتعلق أيضًا بما تريده وتحتاجه حقًا. إذا كنت على علاقة بهذا الشخص ، يمكنك أن توضح له / لها سبب إسعادك. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "لقد كنت أتوق إلى السوشي منذ أسابيع. هل يمكننا أن نأكل السوشي من فضلك؟ بالطبع يمكنني دائمًا الذهاب مع ماريا ، لكن هذا ليس بنفس القدر من المتعة كما هو الحال معك."
   • "أود حقًا أن أتسكع مع سارة ومايك كثيرًا. أنت تعلم أنني أشعر بالوحدة حقًا في حينا الجديد وأنني أرغب في الحصول على المزيد من الأصدقاء."
   • "أود حقًا أن أعيش في دن هيلدر لعام آخر. التنقل سهل للغاية بالنسبة لي ، وأنا أكره حقًا أن أضطر إلى الاستيقاظ قبل ساعة للوصول إلى هناك في الوقت المحدد."
4. ذكرهم أنه دورك. إذا كنت معتادًا على التعامل مع هذا الشخص العنيد ، فمن المحتمل أنك ستتعامل معه مرارًا وتكرارًا. حان الوقت للتصرف بحزم وتذكير الشخص بأنك تمنحه دائمًا ما يريد - بغض النظر عن مدى أهمية هذه المواقف أو رغبتها. ليس عليك أن تجعله يشعر بالذنب لفعل هذا. عليك فقط أن تُظهر له / لها الصورة الأكبر وأن توضح أن الوقت قد حان لكي تشق طريقك. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "لقد ذهبنا بالفعل إلى المطعم الذي تختاره في المرات الخمس الماضية. هل يمكنني الاختيار مرة واحدة؟"
   • "لقد كنا نتسكع مع أصدقائك في عطلات نهاية الأسبوع الثلاثة الماضية. هل يمكننا مقابلة أصدقائي هذه المرة؟"
   • "كانت فكرتك أن تنتقل إلى دن هيلدر ، تذكر؟ الآن فكرتى أن أبقى هنا."
5. تفاوض أو حل وسط. في بعض الأحيان لا تشق طريقك ، لكن الشخص العنيد مستعد لتقديم تنازلات. من خلال التفاوض أو المساومة ، يمكنك إقناعه / إقناعها بفعل ما تريد ، دون الاضطرار إلى الاستسلام تمامًا. إذا كان الشخص عنيدًا حقًا ، فمن الأفضل القيام بذلك بخطوات صغيرة. لن تتمكن من إقناع الشخص بخططك بين عشية وضحاها. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "حسنًا ، سنذهب إلى الإيطالية الليلة. ولكن بعد ذلك سنذهب إلى مطعم السوشي ذاك ليلة الغد ، حسنًا؟"
   • "هل نذهب لتناول مشروب بمفردنا مع سارة ومايك؟ ثم لا يتعين علينا الذهاب إلى منزلهما لتناول العشاء معًا. وبهذه الطريقة سنتسكع معهم لفترة من الوقت ، لكنه لن يستمر طوال الليل. "
   • "أنا منفتح على الانتقال إلى الكمار. إنه أغلى من دن هيلدر ، ولكنه ليس باهظ الثمن مثل أمستردام. وهناك دائمًا شيء ما يجب القيام به في الكمار أيضًا."
6. ابق هادئا. إذا كنت تريد حقًا الانسجام مع الأشخاص العنيدين ، وحتى إنشاء فرصة للحصول على ما تريد ، فيجب أن تكون دائمًا قادرًا على التحكم في مشاعرك. إذا شعرت بالضيق أو الغضب ، سيبدأ الشخص في الاعتقاد بأنه فاز. بعد كل شيء ، أنت لست مسؤولاً عن عواطفك. خذ نفسًا عميقًا وخذ الأمر ببساطة. إذا لزم الأمر ، يمكنك حتى مغادرة الغرفة لتبرد. سيستمع إليك الشخص العنيد بسرعة أكبر إذا بقيت هادئًا وهادئًا مما لو كنت غاضبًا ومجنونًا.
   • من السهل جدًا أن تفزع إذا كنت تتسكع مع شخص لا يرغب في فعل ما تريد ، أو شخص لا يرغب في التغيير. فقط كن على دراية بأن الفرص أقل بكثير من رغبة الشخص في سماع القصة من جانبك إذا انفجرت في حالة من الغضب.
