كيفية التعامل مع الناس صعبة

فيديو: كيف نستطيع التعامل مع الشخصيات الصعبة في حياتنا

المحتوى

خطوات
طريقة 1 من 3: كن فوق ذلك
طريقة 2 من 3: مواجهة السلوك السيئ
طريقة 3 من 3: احمِ نفسك
نصائح
تحذيرات

يمكن للأشخاص الصعبين تحويل حياة أولئك الذين يعيشون معهم كل يوم إلى جحيم حي. إذا كنت تتعامل بانتظام مع الأشخاص الذين ينضحون بالسلبية - رئيس صعب ، أو صديق ناقد ، أو قريب يعتمد على عاطفية - فقد تخشى كل تقاطع وتعذبك الأفكار حول كيفية تغيير الأشياء. إذا ساءت الأمور ، يمكنك تحديد وقت التواصل مع هذا الشخص أو إيقاف هذا التواصل تمامًا. ابدأ بالخطوة الأولى لتتعلم كيفية التعامل مع الأشخاص الصعبين.

خطوات

طريقة 1 من 3: كن فوق ذلك

1 ابق هادئًا ومكتسبًا. عندما ينتقدك شخص ما أو ينتقدك أو يشتكي طوال الوقت ، فقد يكون من الصعب ألا تفقد الصبر وتغرق في الاستجابة. قد تشعر أنه يستحق أن يتعلم درسًا عدة مرات. لكن السلبية تولد ردود فعل سلبية فقط ، وإذا نزلت إلى مستوى شخص صعب ، فإنك ستضيف الوقود إلى النار وتزيد من تفاقم الموقف. إذا استطعت ، حافظ على هدوئك وقاوم الرغبة في اتخاذ موقف دفاعي والعودة إلى الوراء ، فهناك احتمال أن يهدأ التوتر قريبًا.
- حاول ممارسة القول المأثور القديم "قبل أن تقول ، فكر". توقف لمدة 10 ثوانٍ لتقرر ما ستقوله ، بدلاً من الرد باندفاع من العاطفة ردًا على ذلك. سيمنعك هذا من قول أشياء ستندم عليها لاحقًا.
- حاول ألا تدع عواطفك تسيطر. قد تشعر بالغضب والاستياء ، لكن الصراخ والقصف من غير المرجح أن ينقذ الموقف.
2 حاول أن تفهم جذور هذا السلوك. على الرغم من صعوبة الأمر ، حاول أن ترى ما يحدث من خلال عيون شخص آخر. تميل جذور الشخصية المعقدة إلى الاختباء في التجارب السلبية التي دفعتهم إلى الحصول على نظرة مماثلة للحياة. ضع نفسك مكان هذا الشخص وتخيل كيف سيكون. يمكن أن يساعدك التعاطف على فهم أفضل لسبب تصرف الشخص بهذه الطريقة والاستجابة بتفهم بدلاً من دفاعية. أحيانًا تكون الابتسامة البسيطة والعطف تجاه شخص ما هي أفضل طريقة للتغلب على سلوكه السيئ.
- على سبيل المثال ، ربما لديك صديق ينتقد الجميع باستمرار. هؤلاء الأشخاص ، كقاعدة عامة ، ينتقدون أنفسهم للغاية. سيساعدك فهم هذا على فهم كيفية تحييد هجمات صديقك السلبية بشكل أفضل ، أو منحه مجاملة لطيفة ، أو مساعدتك على رؤية الجوانب الإيجابية لنفسك وللآخرين.
- تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يسيئون للآخرين يميلون إلى أن يكونوا هم أنفسهم ضحايا للإساءة المتكررة. قاسٍ وعرضة لإذلال الآخرين ، على الأرجح ، واجه هو نفسه موقفًا مشابهًا تجاه نفسه في فترة معينة من حياته. إن رؤية هذا من خلال حجاب سلوكه الدنيء وفهم ألمه يمكن أن يساعدك في إيجاد طرق إيجابية للتعامل مع الموقف.
- بينما يمكن أن يساعد التعاطف والتصرف بلطف في تحسين العلاقات في معظم المواقف ، في بعض المواقف تكون مشاكل الشخص عميقة جدًا بحيث لا يمكن أن تتأثر بإيجابياتك.بالتأكيد يستحق المحاولة ، لكن لا تتوقع أن يتغير الشخص بشكل كبير ويصبح فجأة شخصًا رائعًا.
3 لا تأخذ الأمر على محمل شخصي. في معظم الحالات ، لا يرتبط سلوك الشخص الآخر بك بشكل خاص ، بل يرتبط به كثيرًا. هذا لا يعمل دائمًا ، ولكنه مجردة قدر الإمكان. إذا كان الشخص ببساطة في حالة مزاجية سيئة ويعامل الجميع على قدم المساواة ، فلا يوجد سبب للإساءة إليه شخصيًا. في هذه الحالة ، يجب ألا تدافع عن نفسك ولا تنزعج ، فقط حاول أن تتخلص من تعليقاته السلبية.
- بالطبع ، أحيانًا تؤذي الملاحظات شخصًا بعمق ، ولا يسعك إلا أن تشعر بالأذى. في هذه الحالة لا ينبغي تجاهل الموقف بل من الأفضل حله مباشرة. إذا كنت تُعامل بشكل مختلف عن الآخرين ، فهذا يعني أنهم يعتزمون الإساءة إليك ، ولم يعد هذا هو نفس سلوك الشخص الذي يكون فظًا مع الجميع.
4 تغيير موضوع المحادثة. إذا كنت تتعامل مع شخص يميل إلى الهيمنة على المناقشة ، أو يجلب السلبية إليه ، أو يشكو ، أو ينتقد ، أو يعقد أشياء بسيطة ، فحاول السيطرة على المناقشة. يمكن القيام بذلك عن طريق تغيير الموضوع إلى موضوع أكثر حيادية ، أو بمقاطعة حديث الشخص إذا بدأت المحادثة تأخذ منعطفًا غير صحي.
- إذا كنت تتعامل مع شخص شديد الإصرار ، فقد تحتاج إلى التصرف بشكل مباشر أكثر. قل شيئًا مثل ، "لا أحب هذا الموضوع ، أفضل عدم مناقشته" أو ببساطة ، "دعنا نغير الموضوع". إذا كان الشخص يحترم رأيك ، فسيتوقف.
5 اكتشف الدور الذي تلعبه بنفسك في هذه المشكلة. هل من الممكن أن يكون هذا الشخص غير راضٍ عنك في شيء ما؟ ربما يكون باردًا معك أو يحاول إيذائك لأنه يشعر بالإهانة أو الغضب مما قلته أو فعلته؟ على الرغم من عدم وجود عذر لمعاملة الناس معاملة سيئة ، فمن المحتمل أن جذور سلوك هذا الشخص الصعب تكمن في بعض الأحداث. إذا كان الأمر كذلك ، فربما يمكنك إصلاح الموقف بالاعتذار.
6 استخدم الدعابة لتخفيف التوتر من السلبية. في بعض الأحيان ، لا يدرك هؤلاء الأشخاص مدى تأثير مزاجهم على من حولهم. يمكن للنكتة الجيدة أن تصحح الموقف بسهولة وترسم الابتسامة على وجه الشخص حتى ضد نواياه. الشيء الرئيسي هو التأكد من أن نكتك لا يمكن اعتبارها استهزاء.

