المحتوى

• خطوات
• النصيحة
• تحذير

تعلمك مقالة ويكي هاو هذه كيفية استكشاف مشاكل الإنترنت وإصلاحها. بينما لا يمكن معالجة بعض مشكلات الشبكة إلا بواسطة مزود الخدمة الخاص بك ، إلا أن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلات الشبكة الصغيرة إلى المتوسطة في المنزل.

خطوات

طريقة 1 من 2: إصلاح بسيط

1. 

   > انقر تفضيلات النظام ... (تخصيص النظام)> انقر شبكة الاتصال (شبكة)> حدد قم بمساعدتي ... (ساعدني)> انقر التشخيص (التشخيص)> اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

2. 

   
   
   زيادة إشارة Wi-Fi. إذا كانت مشكلتك متعلقة بإشارة الشبكة ، فإن الضوضاء والمسافة هي السبب الرئيسي. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للحد من التداخل وزيادة نطاق الشبكة:
   • أضف جهاز توجيه ثانيًا لتوسيع النطاق.
   • قم بزيادة استقبال Wi-Fi بجهاز الكمبيوتر.
   • DIY اتجاهي "هوائي" لمحول Wi-Fi.

3. 

   
   
   المسح بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة. يمكن للفيروسات وفيروسات الكمبيوتر الضارة الأخرى أن تتداخل مع قدرتك على الاتصال بالشبكة. يمكنك إزالة الفيروسات بانتظام باستخدام برامج متخصصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. 

   اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فهذه هي أفضل طريقة متبقية. يرجى التوضيح للمشغل بشأن الخطأ المحدد الذي واجهته واطلب من الموظفين الحضور للتحقق.
   • ملاحظة: يجب أن تكون هادئًا ومهذبًا قدر الإمكان ، ولا تُظهر عدم ارتياحك في الشركة.
   الإعلانات

النصيحة

• سيجري معظم مزودي خدمة الشبكة عمليات التشخيص والإصلاح مجانًا إذا كنت تستخدم المودم / الموجه طوال مدة العقد.

تحذير

• يجب أن تكون إعادة تعيين الشبكة هي آخر محاولة لإصلاح المشكلة. في حين أن هذه الطريقة قادرة على إصلاح معظم مشاكل الشبكة ، سيكون من غير المناسب إعادة تعيين جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت.