المحتوى

• لتخطو
• طريقة 1 من 3: تحقق من رصيدك عبر الإنترنت
• الطريقة 2 من 3: اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على رصيدك
• الطريقة الثالثة من 3: تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية
• تحذيرات
• نصائح

إذا كنت على وشك إجراء عملية شراء ولكن لا يمكنك تذكر ما إذا كان لديك رصيد كافٍ متاح أم لا ، فهناك عدة طرق للوصول إلى هذه المعلومات وتهدئة نفسك. تعتمد أفضل طريقة للتحقق من رصيدك على شيئين: مقدار المعلومات التي تريدها والاتصال والموارد المتاحة لديك. قد يكون من المجهد عدم معرفة مقدار الرصيد المتاح على بطاقتك ، ولكن يمكن أن تساعدك إحدى هذه الطرق في اكتشاف ذلك بسرعة وسهولة.

لتخطو

طريقة 1 من 3: تحقق من رصيدك عبر الإنترنت

1. إذا أمكن ، اتصل بالإنترنت. إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، فإن أفضل خيار لك هو الوصول إلى رصيدك عبر الإنترنت. تقدم معظم جهات إصدار بطاقات الائتمان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الفواتير التي لا تسمح لك فقط برؤية رصيدك ، ولكن أيضًا بدء عمليات تحويل الرصيد أو دفع فاتورة بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك عبر جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي.
2. انتقل إلى موقع الويب الخاص بموفر بطاقة الائتمان أو افتح تطبيق المزود على هاتفك الذكي. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فما عليك سوى الانتقال إلى موقع الشركة على الويب. يجب أن يكون على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كان لديك هاتف ذكي ، فقم بتنزيل التطبيق من مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كان لديهم واحد. خلاف ذلك ، سيكون عليك استخدام متصفح الويب على هاتفك.
3. قم بإنشاء حساب عبر الإنترنت إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. إذا لم تقم بالتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من قبل مع مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل ، فيجب أن تكون مستعدًا لتقديم معلومات التعريف مثل رقم بطاقة الائتمان الكامل وتاريخ الميلاد وعنوان إرسال الفواتير.
   • يجب عليك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لحسابك الجديد عبر الإنترنت. اختر اسم مستخدم وكلمة مرور يمكنك تذكرهما دون تدوينهما ، ولكن لا يمكن لأي شخص آخر تخمينه. من الجيد استخدام أسماء مستخدمين وكلمات مرور مختلفة لحساباتك المختلفة عبر الإنترنت ، لذلك لا تستخدم نفس تلك التي تستخدمها لحسابات أخرى عبر الإنترنت.
   • ستطلب منك العديد من مواقع الويب المالية ربط حسابك بعنوان بريد إلكتروني. لإنشاء حسابك ، سيرسل موفر بطاقة الائتمان إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لإنشاء حسابك.
4. تسجيل الدخول إلى حسابك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك سواء كنت تستخدم التطبيق أو جهاز كمبيوتر. بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن رابط "الرصيد" وانقر عليه. إليك كل ما تبحث عنه - رصيد الحساب الجاري والمعاملات الأخيرة وأي شيء معلق قد يؤثر على الائتمان المتاح.
   • إذا كنت ستسدد المدفوعات عبر الإنترنت ، فستحتاج أيضًا إلى تقديم معلومات حول الحساب المصرفي الذي سيتم سحب المدفوعات منه.
   • تتيح لك بعض الخدمات عبر الإنترنت أيضًا عرض كشوف الحساب المؤرشفة حتى تتمكن من مقارنة أرصدة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمرور الوقت.

الطريقة 2 من 3: اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على رصيدك

1. ابحث عن هاتف لاستخدامه. إذا كان لديك وصول إلى هاتف وتهتم فقط بالحصول على رصيدك ، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بخدمة عملاء بطاقتك.
   • ميزة الاتصال هي أنه يمكنك التحدث إلى ممثل مباشر والوصول إلى المعلومات التي تحتاجها.
   • الجانب السلبي هو أن وقت الانتظار للوصول إلى ممثل يمكن أن يكون طويلاً.
   • الجانب السلبي الآخر هو أنه إذا كانت لديك أسئلة حسابية حول المعاملات السابقة وتأثيرها على رصيدك ، فقد يكون من الصعب تتبعها عبر الهاتف.
2. اجمع المعلومات التي تحتاجها قبل الاتصال. أنت بحاجة إلى بعض المعلومات. أولاً ، يحتاج ممثل خدمة العملاء إلى معلومات شخصية للتحقق من هويتك. يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد والإجابات على أسئلة الأمان التي طرحتها ، مثل اسم والدتك قبل الزواج.
   • ثانيًا ، تأكد من توفر البطاقة التي تطلبها. قد يُطلب منك رقم حساب البطاقة التي تتصل بها.
3. اتصل برقم خدمة العملاء بالبنك الذي تتعامل معه. الرقم الذي تريد الاتصال به موجود على ظهر بطاقتك. تأخذك الغالبية العظمى من أرقام خدمة العملاء عبر نظام آلي يخبرك تلقائيًا برصيدك ، أو يمنحك خيار الاستماع إلى رصيدك قبل الوصول إلى مندوب.
4. تحقق من هويتك. إذا تحدثت إلى شخص حقيقي ، فسوف يطرحون عليك أسئلة للتحقق من هويتك. إذا كنت متصلاً بخدمة مؤتمتة ، فيجب عليك إدخال إجابات لأسئلة الأمان باستخدام الأزرار الموجودة على هاتفك.
5. أشر إلى رغبتك في سماع رصيدك. سيرشدك نظام آلي عبر الخطوات للحصول على رصيدك. من المحتمل أن يُطلب منك إدخال أرقام على لوحة المفاتيح لمطابقة أي خيارات قمت بها. إذا تحدثت إلى أحد الممثلين ، فيمكنه مشاركة الرصيد معك والإجابة على أي أسئلة أخرى لديك.
   • قد تضطر إلى التنقل عبر قوائم مختلفة للحصول على معلومات رصيدك. قد تطلب منك القائمة الأولى إدخال رقم محدد للحساب الذي تريد الوصول إليه. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد التحقق من بطاقة ائتمان عملك ، فعليك الضغط على الرقم 2. عادةً ما تسألك القائمة التالية عن نوع المعلومات التي تريدها عن هذا الحساب ، وفي هذه الحالة يكون رصيد بطاقتك الائتمانية.
   • إذا لم تتمكن من الوصول إلى معلومات الرصيد لأي سبب من الأسباب من خلال النظام الآلي ، فيمكن للمندوب تزويدك بنفس المعلومات. يمكنك عادة أن يتم نقلك إلى ممثل عن طريق الضغط على مفتاح الصفر في قائمة تلقائية.

