كيفية التعامل مع المتغطرسين

مؤلف: Carl Weaver
تاريخ الخلق: 25 شهر فبراير 2021
تاريخ التحديث: 1 تموز 2024
Anonim
كيف اتعامل مع المدير السيئ ؟ | النفسية في العمل - هيثم المصري | افيدونا
فيديو: كيف اتعامل مع المدير السيئ ؟ | النفسية في العمل - هيثم المصري | افيدونا

المحتوى

يبدو أن المتغطرسين يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء. إذا سمحت لشخص ما ، فلن يتمكن من إثارة أعصابك فحسب ، بل يمكنه أيضًا إذلالك. بدلاً من الانزعاج أو الحزن أو الاكتئاب ، من الأفضل إيجاد نهج يتعامل مع غطرسته وتعليقاته.

خطوات

جزء 1 من 3: خلق شعور بالأمان

  1. 1 ابدأ اجتماعًا مع شخص متعجرف من خلال اتخاذ موقف واثق وإظهار ذلك أنت شخص قوي وواثق. عندما تكون واثقًا ، لن يتمكن الشخص المتكبر من قول أو فعل أي شيء يحرجك. ستحميك ثقتك بنفسك وتقديرك لذاتك وستكون محصنًا من الشخص المتغطرس والمتغطرس. قد لا يتمكن الشخص المتعجرف ببساطة من إيجاد لغة مشتركة معك وحتى أن يقول أشياء مؤذية وشريرة ، لكن هذا يمكن أن يمر إذا كنت واثقًا من نفسك.
  2. 2 استخدم اللقاء كفرصة لتحسين مهارات الاستماع أو التسامح. ربما يكون ضعفك هو نفاد الصبر أو الإحباط أو الانزعاج. قد يحدث غالبًا أنك تشعر بالخوف. حاول أن تتخلى عن مواقفك السلبية المعتادة - انظر إلى هذا كفرصة لتعلم أشياء جديدة بينما تسعى جاهدًا للاستماع وليس الحكم. تعامل مع الشخص بتسامح ، سعياً لفهم كيف يحفز سلوكه ، وكذلك كيف قد تشعر في نفس الموقف. بالطبع ، لا يوجد عذر للسلوك السيئ ، ولكن على الأقل بهذه الطريقة يمكنك الاستماع دون إزعاج ومفاجأة الشخص المتكبر.
  3. 3 ضع في اعتبارك الطرق التي تتواصل بها مع الآخرين. هل تؤكد على نفسك أم تملق؟ واثق أم خجول مثل الفأر؟ يبحث المتكبرون عن أولئك الذين لن يؤكدوا أنفسهم لأنهم يحبون التنمر على الناس واستغلال نقاط ضعفهم. إذا كنت تواجه صعوبة في هذا المجال ، فقد ترغب في زيادة ثقتك بنفسك وتعلم أيضًا كيفية الرد على الأشخاص المتغطرسين.

