المحتوى

• خطوات
• النصيحة

لا يمكننا جميعًا تجنب الاضطرار إلى التعامل مع الأشخاص العنيدين جدًا طوال الوقت. سواء كان صديقًا أو قريبًا أو زميلًا ، فإن هذا النوع من الأشخاص يمكن أن يضع الناس تحت الضغط. مع أي موضوع تمت مناقشته ، يؤكدون أيضًا على الفور أنهم "خبراء" ويتباهون بمعرفتهم لأي شخص. لمثل هؤلاء الأشخاص العنيدين ، علينا أن نقرر ما إذا كنا سنواجههم أو نقبل من هم.

خطوات

جزء 1 من 3: التعامل مع العنيد

1. 

   فكر إذا كان لديك بحاجة إلى يجب أن تتعامل مع هذا السلوك أم لا. التفاعل مع الأشخاص العنيدين أمر لا مفر منه ، لذلك سيتعين عليك تجنبهم بحكمة للتأكد من أنك لن تنغمس في القتال عندما تواجه مثل هؤلاء الأشخاص. ليس عليك التعامل مع كل كلمة صعبة من جانبهم. بالإضافة إلى ذلك ، من الأفضل لمصلحتك تجنب التعامل مع الأشخاص العنيدين
   • هل هذا الرأي يستحق وقتك في الجدال؟ قد تكون بعض التعليقات محبطة ، لكن الجدال لا يعني شيئًا. على سبيل المثال ، قد لا يتفق مجتمع الخيال العلمي أبدًا على ما إذا كانت Star Wars أو Star Trek أفضل ، ولن يستسلم أي من الطرفين. في النهاية ، كان مجرد رأي شخصي.
   • هل ستفوز؟ إذا كانت حجة مثمرة ، فهي جديرة بالثناء. ولكن لا تزال هناك مواقف وأماكن لا يمكن لأفعالك فيها تغيير رأي شخص آخر ، وسوف تتأثر سلبًا (أو الأسوأ من ذلك ، أن تؤثر على شخص بريء آخر). وكذلك طاقتك ووقتك ومزاجك.
   • هل هذا الرأي يؤذي الآخرين؟ من الجيد أن تنتقد شخصًا بسبب عنصريته أو جنسه أو تنمره أو أي سلوك / خطاب ضار آخر. لكن ليس هذا الرأي المختلف.

2. 

   
   
   تحدث إلى الشخص العنيد في مكان خاص إن أمكن. غالبًا ما يتخذ الناس موقفًا للدفاع عن النفس إذا تم تصحيحهم في الأماكن العامة ، وهذا سيجعل الموقف أسوأ. إذا كان ذلك مناسبًا وعمليًا ، اطلب من الشخص الذهاب إلى مكان خاص للتحدث. لن يؤدي الرد أمام الناس إلا إلى إحراج المشاعر وإيذائها.
   • حافظ على نبرة محترمة. موقفك ونبرتك مهمان إذا كنت تريد التعامل مع شخص عنيد. تأكد من أن نبرة صوتك ليست غاضبة أو تهكم ، وتحدث بهدوء ، وابق في مظهر غير تهديد. إذا غضب الشخص الآخر ، فلا ترفع صوتك أو تنفعل مثله.
   • حافظ على هدوئك وضبط النفس عند التواصل. أسوأ شيء في التعامل مع شخص معتد بآرائه هو أن تكون عدوانيًا ومسيطرًا. يؤدي هذا النهج دائمًا إلى لعبة مفيدة لإثبات من يعرف أكثر أو من يمكنه التغلب على الآخر. في هذه الحالة لا أحد يفوز.

3. 