الطريقة الثالثة من 3: تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية

1. اكتشف بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كنت لا تطرح أسئلة حول الاحتيال أو تعترض على معاملة ، فإن أفضل طريقة للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالنشاط السابق أو الجاري هي مراجعة كشف حسابك الورقي الشهري.
   • يختار بعض الأشخاص استلام بيانات بطاقات الائتمان الخاصة بهم إلكترونيًا. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، يجب عليك التحقق من حساب بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أو التحقق من جميع كشوفات الحساب المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
2. ابحث عن التوازن في بيانك. يجب أن يكون في مكان واضح ومحدد في بيانك.
   • يمكنك أيضًا عرض التواريخ التي يغطيها الملخص لمعرفة ما إذا كنت قد أجريت أي عمليات شراء أخرى منذ إنشاء الملخص.
   • تتمثل فائدة التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك في أنه يمكنك عرض معلومات إضافية مثل إجمالي حد الائتمان ، والائتمان المتبقي المتاح للمشتريات ، ومعدل الفائدة الافتراضي ، والائتمان المتبقي المتاح للسلف النقدية.
3. أضف إجمالي جميع المشتريات التي قمت بها منذ نهاية فترة الفوترة إلى رصيد كشف حسابك. قد لا يتطابق الملخص الموجود لديك مع أحدث مشترياتك.
   • إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت قد أجريت أي عمليات شراء أخرى ، فقد يكون من الحكمة التحقق من رصيدك بطريقة أخرى.
   • الجانب السلبي في التحقق من كشف حسابك هو أنه نظرًا لوجود شهر تقريبًا بين الكشوف ، فإن المعلومات لا تعكس أيًا من المعاملات التي تم إجراؤها منذ كشفك الأخير.
   • يمنحك البيان أيضًا عددًا من المعلومات الأخرى ، بما في ذلك المشتريات ومعدل الفائدة الافتراضي والائتمان المتبقي المتاح للسلف النقدية.

تحذيرات

• ضع في اعتبارك أنه على الرغم من وصولك إلى معلومات رصيدك ، فلن يتم تضمين أي مشتريات حديثة لم يتم إضافتها إلى حسابك في الرصيد المبلغ عنه.

نصائح

• إذا كنت تحتفظ بدفتر حسابات لمشتريات بطاقة الائتمان الخاصة بك بين الكشوف ، فيمكنك استخدام دفتر الأستاذ على غرار دفتر الشيكات حتى لا تقلق بشأن إجراء عمليات التحقق في اللحظة الأخيرة على رصيد بطاقتك الائتمانية.
• إذا كنت قريبًا بما يكفي من الحد الأقصى الخاص بك للتحقق من رصيدك في اللحظة الأخيرة ، فمن المحتمل أنك استخدمت أكثر من 50 بالمائة من حد الإنفاق لبطاقة الائتمان. بينما تختلف الأرقام المحددة ، يوصي الخبراء بالحفاظ على رصيدك في كل بطاقة أقل من 30 إلى 50 بالمائة من حد الإنفاق الخاص بك. إذا تجاوز رصيدك هذا الحد ، فقد تنخفض درجة الائتمان الخاصة بك.
• تعد مواكبة المبلغ المستحق عليك طريقة واقعية لتذكير نفسك بأهمية العيش في حدود إمكانياتك وسداد ديونك في أسرع وقت ممكن.
• يجب أن يكون التحقق من رصيد بطاقات الائتمان المدفوعة مسبقًا مشابهًا للتحقق من رصيد بطاقات الائتمان غير الموجودة. ابحث عن رقم الهاتف أو موقع الويب حيث يمكنك التحقق من رصيدك على ظهر بطاقتك.