طريقة 2 من 3: مواجهة السلوك السيئ

1 تكلم عنه. إذا كان سلوك شخص صعب المراس يؤثر على مزاجك طوال اليوم ويفسد فرحتك ، فقد حان الوقت لمناقشة الموقف. كن صادقًا بشأن مخاوفك. على سبيل المثال ، إذا كانت أختك تشتكي من والديها طوال الوقت ، فأخبرها أن سلبيتها تجعلك تشعر بالسوء وأنك لا تريد أن تسمع منها عن الموضوع من الآن فصاعدًا. لن تكون محادثة سهلة ، لكن ربما هذا هو ما سيخرج علاقتك من الأرض.
- لا تواجه الشخص أمام الآخرين. سيضعه هذا في موقف حرج ، لذا من الأفضل تخصيص وقت ومكان للتحدث على انفراد.
- حاول ألا تعبر عن غضبك أثناء المحادثة. يمكن أن تخرج المحادثة عن السيطرة بخلاف ذلك ، وهذا هو آخر شيء تحتاجه الآن.
2 افصل الشخصية عن السلوك. سيسمح لك هذا الأسلوب بتقديم ملاحظات صادقة حول سلوك الشخص دون مهاجمته على المستوى الشخصي. هدفك ليس جعل الشخص يشعر بأنه رجل سيء ، ولكن إيقاف سلوكه الهدَّام الذي يؤثر عليك ، وربما على الآخرين. أشر إلى أمثلة محددة للسلوك الإشكالي.
- على سبيل المثال ، إذا لم يقدم رئيسك في العمل تقييمًا إيجابيًا أبدًا ، وهو ما يضر ، نتيجة لذلك ، بدوافعك ، فقم بترتيب لقاء مع رئيسك حيث تطلب منه أن يقول على وجه التحديد ما تقوم به بشكل جيد. قل أنه بالإضافة إلى ما يحتاج إلى تحسين ، سيكون من المفيد لك معرفة ما هو جيد بالفعل.
3 حدد التوقعات والعواقب. في بعض الحالات ، يكون من المقبول إخبار الشخص بالضبط بما يجب تغييره وما الذي سيحدث إذا لم يتغير ذلك. في حين أن هذه التقنية نادرًا ما يتم تطبيقها في بيئة العمل - من المحتمل أن يفشل الإنذار النهائي لرئيس العمل - إلا أنها تعمل بشكل جيد في حالة وجود فرد صعب من العائلة أو صديق. امنح الشخص حدودًا واضحة ووضح أنه إذا تجاوزها ، فلن تتباطأ العواقب.
- على سبيل المثال ، إذا قمت بزيارة عمتك مرتين في الأسبوع وكانت تشتكي من حياتها وعائلتها طوال الوقت ، أخبرها أنه سيتعين عليك تقصير زياراتك حتى تقلل من شكاويها.
- لكي ينجح هذا التكتيك ، يجب أن تكون على استعداد للقيام بما يتم تحذيرك بشأنه. هذا يعني أنه إذا استمرت العمة كاتيا في الشكوى ، فستفوت زيارة واحدة أو زيارتين حتى تدرك أنك لا تمزح.
4 لا تسقط للنقد. إذا كنت تتعامل مع شخص ينتقدك باستمرار ، فعليك أن تدافع عن نفسك ولا تستسلم بأي حال من الأحوال. إذا اتهمك شخص ما بشيء لم تفعله ، على سبيل المثال ، قل "هذا ليس صحيحًا" وقدم دليلًا على عكس ذلك. إذا سخر شخص ما من مظهرك ، فقل "تعجبني تسريحة شعري" أو "لا أستطيع أن أتفق مع رأيك". لا تقف بصمت ولا تعتذر عن شيء ليس تحت سيطرتك. يشعر الأفراد الناقدون بالضعف والرضا إذا تمكنوا من جذب انتباهك عندما يزعمون أن هناك شيئًا ما خطأ معك.
5 إذا حاول شخص ما التنمر عليك ، فاتخذ إجراءً. لا يمكنك أبدًا أن تكون خفيفًا على التنمر ، سواء في ساحة المدرسة أو في المكتب. أولئك الذين يسيئون للآخرين يميلون إلى احتقار أنفسهم ، لكن هذا ليس مبررًا لأفعالهم. بمرور الوقت ، يمكن أن يؤدي التنمر إلى الاكتئاب وتدني احترام الذات ، لذلك من المهم التعامل مع المشكلة بمجرد ظهورها لك.
- تعامل مع المحرض دون أن تفقد السيطرة. مثل هؤلاء الناس يريدون أن يتفوقوا على ضحيتهم ، فيختارون الشخص الذي يبدو أضعف بالنسبة لهم. حاول ألا تُظهر أنك غاضب أو مستاء من الموقف.
- إذا لم تنجح مواجهة المعتدي ، يمكنك اتخاذ المزيد من إجراءات الدفاع عن النفس ، على سبيل المثال ، وقف كل الاتصالات مع هذا الشخص.
- في بيئة الإنتاج ، يمكنك تنبيه المدير بما يحدث. إذا كان لديك مثل هذا المدير ، فمن الأفضل أن تبدأ في البحث عن وظيفة جديدة.