   
   
   نفذ أفضل أساليب المحادثة. لا يمكنك أن تتوقع أن يصل الآخرون إلى مستوى أعلى مما لديك بالنسبة لك.لذلك ، بالنسبة لشخص "يعرف كل شيء" ، يجب أن تُظهر أنك لا تعرف كل شيء وأنك تفهم أن الاعتراف بالعيوب ليس علامة على الضعف.
   • استخدم الجمل التي هي موضوع "أنا" بدلاً من الآخر. حتى إذا شعرت أن الشخص الآخر يسبب مشكلة ، فحاول مقاومة إغراء التحدث باتهام. بدلاً من ذلك ، اضبط المشكلة من وجهة نظرك.
     • إن الجملة "لدي شعور بأنك لا تحترم رأيي" يسهل سماعها من جملة "تقول دائمًا كل شيء ولا تحترمني".
   • يجب أن يكون وقت الاستماع متوازناً مع وقت التحدث. من المحتمل أن يغضب الشخص المحافظ أو يغضب لأن عليك التعامل معه. عندما يحدث ذلك ، خذ نفسًا عميقًا وحاول أن تستمع ولا تتحدث مع الشخص الآخر. إذا كنت بحاجة إلى التراجع قبل تصعيد المحادثة ، فلا تتردد في القيام بذلك.
   • تدرب على الاستماع الفعال. إذا اتخذ الشخص الآخر موقفًا دفاعيًا وحاول شرح وجهة نظره ، كرر ما قاله لتظهر أنك سمعت بشكل صحيح.
     • يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "لقد سمعتك تقول إنك لا تريد الإساءة إلي وقد بالغت في ردة فعلي. لكن ما تقوله هو حقا جدا وأنا لا أحب ذلك ".

4. 

   
   
   أظهر الاحترام أثناء المحادثة. حتى لو تصرف الشخص كمهرج ، شخص لا يعرف شيئًا عن الموضوع الذي يتباهى به ، يجب أن تتصرف دائمًا بلطف مع الثقة والمشاعر الصادقة.
   • طرح الأسئلة هو أيضًا تعبير عن الاحترام. الأشخاص العنيدون أقل عرضة لرفض رأيك إذا بدا أنك تحاول فهم رأيهم.
     • قد تكون أمثلة هذه الأسئلة: "ما الذي يمكنني فعله للتواصل معك بشكل أفضل؟" أو "ما الذي تعتقد أنه يتعين علينا نحن الاثنين القيام به لتحسين علاقة العمل الخاصة بك معي؟"
   • جهز نفسك بأشياء حقيقية. عند التعامل مع شخص عنيد ، من المهم أن توضح له كيف أساء سلوكه للآخرين ، بمن فيهم أنت. شارك بالحقائق والأرقام التي يرى من خلالها الشخص العنيد أن فاعلية التعاون في العمل ستنخفض إذا احتكر أحد المنتدى ، أو انقطعت الصداقة عندما صوت أحد الأطراف. لا تؤخذ على محمل الجد.
   الإعلانات

جزء 2 من 3: التعامل مع الأشخاص العنيد

1. 

   حاول أن تكبح جماح نفسك وتبتسم. في بعض الحالات - على سبيل المثال ، يكون الشخص العنيد في مركز أعلى منك - لن يكون أمامك خيار سوى محاولة القيام بأفضل ما في المواقف السيئة.
   • أبعد المحادثة عن الموضوعات التي تجعلك غير مرتاح. إذا كنت لا تريد التحدث عن موضوع الشخص ، فغيّر الموضوع إلى منطقة تشعر فيها براحة أكبر. لا يجب أن يكون الموضوع الذي تحبه ، ولكن فقط أبعد المحادثة عن كونها حساسة. اسأل الشخص عن عائلته أو هواياته.

2. 

   استخدم استراتيجية خروج. إذا كنت تعلم أنك ستواجه شخصًا عنيدًا ، ففكر في كيفية الحد من وقتك معه.
   • في مكان العمل ، يمكنك إما تجنب المناطق التي يتواجد فيها الشخص أو إعداد ردود حتى تتمكن من إعفاء نفسك من الموقف. إذا كنت في المنزل ، يمكنك التخطيط لأنشطة تمنعك من إجراء محادثات وجهًا لوجه مع الشخص.

3. 

