المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

يعد إظهار التعاطف من أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها كل شخص. للقيام بذلك ، يجب أن تضع نفسك في مكان الآخرين لتعرف كيف يرون الحياة. إظهار الاهتمام والاستماع عندما يتحدث الآخرون هو أفضل وأبسط طريقة للبدء. بمجرد أن تشعر بالراحة تجاه ذلك ، تعلم استخدام الأفعال والكلمات بطريقة يشعر بها الشخص بالدعم والفهم. قد يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لتعتاد على إظهار التعاطف ، لكن النتائج التي تحصل عليها هي اتصالات عميقة مع الآخرين وحياة أكثر سعادة.

خطوات

طريقة 1 من 3: تحسين مهارات الاستماع

1. 

   امنح كل انتباهك للشخص الآخر حتى يشعر بالخصوصية. لا تضع الأشياء المشتتة للانتباه (مثل الهاتف أو الكمبيوتر) في مرمى البصر ، بحيث يمكنك تركيز انتباهك الكامل على الشخص الآخر. هذه طريقة لجعل الشخص الآخر يشعر بالأمان ولديه المزيد من الشجاعة للثقة فيك ، لأنهم يعلمون أنك تحترم وتهتم بأفكارهم ومشاعرهم.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا وتريد الدردشة معه ، فأغمض عينيك عن الكمبيوتر المحمول لبضع دقائق حتى تتمكن من الاستماع إليه باهتمام.
   • إذا تم تشتيت انتباهك عن طريق الخطأ ، فستعود إلى المحادثة بقول "أنا آسف ، هل يمكنك تكرار ما قلته للتو؟ لم أسمع النهاية بوضوح ".

2. 

   
   
   تجنب المقاطعة لإظهار الاحترام للمتحدث. لا تدخل أفكارك ومشاعرك في المحادثة. تذكر أن الوقت قد حان للتركيز على أفكار ومشاعر الشخص الآخر! تحتاج إلى منحهم الفرصة للتحدث بقلبهم الكامل دون مقاطعة.
   • قد تكون متشوقًا لتقديم النصيحة ، لكن تعلم أن أفضل طريقة لمساعدة شخص ما هي الاستماع إليه.
   • إذا توقف المتحدث مؤقتًا أو لا يعرف كيفية المتابعة ، يمكنك تشجيعه بقول "تفضل ، لا تخجل!" أو "كيف تسير الأمور بعد ذلك؟".

3. 

   
   
   تواصل معهم بالعين وأومئ برأسك من حين لآخر لإخبارهم أنك ما زلت تستمع. ستسمح لغة الجسد المحفزة للشخص بمعرفة أنك مهتم بالمحادثة. اجلس أو قف بشكل مستقيم ، وواجه الشخص الآخر ، وتواصل معه بالعين ، وأومئ برأسك بين الحين والآخر حتى يشعر باهتمامك ومشاهدتك.
   • يبدو أحيانًا أن الإيماء في صمت بارد. يمكنك أن تقول تمامًا "أرى" أو "أوه ، حقًا".
   • لا تلف عينيك حول الغرفة ، لكن تجنب التحديق في الشخص الآخر أيضًا. بينما تستغرق هذه المهارة وقتًا لإتقانها ، فإنها كذلك!
   • قد تختلف المبادئ الضمنية للاتصال بالعين في الثقافة أو الموقف ؛ لذا ، يجب أن تتعلم الضبط. على سبيل المثال ، غالبًا ما ينظر الأمريكيون أو الكنديون في عيون بعضهم البعض لفترة أطول من اليابانيين أو الآسيويين. ومع ذلك ، سيشعر الشخص المصاب بالتوحد بالتهديد عندما يستمر الشخص الآخر في التحديق به.

4. 

