كيفية تلقي النقد (بالصور) - نصائح

فيديو: مهارة تقبل النقد وازاى نتعامل مع الانتقادات | هتفرق معاك جداً

المحتوى

خطوات
النصيحة
تحذير

الغريب أنه بالرغم من كونه مزعجًا ، فإن النقد عامل مهم في مساعدتنا على التحسن بطريقة ما. قبول النقد وجعله بناء هو مهارة. إذا لم تكن جيدًا في هذه المهارة ، فقد تحتاج إلى بعض التدريب. هذا لا يحسن من تفاعلاتك فحسب ، بل يساعدك أيضًا على تحسين نفسك ، وفي نفس الوقت ستشعر براحة أكبر عند مواجهة المشاكل.

خطوات

جزء 1 من 3: التعامل مع مشاعرك

حافظ على الهدوء. من الطبيعي أن تشعر بالدفاع عند انتقادك ، لكن ليس من المفيد أن تسمح لنفسك بالغضب وأن تظهر مشاعرك. تذكر أن الجميع يرتكبون خطأ أثناء تعلم مهارة جديدة ، لذا فإن النقد أمر لا مفر منه ، وإذا تعاملت معه بشكل بناء ، يمكنك أن تتعلم شيئًا ذا قيمة. لذا حاول أن تظل هادئًا ، حتى عندما يبدو الشخص الذي ينتقدك مضطربًا. لا تنشغل بمشاعرهم ، لأن فعل ذلك لن يكون قادرًا على معالجة النقد ، وهذا سيمنعك من التعلم.
- نفس عميق. عند انتقادك ، يمكن أن يساعدك التركيز على تنفسك على التزام الهدوء. حاول العد إلى عشرة (في عقلك) وأنت تستنشق ، احبس أنفاسك وأنت تعد إلى خمسة ، ثم ازفر ببطء.
- جرب الابتسام. مجرد الابتسامة يمكن أن تساعدك على الشعور بالتحسن وتجعل الشخص الآخر يرتاح قليلاً أيضًا.
امنح نفسك وقتًا أقل. قبل أن تتفاعل وحتى قبل التفكير في انتقادك ، امنح نفسك وقتًا "لتهدأ". افعل شيئًا يجعلك تشعر بالراحة لمدة 20 دقيقة ، مثل الاستماع إلى الموسيقى المفضلة لديك أو قراءة كتاب أو المشي.سيساعدك قضاء بعض الوقت في الهدوء بعد تلقي انتقادات قاسية على التعامل مع الأمر بروح بناءة بدلًا من التصرف وفقًا لمشاعرك.
أبعد النقد عن مناطقك الأخرى. عندما تريد قبول النقد بطريقتك الخاصة ، يجب أن تكون منفصلاً. حاول ألا تتعامل مع النقد باعتباره هجومًا شخصيًا أو معارضة لأفعالك الأخرى. افحص النقد كما هو ، دون إضافة أو وضع افتراضات حول جوانب أخرى من أنفسهم بناءً على ما قالوه للتو.
- على سبيل المثال ، إذا انتقد شخص ما لوحتك ، فهذا لا يعني أنك فنان سيئ. بينما تحتوي رسوماتك على بعض العيوب التي لا يحبها الكثير من الناس ، لا يزال بإمكانك أن تكون فنانًا رائعًا.
فكر في دوافع النقد. في بعض الأحيان يكون الغرض من النقد ليس المساعدة بل الإيذاء. قبل أن تقرر ما ستفعله بالنقد ، خذ بعض الوقت للتفكير فيه. اسأل نفسك بعض الأسئلة لفهم سبب قولهم لتلك الكلمات.
- هل هذه التعليقات تتعلق بشيء يمكنك التحكم فيه؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا تعتقد أن هذه الكلمات كانت موجودة؟
- هل انتقاد الشخص مهم حقًا؟ لماذا هو مهم ولماذا لا؟
- هل تتنافس مع هذا الشخص؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يعكس النقد ذلك؟
- هل تشعر وكأنك تتعرض للتنمر؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، هل طلبت المساعدة؟ (إذا شعرت أنك تتعرض للتنمر في المدرسة أو في العمل ، فتحدث إلى شخص يمكنه المساعدة ، مثل المعلم أو ممثل الموارد البشرية).
أخبر أحدهم بما حدث. سواء كان النقد يعتمد على أدائك أو يأتي من شخصية تافهة ، فمن المهم مناقشة ما حدث وكيف تشعر. انتظر حتى لا يحضر هذا الشخص ، ابحث عن شخص تثق به. أخبرهم بما حدث وكيف تشعر حيال ذلك. يمكن أن يساعدك التحدث إلى أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء الموثوق بهم على فهم النقد بشكل أفضل وسبب قوله.
تغيير اتجاه التركيز. بمجرد اتخاذ خطوات للبقاء هادئًا وفهم انتقاداتك ، حاول التركيز على الجوانب الأكثر إيجابية فيك. إذا كنت تولي اهتمامًا كبيرًا لمجالات تحسينك ، فقد تبدأ في الشعور بالحزن والعجز. بدلًا من ذلك ، حاول سرد كل قوة لنفسك يمكنك التفكير فيها لإعادة بناء احترامك لذاتك.
- على سبيل المثال ، يمكنك وضع قائمة بالأشياء الجيدة مثل "جيد في الطهي" أو "مضحك" أو "دائخ". ضع قائمة بكل نقاط القوة التي يمكنك التفكير فيها وأعد قراءتها لتذكير نفسك بالأشياء التي تقوم بها بشكل جيد.
الإعلانات