طريقة 3 من 3: احمِ نفسك

1 لا تستسلم. مشكلة الأشخاص الصعبين هي أن سلبيتهم معدية. مثلما يمكن للأشخاص الإيجابيين إسعاد من حولهم ، يمكن للأشخاص الصعبين أن يسمموا جو الغرفة بمجرد ظهورهم. إذا كنت تتواصل غالبًا مع مثل هذا الشخص الصعب ولا يمكنك تجنبه ، فابذل قصارى جهدك حتى لا تستسلم للسلبية.
- حاول أن تظل إيجابيًا طوال اليوم. لا بأس أن تتخلى عن مشاعرك ، لكن قاوم الإغراء. كثير جدا نتحدث كثيرا عن هذا الموقف. لا تدع السلبية تنتشر في مناطق أخرى من حياتك. خلاف ذلك ، يمكنك بسهولة أن تفقد السيطرة.
- حاول ألا تشكو من الأشخاص الصعبين. تذكر أن هذا الشخص لديه على الأرجح عبء سري لا علاقة له بك. ركز على ما هو جيد في حياتك ، وكن سعيدًا لأنه ليس كذلك. أنت شخص صعب.
2 اقضِ المزيد من الوقت مع الأشخاص الإيجابيين. هذا هو الترياق في التعامل مع الأشخاص الصعبين. املأ يومك بأشخاص محبين وكرماء ومتفائلين يمكنهم إخراج أفضل المشاعر فيك. قم بإنشاء احتياطيات من الطاقة لنفسك عندما تضطر إلى التواصل مع الأشخاص الذين يميلون إلى سلبها.
3 تجنب هؤلاء الناس إذا أمكن. ليس من الممكن دائمًا تجنب الأشخاص الصعبين ، خاصةً إذا كانوا أفرادًا من عائلتك أو زملائك في العمل. إذا أصبح الموقف حرجًا أو اقترب من العنف (على سبيل المثال ، تتعرض للتنمر بشكل منهجي) ، يجب أن تحاول تجنب مثل هؤلاء الأشخاص قدر الإمكان. في الواقع ، قد تحتاج إلى استبعاد الاتصال بهم تمامًا. حتى إذا كنت ترغب في محاولة تغيير شخص ما أو تأمل أن يتحسن الوضع عاجلاً أم آجلاً ، واجه الواقع وقم بتقييم كيف يكون ذلك ممكنًا حقًا.
- حاول تحديد إطار زمني صارم للتواصل مع هؤلاء الأشخاص. على سبيل المثال ، إذا كانت أمك صعبة للغاية وتريد دائمًا أن تضعك في مكانك ، فقد ترغب في تقصير أوقات اجتماعك. حاول ألا تتواصل أكثر من ساعة في الأسبوع. حتى إذا استهلكت هذه المرة الكثير من الطاقة ، قلل من الاتصال أكثر.
- إذا كان شخص ما يسيء إليك جسديًا أو لفظيًا أو عاطفيًا ، وهذا يحدث مرارًا وتكرارًا ، فيجب عليك إعطاء الأولوية لسلامتك الجسدية والعقلية والتوقف عن التواصل مع هذا الشخص.

نصائح

من المهم أن تتذكر أنه إذا لم تلاحظ أي تغيرات في سلوك الشخص لأي سبب كان ، فمن الأفضل التراجع بدلاً من الاستمرار في تعذيب نفسك بدون فائدة.
في مثل هذه المواقف ، حاول ألا تتفاعل معهم ، وإلا ستجد نفسك في مأزق قد يكون من الصعب إيجاد مخرج منه.
تحدث معهم بهدوء وأدب.
لا ترد على تعليقاتهم.
إذا شعرت أن هذا الشخص قد ذهب بعيدًا جدًا أو أنه يهينك عمدًا ، فأخبر شخصًا تثق به ، مثل الوالد أو المعلم.