   
   
   اعترف بمشاعر الشخص الآخر لإظهار الموافقة والتفهم. الاعتراف بمشاعر الشخص الآخر سيجعله يشعر بأنه مسموع ومقبول. إلى جانب الانتباه إلى ما يقولونه ، عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك الحالة العاطفية التي يظهرونها من خلال نغماتهم ونبرة صوتهم وحماسهم (أو لامبالاتهم) وتعبيرات الوجه والموقف وما إلى ذلك عندما تفهم مشاعرهم ، اقبلهم بالقول:
   • "يبدو أنك تواجه الكثير من الأشياء في الوقت الحالي."
   • "أنا آسف لسماع ما حدث لك. هذا وضع صعب ".
   • "أستطيع أن أشعر بالصعوبات التي تواجهك."

5. 

   تجنب إصدار الأحكام حتى تتمكن من رؤية الأشياء من منظورهم. لا تتسرع في إبداء رأيك الشخصي حتى يكون لديك فرصة لفهم ما شاهده الشخص واختبره. لا يتعين عليك الموافقة على كل ما يقولونه ، ولكن كونك موضوعيًا سيظهر لهم أنك تهتم بوجهة نظرهم.
   • أخذ الوقت الكافي لفهم وجهة نظر الشخص الآخر حقًا هو جزء مهم من التعاطف.
   • الحكم عادة بشرية طبيعية. منذ العصور القديمة ، عرف أسلافنا كيفية إصدار الأحكام لتحديد الأشخاص والمواقف الخطرة. يتطلب الأمر جهدًا للتخلي عن هذا الاتجاه الطبيعي.

6. 

   أعد صياغة أو تلخيص ما يقوله الشخص الآخر حتى يعرف أنك تستمع دائمًا. عندما يتوقف الشخص عن الكلام أو عندما يكون هناك توقف مؤقت في المحادثة ، أعد صياغة ما قاله للتو بإيجاز. يمكنك عمل ملخص عام أو تكرار الفكرة الرئيسية أو الاعتراف بالمشاعر التي شاركوها. افعل ما يناسب الموقف. إليك بعض الاقتراحات لك:
   • "يبدو أنك حزين للغاية لأن شقيقك لم يرد بعد مبلغ القرض. هذا في الواقع ليس بالأمر السهل ".
   • "أعتقد أنك متحمس لأخبار نام الجيدة! هذه حقًا خطوة كبيرة إلى الأمام بالنسبة له ".
   • يمكنك أيضًا إعادة صياغة المحتوى الخاص بك كسؤال لأن هذا سيمنح الشخص الآخر فرصة لرؤية مشاعرك. على سبيل المثال: "هل قلت أنك شعرت بعدم الارتياح في الموقف؟"

7. 

   اسأل مرة أخرى عندما لا تفهم شيئًا. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تخف من طرحها في الأوقات التي يتوقفون فيها عن الحديث أو في نهاية المحادثة. سيُظهر طرح الأسئلة للشخص أنك تريد حقًا فهم موقفه وستساعدك الإجابة على فهم وجهة نظره. يمكنك طرح أسئلة مثل:
   • "إذن ماذا فعل خلال اجتماعك السابق؟"
   • "كيف كان رد فعلها عندما شاركت تلك الأخبار السارة؟
   • "ما الذي يجعلك تعتقد أنك خاسر؟"
   الإعلانات

طريقة 2 من 3: اتصالات أعمق

1. 

   شارك تجاربك حتى يشعروا بالفهم ويقللوا من الوحدة. الاستماع مهم جدًا ، ولكن غالبًا ما يتكون التعاطف من جانبين. يمكن أن تخلق مشاركة القصص الخاصة أو تجاربك الخاصة رابطًا عاطفيًا بينك وبين الشخص الذي تواجهه ، خاصةً إذا كنت قد مررت بشيء مماثل. ومع ذلك ، لا يجب أن تكشف بشكل تعسفي عن تجاربك الشخصية ؛ بدلاً من ذلك ، فكر واتخذ قرارًا مستنيرًا. يمكنك سرد بعض القصص مثل:
   • "منذ فترة ، قالت والدتي إنني لم أفعل شيئًا. أشعر جدا بالسوء ".
   • "أشعر بنفس الشعور بعد تخرجي. إن الشعور بالعجز عند البحث عن الاتجاهات أمر لا مفر منه ".
   • كما واجهت وضعا مماثلا عندما قررت الطلاق. حضانة الأطفال هي أصعب معركة في حياتي ".