جزء 2 من 3: الرد على النقد

استمع إلى النقد. عندما يُدلي شخص ما بتعليق ، انتبه وأظهر أنك تستمع إليه. حافظ على التواصل البصري والإيماء من وقت لآخر لإظهار أنك تستمع. قد يكون هذا صعبًا ، لكنه يناسبك حقًا. إذا لم تستمع ، فقد لا تتفاعل بالطريقة المناسبة وسيتم انتقادك أكثر.
- حتى لو كانت النصيحة أو النقد سيئًا ، فلا يزال من المهم سماع الشخص يتحدث. إذا كانوا يرسلون الرسالة فقط ، فلا يزال بإمكانك "الاستماع" في الاعتبار.
كرر ما قاله الشخص. بعد أن ينتقدك الشخص ، كرر تعليقاته حتى يفهم الطرفان. بعبارة أخرى ، تحتاج إلى التخلص من إمكانية النقد الإضافي الناجم عن سوء الفهم. لست بحاجة إلى إعادة صياغة ما قاله الشخص ، فكل ما عليك هو التلخيص.
- على سبيل المثال ، تخيل أنك تعرضت لانتقادات بسبب تقديم مستندات غير صحيحة ، وهذا يسبب مشاكل لزملائك في العمل. يمكنك أن تكرر للشخص مثل ، "لقد فهمت أنك قلت للتو أنني بحاجة إلى توخي المزيد من الحذر عند تقديم المستندات حتى يتمكن زملائي من أداء عملهم بشكل أكثر فعالية. هل هذا صحيح؟"
- إذا لم تفهم النقد ، اطلب منه شرح أو تكرار شيء لا تعرفه. قل شيئًا مثل ، "أريد أن أفهم حتى أتمكن من حل المشكلة. هل يمكنك شرح ما تعنيه بطريقة أخرى؟ "
استجب عندما تكون مستعدًا. قد تكون بعض أنواع النقد قاسية جدًا أو معقدة بحيث لا يمكن الرد عليها على الفور. إذا استطعت ، فانتظر حتى تهدأ وتتجمع ، وخذ وقتًا للتفكير في النقد قبل الرد. تحتاج أحيانًا إلى التصرف فورًا ، ولكن من الأفضل أن تبطئ. يمكن تحقيق أفضل النتائج من خلال أخذ الوقت الكافي لاتخاذ قرار بالرد بشكل صحيح.
- قل شيئًا مثل ، "شكرًا لك على التعليقات. اسمح لي بمراجعة الوثائق ومعرفة ما يمكن عمله. هل يمكنني إرسال رسالة نصية إليك صباح الغد لأسألك عن بعض التغييرات؟
اعتذر عن إهمالك إذا لزم الأمر. إذا كان انتقادك ناتجًا عن ارتكابك خطأ أو إيذاء شخص ما ، فمن المهم أن تعتذر على الفور. يختلف الاعتذار عن التعامل مع النقد ، لذلك لا تفترض أن الاعتذار يجبرك على تغيير أو قبول أي انتقادات تتلقاها.
- في معظم الحالات ، كل ما عليك قوله على الفور هو ، "أنا آسف جدًا. لا أريد أن يحدث ذلك على هذا النحو. سوف أتحقق جيدًا لمعرفة ما يمكننا فعله للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.