جزء 2 من 3: تعريف وفهم الغطرسة

  1. 1 تقييم الوضع. لماذا تشعر أن الشخص متعجرف؟ هل يتنازل لك أم لا يكلمك؟ ما لم يكن هناك حادثة تظهر أن الشخص يضع نفسه فوقك ، فلا تقفز إلى استنتاج أنه متعجرف. قد تكون مخطئا في ذلك.
    • إذا شعرت أن اهتماماتك ورغباتك لا تؤخذ بعين الاعتبار على الإطلاق ، فقد تكون هذه علامة على اتصال مع شخص متعجرف ، خاصة إذا أصر على أن طريقه هو الطريق الوحيد الصحيح.
  2. 2 استمع لما يقوله الشخص. هل يتحدث دائما عن نفسه فقط؟ هل يغضب أو ينزعج إذا تحول التركيز إلى شخص آخر؟ التفاخر وإهانة الآخرين والتصرف وكأنه يعرف كل شيء؟ هذه كلها علامات مؤكدة على النوع المتكبر. إذا قاطعه باستمرار أو قاطعه فجأة ، فهذه أيضًا علامات على الغطرسة.
    • ابحث عن شخص يقول دائمًا إنه أفضل منك ومن الآخرين. يمكن أن يكون خفيًا أو صريحًا ، ولكن إذا استمر الشخص في القول إنه أفضل منك ومن الآخرين ، فيمكنك أن تستنتج بأمان أنه متعجرف.
    • ضع في اعتبارك مدى ازدراء الشخص لك وبأفكارك أو أفكارك. يتحدث موقف الازدراء عن اعتقاد أن الشخص يعتبر نفسه أفضل من الآخرين.
    • هل يقلل هذا الشخص من شأن الأشياء التي تهمك ، خاصة في الأماكن العامة؟
    • هل يتكلم هذا الشخص / يتصرف وكأنه رئيسك في العمل؟ استمع إلى نبرة صوت قد تدل على سلوك متسلط أو محتقر.
    • هل لاحظ هذا الشخص يومًا أنك تفوت محادثة؟ المتعجرفين لا يلاحظون هذا أبدا!
  3. 3 حدد ما إذا كان الشخص يقبل رأيك عند اتخاذ القرارات. نادرًا ما يسمح المتكبرون للآخرين باتخاذ القرارات لأنهم واثقون من أنهم على حق ويعرفون دائمًا جميع الإجابات. وهم لا يهتمون كثيرًا إذا كان هذا القرار يهمك.
    • هل يبحث هذا الشخص بين الحين والآخر عن شركة من أشخاص ذوي مكانة عالية ، ويسعى لمقابلتهم أو التحدث معهم؟ وذلك لأن المتكبر يعتقد أنه لا يستحق إلا الأشخاص ذوي المكانة العالية.
  4. 4 اعلم أن المتغطرسين غالبًا ما يكونون غير واثقين تمامًا من أنفسهم. من خلال الهيمنة والسيطرة ، يتحكمون في خوفهم من التبعية. من الصعب على الشخص المتكبر أن يعترف بأنه مخطئ ، ومهما بدا الأمر سخيفًا ، فإنه سوف يتمسك ببراءته حتى عندما تصبح معرفته قديمة أو عندما يكون غير قادر على التفكير بشكل أوسع. لسوء الحظ ، فإن العديد من الأشخاص المتغطرسين لديهم في الواقع تجارب حياة أقل بكثير مما يخبرونه ؛ إنه مجرد غطاء منمق بالخيال والحسد.
    • الغطرسة هي علامة كلاسيكية على الغطرسة. عندما يعرف الشخص المتغطرس شيئًا مميزًا أو يتظاهر بمعرفته ، فإن ذلك يمنحه ميزة ولا يتردد في التباهي به.
    • من الصعب جدًا على الشخص المتغطرس قبول التعقيد. إنه أكثر راحة في المواقف المتوقعة ، بالأبيض والأسود ؛ يميل مثل هذا الشخص إلى رؤية حياته كلها في ضوء مماثل. هؤلاء الناس ، كقاعدة عامة ، يفترضون أكثر مما يعرفونه بالفعل.
    • اعلم أن القلق ليس دائمًا علامة على الغطرسة. قد يشعر الشخص الغاضب بالحرج لأنه غير لائق ويحاول أن يكون ذكيًا جدًا. قد يبدو هذا مثل التفوق ، وعندما يقترن بالسيطرة على المحادثة ، قد يبدو متعجرفًا. حاول النظر بشكل أعمق قبل الحكم على نوايا الشخص. الشخص القلق سيطلب رأيك ، بينما الشخص المتغطرس لن يهتم به ولن يعتذر أبدًا عن التحدث كثيرًا.