2. 

   قدم ملاحظات مفيدة أو معلومات دون تحويل المحادثة إلى "المنصة". يمكن أن يؤدي تقديم الملاحظات ومشاركة الأفكار والأفكار المفيدة إلى جعل المحادثة أعمق وأكثر تفاعلية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح أيضًا للشخص الآخر بإدراك موقفه بطريقة أكثر إيجابية أو منحه المزيد من الخيارات للنظر فيها. فقط تأكد من أنك لا تدع المحادثة تدور حول نفسك! امنح الشخص ردود فعل إيجابية بعد تنفيسه. تستطيع أن تقول:
   • "العام الماضي كان لدي نفس الشيء مع صديقتي. عندما واجهنا الحادثة بنشاط ، أصبح التنفس أسهل. ربما ستساعد هذه الطريقة وضعك؟ "
   • "لم أختبر شيئًا كهذا من قبل ، لكن من المحتمل أن أتفاعل بالقول / صنع / التعبير عن _____."
   • "وأنا أفهم ما قلته. إذن ، هل فكرت في تجربة ______ حتى الآن؟ "

3. 

   تجنب إخبارهم بما يجب عليهم فعله أو ما يشعرون به لمواصلة المحادثة. لا تحاول توجيه أو التحكم في مشاعر شخص آخر بعد أن يعبر عن مشاعره. قد يكون من المفيد تقديم حل ، لكن نصح شخص ما بمواجهة مشكلة أو حلها بعد محادثة سيجعله يشعر وكأن مشاعره مرفوضة. على سبيل المثال ، يجب أن تتجنب أشياء مثل:
   • "لا يجب أن تقلق كثيرًا بشأن تفكير الآخرين". إخبار شخص ما بعدم القلق عندما يكون من الواضح أنه قلق فقط يجعله يشعر بعدم الأمان وأقل راحة في التحدث إليك.
   • "الآن يبدو الأمر وكأنه صفقة كبيرة ، ولكن فيما بعد ستجد أنه لا يستحق العناء." يحصل الشباب غالبًا على هذه النصيحة من البالغين. تذكر أن مشاعر الشخص الآخر لا تزال هي الأهم.

4. 

   أظهر الاهتمام بسؤال كيف يمكنك المساعدة. إن تقديم المساعدة هو وسيلة لإظهار للآخرين أنك على استعداد لفعل شيء من أجلهم دون سداد أي مقابل. غالبًا ما تكون مساعدتك هي كل ما يحتاجه الشخص ليشعر بالترحيب والتفهم وأقل عزلة. عندما يقبلون عرض المساعدة ، تأكد من الحضور والقيام بما وعدت به. على سبيل المثال ، يمكنك قول:
   • "أنا هنا دائمًا عندما تحتاجها. ما الذي يمكنني فعله الآن لأجعلك تشعر بتحسن؟ "
   • "ماذا علي أن أفعل لأجعلك تشعر بتحسن؟"
   • "أنا دائمًا على استعداد للمساعدة عندما تحتاجها. فقط قل لي وسأكون هناك ".

5. 