اعرف أين هم على حق. عندما تكون مستعدًا للرد على نقدك اللفظي ، ابدأ بالاعتراف بالجزء الصحيح من نقده. عندما يسمع الشخص هذا ، يشعر بتحسن ويعرف أنك تفكر حقًا في ما قاله للتو.
- يمكنك ببساطة أن تقول ، "أنت على حق" ، وتواصل. لا تحتاج إلى الخوض في الكثير من التفاصيل لتشرح سبب كون الشخص على حق. إن مجرد الاعتراف بموافقتك على وجهة نظرهم سيساعد الناقد على الشعور بأن آرائه مسموعة.
- بالطبع ، يمكن أن يكون الناقد مخطئًا تمامًا. في هذه الحالة ، يجب أن تجد جانبًا معينًا من كلماتهم ("كان بإمكاني التعامل مع هذا بشكل أفضل") أو فقط أشكر ملاحظاتهم ، وتوقف عند هناك.
تحدث عن خطط التغيير الخاصة بك. أخبرهم كيف تخطط لاتباع نصائحهم أو كيفية التعامل مع مشكلة ينتقدونها. سيؤكد ذلك لهم أن لديك قلقًا بشأن الأمر. إن تلقي النقد والاعتراف الكامل والرد بهذه الطريقة سيمنحك نظرة أكثر نضجًا. عندما تتعرف على المشكلة وتتخذ إجراءً لتصحيحها ، سيكون الناس أكثر تسامحًا معك في المستقبل.
- يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "في المرة القادمة سأراك قبل التحدث إلى العميل للتأكد من موافقتنا على تلقي الرد."
اطلب منهم النصيحة. إذا لم يقترحوا طريقة أفضل للتعامل مع المشكلة ، اسألهم كيف يمكنهم فعل ذلك بشكل مختلف. إذا قدموا النصيحة ، فلا يزال بإمكانك طلب المزيد. إن أخذ النصيحة لا يساعدك على التعلم فحسب ، بل يجعل الشخص الآخر يشعر بتحسن.
- التشبث بأسئلة "ماذا" بدلاً من أسئلة "لماذا". إن طرح السؤال "ماذا" سيوفر نصيحة قيمة إضافية ، في حين أن السؤال "لماذا" يمكن أن يجعل الموقف أسوأ ويضع الشخص الآخر في موقف دفاعي. على سبيل المثال ، اطرح أسئلة مثل ، "ما الذي تعتقد أنه ينبغي علي فعله في المرة القادمة؟" لا تسأل ، "لماذا تتحدث عني هكذا؟"
أخبر أنك بحاجة إلى الصبر. اطلب منهم التحلي بالصبر إذا لم تكن التغييرات شيئًا يمكنك القيام به على الفور. التغيير ، وخاصة التغيير الكبير ، يستغرق وقتًا. مطالبتهم بالصبر سيقلل من ضغطك ويساعدك على التعرف على بعضكما البعض بشكل أفضل. من خلال إيصالك أن الأمر يستغرق وقتًا للتحسين ، تظهر أيضًا أنك تأخذ نقدهم على محمل الجد. الإعلانات

