كيف تحفز فريق المبيعات الخاص بك

فيديو: عوامل تحفيز ورفع انتاجية الموظفين ، 7 أسرار تصنع لك فريقاً محفزاً ومنتجاً - ثابت حجازي

المحتوى

خطوات
طريقة 1 من 2: تحسين بيئة عملك
طريقة 2 من 2: استراتيجيات التحفيز
تحذيرات
ماذا تحتاج

يجب على مديري المبيعات التنفيذيين البحث باستمرار عن طرق لتحفيز مندوبي المبيعات. يتعرض هؤلاء الأشخاص باستمرار لضغط شديد: الامتثال ، وتغييرات السوق ، والأسواق الجديدة ، وما إلى ذلك. إذا كنت قائد مبيعات تبحث عن طرق لإنشاء مكان عمل أكثر تحفيزًا لموظفيك ، فيجب أن تقر أولاً أن هذا في قوتك حقًا - أنت قادرون على خلق بيئة أكثر ملاءمة وزيادة المبيعات. يتكون الدافع المناسب بالتساوي من بعض الدعم والاعتراف والمكافأة. استمع جيدًا لفريقك وقم بتكييف أهدافهم مع ما يهمهم. ندعوك لمعرفة كيفية تحفيز فريق المبيعات الخاص بك.

خطوات

طريقة 1 من 2: تحسين بيئة عملك

1 يجتمع بانتظام مع فريق المبيعات. بدلاً من التركيز باستمرار على ما يفعلونه بشكل خاطئ ، يجب تخصيص نسبة معينة من الاجتماعات الفردية لمناقشة المخاوف ونقاط الألم والمشاكل في بيئة العمل. من المرجح أن تحدد مشكلات التحفيز قبل أن تؤثر على أهداف الأداء والأداء بشكل عام - من خلال تحديدها ، حاول تخفيف ضغوط العمل السلبية على الفريق.
- خلال هذه الاجتماعات ، اسأل مندوبي المبيعات ما الذي يحفزهم. قد تجد أن المكافآت المالية تحفزهم ، بينما سيلاحظ البعض الأجواء التشجيعية والداعمة في الفريق. اكتب ما يحفز كل منهم.
2 تدريب مندوبي المبيعات. هناك عدة طرق لتخطيط التدريبات الخاصة بك والتي ستزيد من حافزك.
- قم بتعيين مندوبي المبيعات كمدربين لزملائك. هذه طريقة رائعة للتعرف على مهاراتهم الخاصة وتحسين التواصل داخل فريقك. اطلب من أحد مندوبي المبيعات أن يأخذ ساعتين بعيدًا عن المبيعات والتخطيط لجلسة تدريبية لمدة ساعة حول موضوع يكونون خبراء فيه.
- اذهب إلى الحقول. باستخدام جهات الاتصال الخاصة بك ، ابحث عن قائد يوافق على اصطحابك كمشرف لفريق المبيعات الناجح. ضع في اعتبارك الاستفادة من تجربة بيع المنتجات المختلفة وحتى المنتجات من الصناعات الأخرى (يمكنك حضور جلسات التدريب التوضيحي لهذا الغرض). على سبيل المثال ، إذا كان فريق المبيعات لديك يجب أن يكون عدوانيًا ، اصطحبه إلى مؤتمر حيث يرى شخصًا يبيع منتجًا في "عرض تقديمي" مدته 30 ثانية. عد إلى المكتب واطلب منهم كتابة خطاب افتتاح مبيعات جديد.
- اختر مندوب مبيعات خارجي لتدريب فريقك. اختر شخصًا بعناية فائقة. تأكد من أنه خبير في مجاله ، ولديه مهارات تنظيمية ممتازة وبعض روح الدعابة. اجعل جلسات التدريب قصيرة وتأكد من تضمين جزء عملي مع خبير مدعو.
- عيّن مرشدًا لتدريب الأعضاء الشباب في فريق المبيعات لديك. سيساعد هذا المهنيين الناشئين على التغلب على صعوبات الوظيفة الجديدة. شجع المرشد لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم. هذه طريقة رائعة لتحسين بيئة العمل التي يشارك فيها بناء الفريق (بناء روح الفريق والعمل الجماعي المفيد).
3 استثمر في أدوات مبيعات جديدة. تأكد من أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك يستفيد استفادة كاملة من بيئة العمل ، بدلاً من أن يعاني منها. يمكن للتقارير المنظمة جيدًا والبريد الإلكتروني المجمع وتطبيقات الأجهزة المحمولة تحسين أداء مندوبي المبيعات وتحقيق الأهداف والتحفيز.
- تتطلب معظم المواقع الجديدة وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) فترة تكيف. شخص ما يتقنها بشكل أسرع ، شخص ما يتقن ذلك بشكل أبطأ. لتنفيذ أدوات جديدة ، حدد وقتًا خلال موسم العمل يكون فيه الضغط في عمل الموظفين ضئيلًا.