جزء 3 من 3: كيفية التعامل بفاعلية مع غطرسة الآخرين

  1. 1 لا تدعه يصل إليك. قد يكون قول هذا أسهل من فعله ، ولكن بتجاهل التميز ذي الخبرة ، فإنك ستقوض الهدف العام لمثل هذا السلوك. كن متعاليًا عندما يكون من الواضح أن الشخص يبالغ في الأشياء ، وحاول أن تتسامح مع بعض حقوق المفاخرة (خاصةً إذا كان قريبك أو شخصًا تراه بانتظام). فكر في كيفية الاستفادة من مثل هذا اللقاء - من بين جميع المشاعر ، ربما هناك شيء يستحق التعلم أو الاستكشاف بمزيد من التفصيل. ربما يكون هذا الشخص بمثابة مناسبة رائعة لرواية القصص ، أو ببساطة ساحر على الرغم من تعجرفه الواضح.
  2. 2 عند مقابلة شخص ما لأول مرة ، من الأفضل دائمًا منحه فرصة للكشف عن شخصيته الحقيقية. استمع جيدًا ولا تقاطع الشخص. كن مهذبًا وتقبل ما يقال دون محاولة التفكير في معنى الكلمات. في سياق المحادثة ، سيكون من الممكن فهم شخصيته وما إذا كان يتصرف بطريقة ودية أو منصفة أو مزعجة.
    • إذا اتضح ، بناءً على تجربة الاتصال ، أن الشخص ينتمي إلى الفئة الأخيرة (غير سارة ومزعجة) ، فحاول الحصول على المعلومات اللازمة أو إبرام الصفقة التجارية الصحيحة ، ثم غادر بهدوء وأدب (بمعنى آخر ، ينزلق).
  3. 3 كن لبقا. من خلال كونك لبقًا ، يمكنك معرفة أن الكثير يرجع إلى الحظ ، مما يقودك إلى النجاح بشكل أسرع من أي قدرة. حلل كم تدين بالحظ في الحياة ولطف الآخرين. لاحظ أيضًا أن العديد من الأشخاص يواجهون صعوبة في الحياة ومدى دهشتك لكيفية استمرار هؤلاء الأشخاص في الازدهار. لذلك سوف تلمح إلى أنك لن تتملق وتستمع إلى القدرات الخارقة للطبيعة المذهلة لشخص مغرور.
  4. 4 تغيير موضوع المحادثة. قد يكون هذا محيرًا لشخص متعجرف يسعى للسيطرة على محادثة حول موضوع معين يشعر بالراحة في مناقشته. إذا حاول العودة إلى موضوع قديم ، فأشر بأدب إلى أنك نقلت وجهات نظرك بالفعل وارجع إلى موضوع جديد. سيُعلم هذا الشخص أنك لا تنوي المشاركة في أداء ممثل واحد طوال اليوم.
  5. 5 تجنب التفاعلات القريبة جدا والطويلة. هناك بعض الطرق الجيدة لمنع الشخص المتغطرس من السيطرة على المحادثة والمبالغة أو التصرف كما لو كان على خشبة المسرح.
    • ابتسم كثيرا. يتكلم قليلا. أومئ برأسك هنا وهناك. لا تدعها تسحبك إلى المحادثة. استخدم المداخلات مثل "mmm" ، "aaa" ، "ah". خطط لكيفية المغادرة.
    • اضحك بصوت عالٍ حيث يكون الضحك غير مناسب. لذا فإن المحاور المتغطرس سوف يقع في ذهول ، وستكون لديك فرصة للانتقال إلى موضوع جديد.
    • تعليق بسيط وغالبًا ما يستخدمه المراهقون ، "حقًا؟" سوف تلعب في يديك. قلها بنبرة عدم تصديق ، وانظر في عين الشخص مباشرة ولا تقل أي شيء آخر. تدرب على هذا أمام مرآة لتحسينه.