   ضع حدودًا صحية. إذا أصر المحافظون على الحديث عن الدين أو السياسة أو المال أو الموضوعات التي تزعجك ، فحاول أن تخبرهم على انفراد أنك لا تحبهم وأنك تريد تجنب المناقشات مثل وبالتالي.
   • كن مصمما. إذا استمر الشخص في طرح مثل هذه المواضيع ، فذكره أنك لا تريد الجدال بشأنها. مثال: "أنا سعيد لأنك تعلمت أشياء كثيرة من معتقداتك. لكنني أعتقد أن الإيمان بالله شأن خاص ، لذلك دعونا نتحدث عن شيء آخر ".
   • قل أشياء مثل ، "أعلم أنك لا تريد الإساءة إلي ، لكن هذا الموضوع يزعجني." لا أريد حقًا التحدث عن ذلك ".
   • أو انتقل إلى موضوع آخر: "هل يمكننا التحدث عن شيء أكثر متعة؟ كيف أخبرتني عن طفلك الجديد؟

4. 

   ماهر.إذا استمر الشخص العنيد في تقديم النصيحة أو محاولة تعليمك كيفية القيام بعمل أفضل ، ببساطة رد باحترام "شكرًا لك على الاقتراح" أو "شكرًا لك على عرضي لي. ذلك ". إذا كان رأي الشخص صحيحًا ، يمكنك أن تحذو حذوه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتجاهله وافعل ما تعتقد أنه الأفضل.
   • قد تجد نفسك تتفاعل مع الأشخاص العنيدين. في بعض الأحيان يكون الناس عنيدون أعرف حقا ماذا يقولون ولكن لا يزالون طاغيين ومزعجين. في هذه الحالة ، يمكنك تجاهل نصائحهم ، فقط قم بالعمل اللازم. لا تدع الغضب يحجب حكمك.
   • قاوم الميل إلى أن تكون عدوانًا سلبيًا. حتى إذا كنت لا تتحدث بصوت عالٍ بحق الشخص العنيد ، فمن السهل أن تظهر علامات مثل تحريك عينيك لإظهار عدم الرضا تجاههم أو الغمغمة بالاعتراض. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة التوتر بينك وبين الشخص العنيد.
   الإعلانات

جزء 3 من 3: التفكير بشكل مختلف عن العنيد

1. 

   تذكر أنه من الطبيعي أيضًا أن يكون لديك رأي. لقد تم تعليم الكثير من الناس عدم امتلاك أو التعبير عن آرائهم الخاصة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المزعج للغاية أن تكون حول شخص لديه رأي قوي ولا يخشى التعبير عنه. خاصة إذا كان الشخص لا يزال يحب الجدال بغض النظر عما إذا كان الآخرون يريدون ذلك أم لا. هناك عدة أسباب لذلك:
   • الاختلافات الثقافية: تقلل بعض الثقافات من أهمية المناقشة بصدق وانفتاح حول القضايا الحساسة ، بينما يجد الكثيرون أنه من الوقاحة عدم الحديث عنها.
   • كيفية التربية حسب الجنس. غالبًا ما يتم تعليم النساء أن يكونن هادئات ووداعات ، بدلاً من أن يكن منفتحات ومباشرات مثل الرجال. يمكن اعتبار الفتاة التي تجرأت على إبداء رأيها جريئة جدًا ، في حين أن الرجل سيكون أكثر تقديرًا.
   • نشأة الأسرة. في بعض العائلات ، غالبًا ما يتم تشجيع الأطفال على إبداء رأيهم الخاص ، لكن البعض لا يستمع إلى أطفالهم. يمكن أن يحدث ترتيب الميلاد فرقًا أيضًا.
   • الاختلافات الشخصية. يميل بعض الناس إلى الصراحة وإصدار الأحكام ، والبعض الآخر أكثر انسجامًا مع الناس ومنفتحين بدلاً من ترك النقد القاسي على عجل. لا توجد شخصية أفضل من أي شخصية أخرى. لا يجوز أن يكون الشخص الذي يتمتع بالشخصية المناسبة لممارسة مهنة القاضي هو نفسه الشخص المناسب لمنصب رئيس الوزراء.

2. 