جزء 3 من 3: استخدم النقد لتحسين نفسك

انظر إلى هذا كفرصة. أفضل طريقة للتعامل مع النقد هي أخذها إلى الوراء لتقييم أفعالك وإيجاد طرق لتحسينها. النقد عامل مفيد في وصولك إلى قمة اللعبة. عندما تنظر إلى النقد بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل قبوله.لا تتقبل النقد فحسب ، بل ستجد أيضًا أنك تبحث عنه.
- حتى إذا انتقد شخص ما بشكل خاطئ ، فلا يزال بإمكانه مساعدتك في رؤية المجالات التي تحتاج إلى تحسين فيها. حقيقة أن شخصًا ما يشعر بمشكلة في الوظيفة التي تقوم بها على الأقل يخبرك أن هناك مجالًا تحتاج إلى العمل فيه ، حتى لو لم يكن هذا هو ما يتحدث عنه النقاد.
ميّز بين النصائح المفيدة والنصائح غير المفيدة. من المهم التعامل مع النقد عندما يتعلق الأمر بفهم النقد الذي يجب الاستماع إليه. بشكل عام ، إذا كان شخص ما يشتكي فقط ولم يقترح كيف يجب عليك تغييره ، فتجاهل كلماته. ولا يجب أن تقلق بشأن النقد المحيط بالأشياء التي لا يمكنك تغييرها. ينتقد بعض الأشخاص ليشعروا بتحسن تجاه نفسك ، ويجب أن تكون قادرًا على رؤية مثل هذه المواقف. لا ترد على النقد غير المجدي. الاعتراف بهذا النقد ومقاومته يمنح الشخص الآخر المزيد من القوة.
- إذا لم يقدم الشخص نصيحة جيدة ، فأنت تعلم أن استجابته ليست بناءة. على سبيل المثال ، كلمات مثل "أوه هذا مروع ، الألوان لا تهم ، والعرض التقديمي فوضوي". اسأل عما إذا كان لديهم أي نصيحة للتحسين. إذا كان لا يزال مستاءً وغير مفيد ، فتجاهله وتجاهل كلماته لاحقًا.
- النقد الجيد هو عندما تسير الأمور السلبية جنبًا إلى جنب مع الأشياء الإيجابية ، ويقدم الشخص اقتراحات للتحسين. على سبيل المثال ، "أنا لا أحب الجزء الأحمر حقًا ، لكني أحب البلوز من الجبال." هذه تعليقات بناءة ويجب الانتباه لما يقولونه. ربما في المرة القادمة سوف تستجيب لهذه النصيحة.
فكر واكتب المعلومات. ضع في اعتبارك النصيحة التي تلقيتها للتو. هل يخبرونك بما يجب تغييره؟ حاول التفكير في عدد من الحلول المختلفة التي يمكن أن يكون لها نفس التأثير. سيوفر هذا عددًا من الخيارات حتى تتمكن من العثور على الأفضل لك. يجب أن تفكر أيضًا فيما إذا كان هناك أي شيء يمكنك تعلمه من النقد.
- إنها لفكرة رائعة أن تقوم بتدوين تلك المعلومات ، كلمة بكلمة ، مباشرة بعد تلقي النصيحة. يساعد هذا ذاكرتك لاحقًا على عدم تشويه الكلمات ، مما يجعلك تتبع فقط مشاعرك المؤذية بسبب النقد في خيالك.
التخطيط. بمجرد تحديد النصيحة المهمة ، سيكون عليك التخطيط للتغييرات. عندما تكون لديك خطة ، خاصةً خطة مكتوبة ، سيكون من الأسهل عليك اتباع الخطة وإجراء التغييرات. أنت أيضا أكثر عرضة للتصرف.
- ماذا عليك أن تفعل لإحداث التغيير؟ اكتب خطواتك حتى تتمكن من البدء في السعي.
- تأكد من أن أهدافك قابلة للقياس وفي نطاق سيطرتك. على سبيل المثال ، إذا حصلت على مراجعة لإحدى مشاركاتك ، فقد يكون هدفك القابل للقياس والتحكم هو "بدء العمل على المنشور التالي بمجرد تسليمه" أو "الحصول على تعليقات من المعلم قبل الموعد النهائي ". يجب ألا تضع أهدافًا مثل "أن تصبح كاتبًا أفضل" أو "الحصول على الدرجة المثالية في المقالة التالية" لأن مثل هذه الأهداف يصعب قياسها والتحكم فيها.
لا تتخلى عن الجهد لتصبح أفضل. كن مثابرًا في التعامل مع النقد. يقودك النقد العادي إلى اتجاه مختلف تمامًا عن اتجاهك الطبيعي أو الطريقة التي تعتقد أنها صحيحة. هذا يعني أنه عليك أن تعمل بجد لتحسين نفسك. تحتاج إلى توقع العقبات عند محاولة تغيير سلوكك.
- تذكر أنه يمكنك الموافقة على ما يقوله الشخص ، لكن قاتل وارجع إلى ما تعرفه. لا تفترض أن هذا يعني أنه لا يمكنك التغيير أو الشعور بالدونية تجاه الفشل. أنت تتعلم. إذا كنت مصممًا ومثابرًا ، فستصل في النهاية إلى وجهتك.
الإعلانات