7. لا تقل أنه عنيد. آخر شيء يريد أن يسمعه هو أنه عنيد. الأشخاص العنيدون هم دفاعيون وعنيدون. إذا قلت هذه الكلمة ، فسيتم إغلاقها وسيكون من غير المرجح أن يتغير. لا تقل أشياء مثل ، "لماذا أنت عنيد جدًا؟" إذا فعلت ذلك ، سيتوقف هو / هي عن الاستماع إليك. قاوم إغراء قول هذه الكلمة ، حتى لو كانت على طرف لسانك.
8. حاول أن تجد التطابقات. سيساعدك العثور على أوجه التشابه على إقناع الشخص العنيد بالنظر إلى الموقف من وجهة نظرك. يمكن أن يشعر الأشخاص العنيدون بأنهم يتعرضون للمضايقة. إذا تمكنت من إقناعه بأن لديك نفس الاهتمامات ، فسيكون أكثر استعدادًا للاستماع إليك - حتى لو كانت آرائك متباعدة. إليك بعض الأشياء لتقولها:
   • "أتفق تمامًا على وجود مشكلات إنتاجية داخل الشركة. سيتعين علينا تمامًا إيجاد حل. أعتقد فقط أن الأمر يتعلق باستياء الموظفين أكثر من ارتباطه بالمشاريع الجديدة التي يتم إجراؤها."
   • "أنا أتفق معك تمامًا. الأشخاص الذين نتسكع معهم جميعًا غريبون أو مملون بعض الشيء. ولكن إذا لم نمنح أصدقاء جدد الفرصة ، فلن نجد أبدًا أشخاصًا نحبهم حقًا ، فهل سنفعل ذلك؟"

جزء 3 من 3: جعلها تلتصق

1. حاول إجراء تغييرات شيئًا فشيئًا. إذا كنت تتعامل مع شخص عنيد على المدى الطويل ، فعليك أن تعلم أن الأشخاص العنيدين لا يحبون الخوض في الأمر. يفضلون وضع إصبع قدمهم الكبير في الماء أولاً ، ثم المشي ببطء إلى الأمام. لذلك إذا كنت تريد إقناع شخص ما بتجربة شيء آخر ، فسيتعين عليك تعويده على الفكرة أولاً. افعل ذلك شيئًا فشيئًا حتى يشعر الشخص بالراحة التامة مع الموقف.
   • على سبيل المثال ، إذا كان صديقك المقرب متملكًا تمامًا ولا يحب أن تكون صداقات جديدة في فصل الرسم ، يمكنك اختيار تقديم هؤلاء الأصدقاء الجدد إليهم واحدًا تلو الآخر. ليس من الحكمة تقديمه إلى الفريق بأكمله على الفور. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فسيكون الشخص المعني أكثر قدرة على استيعاب الوضع الاجتماعي الجديد.
   • إذا كنت تحاول إقناع زميلك في السكن بأنه يجب أن يكون مرتبًا قليلاً ، فاسأله عما إذا كان يريد غسل الأطباق كل يومين. بعد ذلك ، يمكنك أن تطلب منه / منها إخراج القمامة بين الحين والآخر ، والتنظيف بالمكنسة الكهربائية ، وما إلى ذلك.
2. لا تضع الملح على كل القواقع. هذا مهم للغاية عند التعامل مع الأشخاص العنيدين. في بعض الأحيان سوف تكون قادرًا على تحويل الأشخاص العنيدين إلى مسكين. مع النهج الصحيح ، قد تكون قادرًا على التأكد من أنه / أنها ستجري تغييرات كبيرة. ومع ذلك ، إذا كان الشخص المعني عنيدًا حقًا ، فستكون فرصته ضئيلة في تلبية متطلباتك. لذا ، إذا كنت تواجه صعوبة في جعل الشخص العنيد يفعل ما تريد ، فعليك فقط أن تطلب منه الأشياء التي تقدرها حقًا.
   • قد لا تمانع على الإطلاق إذا كان هو / هي اختار الفيلم في ليلة التاريخ ؛ ولكن قد تجد أنه من المهم أن تذهب في إجازة. لا تهدر رصيدك قبل الأوان ، فقط انتظر الأشياء المهمة حقًا.
3. اكسر النمط. إذا استسلمت في كل مرة ، فسيكون الشخص العنيد قادرًا دائمًا على شق طريقه. إذا لم ترفض مطلقًا ، فلماذا يريد التغيير من أجلك؟ لذا في المرة القادمة التي تتفاوض فيها بشأن شيء ما ، على سبيل المثال حول الفيلم ، يمكنك أن تقول أنك ستعود إلى المنزل إذا لم تشق طريقك ، أو أنك ستذهب إلى السينما بمفردك. سوف يفاجئ هذا الإنذار الشخص العنيد لدرجة أنه إما سيعترف أو يعتقد أنك لست بهذه السهولة للتلاعب به على الإطلاق.
   • إذا لم تستسلم لرغباتهم بهذه السهولة ، سيبدأ الشخص العنيد في احترامك أكثر. من المحتمل أنه سيقدر رأيك بشكل أفضل.
4. لا تتوسل أو تبدو يائسًا. هذا ليس تكتيكًا جيدًا ولن يجعله / لها تقف إلى جانبك - بغض النظر عن مدى رغبتك في الوصول إلى طريقك. إذا كنت تعتقد أنك قد جربت كل شيء بالفعل ، فقط غادر. لا فائدة من إذلال نفسك بالتوسل والنحيب. لن ينجح هذا مع الأشخاص العنيدين على أي حال ، ولكنه أيضًا محرج قليلاً بالنسبة لك.
   • إذا كنت تريد إقناع شخص عنيد بشيء ما ، فعليك اتباع النهج العقلاني. لن يؤدي النهج العاطفي إلا إلى تقليل احتمالية موافقته معك.
5. كن صبورا. قد يستغرق إقناع الأشخاص العنيد بعض الوقت ، خاصة إذا كنت تحاول كسر نمط من السلوك العنيد. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها ، وتحتاج إلى تذكير نفسك بأن عليك أن تبدأ صغيرًا (ما هو البرنامج التلفزيوني الذي ستشاهده) قبل أن تتمكن من الدخول في القضايا الأكبر (أين ستعيش). اعلم أنه يمكنك محاولة تغيير الشخص شيئًا فشيئًا ، لكنك لن تتمكن من تغيير شخصيته بالكامل.
6. ابق واثقا. الثقة بالنفس مهمة للغاية عند التعامل مع الأشخاص العنيدين. إذا أظهرت أي شكوك حول أفكارك ، فإن هذا الشخص سيحترمك أقل فأقل ، وسوف يستمع إليك أقل. تصرف مثل فكرتك أو وجهة نظرك هي أفضل فكرة على الإطلاق (دون التعجرف). إذا قمت بذلك ، فسيكون لدى الشخص انطباع أنك تعرف ما يجب القيام به. لا تدع الشخص يخيفك للتراجع أو القول إن فكرتك قد لا تكون جيدة في النهاية.
   • ابق ذقنك مرفوعة وحافظ على التواصل البصري. لا تنظر إلى الأرض عندما تتحدث. إذا كنت ترغب في نقل أفكارك بثقة ، فإن الموقف الواثق أمر لا بد منه.
   • إذا كنت قلقًا قليلاً بشأن ما تقترحه ، فتدرب قليلاً مسبقًا. سيجعلك ذلك تبدو أكثر ثقة عندما تحين اللحظة.
7. اعرف متى تستسلم. في بعض الأحيان ، للأسف ، تحاول عبثًا الحصول على الجرام. إذا لم يستسلم الشخص العنيد لك شبرًا واحدًا ، ولم يستمع إليك ، ولم يكن مستعدًا لسماع ما تقوله من القصة ، حتى لو قدمت معلومات ، وداعبت غروره ، وصممت ، و دعنا نذهب ونرى مدى أهمية القرار بالنسبة لك ، فلا خيار أمامك سوى الابتعاد. في بعض الأحيان تتسبب في المزيد من الضرر ، ومن الأفضل ترك الموقف عندما تعلم أنه لن يفعل أي شيء على أي حال.
   • إذا واصلت محاولة إقناع الشخص العنيد دون جدوى بوجهة نظرك ، فقد تصبح الشخص العنيد.
   • الاستسلام لا يعني أنك ضعيف. هذا يعني أنك عقلاني وأنك تعلم أنه لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به.

نصائح

• لا تحاول محاربة العناد - فهو لن يؤدي إلا إلى تفاقم الأمور.
• تعرف على نفسك أولا!
• سامح وانسى!
• قدم تنازلاً قليلاً. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص العنيد يريد كلبًا ، فقل أنك تريد أن تنظر إليه لمدة شهر لترى كيف ستسير الأمور.