طريقة 2 من 2: استراتيجيات التحفيز

1 صمم خطة تحفيز لكل موظف. إذا كان بإمكانك تكييف أنظمة الحوافز ، فافعل ذلك. يعد دافع كل موظف فريدًا ، لذا اختر 1-3 أشياء من شأنها أن تساعد مندوب المبيعات على العمل بجدية أكبر ، وقم بتدوينها.
2 تطوير هيكل مكافآت معقول وفعال بناءً على نتائج المبيعات. إذا حقق العديد من مندوبي المبيعات أهدافهم ، فيجب أن تفكر في كيفية عملهم لتحفيز بقية الموظفين. راجع عمولتك أو علاوة الامتثال. قم بخفضها إلى مستوى منخفض إذا كان السوق ينخفض ، وارفع نسبة العمولة إذا كان السوق يرتفع.
3 أدخل العروض الترويجية اليومية والأسبوعية والشهرية. قدم رحلات أسبوعية لكبار البائعين ، أو إجازة ، أو بطاقات هدايا كبيرة ، أو قهوة ، أو غداء مجاني ، أو عضوية النادي الرياضي أو النادي لمساعدة بقية أعضاء الفريق على العمل بجدية أكبر. ستساعد هذه المعالم البائعين على تحقيق هدفهم العام من خلال تحقيق المعالم خلال موسم البيع.
- ستعمل الحوافز أيضًا على تعزيز المنافسة الودية والصحية. الكفاح اليومي من أجل الحصول على أفضل بائع سيجبر الموظفين على المحاولة بجدية أكبر.حافظ على المكافآت عند مستوى القيمة حيث تحفز المنافسة الصحية ، ولكن لا تجعلها ذات أهمية كبيرة حتى لا تثير التخريب بين الزملاء.
4 ضع أهدافًا شخصية. تذكر ما يحفز الجميع وأدرج في المكافأة ما يناسب رغباتهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن أحد الموظفين لديه ذكرى سنوية ، اعرض عليه يومين إضافيين لتحقيق أمنيته.
5 تحفيز روح الفريق. غالبًا ما يشعر مندوبو المبيعات بأنه واحد لواحد مع الهدف الذي يعملون من أجله. قم بإنشاء بيئة جماعية تشجع الجميع على مساعدة بعضهم البعض وتبادل المعرفة من أجل هدف مشترك.
6 تعرف على إنجازات فريق المبيعات لديك. الوقت الذي تستغرقه لتهنئة الموظف على نجاحه يمكن أن يحدد مدى صعوبة العمل نحو الحصة التالية. ضع في اعتبارك استراتيجية "الاعتراف" هذه.
- هنئهم علانية. طرح موضوع الإنجاز في اجتماع المبيعات. كن مفصلاً قدر الإمكان حول تفاصيل نجاحهم. على سبيل المثال: "تعتبر قدرة Sergey على الحصول على عملاء عن طريق الإحالة استثنائية. إنه يحتل المرتبة الأولى في الشركة في هذا المؤشر ، وهذا ما يسمح له بالوفاء بالمعايير. سيرجي ، هل يمكن أن تخبرنا كيف تطلب من الناس أن يوصوا بك للأصدقاء والزملاء؟ "
- اكتب لهذا الشخص رسالة. لا تنتظر هذا الاجتماع للاعتراف بنجاحه. بدلاً من ذلك ، أرسل له رسالة في المنزل تخبره بمدى أهميته لشركتك ، وقم بتضمين بطاقة هدايا لعائلته.
- قدم هذا الشخص وإنجازاته لرئيسك في العمل. ليس من السهل تحقيق الاعتراف من الإدارة العليا ، خاصة إذا كان هناك معدل دوران مرتفع في مناصب المبيعات. عندما يتجاوز شخص ما أهدافه ، حدد موعدًا لعقد اجتماع يمكن لهذا الشخص الحضور فيه لحضور اجتماع التخطيط الاستراتيجي.

تحذيرات

احذر من الموظفين ذوي الحافز المنخفض. يمكن للأشخاص الذين عانوا من عدة مواسم غير ناجحة على التوالي التفاعل مع العمال الآخرين وإصابةهم بمشاعر سلبية بشأن عملهم. في بعض الأحيان ، يمكن للتغييرات في المواهب في قسم المبيعات أن تزيد من الحافز العام لفريقك.