المحتوى

• خطوات
• طريقة 1 من 3: كيفية الرد على التحيات
• طريقة 2 من 3: كيفية الرد على النقد
• طريقة 3 من 3: كيفية التعامل مع موقف محرج

قلة من الناس يعرفون كيفية العثور على النهج الصحيح للمعارف والزملاء وأفراد الأسرة الجدد. في بعض الأحيان قد يكون من الصعب الاستجابة بشكل مناسب لسلوك المحاور ، خاصة في المواقف المحرجة. اتبع إرشادات آداب السلوك الخاصة بنا وستكون قادرًا على الرد بشكل صحيح على التحيات والرد على النقد والتصرف في المواقف الاجتماعية الشائعة.

خطوات

طريقة 1 من 3: كيفية الرد على التحيات

1. 1 على "مرحبًا" أجب "مرحبًا."إذا قال أحدهم" مرحبًا "، فهذه صيغة أكثر ودية من" مرحبًا "، لذا يمكنك الإجابة بنفس الطريقة:" مرحبًا ".
2. 2 على السؤال "كيف حالك؟"الإجابة حسب تقديرك الخاص. إذا كان الشخص الآخر صديقًا أو فردًا من العائلة ، فعليك الرد بصدق ، مثل "جيد" أو "سيئ" أو "أنا متعب". إذا كنت لا تتحدث إلى صديق مقرب جدًا وكان هذا مجرد شكل مهذب من التحية ، فقل "حسنًا" أو "حسنًا".
3. 3 رد بنفس العبارة على "صباح الخير" و "مساء الخير" و "مساء الخير".
4. 4 على السؤال "كيف حالك؟أجب بصدق. يريد الشخص أن يعرف ما الذي تغير فيك منذ اجتماعك الأخير.
5. 5 على عبارة "لم نر بعضنا البعض منذ فترة طويلة" (أو "كم سنة ، كم عدد فصول الشتاء") الإجابة: "حقا. كيف حالك هناك؟"
6. 6 إذا قال الشخص ، "تشرفت بلقائك" ، رد عليه بالمثل أو "بشكل متبادل". لذلك يقولون فقط عندما يجتمعون.في الاجتماعات التالية ، يمكنك أن تقول "أنا سعيد جدًا برؤيتك مرة أخرى" ، والتي يجب أن تجيب عليها: "أنا أيضًا سعيد جدًا" أو "بشكل متبادل".
7. 7 على السؤال "ماذا هناك؟"أجب" لا شيء من هذا القبيل "أو" كل شيء على ما يرام. " هذه تحية غير رسمية لا تتطلب حقاً رداً صادقاً.
8. 8 لا تتردد في المصافحة أو احتضانك برفق أو تقبيلك على الخد مع التحية. قبلة على الخد هي تحية شائعة في العديد من دول أوروبا وإنجلترا. غالبًا ما يُنظر إلى القبلة على الخدين في جميع أنحاء العالم كتحية.
   • إذا كنت من بلد آخر ، فلا داعي للمعاملة بالمثل. ومع ذلك ، يجب ألا تتجنب هذه التحية وإلا قد يبدو سلوكك وقحًا.

طريقة 2 من 3: كيفية الرد على النقد

1. 1 لا ترد على النقد فورًا. أحيانًا يكون رد فعلك الأول دفاعيًا أو مخيفًا ، لكن هذا لن يفيدك لاحقًا. حافظ على هدوئك وخذ أنفاسًا عميقة قليلة أثناء تجميع أفكارك.
2. 2 اكتشف ما قصده الشخص إذا كان من الصعب عليك فهم أقواله. على سبيل المثال ، قد تقول ، "لم أفهم الأمر تمامًا. هل يمكنك أن تكون أوضح قليلاً؟ "
3. 3 بدلًا من الدفاع عن نفسك فورًا ، اعترف بالنقد. إذا كان الأمر يبدو صحيحًا ، يجب أن تتفق معه وتشكره على إخبارك بذلك. سيقدم لك تواضعك في صورة جيدة.
4. 4 إذا بدا لك النقد غير صحيح أو غير عادل ، انتبه لمصدره. إذا كان هذا شخصًا ينتقد شخصًا ما أو شيء ما باستمرار ، أو إذا كان خلافك غير لائق ، فيمكنك حفظ ماء الوجه بقول ، "شكرًا لك على رأيك" ، وتابع.
5. 5 ضع في اعتبارك النقد من عدة أشخاص. على الأرجح ، يجب أن تأخذها في الاعتبار. في هذه الحالة ، وافق أيضًا واستمر.
6. 6 اختر متى تتعارض ومتى لا. إذا قال الشخص أشياء مؤذية أو مسيئة أو افتراء على الكبار أو الأصدقاء ، فيجب أن تعبر باحترام عن عدم موافقتك مع التزام الهدوء.
7. 7 حافظ على احترامك لذاتك. يمكن أن يكون النقد ضربة قوية ، لكن الرد عليه سيزيد من احترامك لنفسك بدلاً من تقليله. يعد التفكير في هذا الأمر وتحسين نفسك والمضي قدمًا طريقة جيدة لبناء المرونة العاطفية.

طريقة 3 من 3: كيفية التعامل مع موقف محرج

1. 1 يقول: "يؤسفني سماع ذلك" إذا شارك شخص ما الكثير من المعلومات الشخصية معك (على وجه الخصوص ، التجارب). إذا كان الشخص "يسكب روحه" ويتحدث عن مشاكل الصحة أو العلاقات أو العمل ، فقد يرغب فقط في أن يشعر بالشفقة. أضف: "نأمل أن تنجح الأمور قريبًا" ، لكن لا تفترض أنك بحاجة أيضًا إلى مشاركة شيء شخصي إذا كنت لا ترغب في ذلك.
2. 2 في المواقف المتوترة ، "نزع سلاح" المحاور. إذا اتصلت بمركز خدمة العملاء ولم يرغب المشغل في تلبية متطلباتك ، أو كنت تتجادل مع شخص ما ، فحاول أن تقول ، "أعتقد أننا اتخذنا موقفًا خاطئًا" ، وحدد متطلباتك مرة أخرى.
3. 3 اطلب من مشغل مركز الاتصال إزالتك من القائمة. في المرة الأولى التي تتلقى فيها مكالمة ، قل "شكرًا لك ، لكنني لست مهتمًا". إذا كانت هناك مكالمات متكررة ، فاذكر ما يلي: "لقد تم الاتصال بي عدة مرات بالفعل ، وأود أن تحذفني من القائمة."
   • إذا اتصل بك عامل الهاتف مرة أخرى ، فاطلب منه رقم الشركة ، واطلبه واشتكى إلى العامل الذي يطاردك.
   • يمكنك أيضًا أن تقول: "أفهم أنك تقوم بعملك ، لكنني طلبت مرارًا إقصائي من القائمة. سأقدم شكوى ". قل بأدب ، "وداعًا" ، وامنح الشخص فرصة أخرى. إذا اتصل بعد ذلك ، فاحرص على تقديم شكوى.
4. 4 إذا سمعت إهانات أو هراء موجهاً إليك ، فغيّر الموضوع. من خلال الجدل ، يمكنك إثارة رد فعل أكثر عنفًا في الشخص. لا توافق إلا إذا كان يتعارض بشدة مع معتقداتك. في معظم الأوقات ، قل ، "أرى أنك مقتنع بهذا" ، ثم غيّر الموضوع أو اطلب الإذن بالمغادرة.