المحتوى

• خطوات
• تحذير

إن إراحة شخص مستاء يمكن أن يجعلك تشعر بالعجز. في معظم الحالات ، لا يمكنك فعل أي شيء جسديًا لمساعدة الشخص. ومع ذلك ، فإن مجرد التواجد والاستعداد للاستماع هو أهم شيء يمكنك القيام به.

خطوات

جزء 1 من 3: اعرف ماذا ستقول

1. 

   إلهام المحادثة. دع الشخص يعرف أنك تشعر بالحزن وأنك موجود للاستماع. إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا ، يمكنك ذكر سبب رغبتك في مساعدته.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف الشخص ، يمكنك أن تقول ، "أدرك أنك تواجه مشكلة. هل ترغب في مشاركتها معي؟".
   • إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا ، يمكنك أن تقول ، "مرحبًا ، اسمي تشاو. أنا أيضًا طالب بالمدرسة ، وأراك تبكي. أعرف أنني مجرد غريب ، ولكن إذا تريد ، أنا على استعداد للاستماع إلى ما يزعجك ".

2. 

   
   
   كن صادقا. هذا يعني أنك ربما تريد الالتفاف بمجرد معرفة ما يحدث. إذا توفي الشخص المحبوب للتو أو انفصل للتو عن شخص يهتم لأمره بالفعل ، فقد لا ترغب في التحدث مباشرة عن المشكلة لأنك تخشى أن تؤذي الشخص أكثر. ومع ذلك ، فإن الشخص يعرف ما يجري وربما يفكر في الموقف أيضًا. الاستفسار عن ذلك بصراحة سيجعل الشخص يعرف أنك مهتم ومستعد للتعامل مع المشكلة دون تجميلها ، وهذا يمكن أن يكون مصدر ارتياح.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل "لقد سمعت أن والدك قد مات للتو. لابد أنك تتألم كثيرًا. هل ترغب في التحدث عن هذا؟".

3. 

   
   
   اسأل عن مشاعرهم. هناك طريقة أخرى لاستمرار المحادثة وهي السؤال عن مشاعر الشخص. في أي موقف ، سيشعر الشخص بالكثير من المشاعر ، حتى في المواقف الحزينة ، لذلك السماح له بالانفتاح على كل مشاعره يمكن أن يكون مفيدًا.
   • على سبيل المثال ، إذا كان والد الشخص قد توفي للتو بعد صراع طويل مع المرض ، فسيشعرون بالحزن بالطبع. لكنهم قد يشعرون بالارتياح أيضًا لأن المرض قد انتهى أخيرًا وفي نفس الوقت يشعرون بالذنب لأنهم شعروا بهذا الشعور.

4. 

   
   
   انتبه لهذا الشخص. قد ترغب في مقارنة المشكلة التي يواجهونها بمشكلة تغلبت عليها في الماضي. ومع ذلك ، عندما يشعر شخص ما بالضيق ، فإنه لا يريد بالضرورة سماع أي شيء عن الموقف الذي واجهته. يريدون التحدث عما يحدث في الوقت الحاضر.

5. 

   لا تحاول تحويل المحادثة إلى إيجابية على الفور. إن مساعدة الآخرين من خلال توجيه انتباههم إلى الجانب الإيجابي من المشكلة أمر طبيعي تمامًا.ومع ذلك ، عند القيام بذلك ، فمن المحتمل أن يشعروا كما لو كنت تهرب من المشكلة ؛ هذا قد يجعلهم يشعرون وكأن عواطفهم ليست مهمة. فقط استمع ولا تحاول التحدث عن الجانب الإيجابي للأشياء.
   • على سبيل المثال ، لا تقل شيئًا مثل ، "حسنًا ، على الأقل ما زلت على قيد الحياة" أو "ليس كل شيء سيئًا" أو "ابتهج!".
   • إذا كنت تريد أن تقول شيئًا بدلاً من ذلك ، فاستخدم شيئًا مثل "قد تشعر بالحزن ؛ أنت تمر بوقت عصيب".
   الإعلانات

جزء 2 من 3: تعلم الاستماع بانتباه

1. 

   افهم أن الشخص يريد أن يُسمع. في معظم الأوقات ، الشخص الذي يبكي أو حزين يريد فقط أن يُسمع. لا تقاطعهم ولا تقدم الحلول.
   • يمكنك التوصل إلى حل لهم عندما تنتهي المحادثة تقريبًا ، ولكن في البداية ، ركز على مجرد الاستماع إليهم.

2. 

   أظهر الفهم. تتمثل إحدى طرق الاستماع بانتباه في تكرار ما يقوله الشخص الآخر. بمعنى ، يمكنك أن تقول "سمعتك تقول أنك حزين لأن صديقك لا ينتبه لك".

3. 

   لا تدع نفسك يصرف انتباهك. ركز على المحادثة. أطفئ التلفاز. توقف عن لصق هاتفك الخلوي.
   • جزء من الحفاظ على التركيز هو أنك لا يجب أن تحلم أيضًا. أيضًا ، لا تجلس هناك وتفكر في الشيء التالي الذي تريد قوله. انتبه حقًا لما يشاركه الشخص الآخر.