  6. 6 لا توافق بأدب. أنت لست كيس ملاكمة أو مرآة. يحق لك التعبير عن رأيك بأدب. لذا اغتنم هذه الفرصة لتظهر أن هناك آراء أخرى أيضًا. فمثلا:
    • "لديك وجهة نظر مثيرة للاهتمام.لم أجد تأكيدًا لهذا في عملي. من واقع خبرتي ، يحدث X بنسبة 99٪ من الوقت ، و 1٪ لا يستحق الاهتمام به ".
    • "بالطبع ، هذا أحد الآراء. ومع ذلك ، في تجربتي ، الأمور مختلفة. فمثلا…"
  7. 7 ابحث عن شيء مضحك في غطرسته. هذا هو صفقة كبيرة. غالبًا ما يكون المتكبرون متمركزين حول أنفسهم لدرجة أنهم لا يدركون أن الآخرين يسخرون منهم. تظاهر أنك لا تفهم ما يتحدث عنه الشخص ، وشاهد كيف سينفخ وحاول شرح كل شيء لك.
  8. 8 ابتعد إذا وجدت صعوبة في جمع أفكارك. إذا لم تتوصل بعد إلى طريقة موثوقة للاتصال بهذا الشخص ، ابذل قصارى جهدك حتى لا تقف في طريقه. سيوفر لك هذا الوقت لتقرير أفضل طريقة للرد ، أو سيساعدك ببساطة على الابتعاد عن حضوره المزعج.
    • إذا كان لديك (بسبب العمل أو الدراسة) للتعامل معه في نفس الفريق ، فحاول مخاطبة المجموعة ككل بدلاً من التحدث إلى الشخص المتغطرس شخصيًا: على سبيل المثال ، بدلاً من عبارة: "مرحبًا ، فانيا" - قل: "مرحباً بالجميع". أيضًا ، لا تسأل ، "كيف حالك؟" ، وإلا فقد تصادف إجابة وقحة.
  9. 9 إذا كنت تعمل مع شخص فظ ومتعجرف إلى الأبد ، فعندئذ في كل مرة تراه يقترب ، تصبح فجأة مشغولًا بشكل لا يصدق. التقط الهاتف وقم بمحاكاة محادثة. إذا كان الشخص يريد انتباهك بالتأكيد ، اجعله ينتظر لأطول فترة ممكنة. عندما تلاحظ ذلك أخيرًا ، افعل ذلك بشكل غير شخصي عن طريق القيام بشيء آخر. على سبيل المثال ، قل: "كيف يمكنني أن أكون مفيدًا؟" - ارفع يد الهاتف (كما لو كنت تنوي الاتصال بشخص ما). غالبًا ما تعمل هذه التقنية جيدًا لأنها تضع الشخص المتكبر في مكانه. هذا عكس ما يريدون.
  10. 10 كن صادقا. إذا لم ينجح كل ما سبق وما زال الشخص المتكبر يثير أعصابك ، فأخبره بما تشعر به حيال غطرسته وكيف تشعر به. لا تصرخ أو تهين الشخص أكثر من اللازم وإلا ستبدو غاضبًا.
  11. 11 كن مهذبًا على أي حال. الأخلاق الحميدة ستحميك من الظهور كشخص سيء. سيكون من الواضح أنك صبورة. ولكن سيكون من الواضح أيضًا أنك لا تتسامح مع الحمقى.
    • بمجرد أن تترك وجودهم الذي يسرق الروح ، يمكنك أن تفخر باحترافك ، ومعرفتك بكيفية التعامل مع مثل هذه المواقف بسرعة ، ووجود عقلك الذي ساعدك على الهروب بسرعة دون إضاعة الوقت الثمين مع مثل هذا الشخص. من ناحية أخرى ، سوف يتفاجأ بشدة لأنه واجه شخصًا مهذبًا ومتحفظًا حقًا ، وسيشعر أن غطرسته الجسيمة لا يمكن أن تؤثر عليك ، وأنه لا يستطيع السيطرة عليك ، أو إيذائك ، أو غضبك أو تدميرك بمزاجه الكئيب. (الذي يبدو أنه هو نفسه غير قادر على السيطرة عليه).