   تذكر أن لكل شخص الحق في إبداء آرائه الخاصة. ليس من الممكن لأناس مختلفين أن يكون لديهم نفس الرأي حول نفس الشيء. وأحيانًا يصعب قبول ذلك مع بعض الناس. يبدو أن الناس يشعرون أن هذا ليس صحيحًا. لكن عليك أن تتذكر بعض الأشياء:
   • لا يعني وجود رأي مختلف أن حبيبتك السابقة لا تساويك. لا يمكن أن يكون هذا الرأي مرادفًا لإنسان. لمجرد أن الشخص لديه نفس الرأي لا يعني أنه أفضل من شخص لديه آراء مختلفة.
   • الاستماع لا يعني الموافقة. مجرد الاستماع إلى وجهة نظر الشخص الآخر لا يعني أنك تتفق معه. هذا يعني فقط أنك تستمع لتعرف.
   • ليس عليك الانخراط في كل حجة يجذبك إليها الآخرون. يعيش بعض الناس ليجادلوا ، لكن هذا متعب للغاية. وليس في كل مرة تفوز فيها. لا بأس في تخطي الجدال ، خاصة إذا لم تكسب أو تخسر أي شيء.

3. 

   افهم أن الشخص العنيد قد لا يفهم سلوكه جيدًا. في معظم الحالات ، لا يكون الشخص المعتد بآرائه عدوانيًا عن قصد وقد يتساءل لماذا يتجنب الناس ذلك. إذا أظهرت التعاطف بدلاً من الحكم ، فيمكنك مساعدتهم على فهم موقفهم بشكل أفضل.

4. 

   حاول التعرف على الشخص على مستوى أعمق. إذا كنت لا تحب هذا الشخص حقًا ، فسيكون من الصعب عليك التعرف عليه أكثر. لكن رغم ذلك ، حاول أن تراهم كشخص مع العائلة والأصدقاء وحياة خاصة بهم. كلما تعرفت عليهم من منظور إنساني ، زاد تعاطفك معهم.

5. 

   انظر إلى الشخص المعتد برأيه كمصدر خفي. نظرًا لأن الأشخاص المعتدلين بآرائهم غالبًا ما يقدمون الكثير ، يمكنك استخدام المعرفة التي لديهم لصالحك.
   • على سبيل المثال ، قد يعرف الشخص العنيد شيئًا ما عن نظام المكتب الذي تعمل فيه ويكون على استعداد لإعطائك معلومات لن يقولها الآخرون. إذا كانوا من أفراد العائلة ، فقد يكونون قادرين على إخبارك بقصص أن الآخرين مهذبون ويجب عدم ذكرها. قد تتفاجأ بما تتعلمه.

6. 

   إيجاد أرضية مشتركة. حتى لو كان التعرف على الشخص أمرًا مزعجًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك مجالات اهتمام تتداخل معه. إذا كنت لا تحب الحديث عن السياسة ، يمكنك مشاركة ذوقك في الموسيقى. أو ، إذا كنت لا تريد التحدث عن الرياضة ، يمكنك التحدث عن الأسرة والأبوة والأمومة. اكتشف المجالات المشتركة بينكما والتركيز عليها. الإعلانات

النصيحة

• فرّق بين الرأي والتحرش. إذا طرح أحد الزملاء بشكل متكرر موضوعات غير لائقة عن جنسه أو كانت شخصية للغاية بطبيعتها ، فلا داعي للمشاركة في قصته. التعليقات مثل هذه يمكن أن تسبب أجواء غير سارة في مكان العمل ؛ لديك الحق في التحدث إلى الإدارة مرة أخرى.
• إذا كنت قد تحدثت بصراحة إلى زميل عنيد أو أحد معارف الصناعة حول سلوكهم ولكنهم يرفضون الاستماع أو الاستمرار في التصعيد ، فقد تضطر إلى التحدث إلى شخص في السلطة. ومع ذلك ، يجب أن تكون حذرا. بمجرد اتخاذ هذه الخطوة ، لا يمكنك تخمين ما سيحدث. يمكن أن يُنظر إليك على أنك مثير للمشاكل أو غير راضٍ ، ويمكن أن تلوم شخصًا ما ويفقد وظيفته.
• إذا أصبح الضغط الناتج عن مواجهة الأشخاص العنيدين لا يطاق ، فلا تتردد في البحث عن مستشار. من الصعب جدًا رؤية الأشياء بموضوعية عندما تكون من المطلعين. يمكن أن يمنحك الشخص الخارجي الموضوعي رؤية لا تراها.