4. 

   استخدم لغة الجسد لإعلام الشخص أنك تستمع. هذا يعني التواصل البصري مع الشخص. أومئ كما يقولون. ابتسم في الوقت المناسب وأظهر قلقك من خلال العبوس.
   • أيضًا ، حافظ على لغة جسد منفتحة. هذا يعني عدم وضع ذراعيك وساقيك في مواجهة الشخص.
   الإعلانات

جزء 3 من 3: أنهِ المحادثة

1. 

   تعرف على عجزك. يشعر معظم الناس بالعجز عندما يواجهون شخصًا محتاجًا وجهاً لوجه. هذا عاطفة طبيعية ولن تعرف ماذا تقول للشخص. ومع ذلك ، يكفي فقط الاعتراف بالحقيقة وإخبار الشخص أنك موجود من أجل هذا الشخص.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أنا آسف جدًا لأنك واجهت هذه المشكلة. لا أعرف ماذا أقول لأجعلك تشعر بتحسن ، وأعلم أنه لا توجد أي كلمات يمكن أن تساعدك. لكني أريدك أن تعرف أنني سأكون هناك عندما تحتاجها ".

2. 

   عانق الشخص. إذا كنت مرتاحًا ، عانق الشخص. ومع ذلك ، من الأفضل التشاور معهم أولاً ، لأن الكثير من الناس لا يحبون الاتصال الجسدي ، خاصةً إذا كان لديهم شكل من أشكال الصدمات من قبل.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "هل من الجيد أن أعانقك؟"

3. 

   تعرف على الخطوة التالية. على الرغم من أنك قد لا تجد دائمًا حلًا لمشكلة تزعج شخصًا ما ، إلا أن مجرد إعداد خطة في بعض الأحيان قد يجعله يشعر بالتحسن. لذا حان الوقت الآن لاقتراح حل إذا كانوا لا يعرفون ماذا يفعلون ؛ إذا كانوا يعرفون ماذا يفعلون ، شجعهم على التحدث عنه والتخطيط للشيء التالي الذي يريدون فعله.

4. 

   تحدث عن العلاج. إذا كان صديقك يمر بالكثير ، فلا بأس من معرفة ما إذا كان يعتقد أنه يجب عليه زيارة مستشار. لسوء الحظ ، غالبًا ما تأتي هذه العملية مع الكثير من الوصمات الاجتماعية ، ولكن إذا كان صديقك يعاني منذ فترة طويلة ، فمن الأفضل التحدث إلى أحد المتخصصين.
   • بالطبع ، التمييز في معاملة المستشارين غير معقول. قد تضطر حتى إلى إقناع صديقك بأنه لا بأس من مقابلة مستشار. يمكنك التعامل مع وصمة العار بإخبار الشخص أنك لن تغير نظرتك إليه حتى عندما يحتاج إلى المساعدة.

5. 

   اكتشف ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به. سواء كان الشخص يريد التحدث إليك كل أسبوع أو مجرد الخروج لتناول الغداء معك بين الحين والآخر ، يمكنك المساعدة. يمكنك أيضًا مساعدتهم بشكل كبير من خلال طلب المساعدة في أداء المهام الصعبة ، مثل مساعدة الشخص على تسجيل وفاة أحد أفراد أسرته. فقط تحدث بصراحة لتحديد ما إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة في وظيفة معينة أم لا.
   • إذا بدا الشخص مترددًا في طلب المساعدة منك ، يمكنك تقديم بعض النصائح المحددة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أريد حقًا مساعدتك. على سبيل المثال ، يمكنني أن أوصلك إلى مكان ما إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، أو يمكنني إحضار طعامك إلى المنزل. بحاجة إلى".

6. 

   كن صادق. إذا كنت تقدم الدعم أو تطلب من الشخص مساعدتك من أي نوع ، فتأكد من قيامك بذلك. على سبيل المثال ، إذا قلت "يمكنك الاتصال بي للدردشة في أي وقت" ، فاستعد حقًا لإيقاف كل الأعمال التي تقوم بها للتحدث إلى هذا الشخص. وبالمثل ، إذا طلبت من الشخص السماح لك بفعل شيء ما ، مثل توجيهه إلى جلسات العلاج ، فاحرص على القيام بذلك.

7. 

   تحقق ذلك مرة أخرى. يواجه معظم الأشخاص صعوبة في الوصول إلى شخص ما عندما يحتاجون إلى المساعدة ، وخاصة المساعدة العاطفية. لذا تأكد من سؤال الشخص بانتظام. من المهم حقًا أن تكون هناك عندما يحتاجها الشخص. الإعلانات

تحذير

• لا تجبر الآخرين على التحدث إذا كانوا لا يريدون ذلك. يجب أن يكونوا مستعدين للانفتاح على الآخرين أولاً.