نصائح

  • عادة لا يستمع المتكبرون لما يقوله الشخص الآخر. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الابتسام والإيماءة - سيكون ذلك أفضل وأكثر أمانًا.
  • تذكر أن سبب غطرسة الكثيرين هو أنهم يعتقدون أن لا أحد يحبهم. تذكر عدد الأشخاص الذين يحبونك لمجرد أنك أنت. قلبك ممتلئ لكن قلبهم ليس كذلك.
  • لا تخف من اتخاذ موقف حازم بشأن الإجراءات التي لن تتسامح معها أو توافق عليها. بهذه الطريقة ، سيعرف الشخص ما هو الخطأ وما هو الصواب.
  • في بعض الأحيان ، يحب المتغطرسون التنافس والإشارة إلى العيوب والأخطاء الصغيرة. إذا أدلى مثل هذا الشخص بملاحظة لك ، أجب بهدوء: "شكرًا لك ، سأعرف الآن". فقط تأكد من أنه لا يبدو ساخرًا جدًا.
  • عندما يدفعك شخص ما إلى الجنون بغرورته ، اسأله بأدب شديد ، "كيف أصبحت خبيرًا في هذا المجال؟ هل درست؟ هل تعلمت عن هذا من تجربة سيئة؟ هل هناك أي شيء لا تعرفه يمكنني إخبارك به؟ "
  • أخبر الشخص بأدب كيف تبدو أفعاله (الكلمة الرئيسية "متشابهة"). قل ، "يبدو مثل ..." - أو ، "يبدو أنك تدافع عن نفسك" ، وقد يتراجع الشخص قليلاً. على الأرجح ، سيستمر في الدفاع عن نفسه ، لكن هذا لا ينبغي أن يقلقك بعد الآن - لقد عبرت بالفعل عن وجهة نظرك بمساعدته. لا تجادل ، فقط امضِ قدمًا.
  • أخبر الشخص بما تشعر به عندما يتحدث فقط عن نفسه طوال الوقت!
  • لا تدع الشخص المتكبر يتحكم في نفسه ومشاعره. عاجلاً أم آجلاً ، من المحتمل أن يتركك.
  • لا تعترف بوجوده وتتجاهل غطرسته.
  • تحدى الشخص المتكبر. يجدر إخبار الشخص بأنه مخطئ وأنك على دراية بنواياه السيئة ، ويتوقف فورًا عن التصرف بغطرسة.

تحذيرات

  • يتصرف بعض الناس بغطرسة بحيث يبدو أن هناك الكثير من السلبية في سلوكهم. مثل هؤلاء الناس يبالغون في قيمة وجودهم. في هذه الحالة من الأفضل تجنب الشخص. إذا لم يكن ذلك ممكنًا (أنت تعمل أو تدرس أو حتى تعيش معًا) ، فحاول أن تظل هادئًا دائمًا ولا تواجهه.
  • يمكن أن يكون تجاهل الشخص المتغطرس فعالاً إذا كنت تريد أن تترك بمفردك. لكن هؤلاء الأشخاص غالبًا ما يشغلون المساحة بأكملها. هذا ، على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص أن يزعجك إذا كنت في نفس الغرفة معه ، بينما لا يقول أي شيء.
  • حاول ألا تدخل في أي جدال معه ، لأن الشخص المتكبر لن يستمع أبدًا إلى وجهة نظرك ، وإذا قرر الاستماع ، فسيظل يقول أنك مخطئ. غالبًا ما يسعى المتكبرون إلى جعل الآخرين يشعرون بعدم الأمان والخطأ. يفعلون ذلك في محاولة لإظهار السيطرة على الموقف. إذا حدث هذا لك ، فلا تغضب ، فهذا بالضبط ما يحاول الشخص تحقيقه. بدلًا من ذلك ، حاول أن تتقبل أفعاله وأن ترى الأشياء من وجهة نظره. كن حكيمًا ، لكن لا تجعل الموقف أكثر سوءًا بوقاحة أو عدائية.