   الراحة مع لفتة المحبة إذا كنت تشعر بالراحة. على الرغم من أنك قد لا تكون قادرًا على فعل ذلك مع الجميع ، إذا كنت قريبًا من الشخص ، فامنحه حضنه أو ضع ذراعيك حول أكتافه أو المس أذرعهم وأيديهم برفق. يساهم اللمس في توثيق العلاقة بينكما ، ويجده كثير من الناس مريحًا.
   • بعض الناس لا يحبون إيماءات اللمس. تذكر أن كل شخص مختلف! يجب عليك فقط أن تفعل ما هو مناسب للموقف.
   • إذا لم تكن قريبًا من الشخص الذي يعجبك ، اسأله عما إذا كان مرتاحًا للعناق. على سبيل المثال يمكنك أن تقول "هل ترغب في عناق؟".
   • الربت على الظهر يناسب أي موقف تقريبًا إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل.
   الإعلانات

طريقة 3 من 3: تنمية التعاطف

1. 

   تخلص من تحيزاتك وتحيزاتك لرؤية الحياة بعيون أكثر موضوعية. قد تشعر بالصدمة عندما تدرك أن ما كنت تؤمن به أو تعتقد أنه حقيقي هو في جوهره تحيز اللاوعي. خذ وقتك في التعرف على تحيزاتك قبل إصدار حكم أو رفض قبول شخص ما. بدلاً من التركيز على الاختلافات ، يجب أن تتعلم ما هو مشترك بين الاثنين.
   • على سبيل المثال ، حاول ألا تنظر إلى الشخص الآخر على أنه "متشبث" أو "إرهابي" أو "رجل عصابات".

2. 

   انضم إلى منظمة تطوعية لمعرفة المزيد عن حياة الآخرين. يخلق العمل التطوعي روابط بينك وبين الأشخاص الذين لم تسنح لك الفرصة للالتقاء بهم في الحياة اليومية.سيساعدك التفاعل معهم ومشاهدة كفاحهم على رؤية عالمهم من خلال عدساتهم الخاصة. تحقق من المعلومات المحلية الخاصة بك لمن يحتاج إلى مساعدة.
   • على سبيل المثال ، يمكنك التطوع في منزل خيري أو في الصليب الأحمر.
   • احصل على معلومات من المنظمات التطوعية المحلية التي يمكن أن تساعد أطفال الشوارع والناجين من سوء المعاملة والمدمنين.

3. 

   استكشاف حياة الآخرين بشكل استباقي. يمكنك تحدي التحدث إلى شخص غريب واحد على الأقل كل أسبوع للحصول على لمحة عن عالمهم. ومع ذلك ، لا تسألهم ؛ تعال للتو والتعرف عليهم والدردشة معهم. حاول استكشاف مواضيع أخرى غير الطقس ، على الرغم من أن الطقس هو موضوع محادثة جيد!
   • لبدء محادثة مع شخص غريب ، اطرح أسئلة حول الكتاب الذي يقرؤه. هناك طريقة أخرى وهي أن تطلب المساعدة من شخص ما أو تشرح ما يدور حولك. ابتسم بطريقة ودية وتحدث ببطء.
   • إذا شعرت بالتهديد أو عدم الراحة ، فأنهي المحادثة وانسحب على الفور. ثق بحدسك.

4. 

   استخدم خيالك لتضع نفسك في مكان شخص آخر. بالتأكيد ، لا يمكنك تخيل كل حادث يواجهه الآخرون ، ولكن يمكنك استخدام خيالك لمعرفة مشاعرهم جزئيًا. على سبيل المثال ، إذا رأيت شخصًا بلا مأوى يطلب المال في الشارع ، فيمكنك أن تتخيل كيف سيكون شكل العيش في الشمس.
   • تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يقرؤون غالبًا محتوى خيالي لديهم فهم أفضل لعواطف الناس وسلوكياتهم ونواياهم. اقرأ المزيد من الكتب وتعرف على هذه الحياة غير السعيدة لتوسيع آفاقك.
   الإعلانات

النصيحة

• الاعتراف بمشاعر شخص آخر هو إظهار للقبول والاحترام لتجربته العاطفية.

تحذير

• لا تثبط عزيمتك إذا لم تظهر التعاطف في المرة الأولى التي تتدرب فيها. مثل أي شيء آخر ، فإن إظهار التعاطف يستغرق وقتًا للممارسة.